2022事业单位考试管理知识试题及答案解析

2022最新整理事业单位考试管理知识试题及答案解析

1、单选题人们所谓的开发领导力或开发领导潜能，主要指的是

A：个人权力

B:职务权力

C:领导权威

D:个人权力和职务权力参考答案：A本题解释：【答案】Ao解析：

当知识经济时代到来的时候，谁拥有知识、能力，谁就容易拥有权力。

更全面地说，知识经济时代人们最崇敬的是个人的品德魅力、知识能

力和成功经历。谁拥有这三方面的优势，谁就拥有较大的影响力，也

就容易获得正式的职务权力，或强化职务权力。

2、判断题决策的灵魂是目标性。参考答案：错误本题解释:

参考答案:错误（否）解析：决策过程实质上就是选择的过程，选择性

是决策的灵魂，没有选择就没有决策。无论是目标的确定还是行动方

案的确定，二者都离不开选择。

3、单选题影响信息质量最重要的因素是A:缺乏计划

B:猜疑、威胁和恐惧

C:信息失真

D:信息超负荷以及选择性认知等参考答案：C本题解释：【答案】C。

4、判断题管理学中广义的权力是指职务权力。参考答案：错

误本题解释:参考答案:错误（否）解析：在管理学中，权力有广义和

狭义之分。狭义的权力指职务权力，广义的权力则不仅包括职务权力，

还包括个人权力，即个人影响力。

5、单选题从政府组织体制上说，横向上任何一级政权机关可大致

分为三个分系统，下列不属于此系统的是O

A:国家权力机关决策分系统

B:立法机关决策子系统

C:政府（狭义）决策分系统

D:政党决策分系统参考答案：B本题解释:参考答案:B

6、单选题创造性思维适合于oA:程序性政策

B:非程序性政策

C:追踪决策

D:开关式决策参考答案：B本题解释:参考答案:B【答案】B。解析:

非程序性决策通常要处理的是一些偶然发生的、无先例可循的、非常

规性的问题，在这种情况下，决策者难以照章办事，需要有创造性思

维。程序性决策是为了解决那些经常重复出现、性质非常相近的例行

性问题，可按固定的步臊和常规的方法处理。根据决策的重复程度不

同，开关式决策包含有程序性决策和非程序性决策。追踪决策是指当

原始决策的实施结果严重威胁决策目标的实现时，对原始决策目标及

其执行方案进行根本性修正的二次决策。

7、单选题李某是某个部门的一位领导，其技术技能、人事技能和

观念技能的比例为47:35:18,根据罗伯特・卡茨的理论，李某应

该是一位A:低层领导

B:中层领导

C:高层领导

D:以上都不是参考答案：A本题解释：【答案】A。

8、多选题下列属于决策问题界定主要方法的是A:类别分析

法

B:案例分析法

C:假设分析法

D:层次分析法参考答案：ACD本题解释：【答案】ACDo解析：问题

界定的主要方法有类别分析法、类比分析法、假设分析法和层次分析

法。

9、单选题美国著名领导学家科维认为领导者必须遵循人类的一些

自然原则，比如安全感、指引、智慧、公正、诚实、信任、正直、善

良等原则。你认为他是从角度来理解领导的。A:权力

B:对人的认识与理解

C:与组织和群体成员的联系

D:领导的风格、作风以及营造出来的组织、群体氛围参考答案：B

本题解释：【答案】B,

10、判断题管理的核心职能是协调。参考答案：错误本题解

释:参考答案:错误（否）解析:领导职能贯穿于管理工作的各个方面，

是管理的核心问题。因为管理的其他各项职能从根本上说都是为了保

证组织既定目标的实现，由此而对组织的各种要素和资源进行计划、

组织和控制。如何正确地引导组织成员，有效实现组织成员之间的沟

通与协调，激发组织成员的积极性，就成为管理的核心问题。就是说

管理的核心职能是领导。

11、单选题下列不属于领导者的三项基本技能的是A:观念

技能

B:人事技能

C:管理技能

D:技术技能参考答案：C本题解释：【答案】C。

12、判断题进行各种管理的先行条件和基础是协调。

参考答案：错误本题解释:参考答案:错误（否）解析：沟通是进行各

种管理的先行条件和基础，没有足够的信息交换，决策无从作出，执

行无法进行，政策后果更无从评价和反馈，管理就会问题重重。

13、单选题如果某公司中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，

这意味着该公司A:正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要协

调

B:非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好

0:充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

D:其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息参考答案:

A本题解释：【答案】Ao

14、单选题在问题界定中，主要用于帮助认定问题的原因的方法

是oA:类别分析法

B:类比分析法

C:假设分析法

D:层次分析法参考答案：D本题解释:参考答案类别分析是一

种澄清概念的技术，它认为在感知到有问题的情况下，分析者必须或

多或少地对他们的经验加以分类，即使是最简单的问题情景的描述方

式，也凭借归纳推理的经验分类为基础，归纳推理是从所经历的特殊

事物或情景推出一般的概念。层次分析是一种查明问题情景的

特定原因的技术，旨在分析某些在问题情景中起作用的原因，阐释特

定情景与问题之间存在的因果关系。假设分析是一种旨在取得

有关政策问题的冲突着的创造性综合的一种技术，最主要的特征是一

被明设计来处理结构不良的问题，即那些政策分析者、政策制定者

及其他参与者不知如何在界定上达成一致的问题。假设分析明确地认

识到冲突和承诺的肯定和否定特征。类比分析法又叫综摄法，

是一种促进对类似问题认识的方法，表示对类似性的广泛研究，帮助

分析者在构造政策问题时创造性地运用类比方法。基本假定是一对于

问题之间的相同的或者相似的认识将极大地增加分析者解决问题的

能力。

15、单选题决策的灵魂是A:选择性

B:目标性

C:预见性

D:主观性参考答案：A本题解释：【答案】Ao解析：决策过程实质

上就是选择的过程，选择性是决策的灵魂，没有选择就没有决策。无

论是目标的确定还是行动方案的确定，二者都离不开选择。

16、多选题公共政策的评价方法有很多，其中成本效益分析方法

的运用应遵循的基本原则有oA:当两种政策方案的效益相等

时，政策成本越小的政策方案越优

B:当两种政策方案的成本相同时，政策效益越小的政策方案越优

C:政策效益与政策成本的比率越小越好

D:政策效益与政策成本的比率越大越好参考答案：AD本题解释:参

考答案:A,D

17、单选题下列对于决策目标确定要求的说法有误的是oA:

目标的确定要具体，不能含混不清

B:目标的确定要力求恰当，防止目标偏高或偏低

C:越是近期的目标，越要求明确具体，远期目标也不能带有模糊性

D:目标的确定应该具有可检验性参考答案：C本题解释:参考答案:C

【答案】C。解析：决策目标的确定要具体，不能含混不清。一般说

来，越是近期的目标，越要明确具体，远期目标则允许带有一定的模

糊性。

18、判断题目标确立是决策咨询系统中，参与最多、同时也是行

政决策的中心环节。参考答案：错误本题解释:参考答案:错误

（否）解析：方案设计是行政决策的中心环节，也是决策咨询系统参

与得最多的一个环节。方案设计就是在明确决策目标的基础上，经过

调查研究，运用适当的技术与方法，设计或者规划诸种实现决策目标

的行政备选方案的行为或过程。

19、单选题李某是某个部门的一位领导，其技术技能、人事技能

和观念技能的比例为47:35:18,根据罗伯特-卡茨的理论，李某

应该是一位A:低层领导

B:中层领导

C:高层领导

D:以上都不是参考答案：A本题解释：【答案】A。

20、单选题可行性分析包括A:政治可行性和经济可行性

B:法律可行性和政治可行性

C:行政可行性和经济可行性

D:以上均是参考答案：D本题解释：【答案】D。

21、判断题管理学中广义的权力是指职务权力。参考答案：

错误本题解释:参考答案:错误（否）解析：在管理学中，权力有广义

和狭义之分。狭义的权力指职务权力，广义的权力则不仅包括职务权

力，还包括个人权力，即个人影响力。

22、多选题下列说法中，正确的是oA:行政机关中的非正

式组织是非法的组织

B:只有在管理失控时，行政机关内部才会出现非正式组织

0:行政机关内部总是存在着非正式组织

D:非正式组织对于行政机关管理目标的实现具有一定影响参考答案:

CD本题解释：【答案】CDo解析：非正式组织是未经法定程序批准

而自然形成的组织。这种关系既无法定地位，也缺乏固定形式和特定

目的，对正式组织的目标达成必然会产生影响。一般说来，非正式组

织的形成与下列因素有关：（1）个人经历因素。（2）个人兴趣因素。（3）

个人价值观念因素。（4）社交因素。（5）共同利害因素。

23、单选题以下不属于观念技能的是A:评价技能

B:判定技能

C:概括技能

D:预测技能参考答案：A本题解释：【答案】Ao解析：领导者的观

念技能包括预测、判断、概括技能，评价、激励技能属于人事技能之

一.故选A。

24、单选题进行各种管理的先行条件和基础是A:沟通

B:协调

C:控制

D:领导参考答案：A本题解释：【答案】Ao解析：沟通是进行各种

管理的先行条件和基础，没有足够的信息交换，决策无从作出，执行

无法进行，政策后果更无从评价和反馈，管理就会问题重重。

25、多选题一般来说,下列哪项是在正式组织中才能得到满足的？

A:物质需要

B:晋升需要

C:心理需要

D:法定权利参考答案：ABD本题解释：【答案】ABDo解析：物质需

要、晋升需要和法定权力是在正式组织中得到满足的。心理需要、情

感交流、社会交往需要是在正式组织中不能满足而只有在非正式组织

中才能得到满足的。

26、多选题当代政府行为的规范，实质是一个政府全面转型的问

题，在这个转变过程中，首先要实行政府观念的转变，这种转变主要

包括oA:树立以人为本的协调发展

B:树立以民为本的政绩观

C:牢固树立人民主人观，群众''上帝"观，权力服务观

D:树立现代政府的理念参考答案：ABCD本题解释：参考答

案:A,B,C,D

27、判断题围绕组织目标，制定实施方案，在政府管理运行中所

处的阶段为组织职能。参考答案：错误本题解释:参考答案:错

误（否）解析：围绕组织目标，制定实施方案、步骤和方法，在政府

管理运行中所处的阶段为计划职能。

28、判断题从决策的基本属性来看，决策是以人的意志为转移的

活动。参考答案：正确本题解释:参考答案:正确（是）解析:

决策的基本属性有预见性、选择性和主观性。决策的主观性表明决策

是以人的意志为转移的活动。

29、单选题从决策的基本属性来看，决策是A:不以人的意

志为转移的活动

B:以人的意志为转移的活动

C:客观规律的真实描述

D:客观规律的真实反映参考答案：B本题解释：【答案】Bo解析：

决策的基本属性有预见性、选择性和主观性。A项和B项是相排斥的，

在这种情况下，一般来说，其中一个就是正确答案。C项和D项与该

题无关，且意思相近，是干扰项。决策的主观性表明决策是以人的意

志为转移的活动。正确选项是B项。

30、判断题管理的核心职能是协调。参考答案：错误本题解

释:参考答案:错误（否）解析:领导职能贯穿于管理工作的各个方面，

是管理的核心问题。因为管理的其他各项职能从根本上说都是为了保

证组织既定目标的实现，由此而对组织的各种要素和资源进行计划、

组织和控制。如何正确地引导组织成员，有效实现组织成员之间的沟

通与协调，激发组织成员的积极性，就成为管理的核心问题。就是说

管理的核心职能是领导。

31、判断题通常所说的机构编制管理中的“三定”，是指定职能、

定机构、定职级。参考答案：错误本题解释:参考答案:错误（否）

解析：通常所说的机构编制管理中的“三定”，是指定职能、定机构、

定编制。

32、单选题当今世界各国政府的决策体制主要有（＞A:君主

制、议会制和人民代表大会制度

B:君主制、内阁制和总统制

C:独裁制、议会制和人民代表大会制

D:委员会制、独裁制和议会制参考答案：C本题解释:参考答案:C

33、单选题下列不属于方案抉择的主要方法的是A:试验法

B:会议法

C:"决策树''技术

D:经验判断法参考答案：B本题解释：【答案】Bo解析：方案抉择

的主要方法有经验判断法、“决策树”技术、试验法及模拟法。会议

法属于后果预测的主要方法之一。因此，B项是正确答案。

34、判断题联合国安理会在形成决议时遵循的是赞成投票原则。

参考答案：错误本题解释:参考答案:错误（否）解析:联合国安

理会在形成决议时遵循的是全体一致原则。

35、单选题沟通的内容丰富，形式多种多样，从沟通媒介丰富性

角度看，按沟通过程中传递的信息量由大到小的顺序排列正确的一项

是A:面谈一电话一电子邮件一广告和公告

B:面谈一电话一广告和公告一电子邮件

C:面谈一电子邮件一电话一广告和公告

D:电话一面谈一电子邮件一广告和公告参考答案：A本题解释：【答

案】A。解析：信息沟通所凭借的媒介是多种多样的，在本题所列的

几种沟通媒介中，面谈的信息量最为丰富，打电话次之，再依次是电

子邮件、广告和公告。故A为正确答案。

36、判断题管理的核心取能是协调。参考答案：错误本题解

释:参考答案:错误（否）解析:领导职能贯穿于管理工作的各个方面，

是管理的核心问题。因为管理的其他各项职能从根本上说都是为了保

证组织既定目标的实现，由此而对组织的各种要素和资源进行计划、

组织和控制。如何正确地引导组织成员，有效实现组织成员之间的沟

通与协调，激发组织成员的积极性，就成为管理的核心问题。就是说

管理的核心职能是领导。

37、单选题管理的重心愈来愈从传统的计划、组织、控制等方面，

趋向于“意义的管理，这要求管理者注意A:激励

B:沟通

C:指挥

D:协调参考答案：B本题解释：【答案】Bo解析：领导者只有和下

属进行沟通，才能够了解什么对于下属''有意义"，只有沟通，才能

够传递“意义”。

38、单选题下列说法有误的是A:人们习惯上把只有一个方

案可供选择，没有其他选择余地的选择称为“霍布森选择”

B:“霍布森选择”也有可能带来好的结果

C:韩信的“背水一战”说明，“霍布森选择”在绝大多数情况下都

不会有好结果

D:“当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的”参考答案:

C本题解释：【答案】Co解析：原则上讲，“霍布森选择”在绝大多

数情况下都不会有好的结果，但韩信的“背水一战”则说明“霍布森

选择”也有可能带来好结果。

39、单选题创造性思维适合于oA：程序性政策

B:非程序性政策

0:追踪决策

D:开关式决策参考答案：B本题解释:参考答案:B【答案】B。解析:

非程序性决策通常要处理的是一些偶然发生的、无先例可循的、非常

规性的问题，在这种情况下，决策者难以照章办事，需要有创造性思

维。程序性决策是为了解决那些经常重复出现、性质非常相近的例行

性问题，可按固定的步骤和常规的方法处理。根据决策的重复程度不

同，开关式决策包含有程序性决策和非程序性决策。追踪决策是指当

原始决策的实施结果严重威胁决策目标的实现时，对原始决策目标及

其执行方案进行根本性修正的二次决策。

40、判断题按照组织的目标和计划的要求，对组织和社会运行状

况进行检查、监督和调节的活动，被称之为管理的控制职能O

参考答案：正确本题解释:参考答案:正确（是）

41、单选题克林认为两种不同的思维模式导致了不同的领导方式。

第一种是控制型领导，他们的目的是奴役大众，不给员工思维的空间。

第二种是互动型领导，他们的目的是激励大家，活跃大家的思维。克

林断言虽然女性领导者一般属于互动型思维，但没有得到足够的重

视，现实证明控制型领导为数不少。你认为他是从角度来理解

领导的。A:权力

B:对人的认识与理解

C:与组织和群体成员的联系

D:领导的风格、作风以及营造出来的组织、群体氛围参考答案：C

本题解释：【答案】Co

42、多选题我国政府系统内部的专门监督是指oA:法纪检

察

B:行政监察

C:信访监督

D:审计监督参考答案：BD本题解释：【答案】BDo解析：所谓专门

监督，是指行政系统内部设立的专门监督机构，对所有国家行政机关

及其公务员的行政行为所实施的检查与督导。它主要指行政监督和审

计监督。

43、单选题在问题界定中，主要用于帮助认定问题的原因的方法

是oA：类别分析法

B:类比分析法

C:假设分析法

D:层次分析法参考答案：D本题解释:参考答案类别分析是一

种澄清概念的技术，它认为在感知到有问题的情况下，分析者必须或

多或少地对他们的经验加以分类，即使是最简单的问题情景的描述方

式，也凭借归纳推理的经验分类为基础，归纳推理是从所经历的特殊

事物或情景推出一般的概念。层次分析是一种查明问题情景的

特定原因的技术，旨在分析某些在问题情景中起作用的原因，阐释特

定情景与问题之间存在的因果关系。假设分析是一种旨在取得

有关政策问题的冲突着的创造性综合的一种技术，最主要的特征是一

被明设计来处理结构不良的问题，即那些政策分析者、政策制定者

及其他参与者不知如何在界定上达成一致的问题。假设分析明确地认

识到冲突和承诺的肯定和否定特征。类比分析法又叫综搔法，

是一种促进对类似问题认识的方法，表示对类似性的广泛研究，帮助

分析者在构造政策问题时创造性地运用类比方法。基本假定是一对于

问题之间的相同的或者相似的认识将极大地增加分析者解决问题的

能力。

44、判断题在诸种公共组织行为中，最具有艺术性的一种行为方

式是领导。参考答案：错误本题解释:参考答案:错误（否）解

析：在诸种公共组织行为中，公共组织协调是最具有艺术性的一种行

为方式，是主观能动性发挥得最充分的领域。公共组织协调通常通过

公共管理者来加以体现。公共组织协调是管理者以丰富的管理经验、

深厚的知识基础，从方式方法上对各种管理方法纯熟、巧妙、高超的

驾驭。

45、单选题认为“领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有

热情地工作的过程”的是A:约翰-科特

B:哈罗德・孔茨和海因茨•韦里克

C:斯蒂芬・罗宾斯

D:约翰・纽斯特罗姆和基斯・戴维斯参考答案：D本题解释：【答案】

Do解析：题干的说法是约翰・纽斯特罗姆和基斯・戴维斯的观点。

约翰-科特指出，领导有着两种不同的含义：一是有助于引导和动员

人们的行为和（或）思想的过程；一是指处于正式领导职位的一群人。

哈罗德・孔茨和海因茨・韦里克认为领导是影响人们心甘情愿地和满

怀热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程。斯蒂芬・罗宾斯认

为领导是一种影响一个群体实现目标的能力。

46、单选题我国政府纵向决策子系统的最低层次是oA:县

级政府

B:乡镇政府

C:居民委员会

D:村民委员会参考答案：B本题解释:参考答案:B【答案】B。解析:

我国的行政决策系统，横向上任何一级政权机关可大致分为国家权力

机关决策分系统、政党决策分系统和政府（狭义）决策分系统，纵向可

分为中央、省（直橹市和自治区）、地级市、县、乡镇五级政权机关（也

有划分为三、四级的政权组织类型）的各层次的决策系统。

47、单选题管理的重心愈来愈从传统的计划、组织、控制等方面，

趋向于“意义的管理，这要求管理者注意A:激励

B:沟通

C:指挥

D:协调参考答案：B本题解释：【答案】Bo解析：领导者只有和下

属进行沟通，才能够了解什么对于下属“有意义”，只有沟通，才能

够传递“意义”。

48、单选题认为决策是一个动态的过程，这一思想来源于A:

理查德•施奈德

B:伊斯顿和拉斯韦尔

0:西蒙

D:林德布罗姆参考答案：A本题解释：【答案】Ao解析：伊斯顿和

拉斯韦尔将决策概念带到互动、正式和非正式关系的层面上；西蒙从

理性、非理性的心理层面考察决策；林德布罗姆又加上了渐进主义的

解释；施奈德将决策界定为“决策：是一个过程，它是指决策者为达

到想象中未来事务的状态,从社会所限制的各种途径中,选择一个行:

动计划的过程”。

49、单选题管理的两重性是指A:管理的目标性和阶段性

B:管理的自然属性和社会属性

C:管理的先进性和可行性

D:管理的组织性和行为性参考答案：B本题解释：【答案】Bo解析:

管理具有两重性，即管理的自然属性和社会属性。

50、判断题我国政府机构采用的组织结构属于职能式组织结构。

参考答案：错误本题解释:参考答案:错误（否）解析:我国政府

机构采用的是直线-职能结构。我国政府划分为中央（国务院）；省、自

治区、直橹市；自治州、市、自治县、县；乡、民族乡、镇四个层次。

在试行市领导县体制的地方则为五个层次，在省与县之间增加了地级

市这个层次。直线-职能结构是在综合直线结构和职能结构基础上形

成的一种组织结构形式。各级部门间既有垂直领导关系，又有水平领

导关系。直线-职能结构形式加强了对水平层次领导部门的协调领导，

有助于克服政出多门，同时，每个下级部门在只有一个明确上级领导

的基础上，接受其他相关上级部门的指导和监督,有助于决策科学化、

民主化。但这种结构的一个潜在缺陷是，垂直领导有可能排斥水平领

导，部门之间的关系更加复杂。

51、多选题下列选项中，属于我国公务员法的立法目的是o

A:规范公务员的管理，保障公务员的合法权益

B:加强对公务员的监督，建设高素质的公务员队伍

C:提高公务员的能力，建设高素质专业化的公务员队伍

D:促进勤政廉政，提高工作效能参考答案：ABD本题解释:参考答

案:A,B,D

52、多选题下列说法中，正确的是oA:行政机关中的非正

式组织是非法的组织

B:只有在管理失控时，行政机关内部才会出现非正式组织

C:行政机关内部总是存在着非正式组织

D:非正式组织对于行政机关管理目标的实现具有一定影响参考答案:

