2024年中国移动智慧家庭工程师（高级）认证备考试题库-上（单选题汇总）

PAGEPAGE12024年中国移动智慧家庭工程师（高级）认证备考试题库-上（单选题汇总）一、单选题1.市场细分概念中将整个顾客群按一定的（）划分为'小顾客群'，而小顾客群中的顾客有类似的特征。（1分）A、身份B、地位C、原因D、因素答案：D2.可燃气报警器的功能以下描述错误的是（）。（1分）A、支持本地自检、本地消音、远程消音B、本地声光、远程电话、短信三重报警C、可燃气浓度实时检测，高浓度持续报警D、烟雾浓度恢复正常，自动解除报警状态答案：D3.下列关于语音遥控器描述不准确的一项是（）。（1分）A、和家固话语音遥控器具备和家固话接听和拨打、语音控制魔百和、语音控制IOT设备三大功能B、语音遥控器（和家魔法棒）创造性采用WIFI+蓝牙双模方案C、和家固话语音遥控器支持蓝牙、红外两种通信方式D、语音遥控器（和家魔法棒）支持和家固话功能答案：D4.摄像头成功连接网络后，指示灯变为（）颜色。（1分）A、蓝色B、绿色C、红色D、紫色答案：A5.下列选项中，不能体现物联网在智能交通方面运用的是（）。（1分）A、高速路口设置道路自动收费系统B、实时监测环境的不安全性，情况提前预防、实时预警C、对道路交通状况实时监控并将信息及时传递给驾驶人D、公交车上安装定位系统，能及时了解公交车行驶路线及到站时间答案：B6.下面关于和家投屏的说法正确的是（）。（1分）A、和家投屏是Andlink家庭智能硬件,支持Andlink协议进行组网与控制B、不支持AirPlay/DLNA等投屏协议C、不支持全手机内容推送D、支持一键投屏投屏10个手机视频APP、100多个电视频道、音乐、照片、办公文档等内容。答案：A7.人员推销专业流程包括：开场、了解客户、介绍产品、（）。（1分）A、成交B、结束C、完成D、暂定答案：A8.采购需求的数量需求不包括（）。（1分）A、采购产品（或服务）的名称B、重要技术指标（必须满足）的要求及标准C、数量D、需求满足期答案：B9.APP不支持和家投屏时，可采用（）方式进行投屏。（1分）A、升级系统B、升级播放软件C、直接连线D、手机操作系统内多屏互动'按钮或者'无线投屏'按钮答案：D10.WLAN上的两个设备之间使用的标识码叫（）。（1分）A、BSSB、ESSC、SSIDD、NID答案：C11.对信息的感知、识别体现的是物联网在信息处理方面（）的功能。（1分）A、处理信息B、传送信息C、获取信息D、施效信息答案：C12.安防通是中国移动面向（）推出一项安防告警增值业务。（1分）A、集团客户B、个人客户C、家庭客户D、中年客户答案：C13.在中国移动的'力量大厦'的发展思路中，重点行动是（）。（1分）A、在党建统领下，创世界一流企业，做网络强国、数字中国、智慧社会主力军B、高质量发展C、转型升级、改革创新D、全面实施5G+计划，保持公司领先优势，助力经济社会发展答案：D14.和目是（）唯一采用二十四小时不间断录制的云服务，为用户提供不间断的历史视频。（1分）A、设备可以支持B、系统可以支持C、业内D、费用可以支持答案：C15.以下关于和家投屏（4K高清版）的说法正确的是（）。（1分）A、以中国移动Logo为设计元素B、不支持4K高清播放C、需要单独电源D、含电池答案：A16.支持录像封面，查看录像可提前预览，多终端同时观看录像，同时支持录像片段下载，可以随时随地下载并且保存录像文件，体现的是和目云存储业务突出的（）的特性。（1分）A、观看更方便B、图像更清晰C、检索更高效D、存储更方便答案：A17.（）主要通过设置网关自动开启和关闭的时间，实现对家中WiFi的自动定时开关。（1分）A、一键提速B、绿色上网C、家长控制D、访客WiFi答案：B18.'光纤中具有同一个模式但携带不同频率的信号，因为不同的传播群速度而引起的色散'具体是指哪种色散？（）（1分）A、模式色散B、材料色散C、折射色散D、波导色散答案：D19.认识人脉之后在第一次会面之后，必须保持沟通渠道（）。（1分）A、通畅B、频繁C、很少D、一般答案：A20.以下哪个功能不属于儿童手表支持的特有功能？（）（1分）A、支付宝B、支持GPS定位C、一键求救D、遥控电视答案：A21.下列关于语音遥控器描述正确的一项是（）。（1分）A、语音遥控器（和家魔法棒）在魔百和开机时使用WIFI通道,实现魔百和+Andlink智能家居控制,魔百和关机时采用低功耗蓝牙通道,实现Andlink智能家居的控制B、语音遥控器（和家魔法棒）创造性采用WIFI+蓝牙双模方案C、和家固话语音遥控器仅支持蓝牙的通信方式,D、和家固话语音遥控器仅具备和家固话接听和拨打、语音控制魔百和两大功能。答案：B22.智能组网服务中（）产品可避免家中布放明线而影响美观，同时也可解决多房间的WIFI信号覆盖问题。（1分）A、电力猫B、POEC、穿墙打洞布缆（双绞线）D、穿墙打洞布缆（光纤）答案：A23.