战略与风险管理：公司战略与企业文化测试题

战略与风险管理：公司战略与企业文化测试题1、单选

四好”领导班子是指（）。A.政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好；B.政治素质好、经营成绩好、团结协作好、队伍形象好；C.思想素质好、经营业绩（江南博哥）好、团结协作好、作风形象好D.政治素质好、经营业绩好、团结协作好、整体形象好。正确答案：A2、多选

企业文化的环境因素包括（）因素。A.经济环境B.社会环境C.政治法律环境D.科学技术环境正确答案：A,B,C,D3、单选

企业文化的本质特征除（）特征和人文特征、民族特征。A、管理学B、心理学C、文化学D、社会学正确答案：A4、填空题

供电服务“十项承诺”中，提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间城区范围一般不超过（）。正确答案：45分钟5、单选

以下（）不属于BI外部行为设计的内容。A.标志设计B.市场调研C.服务水平D.公关行为正确答案：A6、单选

CI（企业形象识别系统）战略的核心和灵魂是（）。A.企业理念识别B.企业行为识别C.企业视觉识别D.企业精神正确答案：A7、填空题

国家电网公司员工的外在形象规范包括着装规范、仪容规范和（）三方面。正确答案：举止规范8、填空题

2013年底前实现（）家省公司全业务集中、21家省公司5项业务集中。正确答案：69、多选

下面（）体现了企业礼仪在企业文化建设中的作用。A.体现并固化企业价值观B.体现并固化企业道德要求C.增强企业凝聚力、向心力D.增进企业与公众的沟通正确答案：A,B,C,D10、单选

深化“两个转变”进入了一个崭新阶段的标志是（）。A.加强队伍建设；B.建设统一坚强智能电网；C.深化优质服务；D.建设特高压电网。正确答案：B11、单选

开展企业文化传播工程重点项目建设，要坚持（）原则，实行项目化管理，打造传播公司统一的企业文化的优秀产品。A.以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效B.贴近实际、贴近基层、贴近员工C.以人为本、忠诚企业、奉献社会D.贴近工作、贴近基层、贴近员工正确答案：B12、单选

德国慕尼黑大学教授海能用三个标准把企业文化分成16种类型，这三个标准是企业作为一个系统的强弱、企业文化本身在企业中的牢固程度和一致程度以及（）A、企业领导人个性特征B、企业对外部环境的反应速度C、企业氛围D、.企业文化和企业现有领导系统的关系正确答案：D13、填空题

国家电网公司的工作方针是指：集团化运作、（）、精益化管理、标准化建设。正确答案：集约化发展14、多选

下面（）属于企业文化正规传播渠道。A.企业内部广播B.企业内刊C.展览橱窗D.光荣榜正确答案：A,B,C,D15、填空题

公司自主建设的1000千伏晋东南—南阳—荆门特高压交流试验示范工程和向家坝—上海±800千伏特高压直流输电示范工程的建成投运和稳定运行，全面验证了发展特高压的可行性、安全性、经济性和优越性，在世界电网科技领域实现了“中国创造”和“（）”。正确答案：中国引领16、填空题

特高压电网是指交流1000千伏、直流（）千伏及以上电压等级的输电网络。正确答案：±80017、填空题

美国人类学家欧贝格把文化冲突总结为四个阶段：蜜月阶段、烦躁与敌视阶段、逐渐适应阶段和（）.正确答案：双重文化阶段18、单选

如家客房产品的设计理念是下列哪一个选项（）？A.干净、温暖、舒适、安全B.干净、舒适、温馨、安全C.洁净、舒适、温馨、安全D.洁净、舒适、温馨、安全正确答案：B19、单选

国家电网公司实施农村“户户通电”工程的时间是（）。A.2006年；B.2005年；C.2007年；D.2004年。正确答案：A20、单选

下列用语中，符合接电话礼仪的是（）。A.XX不在，你等会再打过来吧B.你大声点，我听不清C.您好！这里是XX部门。请问您有什么事D.对不起，XXX不在，你有什么事我告诉他吧正确答案：C21、填空题

企业文化的本质属性是（）.正确答案：企业管理22、填空题

为做好青藏联网工程传播，国家电网公司组织创作了“一首赞歌”，这首歌名是（）。正确答案：《爱如电》23、多选

在美国企业文化理论诞生过程中四本代表作是（）。A.《日本企业的管理艺术》B.《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》C.《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》D.《成功之路——美国最佳经营企业的经验》正确答案：A,B,C,D24、单选

