人力资源管理毕业设计（论文）-女大学生创业人格特质研究-基于成功个案的分析

PAGE22中小企业论坛论文女大学生创业人格特质研究—基于成功个案的分析作者：学院：商学院专业：人力资源管理班级：人资0801指导老师：2011年4月摘要在高等教育大众化处于金融危机阴影下的今天，全社会的人力资源配置都面临着一个新形势，大学生就业问题成为整个社会广泛关注的焦点。大学生就业难已成为不争的事实，而原本在就业过程中就屡遭歧视的女大学生的处境则更为艰难。随着国家“以创业带动就业”政策的引导以及高校对大学生创业的重视，催生了女大学生的创业热潮，以创业破解女大学生就业难题成为新思路。同时，在女性群体特殊心理劣势的影响下，女大学生创业问题的凸显使得女性创业心理素质日益受到国内外学者的重视。在此背景下，我们以创业成功的女大学生为案例研究对象，重点研究其创业人格特质，并为学校有针对性地培养女大学生创业人格、开展创业教育、开发女大学生人格素质培养模式提出可行性建议。关键词：女大学生；创业；人格特质；个案研究AbstractInthetimewhenthepopularizationofhighereducationistodayundertheshadowofthefinancialcrisis,humanresourcesofthewholesocietyisfacinganewsituation.Employmentproblemsofcollegestudentsbecomethefocusofthecommunityasawhole.Collegestudents’employmenthasbecomeanindisputablefact,andit’sevenmoredifficultsituationoffemalecollegestudentsintheprocessofbeingdiscriminatedinemployment.Thepolicyof“business-drivenemployment”aswellastheincreasingattentionofuniversitiesongraduatestudentshasfuelledtheupsurgeoffemalecollegestudentsventureandpioneerednewwaystosolvetheproblemsthatfemalesarefacedwith.Atthesametime,undertheinfluenceofspecialpsychologicalweaknessesoffemalegroups,prominenceofproblemsinfemalecollegestudents’psychologicalqualitieshasarousedawideconcernbyscholarsathomeandabroad.Inthiscontext,ourstudyisbasedonafemalegraduatewhorunsherownventuresuccessfully,focusingonherentrepreneurialtraits,aimedatproposingfeasibletrainingplansforuniversitiestocultivatetheentrepreneurialtraitsoffemalegraduates.Keywords:femalegraduates;entrepreneurship;personalitytraits;casestudy目录第1章绪论 11.1研究背景 11.2国内外研究现状 11.2.1国外研究现状 11.2.2国内研究现状 11.3本文研究的目的与意义 21.3.1研究目的 21.3.2研究意义 21.4研究方法 21.4.1理论上需要：研究主题需要以个案研究为支撑 21.4.2实践上可行：研究者有专业基础；研究对象积极配合；实施方法有保障 3第2章有关创业和人格特质的理论概述 42.1创业 42.2人格 42.3人格特质理论 42.3.1Allport的特质学说 42.3.2Cattell的特质论 42.3.3McCrae和Costa的五因素模型 42.3.4CarlG.Jung的心理类型理论及其发展 5第3章人格特质的个案研究 73.1确定研究内容 73.2界定个案研究对象 73.3设计研究方案 73.4研究结果 83.4.1高成就动机 93.4.2高度的外倾性 103.4.3风险承担倾向 103.4.4尽责性高 11第4章培养优秀人格特质的对策和建议 124.1高等教育应采取的对策 124.1.1激发女大学生成就动机，提高其自我认知力 124.1.2提供多渠道的实践机会增强女大学生的风险承担倾向 124.2给女大学生的建议 124.2.1提高女性角色地位，增强主体创业意识 124.2.2加强自我个性修养，构建良好人格模式 13第5章总结及结论 14参考文献 15致谢 16附录 17附录一：大五人格问卷 17附录二：荣格心理测试 17附录三：访谈提纲 20PAGE17第1章绪论1.1研究背景自1999年实行高校扩招以来，高校大学生人数急剧增加，女大学生比例更呈现递增趋势。