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文档简介
东莞某某物业公司职务说明书1.职务概述东莞某某物业公司致力于提供优质的物业管理服务,为客户创造舒适、安全、便利的居住和工作环境。为了实现公司的使命和愿景,我们设立了多个职务,以便有效分工和管理。本文档将详细说明东莞某某物业公司的职务体系,并对各个职务的职责、要求和发展路径进行说明。2.运营部门职务2.1物业主管职责:负责整个物业运营部门的管理和协调工作。监督物业维修、保洁、安保等团队的日常工作,并与客户进行沟通和协商。要求:具备较强的组织和管理能力,熟悉物业管理的业务流程,能够快速解决各类问题。具备协调能力和团队合作精神。发展路径:物业主管→地产项目经理→物业总监2.2客户服务专员职责:负责与客户沟通和协商,解答客户的问题和需求,提供优质的客户服务。要求:具备良好的沟通和协调能力,服务意识强,能够快速解决各类问题。具备良好的人际关系管理能力和团队合作精神。发展路径:客户服务专员→客户服务经理2.3物业维修员职责:负责物业日常维修和设备保养工作,处理各类维修请求,并定期进行设备巡检。要求:具备一定的维修技能,熟悉常见的维修工具和设备。具备较强的责任心和抗压能力。发展路径:物业维修员→物业维修主管3.行政部门职务3.1行政经理职责:负责公司的行政管理工作,包括人事管理、考勤管理、办公设施管理等。协助公司高层制定并执行行政管理政策。要求:具备较强的组织和协调能力,熟悉行政管理的各个方面。具备一定的人力资源管理经验。发展路径:行政经理→行政总监3.2人力资源专员职责:负责公司的人力资源管理工作,包括招聘、培训、绩效考核等。协助行政经理处理人力资源相关事务。要求:具备一定的人力资源管理知识和技能,具备较强的人际关系管理能力和团队合作精神。发展路径:人力资源专员→人力资源经理4.财务部门职务4.1财务主管职责:负责公司的财务管理工作,包括财务预算、会计核算、资金管理等。协助公司高层制定并执行财务管理政策。要求:具备较强的财务管理知识和技能,熟悉会计核算和财务分析方法。具备一定的人力资源管理经验。发展路径:财务主管→财务总监4.2会计助理职责:负责公司的日常会计工作,包括凭证录入、账务处理、费用核对等。协助财务主管进行财务统计和报表分析。要求:具备一定的会计基础知识和技能,熟悉常用的财务软件和工具。具备较强的细致和耐心。发展路径:会计助理→会计主管5.总结东莞某某物业公司的职务体系是为了有效分工和管理而设立的。各个职务都有
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