商场专柜促销员管理制度_第1页
商场专柜促销员管理制度_第2页
商场专柜促销员管理制度_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

商场专柜促销员管理制度_物业经理人商场专柜及促销员治理制度

为标准和加强商场与专柜厂商的合作，加强对专柜人员和促销员的治理，共同制造最大的效益，特制定本规定。

岗位准则

1、准时上班，2、按规定下班；

3、工作中精神饱满，4、热忱高涨，5、不6、因心情影响工作；

7、工作中手机、传呼机关机，8、不9、打私人电话，10、不11、处理私人事情；

12、遇事须提前请假，13、病假要供应有效证明；

14、按公司要求待客，15、不16、与顾客争吵，17、若遇问题准时上报；

18、上班不19、得交头接耳、挖鼻子、嘻笑、打闹、谈天、串岗，20、需要离岗时须得到部门负责人的批准；

21、随时把握市场动态，22、准时反应信息；

23、遵守职业道德，24、不25、因个人利益而26、恶意贬低其它同27、类商品。

仪态仪表

28、统一着工服，29、穿戴干净卫生，30、工牌佩戴正确；

31、女员工上岗前须化淡妆，32、头发不33、盖眉，34、不35、染发，36、发型简洁，37、洁净整齐；

38、男员工头发侧不39、盖耳，40、后不41、盖领，42、洁净整齐，43、不44、留长胡须；

45、工作期间除手表、戒指46、外，47、其他饰物一律不48、得佩带；

49、留意个人卫生，50、不51、留长指52、甲，53、不54、涂抹指55、甲油，56、保持口腔清洁，57、做到无异味、无口臭、无烟味；

58、精神饱满，59、眼睛不60、充血；

61、时时微笑，62、笑不63、露齿。

行为举止

64、动作：举止大方，65、不66、卑不67、亢，68、动作幅度不69、宜过大，70、简洁、麻利。

A站姿：

（1）抬头挺胸，（2）精神饱满；

（3）双手自然，（4）不（5）抱手胸前，（6）不（7）叉在腰间；

（8）保持工作预备（9）姿态和立即服（10）务的态度；

（11）严禁任何“休闲”的姿势在商场消失，（12）如斜靠货架、柜台等等。

B手势：

手势文静自然，不给人手舞足蹈的印象；

不用手指对方，不做任何不礼貌的动作；

严禁用威逼的手势或让人误会的威逼的手势。

71、外表、形态大方，72、亲善和气。

（1）着公司统一的工作服，（2）保持干净，（3）无怪异服（4）饰；

（5）保持自然的微笑，（6）凝视对方眼睛，（7）不（8）斜视，（9）不（10）用鄙视的眼光。

73、态度：主动、热忱、急躁、周到。

（1）主动招呼顾客，（2）为顾客送服（3）务；

（4）保持热忱，（5）给人真诚、实在的感觉，（6）避开职业化、机械化；

（7）保持足够的急躁，（8）艺术地解决问题；

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论