智能组网随销五步法'营销流程中'闻'的标准动作或要求是什么？（）（1分）A、查看用户资费套餐和宽带带宽。观察户型结构是否存在信号死角，室内网线接口、电源插座位置，家庭网关是否位于弱电箱或户型边缘位置，查看既有路由器WAN口是否支持千兆、Wi-FI是否支持7G频段。B、某个房间是否存在网速慢、Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿、智能家居功能失效等情况C、用心倾听用户反馈，不可流露出不耐烦情绪。若用户谢绝，则留下产品宣传单页和名片，保留二次营销机会。D、使用装维APP家庭组网功能模块，按照网络质量测试、方案设计、产品安装试用、对比测试等标准组网步骤操作，向用户讲解装前测试与装后测试结果对比，指导用户体验产品效果。答案：C24.（）的最新无线通信协议扩展是云存储所支持的。（1分）A、Z-WaveB、蓝牙4.0C、RFIDD、EnOcean答案：B25.企业的（）指的是企业由总部的下属机构各自实施为满足自身生产经营所需采购过程。（1分）A、分散采购B、单独采购C、集中采购D、采购管理答案：A26.在制定网间互联规程时，主导的电信业务经营者应当遵循非歧视和（）的原则。（1分）A、透明化B、公平化C、便利化D、定制化答案：A27.（）功能可以为用户优先保障指定设备的上网速度。（1分）A、WIFI设置B、网关共享C、一键提速D、家长控制答案：C28.企业的（）指的是企业由总部的下属机构各自实施为满足自身生产经营所需采购过程。（1分）A、分散采购B、单独采购C、集中采购D、采购管理答案：A29.下列关于语音遥控器描述不准确的一项是（）。（1分）A、和家固话语音遥控器具备和家固话接听和拨打、语音控制魔百和、语音控制IOT设备三大功能B、语音遥控器（和家魔法棒）创造性采用WIFI+蓝牙双模方案C、和家固话语音遥控器支持蓝牙、红外两种通信方式D、语音遥控器（和家魔法棒）支持和家固话功能答案：D30.企业的（）指的是企业在核心管理层建立专门的采购机构，统一组织企业所需物料的采购进货业务。（1分）A、分散采购B、单独采购C、集中采购D、采购管理答案：C31.谈判中'投石问路'常用技巧：是指倾听对方说、（）提问、引导客户多说、信息核实回应。（1分）A、巧妙B、反复C、多次D、认真答案：A32.人员推销专业流程包括：开场、了解客户、介绍产品、（）。（1分）A、成交B、结束C、完成D、暂定答案：A33.和目是（）唯一采用二十四小时不间断录制的云服务，为用户提供不间断的历史视频。（1分）A、设备可以支持B、系统可以支持C、业内D、费用可以支持答案：C34.智能组网服务方案设计时，应根据客户的上网需求、家庭网络环境和装前评测结果，进行（）。（1分）A、针对性的设计组网优化方案B、使用事前设计的通用不变的组网方案C、直接按客户所说的设备连接方案D、随机选取事前设计的推荐方案答案：A35.（）可以帮助用户管理孩子的上网时间，实现在设定的时间段自动禁止孩子上网。（1分）A、防蹭网B、家长控制C、访客WiFiD、网速分配答案：B36.安防通的厂商设备管理可以（）同步厂家接入信息及设备信息。（1分）A、实时B、手动C、定时D、设定答案：A37.和家魔法棒不可以完成以下哪个功能？（）（1分）A、切换电视输入源B、换台C、点播D、调整音量答案：A38.（）可以帮助用户管理孩子的上网时间，实现在设定的时间段自动禁止孩子上网。（1分）A、防蹭网B、家长控制C、访客WiFiD、网速分配答案：B39.砸不坏，偷不走！就算设备不在线，甚至遗失或损坏，依然可以查看录像，体现的是和目云存储业务突出的（）的特性。（1分）A、压缩更效率B、存储更方便C、读取更快捷D、图像更清晰答案：B40.FTTH相较于FTTB具有优势，以下说法正确的是（）。（1分）A、FTTH的最大接入带宽较FTTB有大幅提升B、FTTH的施工难度较FTTB有大幅下降C、FTTH的施工难度较FTTB有大幅提升D、FTTB方式只能满足200M以下带宽需求答案：A41.炒店的活动促销宣传的关键点在于（）。（1分）A、确定活动时间、地点、内容，开展形式B、提前进行预热、短信群发、海报单页张贴C、人员安排、宣传准备、营销目标D、现场活动跟进，促销氛围营造答案：B42.APP不支持和家投屏时，可采用（）方式进行投屏。（1分）A、升级系统B、升级播放软件C、直接连线D、手机操作系统内多屏互动'按钮或者'无线投屏'按钮答案：D43.（）本质上是一种优先效应，当不同信息互相结合的时候，人们总会倾向于关注最前面的信息。（1分）A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、投射效应答案：A44.儿童手表一般包含（）的功能。（1分）A、定位B、投屏C、控制智能家居D、Mini路由答案：A45.