早教教师指导师复习资料修改版

第一篇：早教教师指导师复习资料1、儿童心理学认为，遗传、环境和教育是儿童发展的重要影响因素。2、早期教育是指从出生到8岁（从出生到学龄前）；可以培养儿童的感知、动作、语言、认知能力、行为和习惯，促进儿童心理发育及智力发展；德国有一位叫卡尔.威特的牧师提出一个观念：“教育的威力远比普通人想象的强大。如果从孩子生下来的时候（零岁）起就对他们进行恰如其分的教育，那们就能把他们培养成智力优秀、才能卓越的孩子”。3、脊柱是躯体的主要支架，其增长代表脊椎骨的发育。4、人获得的外界信息80%来自于视觉。新生儿一出生就具有视觉感应功能。5、婴儿的思维属于皮亚杰的感觉动作期。6、儿童对数概念的掌握有一定发展规律。即口头数数—按物数数—说出物体的总数—掌握数的实际意义（即概念）。7、道德情感是人的道德需要是否满足所引起的一种内心体验。8、儿童的生长发育受遗传、环境等多方面的影响，而营养是保证儿童正常生长发育的物质基础。9、铁摄入不足，就会发生缺铁性贫血而影响氧气的运输。10、婴儿出生后8～10个月是断乳的最佳时机。11、著名的教育家约翰.杜威提出了“做中学”。12、玛丽亚.蒙台梭利是20世纪享誉全球的幼儿教育家。13、儿童心理发展通过“工作”实现：两种形式（①深受福禄贝尔及其追随者推崇的儿童的游戏、②所谓的儿童的“工作”，而无论是游戏还是“工作”都具有愉悦身心、促进儿童发展的双重作用，但游戏和“工作”的最大区别在于游戏的主要作用是愉悦而儿童的身心，同时兼有促进儿童发展的作用，而“工作”的主要作用是促进儿童的发展，同时兼有愉悦儿童身心的作用，两种活动的着重点是大不相同的。虽然游戏和“工作”是两种相对独立的活动形式，但工作又是包含了游戏的。蒙台梭利要求成人一定要为儿童提供“有准备的”工作环境和工作材料，以引导和促进儿童心理的正常发展。）P11714、蒙台梭利的区域教育内容主要分为日常生活训练、感官教育、数学教育、语言教育、文化科学教育、历史地理教育和艺术教育。15、蒙台梭利发展各类教具和实际教育内容与目标：日常生活训练、感观教育、数学教育、文化教育。16、“为孩子们的音乐”是奥尔夫教学法的基本内容。多选或简答：1、我国早期教育与国外早期教育的差异：教育观念的差异、教育内容的差异、教育方式的差异、教育评价的差异。2、心理发展年龄阶段的基本内涵：有其内在的规律性、具有一定的稳定性和可变性、和年龄相关联、发展的不平衡性、发展的关键期（敏感期）。3、碳水化合物的功能：贮存和提供能量、节约蛋白质作用、构成细胞核组织成分、抗生酮作用，使脂肪代谢彻底、保肝解毒作用、脑细胞能量的唯一来源、增加食物风味。4、早期教育方法要体现科学性、系统性和规范性。5、科学的早期教育也要重视非智力因素的全面发展，包括情感、个体、性格、兴趣、价值观、动机、自信等。6、在早期教育的过程中，应该着重注意以下几个问题：早期教育的形式不应固定、早期教育的目的不是纯粹的智力开发、不要错过或超越“关键期”、不要误用儿童发展水平评价。7、在奥尔夫教学法中，“过程”这个词是至高无上的。而全部过程的关键则在于“探索”和“体验”。包括对空间的探索、对声音的探索、对曲式的探索、模仿与创造、个体与群体、识谱。8、多元智能理论的基础：语言智能、逻辑数学智能、空间智能、肢体运作智能、音乐智能、人际关系智能、内省智能、自然环境智能。9、早教师的角色表现出多方面的行为角色特征：支持者、引导者、合作者、规范执行者、沟通者。10、早教师创造性能力的培养注重整体性、实践性和发展性原则。11、每个活动主题都应包括活动名称、活动目的、活动准备、活动过程等几个方面。在目的和过程中要把内容写明确。12、幼儿园课程教育内容分为健康、语言、生活、科学和艺术五大领域。13、活动准备的撰写一般要包括三方面的内容：活动材料的投放；知识经验的准备；学习情境的创设。判断：1、近代实验儿童心理学的大量研究结果发现，从出生到3岁是大脑发育最迅速的阶段。2、通过早期教育和训练促进大脑发育，从而有利于儿童心理、行为的智能的发展。3、若以17岁是达到的普通智力水平为100%，其50%的智力是在4岁前获得的；30%是在4～8岁时获得的；其余则在8～17岁之间获得的。4、影响儿童生长发育的因素总体来说包括生物学因素和环境因素。5、牙齿发育是发育成熟的一个指标。6、新生儿嗅觉中枢与末梢早已发育成熟。7、能量是维持生命和一切活动的基础，一般来说，年龄越小代谢越旺盛，需要的能量越多。8、膳食中维生素A缺乏时，将出现生长迟缓，甚至停滞，并易患各种皮肤病和粘膜炎症，易导致暗视适应能力降低，从而易患夜盲症。