与此同时，我国就业体制向“自主择业，双向选择”方向改革，女大学生失去了计划经济体制下国家行政力量的保护，开始与男性在就业市场上进行竞争。女大学生作为特殊群体，由于社会、现实等原因，导致了其在就业中存在应聘机会不均等、竞争不公平、就业质量偏低等状况，女大学生就业难的问题日益凸显。为了摆脱就业困境，一些女大学生选择了一条自主创业之路。但是，创业与就业相比，对女大学生的心理素质提出了更高的要求。因此培养女大学生的心理素质成为了当务之急。心理素质是创业之魂，但心理素质往往通过人格特征来表现[1]。因此，本文以人格因素为切入点，重点探讨成功创业女大学生所应具备的人格特质。1.2国内外研究现状1.2.1国外研究现状在20世纪80年代以前，学术界有关女性创业者特征的研究很少。而在最近的10~20年中，这一问题逐渐得到了重视。Birley等人（1987）做了两性创业者教育水平的对比研究，发现女性和男性创业者教育水平相似，但是受教育的内容有差异。Hisrich、Brush等学者将女性创业者描述为大学教育水平，更多地是接受文科教育，而不是商业、科学或工程方面的教育。女性创业者比男性创业者有着更少的产业经验（Brophy，1992）。Carter等人（1997）为这个观点提供了经验数据的支持：女性被局限于零售业、服务业、金融业及房地产业之内，女性创业的企业在其他产业领域的生存率较低，如制造产业和高技术产业。女性通过管理经验来获得人力资本的可能性更小。Boden等人（2000）的研究结果显示：男性创业者经营的企业比女性创业者经营的企业生存率高6%，创业公司的生存率受男女创业者的经验的影响，女性通过工作来积累与创业相关的人力资本不占优势[2]。1.2.2国内研究现状蔡莉、赵嫡等人[3]（2009）的研究发现，从创业企业规模上看，女性所创办的企业规模相对较小。女性多选择在零售及服务业创立企业，而在建筑业和制造业创业的较少。无论女性创业者还是男性创业者，创业时学历都呈现先增后减的趋势，女性创业者的学历相对低些。在融资方面，女性资金来源多为家庭积蓄或亲戚朋友，社会资本利用方面不如男性。资金和场地仍然是女性创业的最大障碍。在创业动机上看，女性创业多以生存型为主，女性比男性更倾向于追求独立自主。关培兰、罗东霞（2009）则跳出传统的对男女创业者的个人特质进行两性比较的思路，关注成功的女性创业者与不成功女性创业者相比更加具备的个人积极心理特点与其创业发展的关系。研究结果表明，女性创业者的积极心理资本（包括希望、乐观、韧性及自我效能）比创业者的人力资本和社会资本更能预测其创业发展。综上研究可以发现，前人已研究创业者人力资本、社会资本与其创业发展的关系，社会资本与认知特点交互作用对创业发展期望的影响，甚至已研究了女性心理资本对创业发展的影响。但并没有对创业者的人格因素进行深度挖掘，亦没有找到正面影响女性创业发展的关键人格因素。本文跳出前人的研究思路，从心理素质中的人格特质着手，深层分析人格特质对女性成功创业的影响以及总结出促使女性成功创业的关键人格因素。1.3本文研究的目的与意义1.3.1研究目的成功的性格各不相同，但成功的品质却是相通的。在心理学领域，创业企业家特质一直是心理学家探讨的热门话题。随着女性创业的不断兴起，有关女性创业心理方面的研究日益增多。本文通过对成功创业女大学生的人格特质的案例研究，提炼成功创业女大学生的特征，探讨对女大学生创业人格素质的培养模式，为提高女大学生的创业能力，促进经济社会和谐发展贡献力量。1.3.2研究意义（1）理论意义：进一步丰富了关于人格特质理论的研究内容人格特质理论研究历来受到研究者的争议，一些研究者认为人格特质是天生的，不可以通过后天培养。但美国著名的心理学家阿尔伯特•班杜拉（AlbertBandura）在人格学习理论中指出人格因素是受内部与外部因素共同影响的。也就是说，虽然人格特质的培养存在先天差异，但是通过后天环境的影响同样可以培养个人的人格特质。因此，本文将通过对人格特质理论的研究，深入探讨创业成功女大学生这一特殊对象的人格特质。（2）现实意义①通过对成功创业女大学生人格特质方面的理论分析和实证研究，总结出成功创业的女大学生所应具备的人格特质，对于创业者合理评价自身的创业心理素质，有针对性地提高自身的创业人格，有着重要的应用价值。②根据对成功创业女大学生应具有的人格特质的总结，结合我国高校的创业环境和影响创业的内外因素，提出了培养女大学生创业人格特质的几点方法和建议，有助于提高国内高校对培养女大学生创业人格素质的关注及有创业倾向的女大学生对自身人格特质的培养。1.4研究方法本文采用个案研究的方法，主要出于理论上需要，实践上可行。1.4.1理论上需要：研究主题需要以个案研究为支撑在心理学研究领域，个案研究是运用非常广泛的一种研究方法，尤其适用于研究唯一个体心理或行为的最基本、最直接的方法。它以单一典型的小样本为研究对象，采用定性与定量相结合的研究方法，对个案的某方面特质（如不良状况、优秀特征等）进行深入研究，来了解对象发展变化的某些线索和特点，从而达到提出、修正或检验经验与规律的目的[4]。本文在人格特质理论的基础上，重点研究女大学生的创业人格特质，同时，涉及女性特殊心理特点。因此，本文的研究主题与心理学密切相关，采取个案研究方法是首选的科学之法。1.4.2实践上可行：研究者有专业基础；研究对象积极配合；实施方法有保障（1）研究者有一定专业基础个案研究是一种灵活性较强的研究方法，要求研究者对心理学、社会学、管理学等知识、对所研究的个案及其情境有比较高的把握能力。