在谈判中，针对对比性较强且较谨慎的谈判对方我们可以采取什么方式来激起对方的兴趣并化解疑虑？（）（1分）A、提出暂时休会，或利用需要使用会场没有的硬件设置，如打印机、传真机；或即将到达用餐时间等方式通过更换一个谈判的场地和环境B、将同行业中成功的应用和案例、取得的收益等列举出来C、利用政府、政策法规或邀请关系单位或个人来充当调节人D、采用激将法答案：B46.智慧家庭通过室内外环境传感器、用户行为监测、实时能耗提示、自动控制反馈等新型技术手段，实现系统管理上的节能。这体现了智慧家庭（）的发展现状。（1分）A、智慧家庭产品网络化B、智慧家庭产品智能化C、对绿色低碳技术的应用加强D、手势/语音控制蓄势待发答案：C47.儿童手表一般包含（）的功能。（1分）A、定位B、投屏C、控制智能家居D、Mini路由答案：A48.在跨部门沟通时，开诚布公，建立信任关系是最好的对策，下列不属于诚信沟通四要素的是（）。（1分）A、错的不要解释B、务必不要争执C、争取达成一致意见，不要害怕冲突D、不打断对方说话答案：C49.下列关于智能音箱描述不准确的一项是（）。（1分）A、智能音箱是内置语音助手的智能终端设备B、是新一代智慧家庭的入口C、智能音箱为用户提供了新颖、便利的人机交互方式D、用户可使用语音控制音箱获点播线内容、设定闹钟、询问天气或使用语音控制与音箱关联的智能家居设备答案：B50.以下属于儿童手表的益智功能包括（）。（1分）A、行动规矩记录B、地点打卡C、童话故事D、电话对讲答案：C51.根据《中移铁通二级集中采购需求管理办法》要求，在二级集采项目实施前，若采购需求发生实质性变化或取消的，归口管理单位以（）向采购单位重新提交或取消采购需求。（1分）A、电话B、微信C、邮件D、公函答案：D52.（）主要通过设置网关自动开启和关闭的时间，实现对家中WiFi的自动定时开关。（1分）A、一键提速B、绿色上网C、家长控制D、访客WiFi答案：B53.（）是通过对流程的规划、梳理、执行、检查、优化等环节，形成长效的流程管理机制，为公司创造价值。（1分）A、流程机制B、流程体系C、流程管理D、流程设计答案：C54.FTTB的接入方式是（）。（1分）A、到客厅B、到户C、到楼D、到OLT答案：C55.安防通与和目云存储业务的区别，描述正确的是（）。（1分）A、两者无区别B、安防通业务的特色是异常侵入的通知服务，云存储主要的是视频监控数据的在线云存储服务C、云存储业务的特色是异常侵入的通知服务，安防通主要的是视频监控数据的在线云存储服务D、都是监控的硬件销售答案：B56.儿童手表可满足（）与手表的通话。（1分）A、智能音箱B、智能网关C、手机D、魔法棒答案：C57.APP不支持和家投屏时，可采用（）方式进行投屏。（1分）A、升级系统B、升级播放软件C、直接连线D、手机操作系统内多屏互动'按钮或者'无线投屏'按钮答案：D58.沟通协调一定是（）的，必须保证自己的意思被对方接收到并理解，反过来也一样，因此，所有的沟通方式一定要有反馈。（1分）A、单向B、双向C、相对D、相反答案：B59.安防通设备的管理可以查看设备时时在线状态及（）。（1分）A、运行温度B、芯片频率C、自检状态D、设备绑定信息答案：D60.（）可以帮助用户管理孩子的上网时间，实现在设定的时间段自动禁止孩子上网。（1分）A、防蹭网B、家长控制C、访客WiFiD、网速分配答案：B61.和家投屏支持（）协议进行组网与控制。（1分）A、AndlinkB、AirPlay/DLNAC、HttpD、TCP/IP答案：A62.下列属于智慧家庭层面应用场景的是（）。（1分）A、远程医疗系统B、智能家政服务C、社区呼叫中心D、智能家居答案：D63.关于和家投屏，是目标客户是下列选项中的哪一个？（）（1分）A、喜欢智能家居的客户B、经常移动办公的商业人士C、喜欢玩手机的客户D、家里有孩子的家庭答案：B64.智能组网服务方案设计时，应根据客户的上网需求、家庭网络环境和装前评测结果，进行（）。（1分）A、针对性的设计组网优化方案B、使用事前设计的通用不变的组网方案C、直接按客户所说的设备连接方案D、随机选取事前设计的推荐方案答案：A65.利用射频识别、二维码、智能传感器等感知设备感知获取物体的各类信息，这体现了物联网（）的基本特征。（1分）A、整体感知B、可靠传输C、低时延连接D、智能处理答案：A66.云存储支持（）的最新无线通信协议扩展。（1分）A、HlinkB、ZigbeeC、LPWAND、UWB答案：B67.独家的高于银行级的安全加密体系，从终端数据采集，网络传输，云端存储，运营商级机房管理，全球安全认证扫描，这五重全方位安全保护体系，让黑客无任何可趁之机，体现的是和目云存储业务突出的（）的特性。（1分）A、图像更清晰B、显示更新颖C、内容更安全D、内容更详实答案：C68.中小户型智能组网（100平方以下）,推荐采用哪种设计方式？