9、早期教育的重点不是知识的灌溉和掌握，而是个体多方面潜能的开发与塑造。10、运动既能增强婴幼儿体质，促进机体的生长发育，又能促进智能发展，使婴幼儿健康成长。11、蒙台梭利认为儿童的心理发展是处在连续的和不断前进的发展变化中之中的，也就是说，儿童的心理发展是连续性和阶段性的统一。12、所谓“儿童观”主要是指“由成年人组成的社会”对“儿童所生活的世界”的观点与看法，其中也包含着成长中的人类对自身成长的一种反思。13、在早教师与婴幼儿的互相沟通中主要存在言语和非言语两种形式。14、早教师作为家长的支持者、合作者，对于早期教育产生了间接的影响。15、体能训练包括大肌肉和小肌肉精细动作的训练。16、以0～6岁婴幼儿为重点，多形式、多渠道推进科学早期教育理念的普及，打破亲子园收费高、服务面窄的局限，让早教走进社区、走进家庭，让更多的家长了解参与早教工作。17、早教机构的环境管理设计两个方面：一是物质环境，二是生活环境。18、运营管理工作是早教管理的基础工作，体现出服务性、先行性、全面性和政策性。19、激励不仅是物质的更是精神上的，特别是表现在管理的人性化上。填空或单选：1、婴儿期是人类智慧发生、发展的重要时期。2、新生儿一开始就具有指向人类社会的自然倾向。3、人的大脑发育成熟所需要时间是所有器官最长的。4、皮肤感觉包括痛觉、触觉、温度觉、深度觉。5、蛋白质是婴幼儿维持各种组织新陈代谢，各种新组织的生长，以及各种组织的成熟必不可少的元素。6、从营养学角度，母乳是婴儿最佳的天然食物。7、奥尔夫教学法在幼儿音乐教育中的运用，旨在以音乐唤起智慧之根，以律动唤起生命之本，从而全面提高幼儿的综合素质。体现在：面向全体，促进幼儿的全面发展；让幼儿在快乐、游戏化的音乐活动中主动学习音乐；开发幼儿的潜能；促进幼儿健全人格的形成；培养了幼儿的创新能力、合作意识。8、感觉统合训练的方法：平衡感的训练、触觉的训练、前庭觉的训练、本体感的训练。9、感觉统合训练是纠正儿童感觉统合功能失调的最佳办法。10、多元智能理论是由美国哈佛大学教育研究院的心理发展专家加德纳在1983年提出的。11、资源管理包括两大部分：一是设立资源维护记录，二是物资的管理。单选：1、《关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》（2006年）2、生长发育是儿童不同于成人的重要特点。生长是指细胞繁殖和细胞间质增加，所导致器官、系统和整个身体形态上的变化，是量的增加，可以测量。（如：身高、头围、胸围增大等）发育指细胞、组织和器官功能的演进与成熟，是质的改变。（如：神经心理的成熟、性成熟等）生长和发育两者共同表示机体量和质动态变化的过程，彼此密切联系，截然不能分开。生长和发育密不可分，生长是发育的前提，发育寓于生长之中。3、营养是保证儿童生长发育的物质基础。4、味觉是新生儿出生时最发达的感觉。5、新生儿每日平均睡眠时间为22小时。6、蛋白质缺乏易造成儿童的生长发育迟缓、智力发育不良、免疫力下降，对传染病的抵抗能力下降。蛋白质摄入过多需要脱氧氨分解，加重肝胀的负担、过多的氨由尿排出，加重肾脏负担，导致机体脱水。7、膳食中碳水化合物的主要来源是谷类，其次是食糖作物。8、儿童饮食口味以清淡为佳，避免过咸和过分油腻。9、探究在其教育的实质，很多家长在这个阶段或多或少都在进行早期教育，只是这种自发的教育缺乏了全面性、系统性、科学性。10、各领域的内容要有机联系，互相渗透，注重综合性、趣味性、活动性，寓教育于生活、游戏之中。11、蒙台梭利教育法的主要内容包括主题教育活动内容和区域教育活动内容两大方面。12、奥尔夫体系中最重要的乐器是身体，第二重要的是嗓子，因为它只是身体的一部分。13、多元智能是以一个全面的、多维度的、发展的眼光来评价儿童。14、1～3岁幼儿期是儿童学习语言的敏感期，且听觉最为敏感。15、1989年联合国大会通过的《儿童权利公约》制定了一套全面的国际法律法规准则，确保了儿童权利。主要体现洗个原则：无歧视原则、以儿童利益为重，符合儿童的最大利益、保障儿童生存、生命和发展的原则、尊重儿童观点和意见的原则。16、早教师的职业道德是一个由早教师自我发现、自我成长的生命旅程。17、早教师的观察力在实践中的运用就表现为科学研究中的观察法。18、行动研究是勒温提出的，其宗旨是为了更好的解决现实问题。19、在积累丰富学科、庞杂知识的基础上，早教师应该具有创新意识。20、亲子课程一般在45分钟到1小时。21、地面设置：早教基地的地面有两个原则：一是安全，二是清洁。22、早教机构的管理者要把目光转向服务品质和沟通品质。