建设具有卓越（）的公司总部，在“一强三优”现代公司建设中发挥核心和统领作用。A.领导力；B.调控力；C.影响力；D.以上皆是。正确答案：D25、单选

收购和被收购方保持彼此文化的独立，这属于（）。A.支配注入式文化整合B.各自保留式文化整合C.融汇一体式文化整合D.一体吸纳式文化整合正确答案：B26、单选

在企业的公关活动中，最重要的公关中介是（）。A.企业文化B.媒体组织C.顾问公司D.政府机关正确答案：A27、多选

企业理念体系包括（）。A.价值观B.企业使命C.企业精神D.企业愿景正确答案：A,B,C,D28、单选

某个员工经常在餐桌上、工间休息时候跟工友们讲悄悄话，只图放松紧张的神经，博得大家一乐，这个员工在企业文化网络中扮演的角色是（）A、教士B、传小道消息者C、幕后提词者D、讲故事者正确答案：B29、单选

在企业文化网络中，那些把发生在企业里的逸闻趣事，按照自己的观点进行传播核扩散的人是（）A、教士B、传小道消息者C、幕后提词者D、讲故事者正确答案：D30、填空题

刘振亚总经理在2013年第二季度工作会议上的讲话指出：继续深化财务（），增强监管能力，加大境外资产资金管控力度。正确答案：六统一、五集中31、单选

企业文化是由所有成员的（）累积而成的。A.观察B.学习C.能力D.习惯正确答案：D32、单选

企业文化建设，归根到底要限定在求生存和增强（）的范围内。A、生产率B、利润C、竞争力D、市场占有率正确答案：C33、单选

下列行为中，不符合文明乘梯要求的是（）。A.等候电梯时，不堵在电梯门口B.电梯开门后先下后上，注意让尊长、女员工、客人先上先下C.进电梯后，尽量不要留出空间，以防上电梯的人太多造成超载D.人数超载时，不强行进入正确答案：C34、单选

创一流”是指把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展（），努力赶超国内一流，争创国际一流。A.强化体制创新B.同业对标C.加强经营管理D.加强严格管理正确答案：B35、填空题

“努力超越、追求卓越”的本质是（）、开拓进取、科学发展。正确答案：与时俱进36、单选

统筹推进企业文化传播工作，要把统一的企业文化（），切实转化为全体员工的群体意识、自觉追求和行为习惯。A.内化于心、固化于制、外化于行B.内化于心、物化于制、实化于行C.融入到各项规章制度中D.融入到公司各项工作中正确答案：A37、单选

列行为中，不符合文明持家要求的是（）。A.尊重孝敬父母和长辈，倾听长辈教诲，履行赡养义务，关心父母健康；有不同意见多沟通，不顶撞、不偏激B.夫妻之间没有隐私，可以互相查看对方的信件、短信、通话记录等，任何事情都不应相互隐瞒；C.教育子女，平等交流，不放纵溺爱、简单粗暴D.勤俭持家，不铺张浪费，不夸富、不攀比、不摆阔正确答案：B38、多选

在拥有强力企业文化的企业中，企业文化传教士的三大主要作用是（）.A.不厌其烦地传播企业的基本价值观B.为企业高层决策者决策提供所需的历史资料和先前范例C.向企业员工兜售本企业生产的滞销产品D.帮助企业中失败者、受挫者找回自信正确答案：A,B,D39、单选

电网企业属于哪类性质的行业（）。A.公用性；B.基础性；C.服务性；D.以上皆是。正确答案：D40、单选

我国的能源战略是（）。A.节能优先，煤为基础；B.电为中心；C.多元发展；D.以上皆是。正确答案：D41、单选

（）是公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。A.“一强三优”B.“两个转变”C.“两个一流”D.“三抓一创”正确答案：C42、填空题

刘振亚总经理在2013年第二季度工作会议上的讲话指出：要在基础理论研究、核心技术研发、关键设备研制等方面（），保证创新的持续性和稳定性，牢牢掌握发展主动权。正确答案：应用一批、储备一批、研发一批43、填空题