（）（1分）A、优选无线路由器（有线桥接），POE+AP面板备选B、POE+AP方案，POE交换机安装在家庭信息箱中，在合适的位置安装AP面板。C、无线路由器（无线桥接），WiFi信号放大器、无线电力猫备选。D、优选WiFi信号放大器，无线电力猫备选。答案：A69.下列几款音中支持4G通话的音箱是（）。（1分）A、和家小荷Lotus-SEB、小米小爱音箱miniC、咪咕HOME智能音箱D、和家小荷带屏音箱答案：A70.时间不像人力、财力、物力和技术那样被积蓄储藏。不论愿不愿意，我们都必须消费时间，所以我们无法节流，这指的是时间的（）特性。（1分）A、供给毫无弹性B、无法蓄积C、无法取代D、无法失而复得答案：B71.（）主要通过设置网关自动开启和关闭的时间，实现对家中WiFi的自动定时开关。（1分）A、一键提速B、绿色上网C、家长控制D、访客WiFi答案：B72.（）是学习过程每个环节正常进行的保障。（1分）A、学习动力B、学习毅力C、学习张力D、学习能力答案：A73.（）的最新无线通信协议扩展是云存储所支持的。（1分）A、Z-WaveB、蓝牙4.0C、RFIDD、EnOcean答案：B74.（）网关上网时长，上网流量报告等相关信息。（1分）A、WiFi二维码B、一键提速C、网络周报D、网速分配答案：C75.使用摄像头扫描对应猫眼的二维码，设备须在摄像头前（）cm处，听到'滴'声表示扫描成功。（1分）A、0-10cmB、10-20cmC、20-30cmD、30-40cm答案：B76.和家投屏的（4G版）不支持（）。（1分）A、Mini路由B、最多10台设备提供4G高速上网C、4G和WiFi双模式D、和家亲App流量提醒答案：B77.智能组网随销五步法'营销流程中'释'的标准动作或要求是什么？（）（1分）A、查看用户资费套餐和宽带带宽。观察户型结构是否存在信号死角，室内网线接口、电源插座位置，家庭网关是否位于弱电箱或户型边缘位置，查看既有路由器WAN口是否支持千兆、Wi-FI是否支持9G频段。B、向用户解释时要耐心，言语不要生硬，不可强买强卖、虚假宣传C、用心倾听用户反馈，不可流露出不耐烦情绪。若用户谢绝，则留下产品宣传单页和名片，保留二次营销机会。D、使用装维APP家庭组网功能模块，按照网络质量测试、方案设计、产品安装试用、对比测试等标准组网步骤操作，向用户讲解装前测试与装后测试结果对比，指导用户体验产品效果。答案：B78.当有朋友到家中做客的时候，主人可以将自己的WiFi信息生成二维码，并分享至亲友、'扫一扫'功能直接扫码连接WiFi，该功能是（）。（1分）A、网关共享B、家长控制C、防蹭网D、WiFi二维码答案：D79.以客户体验为导向，强化竞品质量对标，锻造以'（）'为核心的宽带服务保障体系，持续推动宽带品质的全面提升，实现NPS赶超友商。（1分）A、使用体验好B、装维响应快C、服务保障全D、以上皆是答案：D80.以下设备不支持和家固话的是（）。（1分）A、和家小荷Lotus-SEB、语音遥控器（和家魔法棒）C、咪咕HOME智能音箱D、和家固话语音遥控器答案：B81.市场营销的逻辑过程和框架中，（）和营销组合策略相互作用。（1分）A、产品定位B、市场营销目标C、人员推销D、公共关系答案：B82.（）网关上网时长，上网流量报告等相关信息。（1分）A、WiFi二维码B、一键提速C、网络周报D、网速分配答案：C83.下列选项中不属于学习反应性倾听技巧练习方式的是（）。（1分）A、提问了解B、交流记录C、互动演练D、据理争执答案：D84.网关绑定者可使用（）功能，将网关的使用权分享给自己的家人朋友，支持通过手机号分享，或在亲友录中选择亲友进行分享。（1分）A、网关共享B、防蹭网C、一键体检D、一键提速答案：A85.税收的（）是指国家取得税收收入不需直接向缴纳的单位和个人付出任何代价，同时通过征税单位和个人缴纳的实物或货币即转变为国家所有并不再直接归还给纳税人。（1分）A、强制性B、无偿性C、福利性D、固定性答案：B86.（）的主要步骤为需求沟通、装前测评、方案设计、部署安装、装后评测。（1分）A、智能组网服务B、销售手机终端C、推荐流量套餐包D、5G业务宣传答案：A87.以下设备不支持和家固话的是（）。（1分）A、和家小荷Lotus-SEB、语音遥控器（和家魔法棒）C、咪咕HOME智能音箱D、和家固话语音遥控器答案：B88.细化设计执行流程时，要注重（），尤其是客户的交互过程要方便、愉悦，员工的操作过程要简单、明了。（1分）A、客户体验B、客户需求C、售后服务D、客户兴趣答案：A89.和家亲APP和智能网关结合，通过人与物的连接，实现数字家庭业务（）入口。（1分）A、一站式B、统一性C、一体化D、一致性答案：A90.在（）业务领域的关注，体现了中移铁通在2018年-2020年的'成为行业工匠'的愿景。