电子商务解决方案教学

电子商务解决方案教学10.1IBM公司电子商务总体解决方案IBM公司将E-business概念用一个公式加以概括：E-business＝Web＋IT＋Business。即在Web平台上，通过IT技术实现各种Business业务。图10-1IBM电子商务基本结构返回目录2．IBMS/390并行企业服务器S/390是IBM最著名的大型机产品之一，它在单一的系统上提供硬件、软件和数据处理，避免了以UNIX和WindowsNT作电子商务平台所带来的服务器过多而难以管理的问题。S/390配置了DominoGoWebServer，可支持全球性的Internet交易。3．AS/400e商用服务器AS/400e商用服务器，作为IBM的中小型商用计算机系统，以其卓越性能，在全世界赢得广泛客户。（1）集成性（2）开放性（3）可移植性（4）兼容性（5）可连接性（6）可扩充性IBM软件公司认为以下4个步骤构成了电子商务系统。①

转化核心的商业运作过程；②

构建富于弹性与扩展性的电子商务应用；③

实现一个规模可大可小，既有效又安全的运行环境；④

协调处理从电子商务系统中得到的知识与信息。根据客户的这些需求，IBM提出了以下的软件解决方案和产品，以帮助企业顺利地构建自己的电子商务体系。①

信息运用（LeverageInformation，LI）②企业重组（BusinessTransformation&Integration，BTI）③

资源管理（ManageTechnology，MT）④组织效率（OrganizationEffectiveness，OE）1．LeverageInformation信息运用（1）结构化的数据对于结构化的数据，可以通过IBMDB2通用数据库及“商业智能解决方案”来实现。①数据挖掘工具（IntelligentMiner，IM）。②可视数据仓库（VisualWarehouse，VW）。③DB2多维服务器（DB2OLAPServer，OLAP）。（2）非结构化的数据2．BusinessTransformation&Integration（BTI）企业重组3．ManageTechnology（MT）资源管理Tivoli是IBM全面资源管理工具。Tivoli中的重中之重是网络管理，其他部分有服务水平管理、安全管理、存储管理等。4．OrganizationEffectiveness（OE）组织效率（1）协作基础设施（2）交互式Web应用（3）知识管理（4）企业培训图10-2IBM客户关系管理CRM解决方案图10-3HP公司的网上银行系统的体系结构10.2.2HP公司的网上银行方案10.3SUN公司电子商务解决方案10.3.1SUN公司电子商务整体架构Sun公司用E-Commerce来表示电子商务，在B-B、B-C和企业计算三个领域都颇有建树。可以把Sun公司提供的电子商务相关产品与服务归结为4大类。（1）伸缩自如的高性能软硬件系统（2）Java产品及相关解决方案（3）安全性产品及相关服务（4）客户服务系统返回目录10.3.2SUN公司电子商场解决方案在Sun公司众多的解决方案中，我们选择Sun电子商务联盟提供的电子商场解决方案加以介绍。该方案主要内容有：·Sun的高性能电子商务服务器及防火墙产品；·BroadVision（BV）一对一电子商务开发平台；·UNI－Tech电子商务应用软件；·UNI－Tech信用卡∕银行卡支付网关。10.4Oracle公司电子商务解决方案Oracle公司是全球主要的电子商务解决方案供应商，也是全球最大的独立软件公司之一，为全球用户提供基于Internet计算平台的数据库软件、开发工具、Internet应用软件产品及相关培训、咨询、技术支持服务。返回目录10.4.1Oracle电子商务系统概观10.4.2Oracle客户关系管理与中心解决方案Oracle的CallCenter套装解决方案包括下述几种。①OracleTelephonyManager②OracleCallCenterIntelligence③OracleTeleBusinessforFinancialServices④OracleTeleBusinessforTelecommunicationsandUtilities10.5.1微软电子商务策略微软公司认为电子商务就是帮助企业在客户和企业合作伙伴之间建立更牢固的关系。微软公司希望通过三个要素：平台、门户和企业合作伙伴来传播这一理念，其中每个要素都需要有大量的新技术、产品和服务支持。1.平台（1）Windows和商务客户端（2）NetServer①Windows2000②SQLServer2000③CommerceServer2000④VisualStudio2.门户10.5.2微软电子商务解决方案设计框架网站的建设框架基于最新发布的.Net（原WindowsDNA），无论从平台的角度还是从开发的方面，它是一个结构灵活，便于快速部署和调整的商务应用系统。.Net架构将业务系统的构建在逻辑上组成三个层次。（1）表示层（2）业务层（3）数据层10.5.3微软电子商务解决方案1.解决方案图10-4微软典型的电子商务解决方案2.电子商务方案运行平台图10-5电子商务方案运行平台10.6Sybase公司电子商务解决方案10.6.1Sybase的产品线Sybase近来得重新调整了产品分类，使产品线更加清晰，更加靠近用户的实际需求。目前，Sybase的产品定位在四个方向。（1）企业解决方案（2）商务智能（3）移动和嵌入计算（4）Internet应用返回目录10.6.2Sybase的企业门户系统SybaseEP1.0与传统的电子商务相比，企业门户的特点如下。①多数企业的IT系统是由多个分散的内部和外部的