论述题：指导家长、服务家长（P217）答：深入社区知识讲座、亲子共游经验交流、专题讲座技能培训、入户指导随时解答、知识答卷家长反馈、“妈妈沙龙”成长报告、图书借阅家长聊天。案例分析：感觉统合失调分为：前庭平衡失调、视觉感不良、触觉过分敏感或过分迟钝、痛觉过分敏感或过分迟钝、本体感失调、动作协调不良。（具体内容参考：P136）简答：1、感觉统合失调的原因（P135）答：（1）当今中国家庭多为独生子女，不但伙伴少了，而且家长视孩子为掌上明珠，对孩子过分的保护，孩子应有摸、爬、滚、打、蹦跳等行为，在发育的自然历程中被人为破坏。孩子该爬的时候没爬，日后可能出现协调性、平衡感差；该哭的时候不让哭，口腔肌肉缺乏锻炼，心肺功能差，甚至语言表达差。（2）独生子女出现感觉统合障碍的主要原因是：缺乏锻炼、缺乏游戏、缺乏大自然的熏陶。当然先兆流产、怀孕时用药或情绪处于应激状态、早产、剖腹产等也是导致孩子感觉统合失调的主要原因。（3）总结为以下几点：①孩子活动空间狭小，造成爬行不足；②老人领养或保姆代养，造成和母亲接触时间减少；③生产方式的转变—剖腹产；④孕期孕母休息不充分导致胎位不正；⑤孕期有过感染或者不顺利生产者。2、早教师职业道德的体现和提高途径（P161）答：早教师的职业既有着教师职业的共同性，又因教育对象的特点，有着一定的特殊性，所以，在掌握职业道德标准，并以此指导其教育过程的同时，还应注意自身工作的特殊性。（1）职业道德的体现①尊重：早期教育的对象是具有主动性、独特性的婴幼儿，因此，早教师不可忽视婴幼儿的独立性、主体性，更不能忽视婴幼儿模仿学习的能力。所以，早教师要尊重学生的独特性，只有尊重，才能理解。尊重具体表现为能够接受婴幼儿的独特性，允许差异性，鼓励创造性；在早教过程中能够充分互动，建立良好的师生关系。②公正：早教师的公正主要表现为平等、适度和开放。平等是公正的核心，是指早教师平等对待不同背景的家庭和婴幼儿，平等的对待不同发展水平的孩子。③教师促进：教师促进是指早教师能遵循婴幼儿生命发展的规律，并有助于他们生命健康发展的教师言行。主要体现为教师通过其言行、经验，给婴幼儿儿直接、具体、有效地支持与引导，调动他们的积极性、主动性和创造性等。④团结协作：是早教师群体之间的合作，表现围绕早期教育的目标，既充分发挥每个早教师的工作积极性、创造性和个性风格，又能相互交流、相互理解、相互配合、相互促进。（2）自我修养的途径：知识的积累、观摩学习、反思。3、早教师与家长的沟通的内容：科学早教知识的分享、婴幼儿发展信息的交流、个别性支持与家长问题。4、早教师与家长的有效沟通应注意以下工作（P161）答：（1）了解家长：早教师要主动了解家长的需求与希望、家长的性格、家长的教育观念和教养方式、家长的职业、文化水平、待人接物的习惯、家长在早教过程中的困惑等。因此，了解家长的基本情况是有效沟通的前提。（2）沟通过程中要注意影响沟通效果的因素：早教师的衣着、体势要适宜，使家长能够信任，这是有效沟通的前提；另外，沟通时尤其注意用语的适宜、态度的友善，以及体势、手势等非语言信息。以面对免得沟通为例，沟通要尤其注重沟通技巧，沟通对象的特点以及沟通过程中的表情、体势、手势等沟通过程中的动作。早教师的着装、言行举止要符合家长们的角色期待，与婴幼儿家长之间的沟通要适合家长的态度、语言、表达方式，以及考虑家长的观点、心情等。（3）多种沟通渠道：沟通应结合实际需要以多种形式开展，关键是要直观、生动、有效。早教师也要充分重视与家长之间的非言语形式的沟通，如书面通知、家长反馈表等沟通形式。5、编写教案要掌握一定的原则，作为亲子课堂的教案来讲要具备的原则：（P173）答：把握丰富的婴幼儿心理、生理知识；内容要有针对性；语言的专业化和儿童化；设计每节课的时间和每个活动的时间；形式多样、名称充满童趣；主题目标明确。第二篇：西安早教指导师培训国家人力资源和社会保障部《早期教育指导师》岗位培训招生简章随着我国社会经济的发展和人们对早期教育重要性认识的提高，早教行业蓬勃快速发展起来，据统计，我国早期教育在家庭教育总支出中约占1/3，已成为消费热点。但早教教师队伍存在着数量不足、质量不高、结构不合理、人员不稳定等诸多问题，导致了持有专业资质证书的教师缺口很大，严重制约早期教育事业的健康发展。如何加强早教师队伍建设、提高早教师队伍质量已成为目前早期教育发展的首要任务。2009年7月国家人力资源和社会保障部批准了《早期教育指导师》岗位培训考试项目，经过专业培训的《早期教育指导师》将持证上岗。这表明在“发展儿童教育”列入国家教育事业第十个五年计划后，政府对解决早教人才队伍培养与素质提高问题已经进入实质操作阶段，由政府相关部门督导早教师资质的培训与认证将推动早教市场规范化健康发展。