（1分）A、网络维护B、营销服务C、工程建设D、通信终端研发答案：C91.下面关于和家投屏的说法正确的是（）。（1分）A、和家投屏是Andlink家庭智能硬件,支持Andlink协议进行组网与控制B、不支持AirPlay/DLNA等投屏协议C、不支持全手机内容推送D、支持一键投屏投屏10个手机视频APP、100多个电视频道、音乐、照片、办公文档等内容。答案：A92.（）就是指商品销售者为了达到一定的经营目标，使用一系列的手段或技术，把商品或服务利益传递给消费对象，并促使其购买、消费的活动过程。其实质上是一种沟通活动，即营销者（信息提供者或发送者）发出作为刺激消费的各种信息，把信息传递到一个或更多的目标对象（即信息接受者，如听众、观众、读者、消费者或用户等），以影响其态度和行为。（1分）A、市场营销B、促销C、营销管理D、销售组织答案：B93.智能门锁MS18-2使用回形针按压电源孔（），启动智能门锁。（1分）A、1秒B、2秒C、3秒D、4秒答案：C94.（）是智慧家庭的重要技术组成部分，其含义是指通过感知设备，按照约定协议，连接物、人、系统和信息资源，实现对物理和虚拟世界的信息进行处理并做出反应的智能服务系统。（1分）A、物联网B、云计算C、大数据D、边缘计算答案：A95.中国移动多形态终端智能通信系统的正式商用时间是（）。（1分）A、2019-08-01B、2018-09-01C、2018-01-01D、2019-05-01答案：B96.中移铁通有限公司成立于（）。（1分）A、42254.0B、38006.0C、36880.0D、42335.0答案：A97.云存储支持（）的最新无线通信协议扩展。（1分）A、HlinkB、ZigbeeC、LPWAND、UWB答案：B98.摄像头成功连接网络后，指示灯变为（）颜色。（1分）A、蓝色B、绿色C、红色D、紫色答案：A99.通过'和家亲'APP不可以对正投屏播放的以下哪个内容进行控制？（）（1分）A、进度B、音量C、分辨率D、对比度答案：D100.以下不属于儿童手表实用功能有（）。（1分）A、查天气B、控制IOT设备C、设闹钟D、打电话答案：B101.和家亲APP查看智能门锁的电量显示级别分高、中、低、欠压，其中电量大于≥（）为高。（1分）A、80.0B、50.0C、20.0D、0.0答案：A102.对信息的感知、识别体现的是物联网在信息处理方面（）的功能。（1分）A、处理信息B、传送信息C、获取信息D、施效信息答案：C103.智能组网服务方案设计时，应根据客户的上网需求、家庭网络环境和装前评测结果，进行（）。（1分）A、针对性的设计组网优化方案B、使用事前设计的通用不变的组网方案C、直接按客户所说的设备连接方案D、随机选取事前设计的推荐方案答案：A104.根据顺势营销法则，营销必须懂得（）。（1分）A、借势B、探求需求C、替代D、客户心理答案：A105.和家亲APP查看智能门锁的电量显示级别分高、中、低、欠压，其中电量大于≥（）为欠压。（1分）A、80.0B、50.0C、20.0D、0.0答案：D106.客户信息的界定中个人客户信息不包括（）。（1分）A、个人姓名B、个人居住地址C、个人职业D、单位联系人姓名答案：D107.谈判中如果对方翘起二郎腿，脸上带着生硬的笑容，眼神飘忽，不太关注你的表述，这种人是没有（）。（1分）A、认真B、诚意C、失神D、沮丧答案：B108.以下几款音箱中带电池的是（）。（1分）A、和家小荷MINIM10B、和家小荷MINIM11C、咪咕HOME智能音箱D、和家小荷带屏音箱答案：A109.普通智能猫眼的的室内机和室外机通过（）进行通信。（1分）A、ZigbeeB、WI-FIC、数据线D、排线答案：D110.普通智能猫眼的的室内机和室外机通过（）进行通信。（1分）A、ZigbeeB、WI-FIC、数据线D、排线答案：D111.网关绑定者可使用（）功能，将网关的使用权分享给自己的家人朋友，支持通过手机号分享，或在亲友录中选择亲友进行分享。（1分）A、网关共享B、防蹭网C、一键体检D、一键提速答案：A112.（）是智慧家庭的重要技术组成部分，其含义是指通过感知设备，按照约定协议，连接物、人、系统和信息资源，实现对物理和虚拟世界的信息进行处理并做出反应的智能服务系统。（1分）A、物联网B、云计算C、大数据D、边缘计算答案：A113.智能组网服务中（）方案，可实现家中弱电施工美观实用，同时也可解决多房间的WIFI信号覆盖问题。（1分）A、电力猫B、POEC、穿墙打洞布缆（双绞线）D、穿墙打洞布缆（光纤）答案：B114.OKR是一个单一的数字，背后的执行逻辑没有限制，最终的考核也是依照数字的完成情况，且与收入挂钩。（1分）A、通畅B、频繁C、很少D、一般答案：A115.随着（）硬件的性能日趋强大和应用程序商店的日趋完善，智能终端的发展日新月异，智能终端进入了大规模的普及时期。