反腐倡廉的岗位要求是诚信守法、防微杜渐、（）、廉洁从业、秉公用权。正确答案：忠于职守44、填空题

国家电网公司把公司（）作为制度建设的基本指导原则，建立健全工作机制和审查流程，确保公司制度建设与公司价值观始终保持高度一致。正确答案：基本价值理念45、单选

企业文化理论成型于（）。A.美国B.日本C.中国D.英国正确答案：A46、单选

下列选项中属于“三抓一创”中“抓管理”基本内涵的是（）。A.集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间，保持发展速度，提高发展质量B.把管理作为永恒主题，坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业，积极推进体制机制和管理创新，不断提高经营管理水平C.坚持以人为本，增强队伍素质，充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性D.把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展同业对标，努力赶超国内一流，争创国际一流正确答案：B47、问答题

中国农业银行小额支付系统的基本定义是什么？正确答案：中国农业银行小额支付系统（以下简称小额支付系统）是ABIS的子系统，通过省级中心与人民银行小额支付系统连接，支付指令批量或实时发送，轧差净额清算资金。小额支付系统处理跨行支付业务包括：普通贷记业务、定期贷记业务、普通借记业务、定期借记业务、信息业务。48、单选

面对残酷的经营挑战，企业CI、CS和CM战略三者必不可少，它们之间的关系是（）关系。A.加法B.减法C.替代D.乘法正确答案：D49、填空题

优秀企业文化为公司科学发展提供强有力的思想保证、精神动力和（）。正确答案：文化支持50、单选

企业文化竞争在企业所有的竞争方式中具有（）。A.核心竞争力B.从属地位C.次要地位D.重要地位正确答案：A51、单选

从文化上来说，作为管理行为的企业制度属于（）。A.物质文化B.精神文化C.行为文化D.管理文化正确答案：C52、填空题

2012年，公司名列《财富》世界企业500强第（）位，是全球最大的公用事业企业。正确答案：753、填空题

职业道德具有内在的、（）的约束功能。正确答案：非强制性54、单选

以下（）是企业文化建设的组织阻力。A.狭隘的利己主义B.陈旧的价值观念C.矛盾的领导言行D.模糊的理论指导正确答案：C55、单选

企业家勾画了企业文化建设的（）。A.发展方向B.发展蓝图C.战略发展D.市场前景正确答案：B56、填空题

国家电网公司供电服务“十项承诺”属于一般性专业标准，是为了保证供电质量标准和（）。正确答案：供电工作标准57、多选

以下属于《企业文化》提出的五个构成要素的是（）。A.企业环境B.价值观C.习俗仪式D.文化网络正确答案：A,B,C,D58、多选

说话时，加上一些手势，会使表达更丰富、更易理解，但是很多手势的运用是不礼貌的。下列手势，哪些是不礼貌的（）。A、谈话时，伸出食指向对方指指点点。B、挥手招呼人时，手心朝上，并拢的四指向内侧摆动。C、挥手招呼人时，手心朝下，挥动手腕。D、遇到熟人打招呼时，拈指，用手的拇指与食指弹出“啪啪”的声响。正确答案：A,B,D59、填空题

国家电网公司提出坚持以科学的企业社会责任观为指导、优化公司使命、丰富企业价值观、实施可持续发展战略、实现社会责任管理的“全员参与、（）、全方位融合”。正确答案：全过程覆盖60、单选

企业通过正式组织和正规媒介向员工传递信息的通道叫（）A、外部传播渠道B、企业传播渠道C、内部传播渠道D、社会传播渠道正确答案：C61、单选

某客户办理业务时，态度蛮横，语言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影响了正常办公秩序。你认为应该（）。A.尽可能满足客户正当的需求B.交给领导处理C.冷处理，不理D.让保安人员将该客户请出去正确答案：A62、填空题

2013年1月18日，在国家科学技术奖励大会上，（）荣获国家科学技术进步奖特等奖，项目第一完成人、国家电网公司总经理刘振亚接受中央领导颁奖。正确答案：“特高压交流输电关键技术、成套设备及工程应用”63、单选

下列对统一坚强智能电网描述错误的是（）。A.“统一”是前提；B.“坚强”是基础；C.“智能”是关键；D.以上皆不对。正确答案：D64、单选

公司“两个一流”指的是（）。A.建设世界一流电网，建设国际一流企业B.建设国际一流电网，建设世界一流企业C.建设世界一流企业，建设国际一流电网D.建设国际一流企业，建设世界一流电网正确答案：A65、单选