本课题组成员学习过心理学、社会学调查方法、创业实训等课程，又有课题研究的经验以及专业老师的指导。因此，在本文研究方法上有一定专业基础。（2）研究对象积极配合在本案研究过程中，个案积极配合，主动反馈，为我们进一步分析提供了良好的信息基础。（3）实施方法有保障个案研究要求对研究对象进行深入细致的调查，从而获得详细充分的资料，并据此透过现象探求问题的实质。在本次研究过程中，我们采用多种方法收集研究对象的相关信息，并应用定性与定量的方法进一步分析，确保调查研究的科学性。第2章有关创业和人格特质的理论概述创业不仅是智慧的竞争，更重要的是人格的较量。创业人格属于创业心理的价值范畴，是个体从事创业活动所应具备的动机以及由此引申出来的心理活动和特殊品格。它对个体是否成为创业企业家的决策中起着重要的作用。本文主要研究有关创业、人格特质理论以及其他关系到创业企业家成功的一些因素，即McCrae和Costa的五因素模型和CarlG.Jung的心理类型理论及其发展的相关理论。2.1创业哈佛商学院教授史蒂文森（Stevenson）、罗伯茨（Roberts）和苟斯拜客（Grousbeck）提出：创业是一个人——你不管是独立的还是在一个组织内部——追踪和捕捉机会的过程，这一过程与当时控制的资源无关。创业本身是一种无中生有的历程，需要创业者具备求新、求变、求发展的心态，将不同的资源组合以利用和开发机会并创造价值。2.2人格人格也称个性，这个概念源于希腊语Persona，原来主要是指演员在舞台上戴的面具，面具是用来在戏剧中表明人物身份和性格的，而这也就是人格最初的含义。虽然早在古希腊“人格”一词就已经使用，但直到今天心理学家们对人格的定义还并不完全一致。据G·W•Allport说，人格的定义有50种之多。Allport提出：人格是一个人内在的心理生理系统的动力组织，决定着个人特有的思想和行为（Allport，1961，p.28）。美国社会学家JerryM.Burger在其著作《人格心理学》（Personality）第六版中定义为：“稳定的行为方式和发生在个体身上的人际过程”。[5]2.3人格特质理论人格特质理论把人格认定为是诸多特质构成的。2.3.1Allport的特质学说特质（trait）是一个宽泛的、聚焦的神经生理系统，它使许多刺激在机能上等值，能够激发和引导形式一致（等同）的适应性行为和表现性行为（Allport，1937，p.295）[6]。因此，特质具有生理基础，是相对普遍和稳定的。2.3.2Cattell的特质论卡特尔（Cattell）认为，特质决定个体在给定情境下将作出何种反应（Cattell，1979，P.14）使个体行为具有跨时间的稳定性和跨情境的一致性。因此，他认为特质并不一定和生理根源有准确的对应关系，还受到环境因素的影响。2.3.3McCrae和Costa的五因素模型McCrae和Costa自80年代以来对五因素模型进行了广泛和深入的研究，他们根据对16PF的因素分析和自己的理论构想编制了测验大五人格因素的NEO-PI人格量表（1985），后又进行修订形成了NEO-PI-R，并己成为当前所公认的大五人格特质的标准化测验量表。大五人格量表的五个人格维度的首字母正好构成了英文单词“OCEAN”，它正好容纳了人类人格的“海洋”。·开放性（openness）：开放性是评鉴对经验本身的积极寻求和欣赏以及对不熟悉情境的容忍和探索。这一维度包括的6个子维度是想象力（fantasy）、审美（aesthetics）、感受丰富（feelings）、尝新（actions）、思辨（ideas）、价值观（values）。·尽责性（conscientiousness）：尽责性是评估个体在目标导向行为上的组织、坚持和动机。这一维度包括的6个子维度是胜任力（competence）、条理性（order）、尽责（dutifulness）、追求成就（achievementstriving）、自律（self-discipline）、深思熟虑（deliberation）。·外倾性（extraversion）：用外向性来表示人际互动的数量和密度、对刺激的需要以及获得愉悦的能力。包括的6个子维度是热情（warmth）、乐群性（gregariousness）、独断性（assertiveness）、忙碌（activity）、寻求刺激（excitementseeking）、积极情绪（positiveemotions）。·随和性（agreebleness）：随和性是考察个体对其他人所持的态度，这些态度既包括亲近人的、有同情心的、信任他人的、宽大的、心软的，也包括敌对的、债世嫉俗的、爱摆布人的、复仇心重的、无情的。这一维度包括的6个子维度是信赖（trust）、直率（straightforwardness）、利他（altruism）、顺从（compliance）、谦逊（modest）、慈善（tender-mindedness）。·神经质或情绪稳定性（neuroticism）：神经质评估的是情感的调节和情绪的不稳定性。6个子维度是焦虑（anxiety）、生气敌意（angerhostility）、沮丧（depression）、自我意识（self-consciousness）、冲动性（impulsiveness）、脆弱性（vulnerability）。