消费维权进校园315主题班会课件

消费维权进校园合理维权，健康消费前言消费维权进校园315主题班会,旨在增强青少年的消费权益保护意识。通过讲解消费者权益知识、分享真实案例、模拟维权场景等形式，让学生们了解如何维护自身权益,避免消费陷阱。活动不仅提升了学生的消费维权能力,也培养了他们的社会责任感和法治意识,为构建和谐消费环境打下坚实基础。01/什么是31502/消费维权案例03/维权小知识04/我们如何维权目录CONTENTS什么是315PART.01公/平/公/正什么是315“国际消费者权益日”

是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，以促进各国和地区消费者组织之间的合作和交往，在国际范围内更好的保护消费者权益。设立宗旨是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。设立宗旨向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。搜集消费者的意见并向企业反馈。成立消费者团体，确立消费者主权。加强消费者国际团体及合作。主要内容安全保障权获悉真情权自主选择权公平交易权依法求偿权依法结社权获得知识权维护尊严权监督批评权消费者享有的权利中国315中国消费者协会的宗旨是：对商品和服务进行社会性监督，促进社会主义市场经济健康发展。央视3151991年3月15日，中央电视台经济部首先推出现场直播3·15国际消费者权益日消费者之友专题晚会。每年的3月15日,3·15晚会都将为保护消费者权益发出强烈呼声。中国315消费维权案例PART.02公/平/公/正1、关注身边的食品安全问题去年3·15晚会，曝光了插旗菜业制作老坛酸菜的乱象：光脚踩、扔烟头...酸菜制作触目惊心。消费维权案例其实食品安全问题离同学们很近。我们应该：一、不能在街边随意购买没有安全标识的食物二、更不能太沉迷于被过度加工的各种零食三、要养成健康饮食的好习惯。破解方法2、虚假兼职学生一到开学，诈骗分子们就已经悄悄开工。通过招聘平台、时间自由”等虚假利好来诱惑受害者参与所谓的“网络兼职”，不断升级骗术迷惑大众。消费维权案例破解方法一、谨慎核对身份：遇到同学、朋友或平台客服、政府人员等谈及金钱的相关信息时，一定要核实身份。二、识别虚假信息：千万要牢记，所谓网络刷单100%是诈骗，不要轻易相信。三、保护好个人信息：不能随便向他人透露自己的淘宝、支付宝、微信、QQ等信息。四、做到及时止损：如遇诈骗，可以在资金交易平台，对该笔交易进行申诉。3、助学金、奖学金诈骗诈骗分子冒充国家工作人员以发放助学金、奖学金的名义，要求学生提供银行卡卡号和密码，直接诱导学生到ATM机进行转账操作。如遇到发放助学金及奖学金的，请先向老师和当地教育部门咨询，千万不要擅自按照对方要求操作转账，以免上当受骗。消费维权案例破解方法一、牢记“三不一多”原则陌生来电不轻信，陌生链接不点击，个人信息不泄露，转账汇款多核实。二、关注96110电话96110是全国统一的反诈咨询专线电话，96110来电请您一定及时接听。维权小知识PART.03公/平/公/正3.15维权小知识之“时间”三包有效期：“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的商品，消费者可凭修理记录和证明调换商品。7日：产品自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；15日：产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理;这些材料可以作为维权凭证1、购物小票、保修单、发票、纸质或电子版合同。2、录音、录像。3、网购交易记录、聊天记录、网页公正保存。4、加盖公章的旅游行程表、计划书。5、加盖公章的消费清单。切记：消费者在购物时千万不要忘记索要发票并予以妥善保管。3.15维权小知识之保存维权凭证我们如何维权PART.04公/平/公/正与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。消费者权益争议的解决途径与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。线下实体店解决途径与商家沟通：如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。拨打12315投诉电话：如果消费者与商家沟通以后，问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话。登录315投诉官方网站反映情况。向有关部门反映情况：消费者可以向当地的工商部门或质检部门反应自己遇到的难题。通过拨打315晚会热线电话的方式来维护权益。线上购物解决途径01网站投诉各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供购买的商品的照片、聊天记录、交易记录等相关信息，进行投诉或举报。如果涉及到刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。02网上报案一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。03消协投诉与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险，提醒各位消费者，要尽量索取购物凭证或者保存教育协议（包括电子版）等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。消费维权进校园合理维权，健康消费公/平/公/正消费维权进校园：提升学生消费权益保护意识========================在当下消费社会中，消费权益保护对于每个人来说都至关重要。而在校园中，这一议题同样具有深远的现实意义。学生作为未来的消费主体，他们的消费权益保护意识将直接影响到他们的生活质量和社会消费环境的健康发展。因此，消费维权进校园活动成为了提高学生消费权益保护意识的重要途径。活动策划：针对学生消费权益保护意识的培训与实践---------------------------为了有效提升学生的消费权益保护意识，我们精心策划了一系列活动。其中包括消费权益保护知识讲座，邀请专业律师和消费者权益保护机构的工作人员为学生们讲解相关法律法规和维权技巧。此外，我们还组织了模拟消费维权实践活动，让学生们亲身参与，了解维权的具体流程和要点。这些活动旨在让学生更加直观地理解消费权益保护的重要性，掌握维护自身权益的方法和策略。传播与推广：利用多种渠道宣传消费维权知识----------------------为了让更多的学生了解消费维权知识，我们充分利用了海报、社交媒体等多种渠道进行宣传。在校园内显眼位置张贴了消费维权知识海报，吸引了大量学生的关注。同时，我们还通过校园微信公众号、QQ群等社交媒体平台发布了相关文章和活动信息，进一步扩大了宣传范围。这些举措有效地提高了学生们对消费维权进校园活动的认知度和参与度。成果评估：建立反馈机制以持续改进活动效果---------------------为了评估活动效果，我们建立了一套完善的评价指标和反馈机制。通过问卷调查、座谈会等方式收集学生的反馈意见，了解他们对活动的满意度和收获。同时，我们还对活动过程中的数据进行了统计分析，以评估活动对学生消费权益保护意识的具体影响。这些评估结果为我们提供了宝贵的参考依据，有助于我们不断改进活动策划和宣传方式，提高活动效果。提升意识与能力建设：培养学生全面素质--------------------通过消费维权进校园活动，学生们不仅提高了自身的消费权益保护意识，还培养了独立思考、协商沟通以及依法维权等能力。这些能力不仅在日常生活中具有重要意义，还有助于他们在学术研究领域取得更好的成果。例如，在模拟消费维权实践活动中，学生们需要运用所学知识分析问题、提出解决方案并与他人进行有效沟通。这些经历将有助于他们在未来的学习和工作中更好地应对