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文档简介

第页共页名医工作室工作制度一、总则为了规范和提高名医工作室的工作效率和服务质量，我们特制订了以下工作制度，希望全体员工严格遵守，共同努力，为广大患者提供专业和优质的医疗服务。二、工作时间1.上班时间：上午8:00至12:00，下午14:00至18:00。每周工作5天，休息2天。2.工作人员必须在规定的时间内准时上班，并且不得早退或晚到。3.对于特殊情况需要加班的，必须提前向上级汇报，并获得批准。三、考勤管理1.全体员工必须按时打卡，迟到早退的，根据情况扣除工资或做相应的处罚。2.离职手续：员工离职前必须提前一个月向上级提出申请，并完成相关手续。3.请假制度：员工请假应提前向上级汇报并请假。当天请假需提前一天告知，连续请假需提前三天告知，并提交请假条；请假后需提供请假条。累计请假时间超过3天需通过医生证明方可批准。四、岗位职责1.所有职员必须牢记自己的岗位职责，并且根据职责合理安排工作。2.每位医生需要保证自己的医疗技术达到一定的水平，并且时刻更新自己的医学知识。3.前台接待人员需要保持礼貌待人，并且高效地安排预约和挂号。4.护士人员需要保证术后护理的质量，给予患者必要的照顾。5.后勤人员需要及时清理和消毒工作区域，保证医疗环境的卫生与安全。五、工作纪律1.全体员工必须保持工作纪律，不得私自午休或离开岗位。2.员工不得在工作期间做与工作无关的事情，包括上网、玩手机等。3.员工严禁在患者面前吃零食，应保持整洁和干净的形象。4.员工不得随意调换工作岗位，必须经过上级审批才可变更。六、患者服务1.全体员工必须尊重患者，保护患者隐私权，不得泄露患者个人信息。2.员工应保持良好的职业素养，对患者热情有礼，并及时解答患者的咨询。3.员工需耐心听取患者的诉求，并向医生反馈患者的情况。4.患者有权要求更换医生，员工需要满足患者的需求，协助患者完成医疗流程。七、奖惩制度1.对于表现优秀的员工，将给予相应的奖励和嘉奖。2.对于工作不力或失职失责的员工，将进行相应的惩罚，并有可能面临辞退。3.严禁任何形式的虚假宣传或索贿行为，一旦发现，将立即辞退并追究责任。八、改进建议和申诉1.全体员工有权向上级提出改进建议。2.对于员工之间的纠纷或不满，可以向上级申请仲裁并提供相应的证据。3.上级需及时处理并尽快解决员工提出的问题

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