[7]至今，人格结构五因素模型仍未得到心理学家们一致性的认同。但从目前的研究来看，人格结构五因素模型更接近于人格的真实维度，这对于心理辅导可以说是一个有力的支持，也为发展性辅导制定干预措施提供了理论依据。因为从对人格结构五因素模型概述可知，在人格结构五个维度中，宜人性和认真性属人际维度，外倾性属气质维度，神经质属情绪维度，而开放则与认知有紧密相关。所以，这就为人格发展和整合明确了具体内容。[8]2.3.4CarlG.Jung的心理类型理论及其发展卡尔·荣格（CarlG.Jung）认为追求自我实现是人格发展的基本动力。他认为“自我”是人格构成的基础，而自我借助于四种思想机能的运作，以获得对外在世界的经验与认识。这四种思想机能是：·直觉：是指不经过思想过程和理性分析而获得的一种判断。·感觉：是指凭感觉官能而收集的信息。·情感：是指个体对事物所赋予的价值，与个体是否可接受，或喜欢不喜欢有关。·思维：是指有条理、有根据的思考，并由此获得理性的结论。荣格认为感觉与直觉是对立的，思维与情感是对立。此外，荣格认为在与周围世界发生联系时，人的心灵有两种指向，称之为“定势”（attitude）。一种定势是指向个体内在世界，叫内倾；另一种定势是指向外部世界，叫外倾。荣格的人格类型理论对后人颇有影响。美国心理学家布里格斯和迈尔斯母女在荣格的两种定势和四种功能类型思想机能的基础上，又增加了判断和知觉两种定势类型：·判断：是指个体倾向于以一种有序的、有计划的方式生活（或做决定）。·知觉：是指个体倾向于以一种更自然、弹性的方式生活（或收集信息）[9]由此组成了人格的四维八极特征，它们彼此结合就构成了十六种人格类型。到目前为止，对荣格心理类型进行测量的最常用方法是迈尔斯-布里格斯类型指标（Myers-BriggsTypeIndicator），主要用于测验被试者属于哪种类型的人，并且广泛应用于非诊断性评价中，诸如职业咨询和教育等。第3章人格特质的个案研究3.1确定研究内容本文在深入分析个案的基础上，探究其优秀的创业人格特质，得出其创业人格特质的客观描述，并为学校有针对性地培养女大学生创业人格提出可行性建议。3.2界定个案研究对象根据成功学家卡尔博士对成功的定义，以及彼得·德鲁克、加特勒、马克米伦等人对创业的定义，本文对创业成功个体的界定是：在某一行业，通过个人及组织的努力，在有限的环境中，努力创新、寻求机会，不断创造价值，并在利润规模、社会地位及贡献等方面卓有成就的个人。个案研究以单个的个体或特定的团体为研究对象。根据研究目标与内容，选择合适的研究对象是个案研究的首要环节。研究创业成功的女大学生，就要选择具有典型意义的个体作为研究对象。在此基础上，本文以一名创业成功的女大学生——陆晓星为个案研究对象。其具体情况见表1：表1个案基本情况简介创业事迹陆晓星，女，25岁，无锡阳山人，中共党员，大学生村官，2009年7月毕业于江南大学工商管理专业。现任无锡市阳山镇安阳山村团支部书记，兼任无锡阳山水蜜桃科技有限公司行政部主任。在做村官及公司行政工作之余，她立足本村实际，通过认真调研论证，以1万元为出资资金，自行建立了水蜜桃网络销售平台——“桃宝网”，从事水蜜桃的零售，开创了无锡阳山水蜜桃销售的新模式，月收入3万多元。其创业事迹，被刊登在扬子晚报、互联网频道、无锡妇联网等，受到社会各界的好评。3.3设计研究方案根据研究问题，本文的调查研究过程如下图：查询相关理论查询相关理论收集个案资料审核个案资料资料再收集数据分析与解释形成报告以心理测验、访谈法为主，观察法、文献资料分析为辅，定性与定量分析相结合的方法。心理测验工具：荣格测验量表、大五人格模型量表图1研究过程图3.4研究结果图2荣格心理测试结果图表2大五人格心理测试结果表低神经质安全的、镇静的、理性的、感觉迟钝的、无负罪感的有活力敏感易反应高神经质兴奋的、忧虑的、警觉的、高度紧张的3835455565低外向性独立的、保守的、难打交道的、阅读艰难的内向中向外向高外向性确信的、社交性、热情的、乐观的、健谈的6935455565低开放性保守的、实践的、有效率的、专业的、有知识深度的保守温和开拓高开放性兴趣广泛的、好奇的、自由的、追求新奇的5535455565低宜人性怀疑的、攻击性的、坚韧的、自私自利的挑战的调停的容纳的高宜人性信任的、谦虚的、合作的、坦白的、不喜冲突的7535455565低尽责性自发的、无组织的、精力分散、缺乏规划性、不可信赖灵活的平衡的专注的高尽责性依附的、有组织的、有原则经验的、谨慎的、固执的8235455565注：粗体数字为被测者最终得分通过分析被试大五及荣格心理测验量表，回顾访谈过程，我们发现，陆晓星作为一个成功创业的女性，其突出的人格特质在促进创业成功的过程中起到了非常大的作用，主要体现在以下几个方面：3.4.1高成就动机成就动机是指个体为达到某一有价值的社会目标的内部动力。美国哈佛大学教授戴维·麦克利兰（David·C·McClelland）在成就动机理论中提出：“具有成就需求的人，对工作的胜任感和成功有强烈的要求。他们愿意承担所做工作的个人责任，喜欢长时间、全身心的工作，并从工作的完成中得到很大的满足[10]。”在本案大五人格测试量表中，被试呈现出高尽责性的人格特征（得分82）。