电脑及网络维护协议

电脑及网络维护协议甲方：乙方：根据《中华人民共和国民法典》及相关的法律法规的规定，遵循平等自愿，平等协商”的原则，经甲乙双方友好协商，就甲方将单位电脑及网络委托乙方进行维护、维修等事宜达成一致，特签订本合同。第一条：合作内容1、甲方自愿将本单位的计算机及网络委托给乙方进行维护、维修，乙方需按甲方的要求提供上门维护、维修等服务。2、甲方单位共计台电脑，共计台服务器，台打印机，个网络点位。第二条：服务期限本协议服务期限为年，自年月日至年月日止。第三条：服务费用1、本协议服务维护费用共计为人民币元，大写：元整。若协议期限内甲方新增加电脑，维护费用另议。2、甲方使用乙方耗材的打印机，乙方免费提供维护、维修（不含配件费）。3、本签订生效后，甲方按月支付维护款项，每月月日之前甲方通过转账形式支付下个月的维护费用元整。乙方需提供6%的增值税专用发票。第四条：双方的权利与义务1、甲方交付乙方维护的电脑、局域网及其他设备必须是经得乙方验收的正常设备。2、在合同执行期内，乙方负责甲方委托乙方维护设备的所有日常软硬件故障的排除。3、乙方提供给甲方维护每个月不大于次。乙方为甲方提供小时上门服务。一旦甲方要求乙方提供服务，乙方须无条件上门解决问题，并要求在小时内到达。对于每月超过次的电脑维护，按每次元，单次计费和结算。4、乙方的维护工作应以预防工作为主，及早发现问题的隐患，最大限度的降低甲方设备出故障的机率。5、乙方应对甲方的设备使用人员进行相关的指导与培训，以帮助甲方正确规范的使用设备，降低设备的损耗，提高工作效率。6、甲方相关人员应配合乙方做好维护工作。7、经乙方检测甲方的设备或部件存在严重故障已无维护价值，乙方可建议甲方更换故障设备或部件，并在购买之前向甲方提供新设备的产品报价单。8、对于甲方新增之电脑设备，乙方须为甲方安装及调配，由此所需之材料费用由甲方支付，无需为乙方支付额外的服务费用。9、服务方式（1）电话支持：乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。（2）现场服务：甲方在断定无法通过电话支持来排除故障设备的故障时，将根据合同条款中的有关规定，乙方指派专业人员在标准服务时间里到达服务现场服务。第五条：上门服务内容1、各类故障检修：无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机、电子邮件设置等，操作系统重装。2、各类外设维护：Modem、打印机、扫描仪。3、系统软件安装：常用系统软件、各类显卡、声卡等安装，并提供专业软件的支持。4、增加及更换电脑板卡及部件：CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源。6、电脑升级：给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。7、数据备份：光盘或硬盘备份（所需的备份介质由甲方提供）。8、各类网络维护安装：网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护（大规模的网络变动，费用另计）。9、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。（1）服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。（2）甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。（3）甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。（4）甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。（5）如果修理时间超过七个工作日（不包括备件等待的时间），在乙方有备用设备的情况下可以提供替用配件。给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。10、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。（1）乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。（2）甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方技术员有权决定解决问题的方案。第六条：保密协议1、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。2、非乙方过错，在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任。3、如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。4、甲方应当自行备份数据、资料。5、乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。6、本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。第七条：合同终止1、甲乙双方如有一方违反其在本合同中所做出的声明及保证或其他违法行为，另一方有权单方解除本合同。2、若在合同期内，乙方未按合同规定向甲方提供服务，甲方可即时终止本合同。乙方应向甲方退还未产生服务之收费。3、如因不可抗力导致乙方向甲方提供的相应服务无法实现甲乙双方经协商确认后可以解除本合同。第八条：争议解决甲乙双方如由于本协议产生争议，甲乙双方应及时协商解决。协商不成时，可向甲方所在地人民法院起诉，并由败诉方承担法院受理费、律师费等诉讼费用。第九条：附则1、未尽事宜，经双方协商一致，签订补充协议，补充协议与本合同协议书具有同等效力。2、双方认可的来往传真、电报、会议纪要等，均为本合同协议书的组成部分，与本合同协议书具有同等法律效力。3、本合同协议书双方签字盖章即生效。本合同一式肆份，双