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文档简介

第页共页物业主管的工作职责表述物业主管是负责管理和监督一个物业项目的高级职位。他们的主要工作职责包括但不限于以下几个方面：1.建立和执行物业管理计划：物业主管负责制定和实施物业管理计划，包括规划和预算，设定目标和任务，并确保按时完成。2.管理物业维护和保养：物业主管负责监督物业的日常维护和保养，确保设施的正常运行和安全。他们还负责与外部供应商和承包商合作，协调和安排维修和保养工作。3.监督物业安全和保安事务：物业主管负责确保物业的安全和保安措施得到有效执行。他们需要制定和实施安全政策和程序，监督安全设备的运行和维护，组织和协调应急演练，确保物业的安全风险得到最小化。4.管理物业租赁和收益：物业主管负责监督物业租赁和收益管理。他们需要与租户进行沟通和协商，处理租赁合同和付款事宜，确保租金和费用的准时收取和登记。他们还需要监督租户满意度调查，并采取行动改进服务质量。5.处理物业纠纷和投诉：物业主管需要处理和解决物业相关的纠纷和投诉。他们需要听取各方的意见和诉求，调查问题的原因，参与谈判和调解，协助解决争议，并确保双方达成满意的解决方案。6.管理物业人员和团队：物业主管负责招聘、培训和管理物业团队。他们需要制定工作计划和任务分配，监督员工的绩效和工作表现，提供必要的指导和培训，协助解决问题和冲突，并营造积极的工作氛围。7.沟通和协调：物业主管需要与业主、租户、供应商、承包商和相关部门进行有效的沟通和协调。他们需要提供必要的信息和报告，解答问题和解决问题，确保各方的利益得到充分考虑和满足。8.管理预算和财务：物业主管负责制定和管理物业的预算和财务计划。他们需要监督收入和支出，审查和批准付款申请，控制成本和费用，编制财务报告，并确保物业的财务状况良好。9.监督物业改进和项目：物业主管需要监督物业的改进和项目，包括设施更新和维修、绿化和园艺、节能和环保等。他们需要制定计划和时间表，协调和监督工作进展，确保项目的顺利进行和按时完成。10.遵守法规和政策：物业主管需要了解并遵守相关法规和政策，包括物业管理法规、安全标准和环境规定等。他们需要制定和实施相关政策和程序，确保物业的合规性和合法运营。总体来说，物业主管是一个综合性的管理职位，需要具备良好的组织和协调能力，沟通

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