即对自己的能力充满自信；追求成功和卓越；有目标感，尽力完成工作和任务，甚至会被别人当作工作狂。同时，在荣格测试量表的感知-判断维度中，被试感知得分3，判断得分13。可见，被试更倾向于判断，即看重工作结果、认真完成预设目标、倾向于解决问题。在我们访谈过程中，被试也多次表示“创业是她自大学以来的梦想，自己在校期间就曾有过创业经历；自己在团队成员眼中是个工作狂；只要是她认为是可行的项目，就一定会克服困难付诸实施，并且从中取得最大化的利润”。综合两份量表以及访谈记录，我们认为被试创业成功的主要人格原因在于其强烈的成就动机，即高成就需求和高自我效能感。同时，这一结论与McClelland运用成就动机理论得出的成功创业者所应具备成就动机特征相一致。3.4.2高度的外倾性外倾性属于气质维度，主要用于表示人际互动的数量和密度、对刺激的需要以及获得愉悦的能力。外倾性高的个体好社交、乐观；而外倾性低的个体谨慎、退让、话少。在大五人格量表测试中，被试外倾性维度得分69；在荣格测试量表内倾~外倾维度测试中，内倾6分，外倾9分。可见，两份量表均表现出较高的外倾性特征。同时，在被试与我们进行交谈的过程中，始终表现出健谈、乐观、活跃的性格。被试曾经表示“为了打开销路，获得更多的客户源，必须学会与各种人打交道，并且谈笑自如。”2003年，Luthje&Frank从对环境、人格及态度整合的角度探讨创业倾向的影响因素，并提出了创业倾向模型。该理论认为创业影响因素主要涉及人格特质和环境因素。在人格特质方面指出“交际能力”是企业家最重要最基本的能力，个体是否具备良好的交际能力决定着个体是否进行创业并在一定程度上也影响成功创业[11]。同时，他们指出，良好的交际能力意味着在人际资源获得、寻求帮助、团队沟通和对职员领导上的巨大优势。但据中国妇女网调查表明，女大学生在学校里面一般比较注重学习成绩，外倾性较低，忽视了对自身社交能力、抗压能力等多方面能力的培养，这使得女大学生在创业过程中出现能力不足的问题。可见，外倾性的性格类型对于创业成功有不可忽视的作用。3.4.3风险承担倾向风险承担是指个体或组织在对未来无法预知的情况下开展商业活动的意愿，或者说在多大程度上愿意承担风险和容忍不确定性。风险承担倾向是指创业者愿意承担新创事业的应有／适当／合理的以及估计过的风险（Simon，1986）【3】。新古典经济学认为，在发现机会方面人人平等，但人们对风险的态度决定他们是否能够成为创业者。此外，创业本身就是在进行风险投资，在风险与收益之间进行抉择与权衡。创业环境的不确定性，创业机会的复杂性，创业相关本身能力的有限性等因素导致了创业风险的产生。正是创业本身的风险性要求创业者必须具备良好的风险承受能力并且要乐于承担风险。在此次个案研究中，我们发现：被试同样也存在风险承担倾向。被试在大五人格测试中呈现出高外倾性，这一倾向的人充满活力，愿意承担风险，经常感受到积极的情绪。同时，她也属于荣格心理类型理论中的外倾直觉型（theextrovertedintuitivetype）。这种人格类型的人既是外倾的，又是偏于直觉功能的，他们对于有发展前途的事物具有敏锐的感觉，并且不断追求客观事物的新奇性，不畏风险。在深度访谈中，被试也表现出较高的风险承担倾向。“创建网站的启动资金，网站的设计运行，说服桃农加入以及销售渠道等等，这些都是必须认真考虑的，每一步都是成功的积淀但同时也可能给成功创业带来风险。但是，怕风险的人，是不会获得收益的。”此外，Chen,Greene&Crick（1998）[12]在进行创业企业家自我效能量表（Self-Efficacyscale）调研时发现风险倾向与创业企业家有正相关的关系。可见，即使对于具有传统观念的、风险厌恶者的女性，风险承担倾向是创业成功必不可少的基本品质。3.4.4尽责性高尽责性是对信誉的测量。尽责性得分高的人具有勇于承担责任、有条不紊、值得信赖、持之以恒的特点。而在这一维度上得分低的人很容易精力分散、缺乏规划性，规避责任，且不可信赖。从大五人格量表的结果上我们可以看出，被试在尽责性方面的得分处于高等水平，表现突出。同时根据荣格的心理理论中的“感知与判断”维度，我们发现，高度判断性的人格具有时间观念严谨、行为有组织、有系统性的特点。因此，被试在荣格心理测试量中对判断维度的高度倾向进一步表明其具有高度的责任心和组织规划性。前人的理论研究也表明，高度的尽责性有助于个人创业的发展。布鲁斯、杜安（2006）等人认为虽然创业者的个人特征和背景等诸多方面存在差异，但是成功创建新企业的创业者在态度和行为方面还是具有一些共性。其中他们提到高度的责任心与坚忍不拔的毅力是创业者获得成功的重要人格因素。在企业创立之初，创业者会面临着不确定性的经营环境，在这种环境之下，创业者不可能总是一次就能把事情做成功。在遭遇挫折和失败时，只要勇于负起责任，认真总结，从头再来，就会有成功的机会。创业者的身份赋予了他们承担责任的义务。作为初出茅庐的女大学生，勇于承担责任，锻炼自己的毅力是迈入创业成功之门必须具备的素质。第4章培养优秀人格特质的对策和建议美国斯坦福大学教授、心理学家班杜拉（AlbertBandura）在其社会学习理论中强调环境因素对人格的影响。该理论认为：人类既不是由内力驱动，也不是环境的摆布物。人有自己独特的认知过程，它们参与行为模式以至人格的获得和维系。