实施企业文化传播工程，要把统一的企业文化培训工作纳入公司培训体系，充分发挥各级培训中心（党校）的作用，对（）进行企业文化培训。A.各级领导干部B.管理人员C.全体员工D.各级领导干部、全体员工正确答案：D66、填空题

市场经济条件下，我们对“义”与“利”的态度应该是（）。正确答案：见利思义67、多选

CIS的最新发展，从CIS到CS、CM是指（）战略。A.顾客满意B.企业发展C.营销渠道管理D.企业再造正确答案：A,C68、单选

国家电网公司的核心社会责任是（）。A.履行科学发展责任；B.履行安全供电责任；C.保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供；D.以上皆是。正确答案：D69、填空题

企业社会责任的内容是：经济责任、法律责任、伦理责任、（）。正确答案：慈善责任70、填空题

公心，就是要一心（）。正确答案：为国家、为民族、为社会71、填空题

2013年国家电网公司将强化科技创新，加快大电网规划及运（）深化研究等44项重点课题研究。正确答案：控制技术72、多选

下面（）属于企业家在企业文化传播中扮演的角色。A.牧师B.组织者C.示范者D.批评家正确答案：A,B,C73、单选

行为文化是指（）在生产经营、学习娱乐中形成的文化。A.管理人员B.经理C.企业员工D.生产人员正确答案：C74、单选

企业标准色是指用象征公司或（）的指定颜色。A.产品特性B.公司特征C.企业标志D.包装正确答案：A75、多选

企业文化建设的政治法律环境因素包括（）。A.管制企业的立法增多B.政府机构执法更严C.社会公众利益团体的力量增强D.国家干预企业行为更多正确答案：A,B,C76、填空题

我国第一条特高压线路——（）千伏晋东南—南阳—荆门特高压交流试验示范工程，于2009年1月6日正式投运。正确答案：100077、单选

企业文化的物质保证中不包括（）。A.生产工程建设B.福利工程建设C.文明设施工程建设D.企业体制建设正确答案：D78、单选

国内关于企业文化结构的理解有“三层次说”和“四层次说”两种，教材倾向于从狭义的角度来理解企业文化，认为企业文化是由理念体系层、（）和制度文化层三层次所构成A、行为层B、伦理道德层C、物质层D、精神层正确答案：B79、填空题

全员企业文化培训的设置一般主要有三种，分别是：理念目标、（）、结果目标。正确答案：行为目标80、单选

公司坚持“以人为本”，就是要以实现（）为目标，做到尊重人、关心人、依靠人和为了人。A.素质全面提升B.技术全面提升C.人的全面发展D.人才培养正确答案：C81、单选

对一切从业人员来说，只要从事职业劳动，在其特定的职业生活中就都必须遵守职业道德，这是职业道德的（）。A.规范性和专业性；B.普适性和广泛性；C.可操作性与准强制性；D.相对稳定性和连续性。正确答案：B82、单选

霍夫斯坦德认为，企业文化是由（）、英雄、礼仪和价值观构成A、产品B、商标C、符号D、标识正确答案：C83、填空题

国家电网公司标识圆形图案是企业（）、力量的象征，又寓意在新的市场格局中，企业与客户共同发展、和谐相处，具有较强的亲和力。正确答案：团结84、单选

转变电网发展方式”是指建设以（）为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。A.“三纵三横”B.特高压电网C.超高压电网D.智能电网正确答案：B85、单选

国家电网公司2006年向中国青少年发展基金会捐赠（）亿元设立“国家电网爱心希望工程基金”。A.1；B.1.2；C.1.1；D.1.5。正确答案：B86、填空题

国家电网公司企业使命：奉献清洁能源，（）。正确答案：建设和谐社会87、单选

在CIS的发展历程中，直到上世纪80年代后期，（）才真正完成了从CI设计向CIS形象系统设计的战略转变。A、美国B、英国C、意大利D、日本正确答案：D88、填空题

刘振亚总经理在2013年第二季度工作会议上的讲话指出：推进“两个转变”关键在于（）。正确答案：创新89、单选

某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理（）。A.坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求；B.立即向领导汇报；C.对顾客进行适当的批评教育；D.不再理睬顾客。正确答案：A90、单选