一、培训对象：各0-6岁儿童教育机构从业人员及有意了解或从事早期教育事业的所有人士二、申报条件：(符合其中条件之一）1）已取得中专以上相关专业学历者、教师资格证书者、普通话合格证书之一者；2）取得高级育婴师、育婴师、育婴员国家职业资格证书之一者；3）从事本行业工作两年以上者；4）各级各类园长、投资人、早教中心教师及管理人员。三、培训内容：早教师培训授课内容是根据蒙氏教育、多元智能教育、奥尔夫教育等国外先进早教理念为理论依据，结合《早期教育指导师》岗位培训考试大纲，授课内容主要为：感觉统合失调训练、0-3岁亲子教师培训、如何设计亲子教案、亲子课的流程和结构、亲子教师必备的专业素养，早教中心的运营管理、环境创设等、早教儿童生长发育、早教儿童营养、早期教育基本理论、早期教育的先进理念及其运用、3～6岁幼儿园课程设计及组织指导（蒙台梭利教学法，奥尔夫音乐教学等）授课内容注重实际操作能力的培养，方法更先进、知识更全面。四、申报资料：1、身份证复印件1张2、学历证书复印件1张3、2寸蓝底彩色照片3张五、培训课时：108课时六、收费标准：标准收费：2880元（含教材、培训、考试、证书、证书入网）陕西收费：2480元七、开课时间：2011年12月17日。八、考试形式：理论考试为闭卷笔试，80分满分。实操考试20分满分。九、颁证单位：考试合格者将获得由国家人力资源和社会保障部教育培训中心颁发的《早期教育指导师》岗位证书。国家级证书，全国通用，联网查询真伪。查询网址中文域名登录“中华人民共和国人力资源和社会保障部教育培训网”后，在左侧证书查询栏目输入姓名、证书编号、身份证号码即可查询真伪。十、已参加培训的有来自第二保育院、西工大幼儿园、理工大幼儿园、西北大学幼儿园、东方爱婴早教中心、新爱婴早教中心、亿婴天使早教中心、奇卡早教等等知名早、幼教机构教学人员。还有来自陕西师范大学、陕西省教院、咸阳师范、文理学院、西安外国语大学等在校的相关专业学生。十一、人才招聘和推荐服务我单位为获证学员及用人单位搭建免费人才推荐平台，早、幼教机构可以登录“人才网站：第三篇：2013年早教指导师工作年终总结2013年工作年终总结迎着新春的到来，我走到了一年的岁尾。在准备辞旧迎新的同时，一年来的工作也逐渐走到了一年的尾声。对于这一年来的亲子教师工作，感慨颇多。无论从哪个方面来讲，2013年的亲子工作对于我个人来讲都是受益匪浅的。首先，个人思想的蜕变。爱在起点决胜终生。由于我的工作是从事特殊教育方面的工作，每天面对的孩子都是听障、自闭症阿斯伯格脑瘫注意力障碍多动症等一些障碍儿童，对于这些孩子给予最多的就是老师的爱，老师的关怀与帮助。所以对于爱在起点，决胜终生这句话，深有体会。也正是这句话，使我更加的懂得怎么样去爱孩子，给予孩子更多的关怀，更多的爱。高尔基说过：“谁不爱孩子，孩子就不爱他只有爱孩子的人，才能教育孩子”。爱孩子是每个亲子园老师应具备的美德，也是教师的天职，作为一名榆林东方爱婴早教中心的亲子老师更应该做到这一点。师爱比渊博的知识更重要。能够得到教师的关爱，是每个孩子最起码的心理需求，师爱对孩子的成长和进步有很大的推动作用。爱的力量是神奇的，它可以不断地挖掘，好似泉涌。因此，我总是毫不吝惜地将我的爱播洒给每一个孩子，让他们沐浴在爱的泉水中，愉快地学习、生活。爱孩子就要尊重孩子的人格，每个孩子都是一个独立的人，都有要求独立行动、独立自主的倾向。因此，教师必须以幼儿为本，决不能把自己的意志强加于孩子，要充分理解孩子、信任孩子、欣赏孩子，挖掘他们的闪光点，呵护他们的创造潜能。一滴水就是一个海洋，一个孩子就是一个世界。孩子越小，年龄差异就越大，我常常提醒自己要学会去观察了解孩子某一年龄阶段的一般特点，把握个体特点，才能在活动过程中及时解读幼儿，调整自己的教育行为，让活动真正适应并促进幼儿的发展。因为我一直坚信亲子教育对于我们宝宝的重要性，以及未来的影响力。而我们亲子园的一切都会在孩子们的童年生活中留下美好的回忆。丰富多彩的亲子活动舒展了孩子们的心灵，增强了孩子们的自信心，唤醒了父母的童心和责任心，减弱了家长望子成龙成凤的焦虑情绪，提升了家长的科学育儿能力，增进了亲子间的相互吸引力。其次，个人能力的蜕变。记得有这样一句话，“困难像弹簧，你弱它就强。”人的能力也是如此的，记得学校开学初期，面对的都是陌生人，但是即便如此，也是一步跟这一步慢慢的在领导的帮助下，同事的相互扶持下，以及朋友的鼓励下，走到了今天。也见证了这个跟着我一起慢慢成长的学校的成长，由开始的一个宝宝，两个宝宝，三个宝宝〃〃〃〃〃直至现在的很多宝宝。