CD本题解释：【答案】CDo解析：非正式组织是未经法定程序批准

而自然形成的组织。这种关系既无法定地位，也缺乏固定形式和特定

目的，对正式组织的目标达成必然会产生影响。一般说来，非正式组

织的形成与下列因素有关：（1）个人经历因素。（2）个人兴趣因素。（3）

个人价值观念因素。（4）社交因素。（5）共同利害因素。

53、判断题非确定型决策与风险型决策的区别是风险型决策不能

预测未来自然状态出现的概率。参考答案：错误本题解释:参考

答案:错误（否）解析：根据决策条件的可控程度，决策可以划分为确

定型决策、风险型决策和非确定型决策。非确定型决策与风险型决策

的决策条件基本相似，不同的只是不能预测未来自然状态出现的概

率，因而不定因素更多，决策风险更大。

54、单选题我国政府纵向决策子系统的最低层次是o

A:县级政府

B:乡镇政府

C:居民委员会

D:村民委员会参考答案：B本题解释:参考答案:B【答案】B。解析：

我国的行政决策系统，横向上任何一级政权机关可大致分为国家权力

机关决策分系统、政党决策分系统和政府（狭义）决策分系统，纵向可

分为中央、省（直辖市和自治区）、地级市、县、乡镇五级政权机关（也

有划分为三、四级的政权组织类型）的各层次的决策系统。

55、多选题下列属于决策问题界定主要方法的是A:类别分

析法

B:案例分析法

C:假设分析法

D:层次分析法参考答案：ACD本题解释：【答案】ACDo解析：问题

界定的主要方法有类别分析法、类比分析法、假设分析法和层次分析

法。

56、单选题哈罗德・孔茨和海因茨・韦里克对领导的理解是

A:领导就是影响力，是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实

现群体的目标而努力的艺术或过程

B:领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的过程

0:领导是一种影响一个群体实现目标的能力

D:领导是指引导和影响人们为实现组织和群体目标而做出努力与贡

献的过程参考答案：A本题解释：【答案】Ao

57、多选题行政组织包括哪些类型?A:领导机关

B:职能机关

C:辅助机关

D:常踪机关参考答案：ABC本题解释：［解析］行政组织包括领导机

关、执行机关、监督机关、咨询机关、信息机关、辅助机关、派出机

关等。其中执行机关、监督机关、咨询机关等可以称之为职能机关。

本题选ABCo

58、多选题根据现代激励理论，下列因素中真正能对组织员工产

生激励作用的是oA:职业认同

B:取业保障

C:工作的挑战性

D:工作条件参考答案：AC本题解释：【答案】AC。解析：双因素理

论是由美国心理学家弗雷德里克•赫茨伯格在马斯洛需要层次理论的

基础上于20世纪五六十年代发展起来的，在西方管理界中有比较广

泛的影响。其理论前提是满意与不满意，认为企业员工不满意与满意

的因素是两类不同性质的因素，并以此假设为出发点提出“激励一保

健”理论。赫茨伯格认为激励因素和保健因素在激励行为中起着截然

不同的作用。保健因素，又称非本质因素或情境因素，大多数与工作

环境或工作关系有关，如工作条件、公司政策、管理水平、与上下级

关系等，这类因素与不满意相联系，如果缺少了这些因素，员工就会

感到不满意，这类因素的改善可以预防或消除员工的不满，但是即使

这类因素的状态水平较好，也不会使员工产生满意感；激励因素，又

称本质因素或内容因素，主要与工作内容和工作成果有关，如认可、

工作的挑战性、工作责任、个人发展等，这类因素的存在能够使员工

感到满意，能够对员工产生强大而持久的激励作用。

59、单选题被称为“集思广益法”的方案设计方法为A:头

脑风暴法

B:对演法

C:综摄法

D:德尔斐法参考答案：C本题解释：【答案】Co头脑风暴法是

一种集体研讨行为，商管教育均将其作为一项重要的管理决策过程及

方法涵括在内。在群体决策中，由于群体成员心理相互作用影响，易

屈于权威或大多数人意见，形成所谓的“群体思维”。群体思维削弱

了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。为了保证群体决策

的创造性,提高决策质量，管理上发展了一系列改善群体决策的方法,

头脑风暴法是较为典型的一个。德尔菲法(DeIphimethod),是

采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征

询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发展趋

势的预测结论。德尔菲法又名专家意见法或专家函询调查法，是依据

系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨

论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，以反复的填写问卷，

以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流

程，应对复杂任务难题的管理技术。综搔法(SynecticsMethod)

又称类比思考法、类比创新法、提喻法、比拟法、分合法、举隅法、

集思法、群辨法、强行结合法、科学创造法。综摄法是指以外部事物

或已有的发明成果为媒介，并将它们分成若干要素，对其中的元素进

行讨论研究，综合利用激发出来的灵感，来发明新事物或解决问题的

方法。对演法也称“逆头脑风暴法”。头脑风暴法提倡高度自

由联想，禁止批评。对演法是靠相互批评激发创造性。其做法

是分两组制定出的目的方案，通过唱对台戏的方法进行辩论，攻其所

短，充分揭露矛盾。也可拿出一个方案，人为设置对立面去批评，挑

剔反驳，以其使一些潜在的危险性问题得到枝充分彻底的揭露，使新

见解更加成熟、完善。这种方法在竞争型决策中尤为重要。运用这种

方法，对筛选方案能起到一定作用。

60、单选题THC技能可以通过的不断循环来获得。A:管理

实践——管理教育一管理实践

B:技能培训一管理实践——管理教育

C:管理教育——管理实践——管理教育

D:技能培训管理教育——管理实践参考答案：C本题解释：【答案】

Co

61、单选题从政府组织体制上说，横向上任何一级政权机关可大

致分为三个分系统，下列不属于此系统的是O

A:国家权力机关决策分系统

B：立法机关决策子系统

C:政府（狭义）决策分系统

D:政党决策分系统参考答案：B本题解释:参考答案:B

62、单选题俗话说“三个和尚没水喝”，这说明的是人浮于事，

但如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患，这两种不

同的说法表明A：管理工作的有效性需要考虑内部环境各部分

的整体效应

B:即使管理无方，人多还是比人少好办事

C:纵使管理有方，也不一定是人多好办事

D:在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果参考答案：A本

题解释：【答案】A。解析：“三个和尚没水喝”的情况之所以会发生，

是因为缺乏有效的制度安排来调动和尚们挑水的积极性:“三个和尚”