下列行为中，不符合文明做客要求的是（）。A.拜访前先预约时间，尽量避开用餐和休息时间，如推迟拜访，向主人表示歉意B.进门前先轻声敲门或按门铃，等主人招呼后方可入内C.进门后向主人及其在场家人问好D.如果是熟人，告辞时不必对主人及其家人的接正确答案：D91、单选

企业识别从含义上来理解，就是企业（）识别，或企业形象塑造。A、理念B、行为C、形象D、视觉正确答案：C92、单选

日本企业文化研究专家河野丰弘将企业文化分为活力型、独裁活力型、官僚型、僵化型和（）等五种类型。A.独裁僵化型B.官僚独裁型C.工娱并重型D.灵活适应型正确答案：A93、单选

（）的“压力锅文化”导致了公司企业文化消极功能的隐患A、美国国际公司B、安然公司C、世贸公司D、IBM公司正确答案：B94、多选

你对“谨权量，审法度”是如何理解的？（）A、法度，就是制度，各种办事的制度，要严格注意，这是第一层的意义。B、权量，就是权变的意思，就是对政治权能的分辨，要非常谨慎。C、以个人而言，如领导一个单位，对某同仁在权力上应该使到什么程度，要量才而用，要非常谨慎，这也是对人事而言。D、审法度，是对制度而言。固然说为政在人，但是制度的发挥，非常重要。正确答案：A,B,C,D95、填空题

加强公民道德建设要坚持社会主义道德建设与（）相适应。正确答案：社会主义市场经济96、填空题

加强公民道德建设要坚持（）与承担社会责任相统一。正确答案：尊重个人合法权益97、填空题

“三重一大”事项是指凡属重大决策、（）、重大项目安排和大额度资金的使用，必须由领导班子集体。正确答案：重要人事任免98、填空题

国家电网公司的企业愿景是：“建设世界一流电网，（）”。正确答案：建设国际一流企业99、单选

员工对企业文化的认同是对（）的认同A.企业现状B.超越个人的共同价值观C.企业的盈利能力D.企业家的个人价值观正确答案：B100、多选

肯尼迪和迪尔在《公司文化》一书中，把英雄人物划分为（）两大类？A.天生的英雄B.革命英雄C.自致的英雄D.造就的英雄正确答案：A,D101、单选

由双方或几方共同投资开办的企业是（）。A.中外合资企业B.港澳台合资企业C.跨国企业D.合资企业正确答案：D102、填空题

刘振亚总经理在2013年第二季度工作会议上的讲话指出：加快（）一体化，年内基本建成与“三集五大”体系相适应的通用制度标准。正确答案：制度标准103、单选

在企业间相应产品质量相近的情况下，（）已成为品牌的一部分。A.服务B.生产C.管理D.地区正确答案：A104、单选

企业行为识别（BI），是CIS中的（）识别系统。A.静态B.战略C.动态D.技术正确答案：C105、单选

外在沟通方式主要是（）A、内省B、手势C、举止D、语言正确答案：D106、多选

影响服务预期满意度的因素包括（）。A.服务传播B.企业形象C.需求水平D.广告制作正确答案：A,B,C107、多选

1997年出版的《企业文化：排除企业成功的潜在障碍》一书概括的企业文化定义，具体内容包括（）。A.书面和非书面形式的标准和程序B.企业员工所共有的观念C.价值取向以及行为等外在表现形式D.由管理作风和管理观念构成的管理氛围正确答案：A,B,C,D108、单选

某客户联系工作时花了很长时间交流沟通，这时工作人员可能有以下几种不同说法，你认为正确的是（）。A.可以了吗？B.就这样吧，我们要下班了。C.您还需要其他帮忙吗？D.要不你明天再来吧。正确答案：C109、单选

下列对“三个建设”、“两个转变”、建设“一强三优”现代公司关系描述不正确的是（）。A.三者是紧密联系、相互促进、有机统一的；B.“两个转变”是建设“一强三优”现代公司的战略途径；C.加强“三个建设”是建设“一强三优”现代公司的战略途径；D.加强“三个建设”是推进“两个转变”的重要保证。正确答案：C110、单选