（1分）A、CPUB、MCUC、FPGAD、SoC答案：D116.用于中国移动智能硬件连接和控制的必备插件是（）。（1分）A、APPcoreB、AndlinkC、软探针D、精准拉新答案：B117.（）典型业务场景有家庭WIFI信号不好、家庭智能终端较多等场景。（1分）A、智能组网服务B、魔百和业务C、和家固话业务D、基础宽带业务答案：A118.在中国移动的'力量大厦'的发展思路中，重点行动是（）。（1分）A、在党建统领下，创世界一流企业，做网络强国、数字中国、智慧社会主力军B、高质量发展C、转型升级、改革创新D、全面实施5G+计划，保持公司领先优势，助力经济社会发展答案：D119.以下会计等式不正确的是（）。（1分）A、资产＝负债＋所有者权益B、收入－费用＝利润C、资产＝负债＋所有者权益＋（收入－费用）D、资产＝负债＋所有者权益＋收入答案：D120.三网融合是指（）在演进过程中，三大网络通过技术改造，其技术功能趋于一致，业务范围趋于相同，网络互联互通、资源共享，能为用户提供语音、数据和广播电视等多种服务。（1分）A、电信网、广播电视网、无线互联网B、电信网、数字电视网、有线互联网C、电信网、广播电视网、有线互联网D、电信网、广播电视网、互联网答案：D121.和家魔法棒不可以完成以下哪个功能？（）（1分）A、切换电视输入源B、换台C、点播D、调整音量答案：A122.流程评审时参与的人员不包括（）。（1分）A、流程管理者B、执行者C、客户D、财务部门答案：D123.安防通与和目云存储业务的区别，描述正确的是（）。（1分）A、两者无区别B、安防通业务的特色是异常侵入的通知服务，云存储主要的是视频监控数据的在线云存储服务C、云存储业务的特色是异常侵入的通知服务，安防通主要的是视频监控数据的在线云存储服务D、都是监控的硬件销售答案：B124.如果客户想将本地视频、文件投屏至大屏，营销人员可以针对'和家投屏'哪个功能切入进行营销？（）（1分）A、手机视频APP投屏B、电视频道投屏C、游戏投屏D、本地资源投屏答案：C125.评价WIFI覆盖质量时，一般使用（）两种参数。（1分）A、信号强度和传输损耗B、信号强度和无线速率C、信号强度和无线效率D、传输损耗和无线速率答案：B126.支付结算按结算的区域不同，可分为同城结算、异地结算、同城异地通用结算。异地结算是指在全国范围内的不同城镇或交换区域（异地）进行的结算，不包括以下哪种结算方式？（）（1分）A、汇兑结算B、银行汇票结算C、异地托收承付结算D、信用卡结算答案：D127.智能组网服务主要解决（）信号覆盖不全、信号弱等问题。（1分）A、中国移动家庭宽带用户家庭WiFi网络B、中国移动基站TDC、中国移动基站4GD、中国移动基站5G答案：A128.智慧家庭是基于新一代信息技术的智慧化家庭综合性服务平台，并且以（）为单元，将健康管理、居家养老、信息服务、互动教育、智能家居、能源管理、社区服务及家庭安防等智慧家庭应用接入公共服务资源。（1分）A、个人B、家庭C、社区D、街道答案：B129.（）是指一个人对周围客观事物的意义、重要性的总评价和总看法，是一个人基本的信念和判断。（1分）A、需要B、行为C、动机D、价值观答案：D130.下列关于顺势营销节奏说法不正确的是（）。（1分）A、任何营销模式的成功，是你想客户要什么客户就愿意接受B、不要为了处理投诉而处理投诉C、不要过度营销或者盲目跟风D、必须解决客户质疑的各个环节的问题答案：A131.智能猫眼连接网络时，需确保猫眼和和家亲APP在（）条件下。（1分）A、同一个WI-FIB、不同WI-FIC、同一个区域D、不同区域答案：A132.下列几款音箱中采用环形6麦设计的是（）。（1分）A、和家小荷Lotus-SEB、和家小荷MINI音箱C、咪咕HOME智能音箱D、和家小荷带屏音箱答案：C133.企业采购实施订货计划不包括以下哪个环节？（）（1分）A、商务谈判B、制定订货策略C、进货实施D、验收入库答案：B134.（）为TMN（电信管理网）与电信网各部分相连的标准接口。（1分）A、UNIB、SNIC、Q3D、SN答案：C135.电信用户对电信业务经营者提供的服务标准或者服务费用有异议且没有得到妥善解决的，有权向相关主管部门或者管理机构进行申诉。收到申诉的机关必须对申诉及时处理，并自收到申诉之日起（）内向申诉者作出答复。（1分）A、7日B、15日C、30日D、45日答案：C136.下列关于语音遥控器描述正确的一项是（）。（1分）A、语音遥控器（和家魔法棒）在魔百和开机时使用WIFI通道,实现魔百和+Andlink智能家居控制,魔百和关机时采用低功耗蓝牙通道,实现Andlink智能家居的控制B、语音遥控器（和家魔法棒）创造性采用WIFI+蓝牙双模方案C、和家固话语音遥控器仅支持蓝牙的通信方式,D、和家固话语音遥控器仅具备和家固话接听和拨打、语音控制魔百和两大功能。答案：B137.