PTN分组传送设备组网与实训 第2版 课件 任务16-PTN之性能维护与故障处理

单元16PTN性能维护与故障处理此PPT介绍了PTN网络日常维护中的操作以及故障处理。适用于对PTN技术有一定了解的学员。前言课程目的掌握PTN的日常维护操作和故障处理方法01PTN原理02PTN组网知识准备性能维护介绍；故障处理介绍；内容提纲CBA维护操作注意事项常用工具及仪表基本维护操作性能维护维护操作注意事项注意接地防雷，满足设备接地防雷指标。光接口维护注意事项未用光接口用防尘帽盖住严禁直视光接口，以防激光灼伤眼睛定期清洁光接口，保证光接口不受污染单板维护注意事项防静电措施，避免损坏设备。注意单板的防潮处理。备用单板的存放必须注意环境温、湿度的影响。插拔单板时要小心操作。设备维护注意事项鉴于传输设备在网络中的重要性，设备投入使用后，为保障传送的业务不中断，应尽量避免进行断电操作。严禁带电安装、拆除电源线。带电安装或拆除电源线时会产生电火花或电弧，易导致火灾或眼睛受伤。在安装、拆除电源线之前，必须切断电源。设备投入运行后，定期检查风扇运转，以保证设备散热良好。维护操作注意事项网管维护注意事项在系统正常工作时不应退出网管。为不同的用户指定不同的网管登录帐户，分配相应的操作权限，并定期更改网管口令以保证安全性。不要在业务高峰期使用网管调配业务。进行业务调配后应及时备份数据，以备发生故障时实现业务的快速恢复。不得在网管计算机上玩游戏，以及向网管计算机内拷贝无关的文件或软件。定期用杀毒软件对网管计算机进行杀毒，防止感染计算机病毒。0102常用工具及仪表常用工具及仪表插拔尾纤操作接口环回光功率测试网线制作单板复位网络拓扑查看保护倒换查看网元时间管理数据库备份恢复告警和性能监视数据库管理基本维护操作用户管理安全日志打印报表文件管理SDH光端口启用设置镜像激光器设置单板运行状态设备维护操作环境维护插LC/PC插头尾纤前提检查尾纤是否已经布放到子架相应单板光接口处，并留有余量。检查尾纤连接器上是否均套有防尘帽。检查尾纤走线是否存在挤压、弯折现象。插尾纤时，必须佩戴防静电手环，将人体与系统工作地相连。相关信息用无尘纸蘸无水酒精清洗尾纤接头。清洗时注意应小心单向擦拭（即朝一个方向擦拭光纤头）。步骤用拇指和食指捏住尾纤插头，将插头上的弹片对准光口法兰盘的凹槽，适度用力推入，避免损伤光适配器的陶瓷内管或者插头端面。适度用力将尾纤插头完全插入，卡紧即可。后续任务尾纤插入后，将其佩戴的防尘帽收好，妥善保管。将余量尾纤整齐盘留在盘纤盒内。接口环回硬件环回：硬件环回是指使用尾纤或者电缆连接一路信号的收发端口。从信号流向的角度来讲，硬件环回方向一般都是向设备内方向。软件环回：PTN设备的软件环回分为线路侧和终端侧两种。进行光功率测试时，一定要保证尾纤连接头清洁（若不清洁，请用专用的清洁液和试纸擦净），保证光线路板面板上法兰盘和光功率计法兰盘的连接装置耦合良好。测试前应测试尾纤的衰耗，确认使用的尾纤是传输性能良好的尾纤。对于设备光线路板使用单模和多模光接口的情况，应根据情况使用不同的尾纤测试。如有必要，可认为光连接器和测试光纤的衰减是已知值，对光功率计读出的平均发送光功率进行修正。如需提高测试精度，可通过多次测试取平均值，然后再用光连接器和测试光纤的衰减对平均值进行修正。网管可读取光功率参数。光功率测试发送光功率测试尽量将光功率计的接收光波长设置为与被测单板的发送光波长相同。