都很负责，结果也许会造成水满为患说明了因为不合理的管理安排尽

管调动各方积极性同样产生过犹不及的效果，本题的启示是如何实现

管理的有效性，达到整体优化的目的。

63、多选题方案设计的基本方法有A：对演法

B:综摄法

C:头脑风暴法

D:德尔斐法参考答案：ABC本题解释：【答案】ABCO解析：德尔斐

法是后果预测的主要方法。

64、单选题“骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如

舟”，这句话启发我们在用人方面要坚持A:德才兼备原则

B:适才适用原则

C:法治管理原则

D:任人唯贤原则参考答案：B本题解释：【答案】Bo解析骏马能历

险，犁田不如牛。坚车能载重，渡河不如舟。”体现了扬长避短的用

人艺术，人尽其才，物尽其用，是每个单位合理使用人力资源的课题。

做到以岗定人，让人在岗位上有施展空间，产生成就感，体现了适才

适用的原则。本题正确答案为B。

65、多选题政府信息公开在我国行政管理体制改革进程中的作用

有oA:有利于保障公民的知情权

B:有利于广大公民参政议政

C:有利于深化政府机构改革

D:有利于促进政府依法行政参考答案：ABCD本题解释：参考答

案:A,B,C,D

66、单选题“一票否决”这一择案规则又称为oA:全体一

致原则

B:赞成投票制

C:多数原则

D:少数服从多数参考答案：A本题解释:参考答案:A【答案】A。解

析："一票否决''是指决策群体所有成员必须意见完全一致才可最终

选定某个备选方案，有任何人持不同意见，方案都不能通过。所以，

“一票否决”也被称作全体一致原则。

67、判断题联合国安理会在形成决议时遵循的是赞成投票原则。

参考答案：错误本题解释:参考答案:错误（否）解析:联合国安

理会在形成决议时遵循的是全体一致原则。

68、单选题以下不属于观念技能的是A:评价技能

B:判定技能

C:概括技能

D:预测技能参考答案：A本题解释：【答案】Ao解析：领导者的观

念技能包括预测、判断、概括技能，评价、激励技能属于人事技能之

一.故选A。

69、单选题领导是以为主体进行的活动。A:领导者

B:人

C:资金

D:组织参考答案：B本题解释：【答案】Bo解析：领导是指引导和

影响人们为实现组织和群体目标而做出努力与贡献的过程。因此，领

导主要涉及的是人的因素。领导与管理的其他职能相区别的主要之

处，也表现在与人相联系的方面和特征上。

70、判断题目标确立是决策咨询系统中，参与最多、同时也是行

政决策的中心环节。参考答案：错误本题解释:参考答案:错误

（否）解析：方案设计是行政决策的中心环节，也是决策咨询系统参

与得最多的一个环节。方案设计就是在明确决策目标的基础上，经过

调查研究，运用适当的技术与方法，设计或者规划诸种实现决策目标

的行政备选方案的行为或过程。

71、单选题以下不属于问题界定的主要方法的是A:类别分

析法

B:类比分析法

0:实验分析法

D:层次分析法参考答案：C本题解释：【答案】Co

72、单选题决策的灵魂是A:选择性

B:目标性

C:预见性

D:主观性参考答案：A本题解释：【答案】Ao解析：决策过程实质

上就是选择的过程，选择性是决策的灵魂，没有选择就没有决策。无

论是目标的确定还是行动方案的确定，二者都离不开选择。

73、单选题全体一致原则从公平角度而言具有很多诱人之处，但

它为什么不是应用最广泛的择案形式?A:因为通过全体一致原

则作出一项决策需要很多的时间

B:在决策中存在“讨价还价”的难题

C:会导致少数人的利益得不到保障

D:因为它在现实中根本不可能实现参考答案：B本题解释:参考答

案:B【答案】B。解析：D.项明显是错误的，一票否决在有些情况

下完全是有可能实现的。A项虽然是一票否决的缺点，但不是造成其

不能被广泛应用的主要理由。C项不符合一票否决的特点，因为决策

中没有人因最终方案而利益受损。所以正确答案为B。

74、多选题下列属于决策问题界定主要方法的是A:类别分

析法

B:案例分析法

C:假设分析法

D:层次分析法参考答案：ACD本题解释：【答案】ACDO解析：问题

界定的主要方法有类别分析法、类比分析法、假设分析法和层次分析

法O

75、判断题我国政府机构采用的组织结构属于职能式组织结构。

参考答案：错误本题解释:参考答案:错误（否）解析:我国政府

机构采用的是直线-职能结构。我国政府划分为中央（国务院）；省、自

治区、直辖市；自治州、市、自治县、县；乡、民族乡、镇四个层次。

在试行市领导县体制的地方则为五个层次，在省与县之间增加了地级

市这个层次。直线-职能结构是在综合直线结构和职能结构基础上形

成的一种组织结构形式。各级部门间既有垂直领导关系，又有水平领

导关系。直线-职能结构形式加强了对水平层次领导部门的协调领导，

有助于克服政出多门，同时，每个下级部门在只有一个明确上级领导