下列行为中，不符合文明乘车（船）要求的是（）。A.主动买票，自觉排队，遇到老弱病残孕主动让座B.在车厢（船舱）内不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑，不把物品放到座位上C.车（船）上乘客较多时，不慎碰撞他人或被他人碰撞时，主动赔礼致歉或互相谅解D.多人同行要给同伴占座正确答案：D111、单选

企业文化的统一性是企业文化容易识别的（）。A.外在表现B.内在基础C.必要前提D.必然要求正确答案：B112、填空题

党风廉政建设管理工作中的“三化三有”是指企业化、（）、业务化，预防有方、监督有效、惩治有力。正确答案：责任化113、单选

组织行为学的发展过程有两条主线，一是管理学科的发展，二是（）的发展。A.社会学B.文化人类学C.生理学D.心理学正确答案：D114、填空题

全面开展“（）”等专项治理，建立公开透明的集中招标平台，反腐倡廉建设全面加强。正确答案：三清理一规范115、填空题

国家电网公司提出的“一强三优”发展战略的具体表述是：电网坚强，资产优良，服务优质，（）的现代公司。正确答案：业绩优秀116、多选

从根本上说，企业文化的作用可以归结（）两点。A.培育企业适应外部环境的能力B.提高企业的利润率C.增强企业的内部协调能力D.为员工提供精神寄托正确答案：A,C117、单选

以下对于如家的企业文化理解有误的是哪项（）？A.我们的愿景是成为大众住宿业的卓越领导者B.如家客房产品的设计理念是干净、舒适、温馨、安全C.我们的价值观是：诚信、尊重、关爱、进取、合作D.我们的服务理念是把我们快乐的微笑、亲切的问候、热情的服务、真心的关爱奉献给每一位宾客和同事正确答案：C118、多选

具备下列（）条件时，求助于外部人员来领导企业文化变革才是最可取的。A.专业性强或高科技行业B.具有本企业领导所没有的才能或专业才能C.原领导能力有限，导致企业陷入困境D.企业资金雄厚正确答案：A,B,C119、单选

在企业文化网络中，他们是企业元老，他们会不知疲倦地讲述企辉煌的历史和企业英雄的事迹，并以此来教育和激励周围的人，这些人被称为（）A、教士B、传小道消息者C、幕后提词者D、讲故事者正确答案：A120、多选

下列（）属于中华文化价值取向。A.重个体B.重道德C.重实用D.重思辨正确答案：B,C121、单选

国家电网公司的核心价值观是（）A.诚信、责任、创新、奉献B.诚实、守信、责任、奉献C.诚实、责任、创新、奉献D.诚信、责任、和谐、奉献正确答案：A122、填空题

（）是组织中人们所共同持有的意向和景象。正确答案：共同愿景123、单选

酒店员工在向客人介绍如家酒店时，以下说法正确的是哪项（）？A.如家酒店于2006年10月26日在美国纳斯达克上市B.客人可通过全国订房电话4008203333便捷预订全国如家酒店C.非会员客人通过全国订房中心预订如家酒店，房价可享受9.5折优惠D.所有选项皆是正确答案：D124、多选

企业文化建设的关键步骤包括（）。A.调查分析阶段B.总体规划阶段C.实验实施与传播阶段D.评估调整阶段正确答案：A,B,C,D125、多选

企业文化建设的理念阻力包括（）。A.文化的惰性B.陈旧的价值观念C.文化维模D.模糊的理论指导正确答案：A,B,C,D126、单选

人们的知识、技术和经验属于（）。A.正式规范性文化B.非正式规范性文化C.技术规范性文化D.操作规范性文化正确答案：C127、填空题

电网建设管理工作中的“两横两纵”是指，东纵指锡盟—上海，西纵指陕北—（），南横指四川雅安—上海，北横指蒙西—山东潍坊的特高压交流输变电工程。正确答案：湖南长沙128、填空题

企业视觉识别系统的基础设计要素是由（）、中文标准字体、英文标准字体、标准色彩四者构成。正确答案：标识129、填空题

要大力倡导以文明礼貌、（）、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社会公德，鼓励人们在社会上做一个好公民。正确答案：助人为乐130、填空题

职业义务具有利他性和（）两个基本特点。正确答案：无偿性131、填空题

刘振亚总经理在2013年第二季度工作会议上的讲话指出：我们要实施（）战略，力争特高压尽早纳入国家专项规划，推动电网电源协调发展。正确答案：“一特四大”132、单选