将尾纤的一端连接到要测试单板的发光口，将尾纤的另一端连接到光功率计的测试输入口。待光功率稳定后，读取光功率计上显示的光功率值，即为该单板的发送光功率。尽量将光功率计的接收光波长设置为与被测单板的接收光波长相同。拔出被测单板收光口上的尾纤，并将该尾纤连接到光功率计的测试输入口。待光功率稳定后，读取光功率计上显示的光功率值，即为该接口的实际接收光功率。接收光功率测试查看网元单板在拓扑管理视图中，双击网元图标，弹出单板视图对话框。查看网元单板配置情况。网元面板及单板图网元单板列表所选单板属性说明：单板面板显示为红色/橙色/黄色时，表示该单板有相应级别的告警。功能按钮单板复位操作目的复位单板的目的是使单板处理器恢复正常工作。操作方法硬复位主控板复位：按下主控板面板上的复位按钮（标识为RST），复位该单板。其他单板（除主控板）：为避免误操作，其他单板的复位开关隐藏在单板内部，面板上无法进行。软复位进入NetNumen网管的拓扑管理视图，入单板复位对话框。选择待操作的网元和单板，设置复位模式和复位级别后，点击应用按钮。除非确认单板功能受到处理器故障的影响，否则在任何情况下都不可进行复位操作。拓扑图监视操作目的：在NetNumen网管软件中，支持告警提示的可闻、可视功能。用户可通过导航树、拓扑图、网元图标对当前子网、网元的运行状态进行监视。并由告警时发出的声音和告警标志的颜色判断告警级别。操作方法：进入NetNumen网管操作窗口的拓扑管理视图，查看导航树、拓扑图中的网元图标。检查标准：网元图标颜色应为绿色或某告警级别颜色。网元之间的光纤连接正常时，网管上光纤连接表示为实线；网元之间的光纤连接断开时，网管上光纤连接表示为虚线。如果网元图标上有告警标识，应通过当前告警对话框或告警管理视图查询告警的详细信息。网元如果处于异常状态，网元图标顶部会显示相应的状态图标。例如：异常处理如果网管上光纤连接表示为虚线，应检查相应的光缆、尾纤以及光纤连接的光线路板是否正常。如果网元图标显示不正常，需要检查网元与网管之间的连接以及通信是否正常。010203040506拓扑图监视备份数据在主视图上，单击[视图→系统管理]菜单，进入系统管理视图。选择[备份恢复→数据备份]，弹出数据备份对话框。设置文件名、存放目录等信息。点击备份按钮，进行数据备份。恢复数据选择需要恢复的数据，点击确定按钮，返回恢复对话框。4确认文件名、存放目录等信息正确无误后，点击恢复按钮进行数据恢复。5在主视图上，单击[视图→系统管理]菜单，进入系统管理视图。1选择[备份恢复→数据恢复]，弹出恢复对话框。2点击选择按钮，弹出查询备份信息对话框。3操作目的：在NetNumen网管，支持对网元告警信息的监视。通过告警监视操作，用户可以了解网元当前的工作状态，及时发现并处理网元的告警信息。操作方法：进入NetNumen网管的告警管理视图。选择查看菜单下的当前告警、历史告警、锁定告警或当前告警统计菜单项查看告警信息。告警监视操作目的：在NetNumen网管软件中，支持对网元的性能信息的监视。通过监视网元的性能信息，用户可以了解网元当前的业务性能，及时发现和处理网元的性能信息。操作方法：进入NetNumen网管操作窗口的性能管理视图。在窗口左边选择待查询性能的设备资源或网管资源。单击查询按钮，查询所选资源的性能信息。性能监视01故障处理流程02故障处理基本原则03故障原因04故障处理方法05故障分类故障处理故障处理流程