加强团队成员对执行文化的理解和记忆是促进执行文化建设的一个重要手段，其具体体现是（）。（1分）A、树立典型人物B、增加团建频次C、举办文化交流会D、促进企业间学习交流答案：A138.目前在售的安防类智能摄像头主要是IPC摄像头，IPC摄像头的含义是（）。（1分）A、网络摄像头B、USB摄像头C、家庭摄像头D、安防摄像头答案：A139.下列关于语音遥控器描述不准确的一项是（）。（1分）A、和家固话语音遥控器具备和家固话接听和拨打、语音控制魔百和、语音控制IOT设备三大功能B、语音遥控器（和家魔法棒）创造性采用WIFI+蓝牙双模方案C、和家固话语音遥控器支持蓝牙、红外两种通信方式D、语音遥控器（和家魔法棒）支持和家固话功能答案：D140.下列关于智能音箱描述不准确的一项是（）。（1分）A、智能音箱是内置语音助手的智能终端设备B、是新一代智慧家庭的入口C、智能音箱为用户提供了新颖、便利的人机交互方式D、用户可使用语音控制音箱获点播线内容、设定闹钟、询问天气或使用语音控制与音箱关联的智能家居设备答案：B141.时间不能被储藏体现了时间的什么特性？（）（1分）A、供给毫无弹性B、无法蓄积C、无法取代D、无法失而复得答案：B142.下列音箱中支持本地插SD卡播放是（）。（1分）A、和家小荷Lotus-SEB、和家小荷MINI音箱C、咪咕HOME智能音箱D、和家小荷带屏音箱答案：A143.对于流程管理的价值，流程管理是（）的保障。（1分）A、资源最大限度的整合利用B、获得整体最优C、企业运营效率高低D、卓越绩效答案：D144.安防通与和目云存储业务的区别，描述正确的是（）。（1分）A、两者无区别B、安防通业务的特色是异常侵入的通知服务，云存储主要的是视频监控数据的在线云存储服务C、云存储业务的特色是异常侵入的通知服务，安防通主要的是视频监控数据的在线云存储服务D、都是监控的硬件销售答案：B145.4K视频服务对用户接入带宽带的基本要求是（）。（1分）A、20MB、50MC、100MD、500M答案：C146.下列关于中国移动仪容规范中服装要求的选项，错误的是（）。（1分）A、男士领带长度以刚好盖住皮带扣为宜B、女性穿裙装时，忌光脚穿鞋C、着黑色皮鞋或者休闲鞋D、工作时间只能穿公司统一制服答案：D147.水浸报警器的功能以下描述正确的是（）。（1分）A、水位降低，自动解除报警状态B、本地声光、远程电话、微信三重报警C、实时检测水浸，浸水期间间断报警D、支持远程自检、远程消音答案：A148.和家亲APP和智能网关结合，通过人与物的连接，实现数字家庭业务（）入口。（1分）A、一站式B、统一性C、一体化D、一致性答案：A149.支持录像封面，查看录像可提前预览；多终端同时观看录像；同时支持录像片段下载，可以随时随地下载并且保存录像文件，体现的是和目云存储业务突出的（）的特性。（1分）A、观看更方便B、图像更清晰C、检索更高效：D、存储更方便答案：C150.'光纤中具有同一个模式但携带不同频率的信号，因为不同的传播群速度而引起的色散'具体是指哪种色散？（）（1分）A、模式色散B、材料色散C、折射色散D、波导色散答案：D151.'善于对待及处理他人情绪的能力'是情绪智力调节方法的哪一项具体内容？（）（1分）A、自我意识B、自我管理C、自我激励D、社交能力答案：D152.和目是（）唯一采用二十四小时不间断录制的云服务，能够为用户提供不间断的历史视频。（1分）A、设备可以支持B、系统可以支持C、业内D、费用可以支持答案：C153.目前在售的智能摄像头的帧率大约为多少？（）（1分）A、15帧/秒B、25帧/秒C、35帧/秒D、45帧/秒答案：C154.路由器包装盒上的300M代表的是（）。（1分）A、最大容量B、最大功率C、最大无线速率D、最大有线带宽答案：C155.下列选项中哪个接口是提供业务的实体？（）（1分）A、SNB、SNIC、UNID、Q3答案：A156.和家魔法棒需要魔百和支持（）接口。（1分）A、USBB、AVIC、MICD、以上均不正确答案：A157.互动教育作为智慧家庭服务的典型应用之一，是以云概念为基础，以网络为支撑，构建一个智能教育管理平台。（1分）A、云概念B、人工智能C、高速移动互联网D、大数据答案：A158.（）网关上网时长，上网流量报告等相关信息。（1分）A、WiFi二维码B、一键提速C、网络周报D、网速分配答案：C159.和目是（）唯一采用二十四小时不间断录制的云服务，能够为用户提供不间断的历史视频。（1分）A、设备可以支持B、系统可以支持C、业内D、费用可以支持答案：C160.支持录像封面，查看录像可提前预览，多终端同时观看录像，同时支持录像片段下载，可以随时随地下载并且保存录像文件，体现的是和目云存储业务突出的（）的特性。（1分）A、观看更方便B、图像更清晰C、检索更高效D、存储更方便答案：A161.