的基础上，接受其他相关上级部门的指导和监督,有助于决策科学化、

民主化。但这种结构的一个潜在缺陷是，垂直领导有可能排斥水平领

导，部门之间的关系更加复杂。

76、多选题行政决策的评估与总结是oA:前一次循环的终

点

B:后一次循环的开端

C:国家公务员考核的一种形式

D:行政决策实施模式的一个过程参考答案：AB本题解释：［解析］行

政决策是指国家行政机关工作人员在处理国家行政事务时，为了达到

预定的目标，根据一定的情况和条件，运用科学的理论和方法，系统

地分析主客观条件，在掌握大量的有关信息的基础上，对所要解决的

问题或处理的事务，做出决定的过程。行政决策过程包括情报活动阶

段、设计活动阶段、抉择活动阶段、决策过程反馈阶段。对行政决

策进行评估与总结意味着上一次循环已经终结，同时也意味着新的循

环的开始。本题选AB。

77、判断题联合国安理会在形成决议时遵循的是赞成投票原则。

参考答案：错误本题解释:参考答案:错误（否）解析:寐合国安

理会在形成决议时遵循的是全体一致原则O

78、单选题下列不属于行政决策的特征的是oA:决策主体

的特定性

B:决策内容的广泛性

C:决策的程序性

D:决策的权威性参考答案：C本题解释:参考答案:C【答案】C。解

析：情况有时候会是突发的，这个时候的决策也就不可能按照程序来

进行。因此决策的程序性不属于行政决策的特征。

79、判断题有效制约和监督权力的关键是建立健全制约和监督机

制。参考答案：正确

80、单选题李某是某个部门的一位领导，其技术技能、人事技能

和观念技能的比例为47:35:18,根据罗伯特・卡茨的理论，李某

应该是一位A:低层领导

B:中层领导

C:高层领导

D:以上都不是参考答案：A本题解释：【答案】A。

81、单选题下列不属于领导者的三项基本技能的是A:观念

技能

B:人事技能

C:管理技能

D:技术技能参考答案：C本题解释：【答案】C。

82、判断题进行各种管理的先行条件和基础是协调。

参考答案：错误本题解释:参考答案:错误（否）解析：沟通是进行各

种管理的先行条件和基础，没有足够的信息交换，决策无从作出，执

行无法进行，政策后果更无从评价和反馈，管理就会问题重重。

83、单选题如果某公司中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，

这意味着该公司A：正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要协

调

B:非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好

C:充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

D:其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息参考答案:

A本题解释：【答案】Ao

84、单选题在问题界定中，主要用于帮助认定问题的原因的方法

是<,A:类别分析法

B:类比分析法

0:假设分析法

D:层次分析法参考答案：D本题解释:参考答案类别分析是一

种澄清概念的技术，它认为在感知到有问题的情况下，分析者必须或

多或少地对他们的经验加以分类，即使是最简单的问题情景的描述方

式，也凭借归纳推理的经验分类为基础，归纳推理是从所经历的特殊

事物或情景推出一般的概念。层次分析是一种查明问题情景的

特定原因的技术，旨在分析某些在问题情景中起作用的原因，阐释特

定情景与问题之间存在的因果关系。假设分析是一种旨在取得

有关政策问题的冲突着的创造性综合的一种技术，最主要的特征是一

被明设计来处理结构不良的问题，即那些政策分析者、政策制定者

及其他参与者不知如何在界定上达成一致的问题。假设分析明确地认

识到冲突和承诺的肯定和否定特征。类比分析法又叫综搔法，

是一种促进对类似问题认识的方法，表示对类似性的广泛研究，帮助

分析者在构造政策问题时创造性地运用类比方法。基本假定是一对于

问题之间的相同的或者相似的认识将极大地增加分析者解决问题的

能力。

85、单选题决策的灵魂是A:选择性

B:目标性

C:预见性

D:主观性参考答案：A本题解释：【答案】Ao解析：决策过程实质

上就是选择的过程，选择性是决策的灵魂，没有选择就没有决策。无

论是目标的确定还是行动方案的确定，二者都离不开选择。

86、多选题公共政策的评价方法有很多，其中成本效益分析方法

的运用应遵循的基本原则有oA:当两种政策方案的效益相等

时，政策成本越小的政策方案越优

B:当两种政策方案的成本相同时，政策效益越小的政策方案越优

C:政策效益与政策成本的比率越小越好

D:政策效益与政策成本的比率越大越好参考答案：AD本题解释:参

考答案:A,D

87、单选题下列对于决策目标确定要求的说法有误的是oA:

目标的确定要具体，不能含混不清

B:目标的确定要力求恰当，防止目标偏高或偏低

C:越是近期的目标，越要求明确具体，远期目标也不能带有模糊性

D:目标的确定应该具有可检验性参考答案：C本题解释:参考答案:C

【答案】C。解析：决策目标的确定要具体，不能含混不清。一般说

来，越是近期的目标，越要明确具体，远期目标则允许带有一定的模

糊性。

88、判断题目标确立是决策咨询系统中，参与最多、同时也是行

政决策的中心环节。参考答案：错误本题解释:参考答案:错误

（否）解析：方案设计是行政决策的中心环节，也是决策咨询系统参

与得最多的一个环节。方案设计就是在明确决策目标的基础上，经过

调查研究，运用适当的技术与方法，设计或者规划诸种实现决策目标

的行政备选方案的行为或过程。

89、单选题李某是某个部门的一位领导，其技术技能、人事技能

和观念技能的比例为47:35:18,根据罗伯特-卡茨的理论，李某

应该是一位A:低层领导

B:中层领导

0:高层领导

D:以上都不是参考答案：A本题解释：【答案】A。

90、单选题可行性分析包括A:政治可行性和经济可行性

B:法律可行性和政治可行性

C:行政可行性和经济可行性

D:以上均是参考答案：D本题解释：【答案】D。

91、多选题行政组织包括哪些类型?A:领导机关

B:职能机关

C:辅助机关

D:常驻机关参考答案：ABC本题解释：［解析］行政组织包括领导机

关、执行机关、监督机关、咨询机关、信息机关、辅助机关、派出机

关等。其中执行机关、监督机关、咨询机关等可以称之为取能机关。

本题选ABCo

92、单选题决策执行完成后对决策效果进行的评估，是最重要的

一种评估方式，它是。A:事后评估

B:事中评估

C:现场评估

D:执行评估参考答案：A本题解释：［解析］事前评估是在政策方案执

行前对政策效果的评估，是对政策方案执行效果的一种预测。执行评

估是在政策执行过程中进行的评估。事后评估是政策执行结束后对执

行效果的评估。事前评估可以使人们在政策执行前对不利状况的出

现事先采取预防措施。执行评估可以避免造成事后无法挽回损失的弊

端。事后评估有利于改进政策制定系统和以后的政策制定与执行活

动，是政策评估中最重要的一种评估方式。本题选A。

93、多选题公共政策利益调控规律包括oA:效率优先规律

B:主导群体优先规律

C:损益补偿规律

D:多数满意规律参考答案：BCD本题解释：【答案】BCD。解析：公

共政策利益调控规律包括三个方面：主导群体优先规律、损益补偿规

律、多数满意规律。

94、单选题进行各种管理的先行条件和基础是A:沟通

B:协调

C:控制

D:领导参考答案：A本题解释：【答案】Ao解析：沟通是进行各种

管理的先行条件和基础，没有足够的信息交换，决策无从作出，执行

无法进行，政策后果更无从评价和反馈，管理就会问题重重。

95、单选题下列不属于方案抉择的主要方法的是A:试验法

B:会议法

C:"决策树''技术

D:经验判断法参考答案：B本题解释：【答案】Bo解析：方案抉择

的主要方法有经验判断法、“决策树”技术、试验法及模拟法。会议

法属于后果预测的主要方法之一。因此，B项是正确答案。

96、判断题通常所说的机构编制管理中的“三定”，是指定取能、

定机构、定职级。参考答案：错误本题解释:参考答案:错误（否）

解析：通常所说的机构编制管理中的“三定”，是指定职能、定机构、

定编制。

97、单选题下列国家不属于议会-内阁制的是oA:英国

B:日本

C:法国

D:瑞典参考答案：C本题解释:参考答案:C

98、多选题当代政府行为的规范，实质是一个政府全面转型的问

题，在这个转变过程中，首先要实行政府观念的转变，这种转变主要

包括oA:树立以人为本的协调发展

B:树立以民为本的政绩观

C:牢固树立人民主人观，群众“上帝”观，权力服务观

D:树立现代政府的理念参考答案：ABGD本题解释：参考答

案:A,B,C,D

99、单选题管理的两重性是指A:管理的目标性和阶段性

B:管理的自然属性和社会属性

C:管理的先进性和可行性

D:管理的组织性和行为性参考答案：B本题解释：【答案】Bo解析:

管理具有两重性，即管理的自然属性和社会属性。

100、单选题从决策的基本属性来看，决策是A:不以人的意

志为转移的活动

B:以人的意志为转移的活动

0:客观规律的真实描述

D:客观规律的真实反映参考答案：B本题解释：【答案】Bo解析：

决策的基本属性有预见性、选择性和主观性。A项和B项是相排斥的，

在这种情况下，一般来说，其中一个就是正确答案。C项和D项与该

题无关，且意思相近，是干扰项。决策的主观性表明决策是以人的意

志为转移的活动。正确选项是B项。

101、多选题公共政策制定过程主要经过的环节有oA:政策

议程的建立

B:政策分析

C:政策合法化

D:政策规划参考答案：ACD本题解释：【答案】ACDo解析：从宏观

层面来说，公共政策制定过程就是把社会上各种利益需求输入政策制

定系统中并将其转化为政策输出的过程，或者说是一个政策信息、政

策资源、政策行为的输入、加工、输出和反馈的过程。从微观层面来

说，公共政策具体的制定过程包括诊断问题、确定目标、拟定方案、

优选方案、采纳方案几个步骤。把宏观和微观两个层面结合起来，公

共政策制定的过程可归纳为政策议程的建立、政策规划、政策合法化

三个基本环节。

102、多选题行政沟通的功能主要表现为oA:收集功能

B:维持功能

C:革新功能

D:监控功能参考答案：ABCD本题解释：【答案】ABCD。解析：行政

沟通的功能主要表现为：第一，收集功能；第二，维持功能；第三，革

新功能；第四，监控功能；第五，协调功能。

103、单选题可行性分析包括A:政治可行性和经济可行性

B:法律可行性和政治可行性

C:行政可行性和经济可行性

D:以上均是参考答案：D本题解释：【答案】D。

104、单选题决策执行完成后对决策效果进行的评估，是最重要的

一种评估方式，它是oA:事后评估

B:事中评估

C:现场评估

D:执行评估参考答案：A本题解释：［解析］事前评估是在政策方案执

行前对政策效果的评估，是对政策方案执行效果的一种预测。执行评

估是在政策执行过程中进行的评估。事后评估是政策执行结束后对执

行效果的评估。事前评估可以使人们在政策执行前对不利状况的出

现事先采取预防措施。执行评估可以避免造成事后无法挽回损失的弊

端。事后评估有利于改进政策制定系统和以后的政策制定与执行活

动，是政策评估中最重要的一种评估方式。本题选A。

105、多选题下列属于决策问题界定主要方法的是A:类别分

析法

B:案例分析法

C:假设分析法

D: