2024年电子商务师（理论、实操）考试题库（含答案）

2024年电子商务师(理论、实操)考试题库(含答案)一、单选题D、核对并确认订单5.要提供比竞争对手更独特的产品价值并向顾客证明的产品定价方B、网络地址C、链接地址D、违约C、个性A、长期预测18.电子商务法，是调整以数据电文为交易手段而形成的因()所引起21.在网上购物流程中，位于“订购产品”与“货到付款之间的步骤A、支付模块C、传染模块D、表现(或怕破坏)模块23.在面谈调查时，同时列出说明商品特征的句子，让被调查对象从24.数据传输过程中的丢失、重复或信息传送的次序差异，这是破坏25.在网上购物流程中，位于“用户注册”与“选购产品“之间的步D、货到付款B、收藏夹28.目前我国应用最广泛的电子支付工具是()。A、货到付款B、电子现金C、电子支票29.申请含有计算机程序的发明专利，下列不可被授予专利权的是()。A、以信息产品的形式存在B、构成了发明主题C、该发明主题具有技术效果D、该发明主题构成了完整的技术方案30.以下()协议是文件上传协议。31.()是市场调查分析报告的主要部分，必须准确阐明全部有关理论。32.()不属于个人用户办理数字证书的前提条件。A、年满16周岁B、具有个人身份证C、具有个人完税证明D、良好的信用33.以下不属于互联网技术概念范围的是()。34.商家网上商店管理模块，不包括()。A、随时了解商店的信誉情况B、商家可以根据情况选择合适的支付方式C、在线发布商家的商品专业知识信息、求购信息、公告信息，可查阅客户留言和投诉D、会员通讯簿管理功能B、上升38.某制造企业规定，如果零售商在当地市场按具要求做广告，则进货价格给与9折优惠，这种折扣定价策略是()。39.在已明确所要研究问题的内容和重点后，拟定调研计划，进行实42.()包括操作系统、语言处理系统、数据C、带宽B、储蓄功能C、收藏功能B、卡巴斯基C、信道长度48.一台计算机远程连接到另一台计算机上，并可以运行远程计算机B、文件传输B、光纤连接B、不要使用少于5位数的密码B、调查样本A、路由器就是俗称的“猫”(),类似于电子化的批发商务。64.消费者个人收入在扣除税款和非税性负担之B、个人可支配收入65.市场细分后，企业要对不同的目标市场进行价值评估、()是评价68.在进行网上交易时，信用卡的账号和用户名、证件号码等被他人73.企业根据目标市场的特点，提供适当的产品或服务，以适应目标D、市场渗透A、网络传输的方式B、线下邮政运输的方式D、货主自提78.BBS是指()。C、电子公告栏79.某产品要达到预期广告效果的目标暴露频次为10次，已知某媒体的覆盖率为30%,达到率为45%,则企业应当购买该媒体的发布次数80.加密一封电子邮件发给朋友，为了只让收件人看到这封邮件，需要用()加密。81.硬件安全是指保护计算机系统硬件的安全，保证其自身的()和为84.我国法律规定，我国签订的涉外经济合同，必须以()订立，否则B、书面形式B、ICP许可证A、接入点88.为控制企业内部对外的访问以及抵御外部对内部网的攻击，最好90.实现个人理想、抱负、发挥个人的能力到最大程度，完成于自己92.()是指人人都希望自己由稳定的社会地位，要求个人的能力和成98.市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并引起他们具有非B、探索性调查D、预测性调查B、持卡人CAC、商户CAB、行为因素A、价格因素C、激活支付宝D、相关分析118.()是指个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需C、市场营销B、技术B、人口变量D、银行A、便利性和安全性B、私密性和标准化C、互动性和持续性D、不受时间、空间限制136.“不想当将军的士兵不是好士兵”这句话体现了职业道德的()原则。137.对激起购买欲的花费与购买欲望的表现是否有联系的分析属于B、推理分析C、差别分析138.路由工作的桥接模式与中继模式的主要区别是()。A、桥接模式的传输速率比中继模式快B、桥接模式徐娅多台无线路由141.假设某公司在没有电子商务网站时的利润是10万A、市场营销B、收件人147.根据一年四季对饮料口味的不同选择将消费者划分为不同子市148.预测对象自身在较长时间内所呈现的数量变化特征保持相对稳149.()不属于电子商务交易过程步骤。A、网上购物会员注册B、提交订单D、确认收货150.以下不属于路由器主要功能的是()。B、隔离以太网广播C、路由选择和数据转发151.策略消费者对市场销售商品的态度经常采用的评比量表是一种A、类别量表B、等比量表C、顺序量表B、后台系统C、身份欺骗C、当事人性质B、定价D、消费者人员10万人和教育界人士7万人。拟采用分层比例抽样法从总体中抽取2000人作为调查样本，应抽取公务员的人数是()。C、有效D、待确认B、法律规定的“冷却期”C、防火墙技术176.最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采的诚A、监管局C、消费者197.为了防范病毒，以下措施错误的是()。A、安装防病毒软件B、加强数据备份和恢复措施C、禁止上网D、对敏感的数据或设备建立必要的物理或逻辑隔离措施其产品组合宽带为()。199.具有()的Web服务器会自动加密和客户端通信的所有信息。B、企业服务器凭证C、银行凭证200.网上商店日常运营管理，不包括()。变化，而造成生产能力和商品的闲置或过度C、其他信息A、路由器就是俗称的“猫”D、其他搜索引擎223.新型网络中间商中实现为用户提供网站分类并整理成目录服务227.新产品在进入(),可采取无差异性营销战略。D、导入期228.下列不属于第三方电子支付服务商的是()。A、支付宝(中国)网络技术有限公司B、阿里巴巴网络有限公司C、腾讯公司(财付通)229.人们通过()活动消除商品的场所和时间间隔。B、信息流230.在制定市场调查实施计划阶段，应以调查目的的主题和调查结果的用途为原则选取适当的()。A、调查目的B、调查项目231.厂商将打印机的价格定得很低，但墨盒缺价格不菲。这一产品组合定价策略是()。233.()是指目标市场顾客对某种产品不感兴趣或漠不关心的需求状C、类推性D、相关性B、持卡人CA239.网络商店可以通过()处理消费者自身原因临时不便购买造成的D、提供多种支付方式D、查杀病毒A、属性定位B、信息暴露D、市场248.某品牌在各个地区只选择2-3家符合要求的中间商经销产品的253.()属于ICP在电子商务方面的应用。254.()在CA体系中提供目录浏览服务。C、功能折扣D、季节折扣259.某公司共有清洁剂、牙膏、纸巾、纸尿布4个产品线，其中清洁剂有8个产品项目，牙膏有有3个产品项目，纸巾有4个产品项目，纸尿布有2个产品项目，那谬该公司的产品组合长度是()。A、焦点小组法B、入户访问法C、深层访谈法D、拦截式访问269.Internet核心是采用了()协议。270.商家要开展电子商务活动，应该用()作为其主要的生意平台。B、电子邮件C、在线商店D、电话订购272.()是指人们有能力并且愿意购买自己需要产品的要求，是针对某一特定产品而言的。275.一个杯子交易金额为5元，邮费是5元的交易，当买家投诉卖家A、0.25元呢?B、主播在直播间口播引导粉丝查看直播讲解C、活动期间提前至少两天录制活动产品直播讲解D、录制的直播讲解觉得不合适的可以取消重录280.商品A大促价格260元，同时报名了大促玩法”前1小时的价格设置为200元(前N优惠)店铺宝设置满400-150元，跨店满减400-50,同时消费者拥有该类目下的200-10元品类券，请问消费者如果在前1小时内拍下2件A,实际到手多少钱?281.小王需要给店铺宝贝制作主图视频，请问小王需要按以下哪个尺寸制作?282.对比流量结构数据的差异需要多久对比一次()。A、1小时对比一次283.在质检聊天记录时发现客服小接待了一位从未在网上购物过的烦285.买家在线上某店铺定制了一套文化衫，商品包邮不支持7天无理A、违背承诺D、骚扰他人间格在设置促销时设置成了58。那么小黄的这个设置错误可能会给店B、访客对比C、商品来源D、短信营销动券200-20,店铺活动设置了159-50的优惠券，某客户分别购买了2户购买的65元的商品最终到手价是多少?C、49.62元C、钻展测款专区：100-50,某款单品78元的运动裤满2条减20,这样的活动被某个淘客发现，然后在活动开始的10分钟内，有484个客户购买了100-50的专区里的119元外套和29元的背心以及2条78元的运动裤。而119元外套要成交价在69元才不亏本，那么在这10分钟内店铺该A、28.6元B、13823.04元A、货款的10%(最低1元，最高不超过30元)B、货款的5%(最低1元，最高不超过500元)C、货款的30%(最高不超过30元)不少于1元)302.