电梯设备维修管理制度

第页共页电梯设备维修管理制度第一章总则第一条为了加强对电梯设备的维修管理，确保电梯设备的正常运行和安全使用，维护用户的合法权益，根据相关法律法规和标准，制定本制度。第二条本制度适用于本单位所负责管理的所有电梯设备的维修管理工作。第三条电梯设备维修管理工作应当遵循公平、公正、公开的原则，加强监督，确保维修工作的质量和效果。第四条电梯设备维修管理工作应当依法、依规、依标准开展，不得违反国家有关法律、法规和技术标准。第五条本制度适用于本单位所有维修工作人员和有关各方。第二章维修服务商的选择和管理第六条维修服务商的选择应当符合以下原则：（一）拥有电梯维修资质；（二）有丰富的电梯维修工作经验；（三）有一定的维修设备和人员；（四）具备良好的信誉。第七条维修服务商的选择应通过公开竞标或者招投标等方式进行，应向多家服务商发布公告，确保选择过程的公平、公正、公开。第八条维修服务商的管理应当包括以下内容：（一）监督维修服务商的维修工作质量；（二）监督维修服务商的维修工作进度；（三）与维修服务商进行定期沟通，了解维修情况；（四）及时处理维修服务商及使用单位之间的纠纷。第九条维修服务商应当按照双方签订的维修合同和相关规定履行维修义务，确保维修工作的质量和效果。第三章维修工作的内容和要求第十条维修工作应当根据电梯设备的实际情况和维修计划进行，包括以下内容：（一）故障排除和维修；（二）定期检查和维护；（三）设备升级和改造；（四）维修记录和报告。第十一条维修工作应当按照国家有关技术标准和规范进行，维修人员应当具备相关专业知识和技能，不得违反相关操作规程。第十二条维修工作应当及时、高效地进行，确保电梯设备的正常运行和安全使用。第十三条维修工作的结果应当做好记录和报告，记录维修过程、维修内容、维修人员等相关情况，并及时向使用单位提供。第四章维修工作的监督和检查第十四条本单位应建立健全电梯设备维修监督和检查制度，加强对维修工作的管理。第十五条本单位应对维修服务商进行定期或不定期的维修工作质量检查，发现问题及时处理，确保维修工作的质量和效果。第十六条本单位应定期对电梯设备进行检查和评估，及时发现和修复存在的问题，确保电梯设备的安全使用。第十七条监督部门应加强对电梯设备维修工作的监督和检查，对维修工作不合格的维修服务商应采取相应的处罚措施。第五章维修工作的投诉和纠纷处理第十八条使用单位对维修工作有异议或者投诉时，可以向本单位或者监督部门提出投诉。第十九条本单位应及时处理使用单位的投诉，进行调查核实，对属实的投诉及时采取措施处理。第二十条维修服务商与使用单位之间发生纠纷时，双方应先协商解决，如协商不成，可向有关部门申请调解或者提起诉讼。第六章法律责任和处罚措施第二十一条维修服务商违反本制度的规定，构成违法行为的，应依法承担相应的法律责任。第二十二条维修服务商在维修工作中存在欺骗、虚假报告等行为的，应对其进行处罚，包括警告、停止维修资格、罚款等。第二十三条维修服务商在维修工作中造成严重后果的，应承担相应的赔偿责任，并由监督部门追究相关责任。第七章附则第二十四条本制度由本