医院护理部工作计划

2021年护理部工作要点护理部2021年，在院党委的领导下，护理部紧紧围绕医院管理工作目标，不断强化护理队伍内部建设，积极深化“优质护理效劳示范工程〞活动，加强人员素质，持续质量改良，较好地完成了全年的工作任务。2021年，是医疗卫生体制改革的关键年，也是医院面临等级医院评审评价体系考验的的关键年，为实现医院护理工作稳步开展，提高护理工作管理水平和效劳品质，提升护理工作核心竞争力，圆满完成医院?三年规划?目标，依据上级有关精神，结合医院实际，制订本方案。一、指导思想：以科学开展观为指导，围绕贯彻主题主线重大战略思想，以总部制定的?军队医院管理假设干规定?及军区下发的?关于推进全区医院疗养院建设跨越开展的意见?和分部下发的?二○一二年分部卫生工作要点?为依据，以等级医院评审细那么的护理工作要求为标准，以内涵建设和优质效劳为重点，狠抓标准化、精细化管理，加大护理技术与效劳创新力，促进医院各项护理工作科学、稳步开展。二、工作重点：〔一〕加强护理人才培养和专业建设，继续提高护理队伍整体素质。一是加强护士长队伍建设。护士长作为医院基层的护理管理者，其自身素质的上下直接影响着护理工作质量的优劣。因此，提升护士长队伍的管理能力依然是2021年护理部工作的重要内容之一。围绕提升管理技巧，强化管理意识，更新管理理念，护理部全年将对护士长进行提升管理技能系列培训。实施护士长目标管理责任制，建立护士长绩效考核评价体系，并在年底对各病区护士长个人综合素质、岗位能力、医德医风、科研教学等方面进行考评。继续实施以“帮带-交流-合作〞相结合的护士长科间互动学习机制，提高各护理单元的管理质量。五月份开展“我心目中优秀护士长〞评选活动，选出一批作风严谨、技术精湛、管理得力的“优秀护士长〞，并通过组织护士长经验交流会的形式，促进护士长之间的学习交流，发挥模范引领的示范作用。二是加强护理骨干队伍建设。新年度，护理部依据分层管理、固强补弱的原那么，着力加强“三支队伍“建设。1．加大护理急救骨干队伍建设采取急救理论技能培训，院内、外实训基地轮转培训，医护联合实战培训的方式，年度内安排急救骨干培训对象至急诊、ICU轮转，使其掌握急救器械的使用和急诊抢救流程。组织护士进行应急能力知识及技能相关培训，结合卫勤演练、岗位练兵，开展模拟情境急救训练，提高急救护理骨干人员的应急救治能力。年度内为每个科室培养2～3名护理急救骨干。2.加大护理会诊专家队伍建设针对医学技术开展、学科技术交叉现象日益增多的现状，建立标准化的科间护理会诊制度。通过全院竞聘、资格审查，建立呼吸机、静脉输液、疑难病例、压疮护理会诊专家队伍，依托高年资护理专家解决临床护理疑难问题，发挥其在专科护理培训工作中作用，提高临床护理工作质量。3．加大专科护士队伍建设一要做实专科护理，提升护理质量。新年度依照静脉输液平安管理委员会的培训模式，鼓励有较好理论根底和扎实根本功的护士向专业化方向开展，有方案、分步骤地在重症监护、急诊急救、糖尿病护理、手术室护理、肿瘤病人护理、造口护理、母婴护理等专科或专病领域开展专科护士培训工作，培养一批具有较高业务水平和专长，能较好地解决实际专科护理问题并指导其他护士开展相关工作，有良好的职业道德，热保护理事业，全心全意为患者效劳的临床护理骨干。争取在3年内到达每科室至少有1名专科护士。二要做强重点学科，打造医院护理品牌。新年度加强骨研所护理专业建设，争取在三年内把骨研所护理专业队伍建设成为军区或全军重点专科护理培训基地。三要加强心理、营养、康复护理工作。鼓励护理人员报名参加心理咨询师、营养师、康复师的培训考试，提高护理人员多元化的护理技能。