一想到孩子们甜甜的叫我一声“陈老师”心中如同灌了蜜一般甜美。一想到，家长的一个肯定的眼神，一句关心的问候，心中便无比的骄傲与自豪。我想这便是我们亲子教师最伟大的最值得称赞的地方，如果说，父母是孩子的第一任老师，那我们亲子教师，就当之无愧是宝宝们的第一任启蒙老师。正如同古人所云的"。大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。物有本末，事有终始。知所先后，则近道矣。"我们亲子教师的对于宝宝的教育也是如此。从小培养宝宝的各种品性，以正其身，以修其行，已改其义。在逐渐的教育中，也逐渐改变了加强了自己的能力。使自己的教育教学水平，逐渐的稳固扎实，科学合理地组织亲子教学，因材施教，促进孩子全面发展怎样根据不同年龄段孩子的发展特点，选择合适的活动内容，运用恰当的组织方法；怎样根据孩子的个体差异，确定不同的教育目标；怎样让孩子真正在亲子园、幼儿园中获得健康全面的发展，这都是我们所要达到的能力，也是我们所要具备的能力。我想不远的时间里，自己的教育教学的能力会更加的夯实。从各个方面来充实自己的工作。最后，虽然是一年的岁尾，但是时间的会证明一切。为明年的辉煌书写新的篇章。2013年1月8日陈淮伟2014年新年展望每到一个新年都要做一次新的计划，因为良好的开端等于成功的一半。首先长远角度来讲，希望今年的活动，会有更大的突破。最好是超出计划之外。其次，从工作方面来讲，希望自己的能力会更上一层楼，有一句话说的好：是金子就会发光。我想我的光芒不会因为沙土的掩埋而失色，反而愈加灿烂。所以，无论亲子活动或者是上课方面，今年都会有所跃进。不过最重要的还是身体健康，无论家人或是朋友，以及我亲爱的宝宝们都是一样的健康快乐幸福的度过每一年的每一天。2014年1月10日陈淮伟第四篇：职业指导师理论复习资料职业守则内容：热爱工作，坚定奉献的信念/刻苦钻研业务，增强技能提高素质/遵守律规，以人为本，与服务对象建立良好关系。职业道德意义：充分体现职业指导人员以人为本的道德理念和标准/充分显示人性化的行为准则在职导人员这个职业上的具体要求。职业道德内容：以人为本尊重服务对象、尊重差异不歧视服务对象、尊重隐私保守秘密、明确与服务对象的关系，避免产生依赖、事先与服务对象讨论工作重点，达成一致、给服务对象介绍合适的职业指导人员、主动解释，使服务对象知情(知情权/责任分担)、维护形象对服务对象负责、提升职业能力，为服务对象提供优质服务。失业分类：结构性/摩擦性(时间差)/需求不足性/季节性/周期性/隐性(边际劳动生产率失业影响：经济紊乱效率低/产生社会问题/失业者的精神物质损失。(三者相互影响相互转化)。灵活就业分类：非全日制就业、临时就业、派遣就业。就业方针：以充分开发劳动力资源，统筹安排城镇劳动力为出发点，依靠社会各方面的力量，拓展就业门路，促进实行劳动者自主择业、市场调节就业，政府指导就业，保持就业局势的稳定。积极的就业政策：经济拉动/再就业扶持/灵活就业/农村流动/大学生就业政策。再就业政策：五大支柱(经济拉动/政府扶持/市场服务/政府调控/社会保险)、六个领域(中小企业/第三产业/多重经济形式/劳动密集型产业/劳务输出/灵活就业)、十项措施(免税/小额贷款/社保补贴/就业援助/主辅分离/就业服务/财政投入/社保/企业裁员/社区平台)。免税税种：营业税、城建税、教育附加和企业所得税。劳动力市场的核心：劳动力资源的合理配置。目标模式：竞争公平、运行有序、调控有力、服务完善、城乡一体。市场导向就业机制形成的标志：主体地位真正确立/机制灵活功能完善/政府促进就业，扶持困难群体。劳动力市场的缺陷：市场信息不透明，技能不匹配，工资刚性，招工歧视，需求总量不足，长期失业，对劳动力流动的限制。公共就业服务的目标：弥补劳动力市场的缺陷，塑造更公平有效的市场，从而促进劳动力流动，效率提高，经济增长和社会福利。就业服务新三化：制度化(失业人员登记和免费就业/再就业援助/政府出资购买服务和培训/公共就业服务统筹管理)、专业化(/队伍专业化/手段信息化)、(面向全社会服务/动员社会资源/接受社会监督)。公共机构/部门或行业团体的机构/民营机构。公共就业服务的免费对象：登记失业人员和特殊服务对象(残疾/低保/退役军人/随军家属等)。公共就业服务的内容：政策咨询/职业指导和介绍，推荐培训/用工和培训等信息发布/失业就业登记，解除终止合同。人员素质测评的内容：能力因素、个人特质因素、动力因素。测评的应用范围：诊断、选拔与安置、预测与发展。测评理论：人的心理素质有差异性，相对稳定性和可测性、测评是可观的，间接的和相对的、科学的测评是基于统计规律之上的。心理测量学指标：信度和效度、标准化和常规、难度与区分度。公平(功能一致性)与效益(收效与成本比)精度越高，成本越高))。测评结果的交流：用易懂语言、告知局限性、告知如何运用测评结果、当事人积极参与、给出鼓励和发展性的意见。测评方法的内部因素：问题的信度和效度、题目取样、社会赞许性。测评实施的因素：环境、意外干扰、施测者因素、观察与评分计分。职业指导：为求职者就业、就业稳定、职业发展和用人单位合理用人，提供咨询指导的过程。职业指导内涵：两个主体/人尽其才，不仅仅以就业为目的/是一个过程，不是阶段和时期/强调教育和帮助。职业指导服务内容：为求职者、劳动者提供政策、就业和择业咨询和服务/为特殊群体提供咨询和服务/为用工单位提供职业指导的工作目标：帮助就业/就业稳定/职业生涯发展。职业指导原则：以提升质量和效果为出发点/采取科学方法，提高工作水平/从国情出发，结合实际创新/加强队伍建设，建立孵化机制，发挥骨干作用/围绕社区学校开展/围绕困难群体开展。职业指导对象：下岗失业人员/新成长/农村剩余/在职人员。职业指导的工作范围：咨询与指导(最重要)/信息采集与处理/职业素质测评/职业设计/帮助实施。职业指导的工作模式：职业指导/职业介绍/教育培训。职业指导的形式：面谈/座谈/报告会/授课/通讯联系。职业指导的职责范围：宣传政策法规/提供咨询，协调关系/指导劳动者依法确定劳动关系，维护合法权益/组织交流/职业介绍。预防性职业指导：因对象不同，指导内容不同/特点类型不同，分层分类指导/提前解决/针对性系统性/自主和主动。三级预防：问题未暴露(大学生指导)/前期处理(三早)/问题预防。城镇下岗失业人员职业指导原则：具体性/针对性/及时性/持续性/跟踪性。指导形式：递进式/结构化/辐射性/多元化。城镇下岗失业人员职业指导内容：形势介绍/政策咨询/信息咨询/培训咨询/心理咨询。新成长劳动力包括：年满16未能升学/职校毕业生/农村从事非农业生产人员/待业人员。新成长劳动力就业特征：强竞争力/大发展潜力/学历专业性别影响就业/缺少能力和经验/预期非理性化。农村生育劳动力的特征：数量大/年纪轻/素质差/观念旧。特殊群体种类：残疾人/大龄下岗职工/城郊占地农转非/复员专业军人/劳教劳改释放人员。特殊群体就业特征：观念落后意识陈旧/就业和创业信心不足/部分年龄偏大/文化程度偏低/技能素质较差。产业：国民经济最基本的类型。行业：从事相同性质经济活动单位的集合。职业：从事稳定合法收入的活动。工种：职业特性：社会性/经济性/技术性/稳定性/群体性/规范性职业分类依据：工作性质的同一性。职业分类方法：工作分析法。职业分类原则：大类(工作性质的同一性)/中类(大类的分解)/小类(工作范围)/细类(最基本类别，采用工作分析法来划分)。影响职业变化发展的因素：社会及管理的变革/技术变革/经济发展/产业及行业的演变。我国职业变化发展的态势：由单一型向跨专业、复合型转化/由封闭型向开放型转化/由传统型向信息化、智能型转化/由继承型向知识创新型转化/服务性职业向知识技能化发展。描述职业的原则：完整性(五要素)/特征性/应用性/辨证性。职业生涯设计的原则：量体裁衣/可操作(目标的现实性、计划的可行性、效果的可检查性)/阶段性/发展性。/划。职业生涯设计的程序：自我评估>环境评估>理想目标职业选择>职业生涯路线选择>实施>评估>反馈。职业生涯设计的方法：职业测评/故事叙说/典型人物分析法/平衡单法(个体内比较)/实习/实地考察。工作分析的作用：招聘选拔/培训/绩效考核/薪酬管理/劳动安全与健康/人员调配、完善工作流、工作再设计、组织设计等。(指定总体方案/确定实施者/收集分析背景资料/选择收集信息方法)>实施(沟通/收集分析)>结果(岗位说明书，包括工作描述和工作规范)>反馈(对分析结果的应用)。工作分析的方法：访谈法/观察法/问卷法/工作日志法。工作描述：工作本身特性的信息。工作规范：特定岗位对任职者的胜任特质的基本要求。职业胜任：个人特性能满足职业要求的状态。工作描述的内容：岗位名称/目的/工作职责和任务/工作联系/工具和设备/绩效标准/权限/岗位晋升与替代/工作条件。工作规范的内容：教育背景/工作经验/知识技能/个性特征/身体要求/其他特殊要求。职业胜任特征：知识水平/技术能力/个人特质/动机水平(潜在、深层次)。职业胜任要素：工作绩效/工作情景/区分优劣。职业胜任特性：潜在的持久的个人特性/个体相关行为的类别/与工作绩效密不可分/与工作情景密不可分/面向个体团体和企业。劳动法：1994通过(八大八次)，1995年1月1日实施。