顾客特殊要求管理规定考试附有答案

顾客特殊要求管理规定-考试202304[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________1、（）负责将来自于项目部的有关顾客资料文件，及合规义务要求进行顾客特殊要求的识别、记录、验证、归档。对制定控制手段并验证，对该文件进行定期评审。[单选题]*A、人本上轴/国贸B、技术中心项目团队C、技术团队/体系员(正确答案)D、和协精工E、EHS管理员2、（）负责市场调研期间和项目开发过程中有关顾客特殊要求资料信息和文件的收集，及客户处法律法规、环保方面合规要求信息，将获取到的信息完整的传递至项目部，以及产品批量后每年开展有关顾客特殊要求资料信息和文件的版本与内容变更调查确认工作。[单选题]*A、人本上轴/国贸(正确答案)B、技术中心项目团队C、技术团队/体系员D、和协精工E、EHS管理员3、（）负责项目开发过程中，将来自于上轴/国贸或客户方的有关顾客特殊要求资料文件，及合规义务要求传递至工厂技术团队，组织和参与顾客特殊要求评审，并监督和验证顾客特殊要求在客户审核前是否满足要求。[单选题]*A、人本上轴/国贸B、技术中心项目团队C、技术团队/体系员(正确答案)D、和协精工E、EHS管理员4、（）负责执行顾客对采购过程中特殊要求的实施工作[单选题]*A、人本上轴/国贸B、技术中心项目团队C、技术团队/体系员D、和协精工(正确答案)E、EHS管理员5、（）协同完成合规义务要求的识别、传递、实施与评审。[单选题]*A、人本上轴/国贸B、技术中心项目团队C、技术团队/体系员D、和协精工E、EHS管理员(正确答案)6、项目团队用（）将顾客要求资料传递至技术中心、工厂等各部门；[单选题]*A、微信B、QQC、PLM或邮件(正确答案)D、企业微信7、EHS合规义务要求传递与实施须与管理团队（）协同配合[单选题]*A、EHS管理员(正确答案)B、技术团队/体系员C、质保D、生产8、（）是一种能够承受综合载荷的大型轴承[单选题]*A、回转轴承(正确答案)B、滚动轴承C、滚动体D、调心滚子轴承9、项目小组识别顾客采购规范中的顾客特殊要求，并将要求传递至（）[单选题]*A、人本上轴/国贸B、技术中心项目团队C、技术团队/体系员D、和协精工(正确答案)E、EHS管理员10、除上述的上轴/国贸主动调查更新外，销售公司应时刻关注客户处有关顾客特殊要求资料信息和文件变更情况并及时传递给（）[单选题]*A、生产团队B、技术团队(正确答案)C、营运团队D、质保团队11、顾客特殊要求包括但不限于如下要求：*A、供方管理体系的要求(正确答案)B、法律法规相关的要求，如危害性物质控制；(正确答案)C、供方过程控制方法，如产品设计开发、内部审核、纠防措施的过程控制方法(正确答案)D、标识及运输的特殊要求(正确答案)12、《顾客特定要求一览表》填写说明（）*A、应结合质量手册所识别的过程进行一一对应(正确答案)B、对应过程的顾客特殊要求进行摘要记录其中，并记录客户文件名称和版本号等信息，确认是否为最新版本；(正确答案)C、针对每一条顾客特殊要求，项目小组成员应制定相应的控制方法并进行验证是否可行，保留记录(正确答案)D、顾客特殊要求应进行评审和对员工进行顾客特殊要求的培训，周期至少每年一次(正确答案)E、量产前评审会签人员为项目小组成员，批准为项目经理；量产后评审会签人员可为多功能小组成员，批准为顾客代表(正确答案)13、技术团队对（）内审员等相关人员进行顾客特殊要求培训*A、生产(正确答案)B、技术(正确答案)C、质保(正确答案)D、采购(正确答案)14、项目团队对传递的客户文件进行打点确认。包括（）*A、顾客图纸(正确答案)B、顾客特殊体系要求(正确答案)C、质量协议(正确答案)D、技术协议(正确答案)E、会议输出记录(正确答案)15、齿轮的加工工艺包括（）*A、滚齿工艺(正确答案)B、插齿工艺(正确答案)C、铣齿工艺(正确答案)D、磨齿工艺(正确答案)16、项目团队组织项目小组成员进行顾客特殊要求进行识别，识别出的特殊要求须制定相应的控制方法并在量产前进行效果验证确认[判断题]*对(正确答案)错17、项目团队组织项目小组成员进行顾客特殊要求的评审，并进行评审会签和项目经理签字[判断题]*对(正确答案)错18、技术团队汇总整理顾客特殊要求，存档并按规定下发至使用部门[判断题]*对(正确答案)错19、对应过程的顾客特殊要求进行摘要记录其中，并记录客户文件名称和版本号等信息，确认是否为最新版本[判断题]*对(正确答案)错20、顾客特殊要求的识别、传递与监控均包含合规义务在质量管理体系上的要求，不需要做简单的识别与传递[判断题]*对错(正确答案)21、上轴/国贸每年进行顾客满意度调查同时，对A级以上的汽车客户应发放《顾客特殊要求变更确认表》,可采用电子问卷调查形式开展，将两者融合一起进行调查，方式由销售公司自行决定[判断题]*对(正确答案)错22、技术团队负责更新《顾客特殊要求一览表》,必要时候执行《工程变更管理程序》。[判断题]*对(正确答案)错23、销售收集关于顾客特殊要求的文件资料与信息[判断题]*对(正确答案)错24、项目团队组织项目小组成员进行