可见，女大学生创业所需的人格特质可以通过后天培养形成。本文从高校教育和女大学生自身两个角度，提出相应的对策和建议。4.1高等教育应采取的对策4.1.1激发女大学生成就动机，提高其自我认知力美国哈佛大学教授戴维·麦克利兰（David·C·McClelland）认为，这种成就需要或进取心态（Aggressive）并非与生俱来，而是源于后天的培养。据此我们提出以下两点建议：（1）建立女大学生创业项目数据库，跟踪记录成功创业的女大学生的发展情况，组织成功创业的女性，为在校的女大学生进行演讲，并与女大学生们进行创业心理方面的面对面交流，从而激发女大学生的成就动机和创业欲望。（2）开设关于女性创业和经商的心理培训课程，提高女大学生的自我认识，引导女大学生形成正确的择业观念、女性价值观及工作价值观，把创业作为自己职业选择的路径之一。4.1.2提供多渠道的实践机会，增强女大学生的风险承担倾向SEXTON的研究发现[13][14]，经历创业实践的学生比经历管理实践的学生、女性创业者比女性管理者，都具有更高的风险承担的倾向。因此高校应该更加重视女大学生的创业实践问题，如安排创业实训课程；举行创业策划大赛等相关的竞赛；为女大学生提供创业基地，增加她们创业实践的经验，提高她们风险评估能力，培养她们不畏风险、敢于承担风险和责任的优秀的人格特质[15]。4.2给女大学生的建议大量研究证明，男女在生理上的确存在明显差异，但是在智力上没有根本差异，一般来说，男性能做到的女性也能做到。女性应该充分认识自己，扬长避短，定位好自己的方向。4.2.1提高女性角色地位，增强主体创业意识女性主义思想的创始人，社会性别理论的先驱西蒙娜·德·波伏娃提出了：“女人并不是生就的，而宁可说是逐渐形成的”，她还认为：“在人类社会中没有什么是自然的，和其他许多产品一样，女人也是文明所精心制作的产品。”主动的充当社会角色，登临社会舞台是女大学生创业的起点。女性之所以难以成功创业，主要在于她们存在一种致命的弱点，那就是缺乏强烈的成就动机和创业欲望。只有充分唤醒广大女性的社会角色和社会责任意识，增强主体性，只有她们自己想创业、愿创业，女大学生的创业行为才有可能化为自觉的行动。4.2.2加强自我个性修养，构建良好人格模式男女人格各有其弱点，两性之间扬长避短，相互融合无疑是人格培养的良好途径。双性化人格则男性度与女性度都比较高。从心理学角度看，双性化人格是这样一种综合的人格类型：即在一个人身上同时具备男性与女性的兴趣、能力与爱好，尤其是心理气质方面具备男性与女性的长处与优点。美国心理学家桑德拉·贝姆（SandraBem）在其双性化模型中提出：双性化的人适应能力最强。调查研究也表明，双性化人格的女性比其他人具有更显著的独立性、也能够较好地表现出女性气质，并有强烈的自尊感。其对职业的抉择是建立在他（她）的兴趣和能力基础上，而不是社会对性别角色的要求。[16]构建良好的人格模式应做到：一是提高性别自信心。女大学生应该不断提高自己，充实自己，展现自己最好的一面，彻底摆脱男尊女卑的腐朽观念；二是加强情商修炼，学会控制情绪，以最短的时间从负面情绪中走出；三是锤炼顽强的意志品质，克服诸如依赖、退缩等不良心理，培养独立、自强的人格。做一个内心强大的女性，用积极的行动将理想付诸实践。第5章总结及结论本文在对个案深度研究的基础上，虽然综合了创业及创业人格理论、人格特质理论、女性心理等多种理论成果，但是，国内外关于女性创业人格特质的权威理论比较少。鉴于可匹配理论的不足，本文研究难免缺乏一定的严谨性与科学性。研究方法本身也有一定的局限性。个案研究是一种以单个个体或特定团体为研究对象的研究方法。由于个案研究以小样本为研究对象，它在研究的深入性与全面性上具有独特优势。但同时，个案研究在选取与界定典型个案上存在的主观性，以及如何处理个案研究成果特殊性与普遍性、微观与宏观之间的关系问题，是个案研究不可避免的缺陷和问题。为了尽量避免这种缺陷，本文的个案研究在大量相关理论的基础上，以分析性概括为目标，而非统计性概括。即用理论推理、解释结论，而非从样本推论到总体[17]。本文的研究材料虽然仅来自于一个个案，但我们认为该个案具有很大的研究潜力。因为它深受高校教育环境的影响，所以它在一定程度上显示了当代女大学生创业人格特质。因此，本文的研究结果对于学校有针对性的培养女大学生创业人格特征具有一定的参考价值。在本文案例研究中，被试自大学时代起，就带领自己的创业团队从事创业活动，拥有丰富的创业经验。结合相关创业、人格特质理论，本文认为，被试的高成就动机、高外倾性、高风险承担倾向、高尽责性等人格特质是其创业成功的基石。学校在组织创业心理教育或实施创业项目活动时，应该有针对性的培养女大学生相关人格特质。参考文献[1]崔义忠，郑永安．实用创业学[M]．北京：科学出版社，2009[2]关培兰，罗东霞．女性创业者积极心理资本与创业发展[J]．经济管理，2009（8）[3]蔡莉，赵镝，朱秀梅．女性创业特性研究[J]．科学学与科学技术管理，2005（9）[4]陈力．心理科学研究方法[M]．北京：人民卫生出版社，2007.7[5]JerryM．Burger，陈会昌．人格心理学[M]．北京：中国轻工业出版社，2004[6]郭永玉．人格心理学导论[J]．武汉：武汉大学出版社，2007[7]汪宜丹．创业企业家心理特征识别与创业精神培育研究[J]．