劳动者的八大权利：平等就业和选择职业/获得报酬/休息/安全和卫生保护/接受培训/社保和福利/提出劳动争议/其他。劳动者的四大义务：完成任务/遵守纪律/执行安全卫生规章。劳动就业的原则：机会均等/男女平等/特殊群体保护。国家促进就业职责：就业调控/维持劳动力市场秩序/提供公共就业保障/保障特殊群体就业。合同必备条款：合同期限/工作内容/保护条件/报酬/纪律/终止条件/违反合同的责任。协议条款：约定试用期/保密协议等。社会性、强制性、互济性、福利性、补偿性、差别性。社保结构：国家基本保险/单位补充保险/个人储蓄保险。社保项目包括：养老、失业、医疗、工伤、生育。劳动争议处理方式：和解、调解(普遍采用重要方式)、仲裁、诉讼。养老保险制度内容：实施原则(强制、低水平广覆盖、部分积累和社会统筹与个人帐户结合)/覆盖范围(城镇企业职工、个体劳动者及家属)/统筹级别(省)/费用承担(个人和单位交纳，财政支出)/缴费比例(企业=4%个人工资)/个人帐户规模(个人工资11％)/法定退休年龄/领取资格(退休或交满15年)/计发办法(社会性发放)/管理机构(委托社保经办机构管理，劳动部门监督)/费用交纳(税收或社保经办机构收取，存入社保基金财政专户)。失业保险制度内容：覆盖范围(城镇企业职工)/享受对象(缴费满一年、非本人意愿中断职业、已办失业登记有求职要求)/基金来源(个人单位交纳、地方财政补贴等)/支出范围(生活补贴、医疗补贴、培训职介补贴、抚恤金)/发放标准和年限(高于低保，低于最低工资，最长24月)/管理经办和监督。失业保险制度特点：普遍性/强制性/互济性。工资：计时、计件、奖金、津贴和补贴、特殊情况下支付的工资。人职匹配过程：特性评价/因素分析/个人特性与职业因素匹配。人格类型：现实型/调查型/艺术型/社会型/管理型/常规型CETTIC解决的问题：满足不同部门的需求、一定数量职业的需求、更多功能的需要。CETTIC特点：标准程序，可靠的理论基础、提供测试指导要求，保证过程标准化、从实际出发，满足各类机构的具体需要。职业常识I：考察对力矩、齿轮、滑轮知识和对机械原理的理解。职业常识II：考察对力、光、电、热等知识和原理的了解。隐蔽图形检索：考察抗干扰能力和知觉速度。图形拼合与旋转：考察二维图形拼合和旋转能力。图表阅读：考察对统计图的阅读、理解、分析和计算的能力。小部件手指灵巧测验：考察用手指操作小物体的能力。面试：特定时间地点，有设计好的目的和程序，通过观察交谈等沟通方式，了解被测者的素质特性、能力状况及求职动机。非结构化面试：没有固定框架结构，没有确定答案，组织非常随意。情景性测评：无领导小组讨论、文件筐测试、模拟面谈、案例分析。心理咨询：受过训练的咨询员运用心理学方法帮助解决问题，促进适应和发展的过程。类别：教育、职业、适应、人事咨询。特质：面对面沟通、言语表达为主、长期性、改变认知和行为。人本主义的人性观：人是自我实现者、主观性、对人的其他看法。个体咨询关系建立的技术：具体化、立即性、面质(纠正)、沉默技术。倾听或参与的技术：询问、鼓励、简述语意、情感反应。影响来访者的技术：解释、信息提供、暗示说服劝告、自我暴露(自我体验/个人经验)、逻辑推理。团体咨询的价值：影响广泛、效率高、效果容易巩固。团体咨询局限性：个体向团体妥协、依赖团体、不是所有人都适合。团体咨询的过程：起始、过渡(处理焦虑和期待，解除消极情绪)、成熟(探索个人价值观，认识自我)、结束(面对分离，协助整理所学)。反应(倾听/复述/澄清)、互动(建立关系/解释/联结/促动/沟通/鼓励)、行动(提问/面质/调停/聚焦/示范)。团体咨询的过程技术：组成、起始、过程、结束(步骤：回顾总结/成员反思/明确今后如何行动)、追踪。家庭咨询范围：职业选择咨询：强调策略和方法，个人兴趣期望和社会发展的统一。职业咨询步骤：了解个体特性、优劣势分析、平衡前两个条件。职业因素分析：包括职业内容和特点，提出对从业人员的具体要求。职业咨询方法：心理测量法、团体咨询、个别咨询。职业咨询的技术：幻想、模拟个案研究、情景模拟、职业家庭树。职业咨询的内容：准备、选择、决策、适应、发展。职介从业范围：介绍工作、介绍人才、指导咨询、收集发布信息、互联网信息服务、组织职介洽谈会、劳动力跨省流动、其他。工资调整原则：按劳分配同工同酬、随经济发展逐步提高、宏观调控、单位自主分配与劳动者协商。接待登记(求职者)>检查相关证件>填写登记表>提交材料(包括证件复印件)>录入资料>相关部门存档。接待登记(用工单位)>办理登记(表)>了解单位招聘情况(关键)>拟定简章>选定宣传方式>商榷面试方式。