敬老志愿服务工作制度模板

第页共页敬老志愿服务工作制度模板第一章总则第一条目的与意义为了促进社会和谐发展，弘扬尊老爱老的中华传统美德，加强对老年人的关爱和服务，建立和完善敬老志愿服务机制，特制定本制度。第二条适用范围本制度适用于本市所有参加敬老志愿服务活动的志愿者。第三条定义1.敬老志愿服务：指志愿者主动参与为老年人提供各类服务和帮助的行为。2.老年人：指年满60周岁以上的公民。3.志愿者：指自愿参加敬老志愿服务活动并接受组织管理的公民。第四条政策保障本市将通过多种途径和渠道，为敬老志愿者提供相应的政策支持和保障，包括积极宣传、培训、保险、报销等方面的支持。第二章志愿者的权利和义务第五条权利1.志愿者有参与敬老志愿服务活动的权利。2.志愿者有接受培训和提升自身技能的权利。3.志愿者有享受相应的政策支持和保障的权利。第六条义务1.志愿者应自愿参加敬老志愿服务活动，服从组织的安排和管理。2.志愿者应遵守志愿服务活动的安全规定和纪律要求，确保安全。3.志愿者应尊重老年人的人格尊严，关心、照顾和帮助老年人。第三章志愿服务工作组织第七条志愿者服务机构本市将建立敬老志愿服务机构，负责组织、协调和管理敬老志愿者服务工作。第八条组织形式1.敬老志愿者服务机构可以由政府部门、社会组织、企事业单位等组织建立。2.敬老志愿者服务机构应建立健全志愿者招募、管理和培训制度，确保志愿者工作的规范和效果。第九条招募与管理1.敬老志愿者服务机构应通过多种渠道招募合适的志愿者，可以开展宣传活动、网上招募等方式。2.敬老志愿者服务机构应建立志愿者档案，记录志愿者的基本信息和服务情况，定期进行评估和激励。第十条培训与培养1.志愿者服务机构应定期开展敬老志愿者的培训和培养，提高志愿者的服务能力和素质。2.培训内容包括尊老敬老的礼仪、老年人健康知识、心理护理等方面的知识和技能。第四章志愿服务内容第十一条志愿服务项目敬老志愿服务工作包括但不限于以下项目：1.陪伴老年人进行文体活动，如聊天、唱歌、跳舞、书法等。2.帮助老年人进行家务劳动，如扫地、洗衣、购物等。3.协助老年人解决生活中的问题，如银行办理、医院就诊等。4.提供心理支持和关怀，陪伴老年人度过孤独的时光。第五章志愿服务的保障第十二条安全保障1.志愿者在敬老志愿服务过程中应注意自身安全，遵守相关规定，保护老年人的人身和财产安全。2.志愿者服务机构应制定安全保障措施，为志愿者提供安全防护设备和紧急救援机制。第十三条物资保障1.志愿者服务机构应提供必要的物资和工具，方便志愿者进行敬老志愿服务工作。2.志愿者服务机构应与相关企事业单位合作，争取为志愿者提供免费或优惠的物资支持。第十四条政策保障1.志愿者参与敬老志愿服务活动期间，可以享受相应的保险和报销政策。2.志愿者服务机构应积极争取政府和社会各界的支持和帮助，为志愿者提供更多的政策支持和保障。第六章志愿服务的评估和奖励第十五条评估制度1.志愿者服务机构应建立志愿者服务的评估制度，定期对志愿者的服务情况进行评估。2.评估内容包括志愿者的服务量、服务质量和服务效果等方面。第十六条奖励措施1.志愿者服务机构可以根据评估结果，给予服务优秀的志愿者相应的奖励和表彰。2.奖励措施可以包括表彰大会、发放奖金、颁发荣誉证书等。第十七条宣传推广1.志愿者服务机构应定期组织宣传活动，宣传敬老志愿服务的重要性和意义。2.志愿者服务机构可以利用各种媒体进行宣传，提高敬老志愿服务的社会影响力。第七章法律责任第十八条违法违规行为1.对于志愿者在敬老志愿服务活动中的违法违规行为，将依法追究其法律责任。2.志愿者服务机构应建立投诉受理和处理制度，及时处理志愿者服务过程中的纠纷和投诉。第十九条组织管理责任1.志愿者服务机构应加强对志愿者的组织和管理，确保志愿者服务工作的规范和有效。2.志愿者服务机构应定期对志愿者的服务情况进行检查和督导，及时发现和纠正问题。第八章附则第二十条生效日期本