最为典型的企业文化冲突类型是（）。A.跨国经营型B.合资型C.并购重组型D.内部重构型正确答案：A133、单选

一般（）多采用封闭式的问题，而访谈则偏重开放式的问题。A.调查问卷B.专题讨论法C.问询法D.实验法正确答案：A134、多选

企业外部行为设计是通过（）等向企业外部公众不断输入强烈的企业形象信息的。A.市场调查B.广告活动C.服务水平D.公关活动正确答案：A,B,C,D135、多选

以下（）属于美国管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯在《组织行为学》一书中提出企业文化特征体的7个方面。A.创新和冒险B.结果定向C.人际导向D.团队定向正确答案：A,B,C,D136、填空题

用（）引领和推进公司内质外形建设，可以全面提升公司品牌价值和社会影响力。正确答案：统一的“国家电网”品牌战略137、多选

企业标志是企业VI系统的核心，设计企业标志应遵循以下（）原则。A.美观化B.系统性C.风格化D.规范性正确答案：B,C,D138、单选

与资金、设备比较起来，企业文化属于企业中的（）。A.软件B.硬件C.中介D.附属正确答案：A139、多选

下列（）属于企业文化整合的方式。A.支配注入式文化整合B.各自保留式文化整合C.融汇一体式文化整合D.一体吸纳式文化整合正确答案：A,B,C,D140、单选

电力工业是为社会生产和人民生活提供电能的工业系统，是现代化和集约程度很高的技术高度密集的社会化大生产体系，电力行业特有工种就九十多个，因此，电力生产人员职业道德在其适用范围上具有丰富的（）。A.公益服务性；B.服从性；C.高度责任心；D.多样性。正确答案：D141、单选

张瑞敏在创业之初把不合格的电冰箱当众砸掉，这属于（）的案例A、管理仪式B、企业礼节C、企业仪式D、工作仪式正确答案：A142、填空题

争取职业荣誉的动机要纯，手段要正，对待职业荣誉的（）。正确答案：态度要谦143、单选

以下爱国主义与拥护祖国统一具有一致性的正确说明是（）。A.它是对全体中华儿女提出的基本要求；B.它主要是对生活在大陆的中国公民的基本要求；C.它是对一切生活在中国的人提出的基本要求；D.它对海外侨胞不作要求。正确答案：A144、多选

海尔将并购重组型企业文化冲突形象地比喻为（）。A.大鱼吃小鱼B.快鱼吃慢鱼C.鲨鱼吃鲨鱼D.激活休克鱼正确答案：A,B,C,D145、单选

公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法是（）A、对核心价值观追求B、创立优秀的企业文化C、树立高度的自信心和责任心D、良好的职业素养正确答案：A146、单选

国家电网公司总经理刘振亚提出的人才培训基地的标准是（）。A.以人为本；B.科学发展；C.师资雄厚、设施先进、管理一流；D.设施齐全。正确答案：C147、填空题

职业道德与职业技能密不可分，职业道德在其中居（）。正确答案：主导地位148、单选

下列关于如家酒店客房产品的描述，不正确的是哪项（）？A.如家客房产品的设计理念是干净、舒适、温馨、安全B.客房墙面以粉、黄、蓝相容，配上绿色的窗帘和粉色的被套，充分体现温馨如家氛围C.房间的布局设计明亮、简洁，回归自然；体现了“适度生活、自然自在”的生活理念D.明黄色的淋浴房，给客人心情愉悦感觉，同时予以注意安全的寓意正确答案：B149、填空题

“忠诚企业”的内涵是热爱企业、关心企业、为企业尽心尽力，（）。正确答案：忠实维护企业利益和形象150、单选

如家酒店连锁订房电话是下列哪项（）？A.如家全国预订电话：800-820-3333和400-820-3333B.如家全国免费预订电话：800-820-3333和400-820-3333、1010-3333C.如家全国免费预订电话：800-820-3333、400-820-3333D.如家全国预订电话：800-820-3333、400-820-3333、1010-3333正确答案：D151、多选