招聘宣传方式及适用范围：市场宣传(小单位招聘少)/新闻媒体(大单位招聘多)/互联网(名单位招聘广职位高)。信息咨询()>重点问题解答>登记分类。咨询的目的：自己的合法权益/监督用工单位的行为。信息咨询(整理咨记录、建立咨询文档)>建立咨询后记录文档>建立回访记录文档。作用：提高工作效率/来访者满意/为职业指导机构提供资料。诊断咨询(澄清求职者的挫折问题，并进行解释和引导)>澄清能够求职者问题>分析求职挫折>引导求职者克服挫折。澄清求职挫折：对求职者本身特性、职业技能、相关知识、求职行为进行了解。注意事项：完全接纳、不能主观臆断、关注细节、环节贯通、倾听陈述。诊断咨询(帮助大学生正视挫折，科学分析受挫原因，吸取教训)制定解决方案要点：把握核心分析根源；调节情绪重建信心；制定具体求职方案。诊断咨询(判别单位招聘目标与结果的偏差，并进行解释和引导)>与用工单位沟通>重新拟定方案>跟踪反馈。要点：进行岗位分析；分析工作的吸引度；分析职业安全感和向心力，预测求职者的心理反应。择业指导(对求职者进行择业观念指导))>了解择业取向>了解择业观念>判断择业观念是否正确>分析择业观念的问题类型>了解分析问题的原因>对求职者进行引导。要点：找出原因，进行分析；引导树立正确择业观。择业指导(对毕业生择业困惑进行指导)求职方法)>分析问题与观念之间的关联>协助调整择业观念>制定择业方案。要点：了解整体形势和政策；能用心理学的认识改变策略。用人指导(为用人单位提供招聘及其招聘后续服务)>提供信息查询服务>现场招聘与咨询接待>介绍招聘后续服务内容。要点：严审单位执照和法人；讲明手续；负责持续服务。注意：限制招聘有效期(1月)；及时更新招聘内容；限制单位查询量(3倍)；单位及时反馈(10日)。用人指导(对埠外招聘审核)注意：不追求高学历，强调人职匹配；利用职介优势提供信息。招聘程序：招募、筛选、录用、评估。用人指导(帮助用人单位选择招聘方式)>绍招聘方式的种类>确定合理的招聘方式>组织落实招聘计划。要点：了解单位需求(重要)；了解单位基本情况，分析吸引程度(前提)；分析供求情况。注意：帮助用人单位树立法制意识；告知用人单位严格履约，保障劳动者的合法权益。常用招聘方式：信息网络/媒体广告/洽谈会/集中招聘/中介机构代理。用人指导(指导用人单位办理招聘备案、签合同、交纳社保等手续)注意：合同的订立和变更要自愿协商；合同以书面形式；新企业在注册后30日内办理养老登记手续。办理招工备案手续须知：1资质身份证明(执照副本及复印件，经办人身份证，单位缴社保证明)；2应招人员基本资料；3办理机构。用人指导(对用人单位岗位薪酬确立提出参考意见))>三原则(对外竞争性、对内公正性、对员两提供(本地最低工资和工资指导线、本地工资指导价位)>一把握()。要点：)；不要陷入技术指导层面。用人指导(对媒体招聘广告审核)选择媒体类型>选择刊登单位>评估广告的形式和内容。信息的采集(识读供求信息采集常规报表)>了解指标体系。信息的采集(识读供求信息采集方案)采集单位和报告单位>了解采集的内容>了解采集的工具>了解方案实施的时间>了解采集的地域>了解采集的方式方法>了解采集人员的组织>了解采集经费的计划>了解采集工作的安排。要点：全面了解指标和计划；对有疑义的项目要协商修改。注意：严遵规范格式；分析表格的真实性和方案的可行性。信息的采集(访问调查、实地考察的供求信息采集)>访问交谈>整理访问记录。要点：访问者素质决定结果和质量；观察和思考结合；访问记录点：记要点、记特点、记疑点、记易忘点、记感受点。注意：敏感问题不当面问；访问调查的资料需要证实；访问调查费时费力，适用于小范围；实地观察时尽量减少活动的影响。信息的整理与分析(劳动力市场供求信息甄选)检验>分组>保存备份。要点：审查资料(重点)；保存和管理资料。注意：供求信息时刻变化，要适时整理。制作供求信息统计图表流程：确定统计表项目>选定统计表类型>构造统计表>设计统计图。标准化测验施测(用CETTIC个别施测)试做>被试作答>打印结果报告。操作环节：自选测验/选择职业/职业查询/选择兴趣测验/答题界面/指导语/操作测验。标准化测验施测(用CETTIC数据分析)>浏览打印测试报告。要点：适当查询条件，调出数据(关键)；数据导出。注意：背景选择(诊断、选拔)；详读手册，熟练操作。操作环节：数据导出/数据导入/删除数据/阅读报告。标准化测验施测(帮助学校建立学生就业素质档案)面试(对一般人实施面试)>实施面试。注意：纬度评价，不要被突出特质打动；除了口头语言还要关注体态语言。职业设计(澄清求职者职业取向，并判断其合理性)>整理结果。要点：语