(二)加强护理质量和平安管理，建立标准科学精细的新型质量管理模式。以全面质量管理为根底，以持续质量改良为核心，以标准管理、问题管理为手段，丰富我院护理质量管理内涵，确保护理工作平安。一是全力做好“三级医院〞等级评审准备工作。按照?军队三级综合医院等级评审标准和细那么?要求，学习评价标准、营造迎检气氛，细化明确分工，认真对照，充分准备，按时间节点完成各阶段迎检工作目标，确保护理工作顺利达标，通过总部的评审验收。二是开展护理工程管理，控制危险因素。围绕病人平安目标，开展护理工程管理。〔十大平安目标：气道平安、转运平安、管道平安、约束平安、压疮预防、VAP预防、CRBSI预防、用药平安、手卫生、记录平安〕。制定、完善护理平安管理体系和管理制度，落实监管措施。重点制定伤病员身份识别制度，治疗、用药手术、预防感染、预防跌倒等各环节的平安工作程序,完善护理风险防范措施，建立改善人员、流程、制度、物品、设备系统方案，修订护理管理制度和细那么，统一全院各类标识。三是落实护理质量的检查、考评、反应制度。医院实行三级管理(护理部-质检专项负责人-病区护士长)、三级控制(护士自控-科控-院控),科室质量管理实行护士长-护理组长-护士三级负责制,形成各级护理人员逐级负责的三级质控体系,分别开展各层次质控活动,形成自控、科控、院控、互控体系及相互配合、相互制约的护理质控网络,到达按层次逐级负责、逐级控制的目的。质检组每月制定重点监测内容并跟踪存在问题,每季护理部组织全院性综合质量检查。每月召开质量管理委员会例会，每季度召开护士长扩大会议对全院护理质量进行剖析，从系统角度寻找剖析过失的根源，减少各类护理隐患。四是建立护理质量持续改良小组。将根底护理操作环节质量中出现的问题作为年度护理持续质量改良的研究工程，将改良的内容以制度、流程或标准形式进行固化，使标准成为习惯，以控制质量波动。五是实行问题管理模式。护新年度护理质量管理将变以往的危机管理为问题管理，根据护理质量检查工程建立一整套预警系统，将解决护理质量问题的关口前移，及早消除问题隐患，最大限度地防止问题的不良影响。六是加强临床重点部门的护理质量管理。按照国家、军队制定的标准建立临床重点部门包括重症监护室、急诊科、介入治疗室、血液透析室、高压氧治疗、手术室、产房、消毒供给中心等部门的专业护理质量标准，围绕患者平安管理目标，强化重点科室的护理关键流程管理，实施科学质量监控。〔三〕深化优质护理工作内涵,提升护理效劳整体水平。一是对护理人员实施人性化管理。年初开展护士工作满意度调查，通过调研分析，及时了解护理人员的需求，通过寻找对策，解决问题，提供良好的工作环境，创造和谐的工作气氛；对新进护理人员进行临床培训的跟踪调查，指导科室解决新护士培训工作中遇到的难题；每季度通过“护士健康委员会〞，组织专题活动陶冶情操，提供丰富业余生活平台，为护士减压；全年举办文化提升读书活动，通过全员学习、举办讲座、读书征文等形式，在全院形成“我读书、我充实、我快乐〞的新风气。建立护士绩效考核制度，制定鼓励措施，根据护士完成临床工作的数量(危重病人数、一级护理病人数、出院病人数、根底护理工程数、夜班数)、工作质量及住院患者、医生满意度测评等进行考核，将考核结果与护士奖金分配、评先评优挂钩，以充分调动护士工作的积极性。二是多举措拓展优质护理效劳内涵。在全院各病区推广开展优质护理效劳示范活动，注重亲情效劳，细化根底护理，认真开展健康教育，塑造良好的护理专业形象，持续提高护理质量，满足患者的需求和医院开展的要求。1.三月份开展“我为医院护理开展献一策〞金点子征集活动，通过广泛听取、主动问需，增强全院护士“主人翁〞意识，为医院开展出谋划策，促进优质护理效劳工作深入开展。