一般来说，企业视觉识别可分为（）两部分构成。A.基本要素B.技术要素C.产品要素D.应用要素正确答案：A,D152、多选

进行企业文化识别应注意（）。A.区别民族文化与企业文化B.区别正式规范性文化与企业文化C.区别非正式规范性文化与企业文化D.区别技术规范性文化与企业文化正确答案：A,B,C,D153、单选

企业文化划分为三个层次，以下选项中不属于企业文化三个层次的是（）。A.经济文化；B.物质文化；C.精神文化；D.制度和行为文化。正确答案：A154、单选

优秀的企业文化，最终必须能够服务于（）。A.企业B.社会C.人D.国家正确答案：B155、多选

业先进模范人物在企业文化传播中的作用的是（）。A.引导作用B.桥梁作用C.启示作用D.延续作用本题答案：A,B,C,D156、填空题

“国家电网”的品牌定位是（）。正确答案：优秀的、具有综合影响力的表率央企品牌157、填空题

国家电网公司“三个十条”是指《员工服务“十个不准”》、《“三公”调度“十项措施”》、（）。正确答案：《供电服务“十项承诺”》158、填空题

国家电网公司球形的标识涵盖了国有大型企业（）的特征，突出了企业实力。正确答案：无限发展159、填空题

企业管理理论发展的最高阶段是（）.正确答案：文化管理160、单选

企业英雄是西方企业文化理论中的概念，在我国往往称之为（）A、劳动模范B、一把手C、先进模范人物D、突击手正确答案：C161、单选

“电网坚强”是指智能化水平高，技术装备和（）达到国际先进水平，公司经营区域实现全部联网。A.主要基础指标；B.主要运行指标；C.主要技术指标；D.主要管理指标。正确答案：B162、填空题

（）是国家电网公司员工服务行为不能逾越的“红线”。正确答案：《员工服务“十个不准”》163、单选

西方一些发达国家将道德的要求、规范以法律的手段来加以贯彻实施，（）颁布的《荣誉法典》就是一部典型的职业道德法典。A.美国；B.英国；C.德国；D.日本。正确答案：B164、填空题

国家电网公司从推动能源和电力科学发展，更好地服务经济、社会、环境协调发展的需要出发，加快实施“一特四大”战略，即发展（），促进大煤电、大水电、大核电、大型可再生能源基地集约高效开发。正确答案：特高压输电165、填空题

衡量企业文化宣传推广效果的指标是（）.正确答案：可信度166、填空题

（）是指企业共同的行为准则和基本信念，是企业文化的核心和灵魂。正确答案：价值观167、填空题

国家电网企业文化的落地，关键是将企业文化贯穿在企业的（）之中，融合在员工的工作质量之中，落实在员工的行为自觉之中。正确答案：管理168、单选

联躬有罪，无以万方，万方有罪，罪在联躬。”此语出自（）.A、舜B、尧C、禹D、孔子正确答案：A169、多选

日本式CIS战略包含以下（）特点。A.整体性B.前瞻性C.科学性D.人文性正确答案：A,B,D170、填空题

国家电网公司的社会责任观是发展公司、服务社会，以人为本、（）。正确答案：共同成长171、多选

在日本企业企看来，CI设计不仅是视觉形象的识别，还应该包括（）在内的整体设计。A.经营理念B.企业行为C.价值观D.企业标志正确答案：A,C172、填空题

党风廉政建设管理工作中的“四进”是指进班子、（）、进班组、进家庭。正确答案：进部室173、单选

（）是国家电网人面对新发展环境的选择，是时代精神的体现。A.四个服务B.两越精神C.一强三优D.两个一流正确答案：B174、多选

下列（）属于造成跨国经营型企业文化冲突的原因。A.种族优越感B.自我中心C.沟通误会D.文化态度正确答案：A,B,C,D175、单选

“电网发展战略”的目标是到2015年形成结构较为坚强的（）特高压同步电网，并同东北、西北电网通过直流互联。A.“三华”B.华东C.华北D.华中正确答案：A176、单选

企业文化变革的最大障碍就是（）本身。A、心理B、领导C、企业D、文化正确答案：D177、填空题

2013年国家电网公司将全面加强经营管理，强化宏观分析和市场开拓。密切关注经济形势对公司经营的影响，大力（）。正确答案：增供扩销178、单选

典礼仪式是企业围绕着自己企业的（）而组织和筹划的各种仪式和活动。A.世界观B.集体观C.价值观D.宗教观正确答案：C179