市场营销计划与控制

市场营销计划与制练习题及答案（一）单项选择题（在下列每小题中，选择个最合适的答案1．市场营销管理必依托于一定的

进行。务。

A．财务部门B．人事部门C．主管部门D．营销组织2．制定实施市场营计划，评估和控制市场营销活动，是A．市场主管部门B．市场营销组织C．广告部门D．销售部门

的重要任3．市场营销组织是了实现，制定和实施市营销计划的职能部门。A．企业计划B．营销计划C．企业目标D．利润目标4．企业的市场营销织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了典型形式。A．六种B．四种C．五种D．七种5．现代市场营销企取决于企业所有的管理人员，甚至每一位员工对待的态度。A．市场营销活动B．市场营销机构C．市场营销组织D．市场营销职能6．是最常见的市场销组织形式。A．职能型组织B．产品型组织C．地区型组织D．管理型组织7．满足市场的需要创造满意的顾客，是企业最为基本的。A．组织形式B．宗旨和责任C．主要职能D．营销观念8．设置，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、客之间关系的协调，发挥积极作用。A．市场营销机构B．市场营销职能C．市场营销企业D．市场营销控制9．市场营销是企业理和经营中的。A．主导性职能B．辅助性职能C．被动性职能D．社会分配职能10．市场营销组织管理跨度及管理层次的设置，不是一成不的，机构本身应当具一定的。A．弹性B．灵活性C．随机性D．选择性11．

是指一个组织在一定时间内可以完成的工作量。A．效果B．效率C．能力D．百分率12．市场营销计划的提要部分是整个市场营销计划的A．任务B．精神C．标题D．目录

所在。13．通常市场营销计划需要提交

或有关人员审核。A．营销机构B．营销组织C．上级主管D．单位领导14．战略控制的目的，是确保企业的目标、政策、战略和措与适应。A．市场营销环境B．市场营销计划C．推销计划D．管理人员任期15．年度计划控制要确保企业在达到——指标时，市场营销用没有超支。A．分配计划B．生产计划C．长期计划D．销售计划

相【参考答案】1．D2．B3．C4．C5．D6．A7．B8．A9．A10．A11．B12．B13．C14．A15．D（二）多项选择题（下列各小题中正确的答不少于两个，请准确选出全部正答案。）1．推销和市场营销个职能及其机构之间，需要。A．互相协调B．默契配合C．互不干涉D．各自为战E．前者在后者的指下行动2．市场营销战略主由

几部分构成。A．目标市场战略B．市场营销组合战略C．市场营销控制D．市场营销行为E．市场营销预算3．要发挥市场营销构自身的整体效应，必须做到A．机构内部B．企业内部C．企业外部D．营销机构E．企业目标4．市场营销部门的织形式为。

的协调一致。A．职能型组织C．产品／市场理型组织E．市场管理型织

B．产品（品牌管理型组织D．地区型组织5．市场营销控制包。A．年度计划控制C．质量控制E．战略控制

B．盈利控制D．效率控制6．市场营销计划的施过程中，涉及相互联系的几项内容是。A．明确战略目标C．协调各种关E．调整组织结

B．制定行动方D．形成规章制度7．市场营销计划中背景或现状部分应提供。以及现实环境有关的背景资料。A．市场C．竞争E．价格8．市场营销部门还负着向市场和潜在顾客A．推荐产品C．分销产品E．组织产品运与仓储

B．产品D．分销任务。B．引导购买D．建立销售渠道【参考答案】1．ABE2．ABE3．ABC4．ABCDE5．ABDE6．BCDE7．ABCD8．ABCDE（三）判断题（判断下列各题是否正确。正的在题后的括号内打“√，错的打“×）1．市场营销组织设不应该都按一种模式设置市场营销机构。（）2．生产多种产品或有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。（）3．设置的市场营销构，要能够与企业内部的其他机构相互协调。（）4．通常情况下如果理层次过少，容易造成信息失真与传递速度过慢。（）．通常情况下管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，会造成整个机构内部不协调、不平衡。（）．组织形式和管理机构只是手段，不是目的。（）7．一般来说，管理度与管理层次互为正比关系。（）8．效率是衡量一个织的水平的重要标准。（）9．必须注意的是，标不能只是概念化，应当尽量以数量表达，转化为便于衡的指标。）

（10．制定和附列应急计划，目的是事先考虑可能出现的重大机和可能产生的各种难。（）11．在市场营销计划的实施过程中，组织结构起着决定性的用。（）12．年度计划控制是为了确认在各产品、地区、最终顾客群分销渠道等方面的实获利能力。）

（13．企业实行计划的过程中，新旧战略、计划之间的差异越，实施中可能遇到的力也就越大。）

（14．在正常情况下，市场占有率上升表示市场营销绩效提高在市场竞争中处于优。（）15．市场机会大的企业，其市场占有率一般应高于市场机会的竞争者。（）【参考答案】1．√

2．×

3．√

4．×

5．√

6．√

7．×

8．√

9．√10．√11．√

12．×

13．×

14．√

15．√（四）填空题（请在各小题的划线处填人适的词句）1．企业目标包括两方面，即*市场营销标。．实现一定的利润目标，可以．通过机会与威胁分析，阐述来自企业以便考虑可以采取的行动。

可以厚利少销。能够左右企业未来的因素；4。在针对目标市场展市场营销组合时，会有5．在有些市场营销划的控制部分，还包括针对

案可供选择。急计划。．为了有效实施市场营销计划，市场营销部门以及有关人员要制定详细的．为了有效实施市场营销战略和计划，行动方案、组织结构规章制度等因素必须互配合。．市场营销组织的工作和任务，是规划、实施和．现代企业的市场营销部门不论采用何种形式，都必须体现思想。．年度计划控制的目的，是确保年度计划所规定的销售、目标的实现。

场营销活动。指导和其他11．销售分析就是衡量并评估实际销售额与

之间的差距。12．销售分析的具体方法有销售差距分析和

分析。13．市场营销审计是进行

的有效工具。．市场营销审计又被叫做。．效率控制包括对销售队伍的效率、、促销效率和分销率等四个方面的控制。【参考答案】1．财务目标5．意外事件9．顾客为中心

2．薄利多销6．行动方案10．利润

3．外部7．协调一致11．计划销售额

4．多种不同8．控制12．地区销售量13．市场营销控制

14．市场营销稽核15．告效率（五）名词解释．市场营销组织．市场营销计划．市场营销计划的实施．市场营销审计．市场营销战略控制【参考答案】．市场营销组织是为了实现企业的目标，制定和实施市场营计划的职能部门。．市场营销计划是关于某个具体产品、品牌如何进行市场营的安排和要求。．在市场营销过程中，把市场营销计划转化为市场营销业绩“中介17因素是市场营销计划的实施。．市场营销审计是对企业或战略经营单位的市场营销环境、标、战略和市场营销动等，独立、系统、综合地进行的定期审计，以发现市场机，找出问题所在，并出改进工作和计划的建议，供企业决策参考。．市场营销战略控制是审计企业的战略、计划是否有效地抓了市场机会，是否同场营销环境相适应。（六）简答题．企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成，大体经历了哪几种型形式?．职能型组织的主要特点是什么．市场营销计划通常包含哪些内容．企业要达到有效性，实现工作的高效率，必须具备的基本件是什么?【参考答案要点】）单纯的推销部门；（2）具有辅助性职能的推销门；（3）独立的市场营销部门；（4）现代市场营销部门；（5）现代市场营销企业。．主要特点是行政管理简单、方便。但是，随着产品的增多市场的扩大，这种组形式会逐渐失去其有效性：（1）在这种组织形式中没有一个人对一种产品或者一个市场全盘负责，因而可能缺少按产品或市场制定的完整计划，使有些产品或市场被忽；（2）各个职能科室间为了争取更多的预算，得到比其他部门更高的地位，相之间进行竞争，市场营销副总经理可能经常处于调解纠纷的“漩涡”中。．市场营销计划通常包含的内容是：（1）提要；（2）背景与现状；（3）分析；（4）目标；（5）战略；（6）战术；（7）损益预测；（8）控制。）市场营销部门要有与完成自身任务相一致的权力，包人权、物权、财权和言权、处理事务权。不能责、权、利相结合，就无法工作，谈不亡效率）市场营组织要有畅通的内部沟通和外部信息渠道。有人说，如果信等于零，管理就等于亡。没有信息的通畅，市场营销管理也就难有任何真正的效率）善于用人，各司职。为了保证效率，要制定规章制度，包括奖惩条例。通过建章立，明确每个员工的职，各司其职，奖勤罚懒，充分调动积极性。（七）论述题．试述市场营销组织设置的一般原则。．试述实施市场营销计划过程中的问题与原因。【参考答案要点】）整体协调和主导性原则。协调是管理的主要职能之一设置市场营销机构需遵循的整体协调和主导性原则，即市场营销部门应当做到面市场、面对顾客时，够代表企业；面对企业内部各个部门、全体员工时，又能代表市、代表顾客。同时，身内部又具有相互适应的弹性结构，是一个有机的系统）精简以及适当的管理跨度与层次原则。精简就是要“精兵简政忌机构臃肿。具体做法为：一是因事设职，职设人，人员精干，不搞“小而全是内部层次不宜太多。内部层次少，可以促使信流通加快，减少阻碍；还能密切员工之间的关系，利于交流思想、沟通感，提高积极性和效。管理跨度，是指领导者能够有效地直接指挥的部门或员工的数。是一个“纵向”的念，指一个组织属下不同等级的数目。如果管理职能、范围不变一般来说，管理跨度管理层次是互为反比关系的：管理的跨度越大，层次越少；反之跨度越小，则管理层越多。通常情况下如果管理层次过多，容易造成信息失真与传递速过慢，可能影响决策及时性和正确性；如果管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限，又会造成整个机构部的不协调、不平衡。因此，必须选择合适的管理跨度和管理层）有效性原则。效率衡量一个组织的水平的重要标准。一个组织的效率高，说明内部结构合理、完善它就能够顺利地生存和发展。．计划实施中的问题与原因是：（1）计划脱离实际。市营销计划通常由上的专业计划人员制定，实施则主要靠基层的操作人员——管理人和销售人员。专业计人员更多考虑的是总体方案和原则性要求，容易忽视过程和实施的细节，使计划过于统和流于形式。专业计划人员不了解实施中的具体问题，计划难脱离实际；专业计划员与基层操作人员之间缺乏交流和沟通，基层操作人员不能完全解需要他们贯彻的计内涵，在实施中经常遇到困难……最终，由于计划脱离实际，导致业计划人员和基层操人员对立和互不信任）长期目标和短期目标相盾。计划常常涉及企业的长期目标，而企业对于具体实施计划的市场营销人员，通常又是根据他们短的工作绩效，如销售、市场占有率或利润率等指标，进行评估和奖励。因此，市场营人员常常不得不选择期行为。例如，一家企业新产品开发之所以半途夭折，原因很可就是市场营销人员追眼前效益和个人奖金，将资源主要投放到现