2023年4月自考11468工作岗位研究原理与应用试题及答案

题目:由主管人员在日常工作中记录与分析所管辖人员的工作任务、职责与要求的工作分析

方法是

A、主管人员分析法

B、访谈法

C、工作日志法

D、观察法

答案:A

解析：

题目：为实现某一特定目的所从事的具体活动是

A、任务

B、职责

C、岗位

D、职业

答案:A

解析：

题目：整个工作分析的核心人物是

A、主管人员

B、信息搜集人员

C、信息分析人员

D、信息分析专家

答案：D

解析:

题目：人员预算实际就是企业的

A、招聘工作计划

B、财务分析计划

C、岗位分析计划

D、培训需求计划

答案:A

解析：

题目：企业中的成员为了完成某一特定任务所需要做的一系列相关工作是

A、工作职责

B,工作权限

C、工作流程

D、工作环境

答案：C

解析：

题目：比较适合短期外显行为特征分析，并常用于相对简单、重复性高且容易观察的工作

信息搜集方法是

A、问卷法

B、面谈法

C、工作日志法

D、观察法

答案:D

解析:

题目：依据一定的标准，对单位或个人的工作业绩进行管理的过程称为

A、工作评价

B、工作考核

C、绩效管理

D、预算管理

答案：C

解析：

题目：绩效管理的初始环节是

A、绩效计划

B,绩效辅导

C、绩效考核

D、绩效反馈

答案:A

解析：

题目：选择工作信息搜集方法时不需要考虑的因素是

A、工作分析的目的

B、每个岗位的绩效计划

C、实际条件的限制

D、工作分析方法与人员的相互匹配

答案:B

解析：

题目：在工作识别中，某标识又被称为工作地位，指工作所在的实际位置，该标识是

A、工作名称

B、工作身份

C、工作地点

D、工作编号

答案:B

解析：

题目：根据组织内各个部门或细分单位在未来时期对人力资源需求的资料进行归纳、汇

总，形成组织在未来对人力资源需求的总体规划的方法是

A、现状预测法

B、经验预测法

C、自下而上法

D、统计学方法

答案：C

解析：

题目：在人力资源素质评价的因素中，爱国属于

A、体质

B、道德品质

C、能力和素养

D、情商

答案:B

解析：

题目：工作分析前的准备阶段不包括的任务是

A、开展工作分析的必要性和可行性分析

B、组建工作分析小组

C、明确工作分析目的

D、对工作信息进行搜集

答案:D

解析：

题目：在关键胜任能力中，一个人在某种情境下是如何采取行动的是指

A、人际技能

B、工作风格

C、认知能力

D、技术技能

答案:B

解析：

题目：在限定时间范围内可以自由地变更工作时间的工作设计方法是

A、工作轮换

B、工作专业化

C、弹性工作制

D、工作丰富化

答案：C

解析：

题目：下列属于工作技能要素的是

A、品种质量难易程度

B、工时利用率

C、劳动姿势

D、劳动紧张程度

答案:A

解析：

题目：不同薪级之间的薪酬差距是指

A、薪酬范围

B、薪率

C、薪酬的幅度

D、薪酬的公平性

答案：C

解析：

题目：应用最广泛的工作搜集方法是

A、面谈法

B、问卷法

C、工作日志法

D、观察法

答案:A

解析：

题目：知识型员工工作任务特征中，工作的责任、任务和活动应尽可能具有多样性指的是

A、内在工作反馈

B、任务多样性

C、外在工作反馈

D、任务重要性

答案:B

解析：

题目：分析同行业的薪酬数据后，根据企业的状况选用不同的薪酬水平是指

A、薪酬调查

B、工作分析

C、薪酬定位

D、工作评价

答案：C

解析：

题目：工作分析所需的信息类型通常包括

A、工作活动

B、工作目的

C、工作条件

D、对任职者的要求

E、机器设备

答案:ACDE

解析：

题目：工作分析的整个流程包括

A、工作分析前的准备

B、工作信息的搜集

C、工作信息的分析与标准化

D、工作分析结果的形成与应用

E、工作岗位的优化

答案:ABCD

解析：

题目：工作分析直接的结果包括

A、工作描述

B、工作说明书

C、工作规范

D、工作关系

E、工作评价

答案:ABC

解析：

题目：管理岗位工作规范的主要内容包括

A、职责要求

B、素质要求

C、能力要求

D、知识要求

E、经历要求

答案:ACDE

解析：

题目：培训方案设计的原则包括

A、明确培训目标

B、了解受训者情况

C、知识性与趣味性相结合

D、注重实际体验

E、考虑个体差异

答案:ABCDE

解析：

题目：工作识别又称工作标识，其作用是将工作与组织中其他工作分开，主要包括

A、工作名称

B、工作身份

C、工作编号

D、工作地点

E、工作概要

答案:ABCD

解析：

题目：观察法可以分为

A、抽样观察法

B、直接观察法

C、间接观察法

D、工作表演法

E、阶段观察法

答案:BDE

解析:

题目：一般来说，对工作信息的分析通常包括的内容有

A、工作名称分析

B、工作描述分析

C、工作环境分析

D、工作任职者必备条件分析

E、行业薪酬水平分析

答案:ABCD

解析：

题目：工作设计的基本原则有

A、效率原则

B、经济原则

C、工作生活质量原则

D、系统化设计原则

E、便利性原则

答案:ACD

解析：

题目：下列属于工作评价的间接信息来源的是

A、工作说明书

B、岗位规范

C、规章制度

D、现场调查

E、观察法采集的数据

答案:ABC

解析：

题目：简述关键事件法的优缺点。

答案：优点：（1）应用广泛；（2）准确度高。缺点：（1）费时费力；（2）对中等绩效

的员工关注不够。

题目：简述选择评价因素的基本原则。

答案：少而精的原则；界限清晰便于测量的原则；综合性原则；可比性原则。（简要说明

得1分）

题目：简述工作分析与员工培训的关系。

答案：（1）工作分析有利于员工培训需求的确定。企业开展培训工作时必须了解培训的需

求、培训的目的。而这些培训需求的确定都离不开工作分析。（2）工作分析是设计员工培

训方案的基础。企业需要在工作分析的基础上，根据岗位的不同特点，有针对性地设计不

同岗位的培训方案。

题目：简述工作描述的基本内容。

答案：主要包括工作识别、工作概要、工作关系、工作职责、绩效标准、工作环境等方面

的内容。（以上6点答对1点得1分，答对5点得5分）

题目：简述评价指标体系的主要构成要素。

答案：工作责任要素；工作技能要素；劳动强度要素；工作环境要素；社会心理要素。

题目：试论述知识型员工的个性特点和工作特点。

答案：（1）个性特点：自主意识强；注重自我价值实现；藐视行政权力；流动性大。（2）

工作特点：工作具有创造性；工作过程难以监控；工作成果很难衡量。（论述得3分）

题目：试论述设计出科学合理的薪酬体系和薪酬制度的几个步骤。

答案：工作分析；（1分，论述1分）工作评价；（1分，论述1分）薪酬调查；（1分,

论述1分）薪酬定位；（1分，论述1分）薪酬结构设计。（1分，论述1分）

题目：美国的AMCo钢铁公司，以往在聘用新工人后，通常会在给他们确定相对固定的岗

位之前，把这些新工人暂时放在一般性的劳动群体中工作。新聘用的工人可能会被安排从

事一般性群体中的任何一项工作，所以每个求职者在被雇用时必须符合各种工作的要求。

这种做法为AMCC）公司带来了一个难题，因为公司并不知晓一般性劳动群体中每项工作的

特定资格要求，所以也就无法评估工作申请者是否能符合所有这些工作的专业要求，万一

雇用不适合的人员担任某一职务，AMCe）就会面临生产力下降或意外灾害增加的可能。为

了解决这个问题，AMCO制定了一般性劳动群体中每一项工作需要的资格条件，再依据这

些条件对工作申请进行筛选。只有那些通过每一项考试的申请者，才会被视为完全合格而

被录用。工作分析在这个筛选过程中扮演着关键性的角色，一般性劳动群体中的每一项

工作，都由公司人力资源专业人员进行分析，目的在于分析与每项工作有关的活动和任

务，以便决定能够胜任该项工作的人员所需要的资格条件（如力气、平衡感、灵活度等）。

人力资源专业人员首先观察工人执行工作的情况，其次征询其管理者以获得所需要的相关

资讯，最后确定需要施行哪些测验以便测量这些工作技巧。为了确定这些测验的价值或结

果，AMCo把这些测验项目先在现有的员工中施行，然后再将测验高分者与低分者与其工

作绩效进行比较。AMCO发现测验成绩好的人，其实际的工作绩效要比测验成绩差的人好

很多，测验成绩高者完成的工作几乎是成绩差者的两倍。这个发现让AMCo公司能够在测

验的过程中，评估工作申请者未来能够提供的生产力。后来该公司的实践表明，通过测验

的每位员工每年可以为公司增加4900美元的价值，也就是说，一个经由测验挑选出来

的工人，可以预期比没有过经过测验的工人每年多生产4900美元的产品。而AMCO公司

每年大约要雇用2000位新工人，可以这样说，因为进行这项测验，每年为公司增加了约

IoOo万美元的产品价值。结合案例分析：（1）谈谈工作分析的意义。（8