2.四月份开展“扎好每一针，拔好每一针〞为主题的“温馨穿刺月〞活动，促进护士建立以人为本的护理效劳行为，提高静脉穿刺成功率，力争做到一针见血，把患者的痛苦减少到最低限度，进一步营造以仁爱之心关爱患者，精湛技术效劳患者的效劳气氛。3.五月份开展“人文关心效劳月〞活动。通过活动，挖掘、创新各科室的效劳举措，更好地为病人提供优化、便捷、满意的的人文护理关心。三是建立并落实护患沟通制度。每周召开一次休养员座谈会，每月开展一次病人满意度调查，及时征求病人意见和建议，改善护患关系,努力实现护患关系零距离。四是继续加强门诊导医效劳。对门诊导医开展效劳培训，提高效劳技能，标准效劳流程，拓宽效劳范围，发挥门诊导医的窗口效劳作用。五是做好院外护理延伸效劳。针对干休所、驻地部队的官兵继续开展以“送健康〞为主题的健康教育，提高护理人员为兵效劳的保障能力。六是开展“爱岗位，献爱心，争当护理效劳之星〞活动。利用护士节之际，大力弘扬南丁格尔精神，根据满意度测评结果，评选效劳标兵，以典范的先锋作用来鼓励广阔护理人员，树立正确的护理效劳价值观。七是注重效劳细节，追求“精美〞护理。在护理效劳中提倡护理人员培养“同理心〞，学会换位思考，关注效劳细节，将人性化护理落实到细微之处，做到技术精益求精，效劳精心精细，到达“至善至美〞的标准。〔四〕加强在职训练，提高护理人员知识和技能。一是建立多层次、多样化的培训、考核制度。1.对新护士注重根底理论及操作的培训。加强与临床科室的沟通，每半年召开新护士座谈会，了解临床带教、培训情况，掌握训练进度。对新护士的技能考核侧重临床工作常见情况的模拟情景下测试，并通过障碍设置，培养新护士的临床应变能力。根底护理理论的标准化培训。以三基护理理论为蓝本，合理分配授课任务给各科室，变区域化、个体化的学习方式为共享化的院级培训。3.按岗位需求举办护理技能培训班。加强对重点科室如急诊室、手术室、ICU、供给室等专科护士的专业技能培训，并制定专科岗位的技能培训要求。二是提高科室护理教学查房水平。护理部定期组织院教学查房，科室每月组织一次教学查房，每周一次业务学习，对疑难病例重点进行教学查房，提出护理诊断，找出护理问题，制定相关护理措施，不断提高临床护理水平。三是加大推进护理交流学习。增加护理人员外出进修、短期培训的名额与时机，并通过邀请国内护理专家赴我院讲学，为护理人员搭建护理交流学习的平台。四是继续推进岗位练兵工作。结合军区及分部岗位练兵活动要求，本着“全员参与，强化根底，以工促训、注重实效〞的原那么，采取科室自行培训与机关集中考核相结合，分层次、分级别地组织岗位练兵季度考核及专业技能大比武活动。〔五〕加强临床护理教学、科研工作，加快护理创新步伐。一是加大临床护理教学管理。1.组织教学专题培训，提高临床护理人员的教学意识和能力。2.每年组织2次学生—带教的评学评教会议，听取带教教师及实习生对临床教学的意见反应。〔上、下半年各一次〕3.强调护士长在临床护理教学中的作用，做好教学工作的进度考评，并列入护士长考核内容。4.筹备和建设2个教学示范病区〔2021年6月完成〕，在2个科室中实施情景模拟考核和开展PBL教学，通过示范病区临床带教进行的小讲课的示范性教学，提高各科室护理带教水平。二是强化护理科研管理。1.鼓励各科护理人员订阅护理期刊杂志，通过撰写读书心得，及时获取、掌握本专业护理开展的动向和前沿学术知识。“护理科研与论文写作能力提升〞培训，激发我院护理人员积极开展科研的意识，引导护理人员学会运用科研理论在工作中开展护理科研。3.抓好护理学术论文管理，实行目标管理。护理部制订护理论文发表方案数，各科护士长将指标分解