某商家的上市新品，主要使用人群是18岁-25岁的女性用户，可D、使用关怀305.一个计划日限额3000,商家希望以成交量为营销目的，该诉求适A、把爆款产品放在1号链接309.A公司6月1日前人力资源部给到售前客服到岗25人，售后客服15人，客服组长1人；经过1个月的培训，售前客服通过培训考核208月5日客服管理者发现6月份招聘的客服人员中，售前客服留存18311.日常订单发货时间建议是以下哪一项?312.下列关于创建直播预告说法错误的是?A、直播地点选择在火星就是你所在的城市B、在选择频道栏目时珠宝首饰等应选择服饰类目C、直播的标题控制在8~10字，简洁明了D、手机和电脑均可创建直播预告。313.直播间的粉丝吸引有其自有的规律和原则，在下列实际应用操作的内容细分与时段安排。水没问题了B、客服未能掌握店铺活动内容及规则，没有解决顾客问题C、客服对于问题场景判断失误，没有解决顾客问题317.如何才能使用生意参谋竞争模块对竞店进行对比分析?A、订购生意参谋-流量纵横B、订购生意参谋-市场洞察-专业版/标准版C、订购生意参谋标准版D、订购生意参谋品类罗盘318.下列选项中不属于直播运营数据分析目的的是?B、计算直播间的私域权重具体可以打多少分值C、衡量直播间效果的综合考量D、衡量引流效果和流量价值二.多选题1.店铺动态评分是在淘宝网交易成功后，买家对本次交易的()进行评B、上升榜C、新词榜B、加入7天无理由退换货服务C、配送时间B、打折促销15.以下哪些属于防火墙技术?()D、流过滤技术B、公司内部财务报表C、公司的日常管理情况D、公司的会议通知20.物流信息管理的环节包括()B、信息存储C、信息传输21.市场行情即市场的综合趋势，如()。22.目前，电子交易过程中主要涉及的安全威胁有()。C、窃取信息8.5折优惠D、消费任意金额，加1元换购甜筒A、范围窄A、活动期间购物满2000元，享受9.5折优惠B、购物满4000元，享受9折优惠D、购买一件商品8.8折，购买两件商品7.8折B、包装合理化C、装卸搬运合理化31.电子商务安全交易协议主要有哪几种?()32.装卸搬运合理化的主要措施包括()A、消除无效搬运B、实现最小移动距离的搬运C、提高装卸搬运的灵活性D、尽可能利用重力装卸搬运D、专业网站38.网络营销的4P策略包括()。A、顾客购买前送券B、顾客购买后送券C、送合作商家抵用券42.电子商务安全管理制度包括()。A、人员管理制度B、保密制度C、跟踪审计制度D、数据备份制度43.网上交易要遵循以下原则()。44.撰写网络市场调查报告时，应该打印在扉页的是()。C、报告日期D、柔性化C、节约原则A、人气A、根CAC、持卡人CAD、支付网关CA67.目前对邮件服务器的攻击主要分为()。B、服务破坏68.目前比较成型的端到端安全邮件的标准有()。69.防止中继攻击，可以()。B、按照发信和收信的P地址和域名灵活地限制中继C、按照收信人数限制中继D、拒绝来自指定内部用户的邮件服务请求70.个人办理数字证书需提交的资料有()。A、申请人身份证及复印件B、承办人的身份证B、企业法人工商营业执照C、背景插图B、错误7.第三方电子商务服务平台已成为中小企业应用电子商务的最主要8.店铺的评价对卖家没有影响。()10.网页建完之后应保存为PSD格式()距。()B、错误B、错误B、错误17.包装合理化的途径包括包装的轻薄化，18.作为功能活动的物流服务包括库存持有率20.从电子商务企业订货所经历的物流过程来看，可24.单品评价可以降低交易成本，但对于交易双方的相互了解并没有26.装卸搬运合理化的主要目标是节省时间，节约劳动力，降低装卸27.物流服务必须根据客户的实际需求进行相应的调整，以满足个性化的需求。()30.网页可以通过浏览器打开，也可以Dreamweaver打开来编辑。()31.百度指数不支持特定字符。()32.市场调查报告撰写的好坏会间接影响整个市场调查研究工作的成37.卖家应当尽量选择服务网点多、服务比较完善的快递公司来提高42.网页中文字的颜色可以通过color属性来设置。()B、错误B、错误B、错误47.广义的物流成本是指由于物品实体的位移而引50.电子商务企业的物流服务方式主要有自营物流、流联盟3种。()改。()56.电子商务是一个机遇和挑战共存的领域，不断57.多个关键词当中