发现故障、出现告警通知相关人员进行故障处理能否处理故障？通知华晟经世工程部否工程部电话处理故障能否处理故障？工程部派人现场处理否填写故障处理报告能能故障处理流程图观察维护人员到达现场后，首先应仔细查看设备的故障现象，包括：设备的故障点、告警原因、严重程度、危害程度。

.询问询问相关操作人员，是否有直接原因导致此故障。查询清楚设备的历史操作，历史告警等。思考根据现场查看的故障现象和询问的结果，结合自己的知识进行分析，进行故障定位，判断故障点和故障原因。动手根据前三个步骤，采取相应的操作，例如修改配置数据，更换单板等。故障处理基本原则故障原因工程问题外部原因操作不当设备对接问题设备自身原因

故障定位基本原则先排除外部原因，然后到传输先定位故障到单站，然后到单板先排除线路问题，然后到支路故障原因观察分析法测试法替换法配置数据分析法更改配置法仪表测试法经验处理法故障处理方法作为故障处理人员，须熟悉设备系统，掌握PTN原理及信号流，熟悉组网结构，以及掌握维护的基本操作。检查设备指示灯，获取告警信息。通过在网管上观察告警以及性能数据，收集故障信息。对关键的告警以及性能信息进行分析，分析故障原因。通过告警信号流等知识，定位故障到单站。检查网元运行的时间是否和网管计算机时间同步，如果不同步则有可能导致产生错误的告警信息。注意：观察分析法当组网、业务和故障信息相当复杂时，或者设备没有出现明显的告警和性能信息上报时，可以利用网管提供的维护功能进行测试，判断故障点和故障类型最常用的测试方法是环回，环回的基本步骤包括有：选择故障站点。从故障站点中选择一条受影响的业务时隙。详细地画出该业务路径图。逐段进行环回，定位故障到单站，乃至单板。ABCGei_1/9Gei_1/10Gei_1/9Gei_1/10GEGEE1:5（端口5）E1:1（端口1）测试法硬件环回：光口环回和电口环回软件环回：线路侧环回和终端侧环回NNINNI

UNI线路侧线路侧线路侧终端侧终端侧终端侧测试法替换法就是使用一个工作正常的物件去替换一个被怀疑工作不正常的物件，从而达到定位故障、排除故障的目的。这里的物件，可以是一段线缆、一块单板或一端设备替换法常用于一下情况：排除传输外部设备的问题，如光纤、中继电缆、交换机、供电设备等故障定位到单站后，排除单站内单板的问题解决电源、接地问题采用替换法，一般都要求有备件替换法0102配置数据分析法主要用于解决由于设备配置变更或维护人员的误操作导致的故障。常见的情况有：接口配置问题（VLAN、IP接口等）通道配置问题（隧道、伪线等）业务配置问题维护操作原因（环回，告警插入等）网管和网元配置数据不一致原因配置数据分析法一般要求维护人员具备较丰富的经验和知识配置数据分析法更改配置法是通过更改设备配置来定位故障的方法，操作起来比较复杂，对维护人员的要求较高，因此一般用于在没有备板的情况下临时恢复业务更改配置法常用于下面情况：出现业务滑码问题时，更改时钟源配置和时钟抽取方向进行定位如果怀疑支路板的某些通道或某一块支路板有问题，可以将时隙配置到另外的通道或另一支路板。如果怀疑背板某个槽位有问题，可以通过更改板位配置进行排除更改设备配置之前，应备份原有配置，同时详细记录所进行的操作，以便于故障定位和数据恢复。注意：更改配置法仪表测试法是指利用仪表定量测试设备的工作参数，一般用于排除传输设备外部问题以及与其他设备的对接问题仪表测试法常用于以下情况：如怀疑电源供电电压过高或过低，可以用万用表进行测试如传输设备与其他设备无法对接，怀疑设备接地不良，可以用万用表测量通道发端信号地和收端信号地之间的电压值如传输设备与其他设备无法对接，怀疑接口信号不兼容，可以通过信号分析仪表观察帧信号是否正常，开销字节是否正常，是否有异常告警，进而判断故障原因通过仪表测试法分析定位故障比较准确，可信度高，但是对仪表有需求，同时对维护人员的要求也比较高仪表测试法经验处理法在一些特殊的情况下，由于瞬间供电异常、外部强烈的电磁干扰等，致使设备单板进入异常工作状态，发生业务中断、MCC通信中断等故障，此时设备的配置数据完全正常，在这种情况下通过复位等操作重新恢复业务常用的经验处理方法有：复位单板插拔单板重新下发数据掉电重启此类方法不利于故障的彻底清除，只用于紧急情况，业务恢复并非意味着故障已消除，设备可能依然存在隐患注意：通信故障业务中断类故障时钟同步类故障风扇故障设备对接故障故障分类故障现象：网管登录不上网元网管登录网元的速度慢网管登录网元忽通忽断可能原因 接入网元和EMS之间的连接故障错误的IP设置光纤错连主控单板故障光板故障……通信故障通信故障案例：A、B、C、D四站点组成链形网，A为接入网元，光路上无告警，但登录不上网元C和网元DCDBAE300Gei_1/9Gei_1/10Gei_1/9Gei_1/9Gei_1/10Gei_1/10可能原因01供电故障02接地问题03交换侧、用户侧问题04光纤/电缆中断05人为误操作（环回，插入告警等)06保护倒换失败07单板故障08……09业务中断类故障案例:A、B、C、D组成链网，其中A是中心站点，其他站点只和A站点有业务某日发现A站点1槽位的ET1单板上报TU-AIS告警，D站点相应业务通道出现LP-RDI告警，无其他告警CDBAE300Gei_1/9Gei_1/10Gei_1/9Gei_1/9Gei_1/10Gei_1/10TU_AISLP_RDIE1:1（端口1