上海：同济大学，2007[8]刘宣文．学校发展性辅导[M]．浙江：人民教育出版社，2004[9]凌文辁，方俐洛．心理与行为测量[M]．北京：机械工业出版社，2003[10]李永瑞．组织行为学[M]．北京：高等教育出版社，2008.7，142-143.[11]叶贤，严建雯，邢学亮．民营企业家创业倾向的影响因素研究[J]．心理研究，2008.1[12]Chen，C．C．，Greene，P．G．，＆Crick，A．Doesentrepreneurialself—efficacydistinguishentrepreneursfrommanagersJournalofBusinessVenturing，13(4)，1998：295-316[13]SEXTOND,BOWMANN.DeterminingEntrepreneurialPotentialofStudents[C].AcademyofManagementProceedings,1983:408-412.[14]SEXTOND，BOWMANN.FemaleandMaleEntrepreneurs:PsychologicalCharacteristicsandTheirRoleinGender-RelatedDiscrimination[J].JournalofBusinessVenturing,1990,5(1):29-36.[15]张玉利，田新．创业者风险承担行为透析——基于多案例深度访谈的探索性研究[J]．管理学报，2010，第7卷，第1期[16]唐烈琼．当代女大学生的创业人格及其培养策略[J]．湖南科技学院学报，2008（8）[17]卢晖临，李雪．如何走出个案——从个案研究到扩展个案研究[J]．中国社会科学，2007致谢本文是在导师王燕茹副教授的悉心指导下完成的。王老师在研究方向的指导、本文个案的选取以及论文的写作等方面给予了我们很大的帮助。在这里，我们表示衷心的感谢！同时，我们还要特别感谢黄昱方副教授、王君柏教授、沈伟晔老师在百忙之中抽空提供给我们咨询的机会，从而促进了我们研究的顺利进行。此外，我们还要感谢本文个案研究的对象——陆晓星，在研究过程中的大力配合，为我们提供了充实的研究资料。最后，我们要向本文所引用理论的学者表示崇高的敬意，对于他们的辛苦研究表示诚挚的敬意！附录附录一：大五人格问卷“大五”人格问卷姓名：性别：年龄：年级：指导语：在以下的每个数字号表中，指出你一般最想描述的点。假使态度中等，就将记号打在中点。1．迫切的54321冷静的2．群居的54321独处的3．爱幻想的54321现实4．礼貌的54321粗鲁的5．整洁的54321混乱的6.谨慎的54321自信的7.乐观的54321悲观的8.理论的54321实践的9.大方的54321自私的10．果断的54321开放的11．泄气的54321乐观的12．外显的54321内隐的13．跟从想像的54321服从权威的14．热情的54321冷漠的15．自制的54321易受干扰的16．易难堪的54321老练的17．开朗的54321冷淡的18．追求新奇的54321追求常规的19．合作的54321独立的20．喜欢次序的54321适应喧闹的21．易分心的54321镇静的22．保守的54321有思想的23适于模棱两可的54321适于轮廓清楚的24．信任的54321怀疑的25．守时的54321拖延的附录二：荣格心理测试请在每题选项中选出最符合心意的一项！1．A.了解别人对问题有什么想法之后，才作出决定。B.不跟别人商量，自己作出决定。|2．A.人家说你有想象力，说你是直观直觉的。B.人家说你重视事实，要求准确，不太考虑人情面子。|3．A.根据现有资料对情况作系统的分析，然后作出对有关人员的决定。B.设身处地替别人着想，了解别人的需要、情感和价值，然后作出有关人事方面的决定。4．偶尔我会想到一些坏得说不出口的话。A.是B.否5．A.如果有人愿意承但任务，不管承担者是谁，一律按任务要求来执行。B.力求任务明确，尽量保证有人愿意承担。6．A.空闲时喜欢一个人安静地思考问题B.空闲时喜欢找人聊天、参加娱乐活动。7．A.用自己熟悉的有效方法，把工作做完。B.想方设法用新方法来完成工作。8．我身体不舒服的时候，有时会发脾气。A.是B.否9．下列4个成语中，哪一个是错的？A.化言巧语B.千千万万C.欢天喜地D.一心一意10．A.根据不带有情绪色彩的逻辑分析和谨慎的推理作出结论。B.根据以往经验中对生活的体验和人们的普遍看法作出结论。11．有时我真想骂人。A.是B.否12．A.对于工作，尽量避免定一个最后期限。B.安排好了的事情，就不再轻易改动。13．A.遇到问题时，和别人稍微谈谈，然后自己仔细思考。B.和别人反复地讨论问题，然后自己考虑。14．A.经常考虑可能发生的问题。B.应付现实中出现的问题。15．“6868”对于“工人工人”相当于“88686”对于，应是下面的哪一个。A.工人人工工B.人人工人工C.工工工人人D.人人人工工16．A.被认为是一个爱思考的人。B.被认为是一个重感情的人。17．A.在作出决策之前，长时间地从各个角度力争全面地考虑问题。B.收集所需的信息，分析一下，然后迅速而坚决地作出决策。18．A.别人很难发觉我内心的思想和感情。B.总是要求别人一道参加各项活动。19．A.喜欢抽象的、概括性的或理论性的观点。