品德与社会 要学会沟通交流-“黄冈杯”一等奖

学会沟通交流

第二课时

阜平县王林口乡东庄小学第一页，共二十页。讨论：每幅图里的人物能够正常沟通吗？你认为造成沟

通障碍的原因是什么？ABC第二页，共二十页。ABC沟通障碍的原因沉默不语、互不说话，会失去沟通的机会。不愿倾听，很难理解对方的想法。互相指责，只会加深矛盾。第三页，共二十页。

人与人之间沟通不畅容易造成误会，甚至引发矛盾。那么，在沟通时要注意哪些方法和技巧呢？与人沟通讲方法（1）○

与人沟通，要勇于表达自己的意见，沉默不语可能失去沟通的机会。

双方只有在准确表达自己意见并了解对方意见的基础上，才可能进一步沟通。

第四页，共二十页。故事屋小小

狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争，到了最后，两败俱伤。狮子快要断气的时候对老虎说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说：“我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我!”

思考：读了该故事你有什么启发？沟通很重要。多与他人交流，勇于表达自己的意见，让对方了解自己，这样可以避免许多无谓的误会和矛盾。第五页，共二十页。活动园

假如你和朋友约好一起去博物馆，他却临时说有事不能来。对此，你可能会有如下表达。表达句式可能的表达可能的结果以“我”为主语的句式我有点失望！允许对方解释并使友谊不受伤害以“你”为主语的句式你真不守信！两人争吵起来

提示：与对方交流时应该使用以“我”为主语的句式，这样的表达更容易让对方接受，有利于彼此的沟通和问题的解决。学一学第六页，共二十页。

假如你和体育委员钱小明因为运动会项目报名的事发生争吵，本来你的强项是短跑，他却让你报跳远。你会怎么跟钱小明说？参考前面表格，完成下列活动。活动园试一试“我”句式可能的表达

可能的结果

第七页，共二十页。

“我”句式与“你”句式一字相差，但表达的效果和可能的结果完全不同。

如何“表达”才能让他人更乐于接受自己呢？第八页，共二十页。说话是一门艺术，要想起到好的表达沟通效果，我们就必须要掌握一定的技巧与方法第九页，共二十页。每个人都有发表自己意见的权利，表达时要自信。说话前做好准备，明确观点，充分说理。表达是为了让对方能理解和接受自己的意见。说话要态度诚恳，语气平和，音量适中，有理有据，可以适当辅以手势。表达有方法第十页，共二十页。○

与人沟通，还要学会倾听。这样做既是良好修养的体现，也能让我们准确理解和领会对方的想法和目的。与人沟通讲方法（2）第十一页，共二十页。故事屋小小思考：读了该故事你有什么启发？

倾听可以使对方受到肯定与鼓舞，从而迅速拉近双方的距离。懂得倾听，沟通起来会更容易。一天，戴尔·卡耐基去纽约参加一场重要的晚宴，在这场晚宴上，他碰到了一位世界知名的植物学家。戴尔·卡耐基从始至终都没有与植物学家说上几句话，只是全神贯注地听着。然而等到晚宴结束以后，这位植物学家向主人极力称赞戴尔·卡耐基，说他是这场晚宴中“能鼓舞人”的一个人，更是一个“有趣的谈话高手”。第十二页，共二十页。活动园

生活中与别人主动沟通时，我们可能会遇到对方的下列反应，同时自己的心理也会受到影响。他左顾右盼，向窗外张望，是不是不想听我再说了对方的反应及其对我的影响他面无表情，对我说的话既不肯定也不否定，我感到很无趣他总是打断我的话，我都不想接着说了。____________________________________第十三页，共二十页。

交流时，如果对方一直左顾右盼或不停地打岔，会减弱我们与对方进一步沟通交流的想法。

可见，学会倾听才能更好地与人沟通。第十四页，共二十页。身体前倾，目光专注。边听边观察，从对方的表情、手势和语气中获取信息。从对方的发言中把握关键内容，做好回应的准备。用点头等方式表示你的认同或礼貌地提出自己的看法。倾听要耐心第十五页，共二十页。······同学之间有分歧时，如果我是对的，我就要当着大家的面指出别人的错误如果你总是当着别人的面指责我，我们肯定做不成好朋友。沟通交流与我们的同学关系同学犯了错，我不会当着全班同学的面指责他，毕竟人人都有自尊心。············

班会上，同学们围绕“沟通交流与我们的同学关系”的话题，发表了自己的看法。活动园学生A学生B学生C第十六页，共二十页。○

与人沟通，即使未能达成共识，也不要相互指责。我们可以结合具体问题进行讨论，给对方充分解释的机会。与人沟通讲方法（3）第十七页，共二十页。

你和同学沟通后，如果意见仍未达成一致，你会如何处理？讨论做到平和、冷静，能够包容对方，不互相指责。学会换位思考，尊重他人的不同意见。第十八页