《旅游管理学》期末试卷a

《旅游管理学》期末试卷a－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

福建师范大学网络与继续教育学院

《旅游管理学》期末试卷A

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一、单项选择题（每小题1分，共20分）

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1、旅游资源的易损性表现在()

A.有形旅游资源上

B.无形旅游资源上

C.有形和无形旅游资源上

D.有形旅游资源强于无形旅游资源。

2、旅游客源地的时间分布强度指数越大，旅游淡旺季差异（）

A.越均匀

B.越小

C.越大

D.难以确定

3、全面认识影响旅游的主客观要素，对于发展旅游业特别是旅游业的()工作有一定实际意义。

A.产品定位

B.价格制定

C.市场营销

D.销售渠道

4、()是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导致在目的地的定居和就业。

A．旅游者B.短程游览者C.旅游D.游客

5、外出旅游季节性较强的旅游者是（）旅游者。

A.差旅型

B.消遣型

C.个人及家庭事务型

D.商务型

6、下列划分旅游市场的标准中，属于宏观标准是（）。

A.游客的性别

B.旅游形式

C.游客的社会经济特征

D.市行政区划

7、一个国家或地区的旅游业或旅游企业为使自己的产品获得和保持市场，并确保将自己的产品推向这些市场的全部活动称为（）。

A旅游市场

B旅游营销

C旅游促销

D旅游销售

8、旅游资源的多样性特点主要是指（D）具有多样性。

A吸引旅游者的类型

B旅游的方式

C资源开发

D资源的内涵与表现形式。

9、管理控制工作的基本目的是()

A.维持现状

B.打破现状

C.改变现状

D.实现创新

10、旅游业从根本上说是（）性产业。

A.综合

B.文化

C.劳动密集D经济

11、泰罗的科学管理理论出现在()

A.19世纪末20世纪初

B.20世纪30年代

C.20世纪40年代

D.20世纪60年代

12、一般认为管理过程学派的创始人是()

A.泰罗

B.法约尔

C.韦伯

D.德鲁克

13、旅游营销的核心是（）

A.资源

B.顾客

C.市场

D.产品

14、以货币为单位，衡量目的地旅游发展状况的常用标准是（）

A.旅游收入

B.旅游支出

C.旅游成本

D.旅游价格

15、通过发展国内旅游来促进货币回笼，不仅可以起到稳定货币流通量和商品供应量之比例的作用，同时也是一种（）手段

A.旅游经济

B.稳定物价

C.经济

D.政治

16、（）是指任何导致我们以后进行该行为的可能性增加的结果。

A.正强化

B.正能量

C.负强化

D.负能量

17、计划工作是（）

A.各级管理人员都要从事的工作

B.计划职能部门的工作

C.高层管理部门所要从事的工作

D.以上都不是

18、目标管理的一个主要优点是（）

A.减少了书面的工作

B.为产品组合制定了目标

C.把目标的制定和对个人的激励联系了起来

D.为组织制定了目标

19、当产品生产出来以后，通过检验以控制质量的方法，称为（）A．预先控制B．适时控制C．反馈控制D．前馈控制

20、管理学形成的标志是（）

A．泰罗科学管理理论B．法约尔管理过程理论

C．韦伯理想行政组织理论D．梅奥的霍桑实验结论

二、多项选择题（每小题2分，共20分）

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1、现代旅游系统的运行由哪几个方面活动组成（）

A.旅游者活动

B.旅游经营活动

C.旅游市场竞争

D.旅游经济活动

2、旅游管理的性质除具有目的性、客观性、综合性外还有（）

A.科学性

B.艺术性C效果性D.统一性

3、旅游管理的内容有()

A.旅游者活动管理

B.旅游企业管理

C.旅游市场管理

D.旅游宏观管理

4、旅游创新的内容包括（）

A．旅游市场创新B．旅游制度创新C．旅游技术创新D．旅游管理创新

5、旅游企业的管理包括旅游企业的（）

A、发展管理

B、战略管理

C、经营管理

D、产品开发管理

6、旅游教育培训的内容包括（）

A.思想政治教育

B.科学文化教育

C.职业道德教育

D.业务技术培训

7、赫茨伯格的双因素理论中的双因素，是指（）。

A、保护因素

B、激励因素

C、保健因素

D、经济因素

8、管理者的主要技能有（）

A、技术技能

B、人际技能

C、实践技能

D、概念技能

9、对旅游项目创意设计质量产生较大影响的是()。

A、旅游规划者的水平

B、开发商的实力

C、旅游基础设施的完备性

D、旅游资源的赋存状况

10、旅游企业管理的目的是（）

A、提高旅游企业管理的能力和水平

B、提高旅游企业管理的经济效益

C、提高旅游企业管理的社会效益

D、提高旅游企业管理的环境效益

三、填空题（每空1分，共10分）

1、旅游宏观管理是指旅游管理组织从促进旅游经济发展的角度，对和运行所进行的管理

2、旅游现象作为一种社会科学范围内的研究对象，对它的研究通常分别在和两个领域进行。

3、从旅游市场是旅游产品的经常购买者和潜在购买者这个意义上来讲，旅游市场指的是或。

4、单位旅游消费同其所带来的接待国净收入变化量之间的比例关系被称为。

5、旅游管理的职能有计划、、、控制。

6、管理的主体是

四、简答题（每小题5分，共30分）

1、简述旅游对社会的积极影响

2、简述决策的程序

3、加强旅游资源保护的意义

4、简述管理过程学派的基本观点。

5、简述计划工作的步骤。

6、如何延长