B.喜欢听具体的或真实的叙述。20．有时我也讲假话。A.是B.否21．A.帮助别人了解他们自己的情感。B.帮助别人作出逻辑的决策。22．小明比小强大，小明比小红小，下列陈述中哪一个是正确的？A.小红比小强小B.小红与小强一样大C.小红比小强大D.无法确定小红与小强谁大23．A.总希望能找到其他的选择，改变现有的选择。B.对问题能够作出预言并有所了解和把握。24．A.自己的思想和感情一概不外露B.随时和别人沟通自己的思想和感情。25．A.对事物有整体而非片面的看法B.对事物的看法有事实和细节作依据，不作臆断。26．A.用常识和说服力来作决策B.用资料和数据，分析和推理来作决策。27．A.有预见性地提前订出计划B.一有必要，马上做计划28．无论做什么事我都能完成任务。A.是B.否29．A.喜欢会见新闻人物。B.喜欢独自一个人或与熟悉的人在一起。30．A.重视征求他人的意见。B.重视掌握全面的事实。31．“水”对于“水管”相当于“电”对于什么A.光线B.开关C.电话D.电线32．A.接受并喜欢令人信服的道理。B.接受并喜欢可以证实的结论。33．A.把有关工作和约会的情况尽量都写在本子上。B.尽量不用笔记本来记事。34．A.喜欢在一个小组内充分地讨论一个新的、未曾考虑过的问题。B.喜欢自己冥思苦想一个问题，然后把想出的结果告诉别人。35．A.准确地执行精心制订的详细计划。、B.想出计划，搭好架子，但不一定执行。36．偶尔我听了下流的笑话也会发笑。A.是B.否37．A.别人说你是重视逻辑的人B.别人说你是偏重感情的人38．A.在一时冲动之下会对别人发火或生气。B.事先清楚地知道自己所要做的事情。39．小芳有18元，买笔用去6元5角，买纸用去1元3角，还余多少？A.10.2元B.9.4元C.8．8元D.11.6元40．A.经常成为人们注意的中心B.经常沉默寡言41．A.常会想一些不存在的东西B.喜欢查看事物的细节42．A.喜欢体验充满情绪色彩的情境或讨论B.用自己的能力来分析情况43．A.按安排好的时间开会B.等一切就绪时开会44．有时我将今天应该做的事，拖到明天去做。A.是B.否45．A.你是个感情真挚的人B.你是个一贯理智的人46．2瓶酒4元，买5瓶酒要多少钱？A.7元B.10元C.9元D.8元47．你更重视：A.别人的感受B.别人的权力48．当要和生人打交道时，你：A.感到需做出努力B.感觉愉快，不费力49．按照时间表做事：A.是你喜欢的方式B.对你来说是个束缚50．你常常和谁相处得较好。A.喜欢幻想的人。B.注重现实的人。51．小张有7本书，小李有10本，小王有6本，小刘有8本，他们四人共有多少本书？A.21B.41C.31D.3352．在群体中，你：A.愿意安静地默默工作。B.是个很好的协调者。53．我喜欢我认识的所有人。A.是B.否54．对你来说，适应什么较困难。A.规定好的程序B.经常性的变化55．你更喜欢接受哪一种赞扬？A.你是个感性的人B.你是个理性的人56．你认为自己：A.比一般人更热情B.没有一般人那么易激动57．当和许多人合作时，你倾向于：A.遵循既定的方式做事B.自己创造新的方法58．当（）时，你发挥得很好。A.仔细订出计划来做事B.处理意外突发事件59．将“(1)人才测评/(2)识别人才/(3)可以/(4)客观、有效地”组成通顺的句子的顺序是：A.2-1-3-4B.4-3-1-2C.3-2-1-4D.1-3-4-260．你对（）更感厌烦。A.奇幻的理论。B.不喜欢理论的人。61．无论上班或约会，我从未迟到。A.是B.否62．你认为哪个是对人更大的夸奖：A.有洞察力B.有共同的见地63．你常常：A.让你的情感控制了你的思想B.用你的思想控制你的情感64．当你想起要做某件小事或想起要买某件小东西时，你常常：A.想过后没多久就忘记了。B.趁没忘记就记在纸上。65．人才测评可以快速地（）人的能力、性格等素质。请选择一个合适的词语放在括号处，使句子通顺完整。A.好比B.可以C.了解D.就是66．你可以：A.很容易和一个人想谈多久就谈多久B.只在特定的环境下或对特定的人才会有很多话说。67．我从未故意说谎。A.是B.否68．你认为（）是个糟糕的失误。A.表现得过于热情B.表现得冷漠无情69．如果你是个教师，你更愿意教：A.理论性强的课B.介绍事实的课70．当被事先定好你要在某个时刻做某件事情时，你会：A.很高兴，可以按计划行事。B.有些不高兴，因被束缚住了。71．将“(1)微软/(2)大型跨国企业/(3)是/(4)美国的”组成通顺句子的顺序是：A.3-2-1-4B.3-4-2-1C.1-4-3-2D.1-3-4-272．新认识的人通常在什么时候能说出你的兴趣点？A.马上。B.只有开始真正了解我后才行。73．有时我也会说别人的闲话。A.是B.否74．在你的日常工作中，你：A.更喜欢在紧急情况下赶时间工作。B.更喜欢列好计划，这样就不用赶时间了。75．在聚会中，你常常：A.介绍别人。B.被别人介绍。76．跟人共事时，下面两种办法中，哪种更适合你？A.随大流，照大伙乐意的法子办。B.自己独出心裁，另搞一套新办法。77．下面两种说法，哪种更适合你。A.你真是很有见解B.你的常识真丰富78．无论做什么事，即使比别人差，我都无所谓。A.是B.否79．你认为下列两种态度，哪种更不恰当。A.热情过度，简直是好