支持录像封面，查看录像可提前预览；多终端同时观看录像；同时支持录像片段下载，可以随时随地下载并且保存录像文件，体现的是和目云存储业务突出的（）的特性。（1分）A、观看更方便B、图像更清晰C、检索更高效：D、存储更方便答案：C162.（）是获得整体最优的前提。（1分）A、目标管理B、项目管理C、战略管理D、流程管理答案：D163.学习与学习力的关系是（）。（1分）A、正相关B、负相关C、无关D、不明确答案：A164.下列关于TD-LTE网络结构的说法中，错误的是（）。（1.5分）A、TD-LTE系统在设计之初就确定了网络扁平化的目标B、基站（eNB）直接接入核心网C、eNB替代了3G网络中NodeB和RNC的功能D、TD-LTE接入网保留两个网元答案：D165.目前，智慧家庭产品已基本完成了（）演进，进入（）的发展阶段。（1分）A、网络化智能化B、数字化网络化C、数字化智能化D、网络化数字化答案：B166.（）是专为孩子量身打造的一款通信产品。（1分）A、智能音箱B、儿童手表C、智能网关D、魔法棒答案：B167.移情在情绪管理中更多地体现为换位思考，是指人不仅能看到他人的情感，而且还能用心感受他人的情绪的技巧。（1分）A、质疑B、厌恶C、反对D、喜欢答案：B168.砸不坏，偷不走！就算设备不在线，甚至遗失或损坏，依然可以查看录像，体现了和目云存储业务突出的（）的特性。（1分）A、压缩更效率B、存储更方便C、读取更快捷D、图像更清晰答案：B169.（）的主要步骤为需求沟通、装前测评、方案设计、部署安装、装后评测。（1分）A、智能组网服务B、销售手机终端C、推荐流量套餐包D、5G业务宣传答案：A170.在谈判中，针对对比性较强且较谨慎的谈判对方我们可以采取什么方式来激起对方的兴趣并化解疑虑？（）（1分）A、提出暂时休会，或利用需要使用会场没有的硬件设置，如打印机、传真机；或即将到达用餐时间等方式通过更换一个谈判的场地和环境B、将同行业中成功的应用和案例、取得的收益等列举出来C、利用政府、政策法规或邀请关系单位或个人来充当调节人D、采用激将法答案：B171.电信业务经营者提供的电信服务未能达到本规范或者当地通信管理局制定的服务质量指标的，由电信管理机构责令改正。拒不改正的，处以警告，并处一万元以上（）以下的罚款。（1分）A、两万B、三万C、五万D、六万答案：B172.智能猫眼通过（）通信方式进行互联网接入。（1分）A、ZigbeeB、NB-IoTC、WI-FID、5G答案：C173.和家亲APP是以中国移动（）为基础的业务。（1分）A、移动通信B、家庭宽带C、个人通信D、政企专线答案：B174.当有朋友到家中做客的时候，主人可以将自己的WiFi信息生成二维码，并分享至亲友、'扫一扫'功能直接扫码连接WiFi，该功能是（）。（1分）A、网关共享B、家长控制C、防蹭网D、WiFi二维码答案：D175.云存储支持（）的最新无线通信协议扩展。（1分）A、HlinkB、ZigbeeC、LPWAND、UWB答案：B176.云存储业务为客户提供基于（）、移动互联网、物联网技术的视频监控类智能产品。（1分）A、无人驾驶B、云计算C、虚拟社会D、无人技术答案：B177.云存储业务为用户提供以下服务（）。（1分）A、设备定制B、视频回看C、录制策划D、外设推荐答案：B178.在谈判中若客户肩部向左上角通常在有意隐藏或在构造'（）'。（1分）A、事实B、话题C、答案D、结果答案：A179.（）客户的特点：果断、指挥人、强调效率、语言直接，有目的性、说话快且有说明力。（1分）A、分析型B、支配型C、表达型D、和蔼型答案：B180.智能组网随销五步法'营销流程中'切'的标准动作或要求是什么？（）（1分）A、查看用户资费套餐和宽带带宽。观察户型结构是否存在信号死角，室内网线接口、电源插座位置，家庭网关是否位于弱电箱或户型边缘位置，查看既有路由器WAN口是否支持千兆、Wi-FI是否支持8G频段。B、某个房间是否存在网速慢、Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿、智能家居功能失效等情况C、用心倾听用户反馈，不可流露出不耐烦情绪。若用户谢绝，则留下产品宣传单页和名片，保留二次营销机会。D、使用装维APP家庭组网功能模块，按照网络质量测试、方案设计、产品安装试用、对比测试等标准组网步骤操作，向用户讲解装前测试与装后测试结果对比，指导用户体验产品效果。答案：D181.通过家庭内部布线技术构建出一个覆盖各种应用场景需求的完整智慧家庭网络，完成智慧家庭产品的互联互通，这体现了智慧家庭（）的发展现状。（1分）A、智慧家庭产品网络化B、智慧家庭产品智能化C、对绿色低碳技术的应用加强D、手势/语音控制蓄势待发答案：A182.（）是直属上级和下级为了实现绩效目标而开展的建设性、平等、双向、持续的信息分享和思想交流。内容包括工作进展情况、下属工作中的潜在障碍、各种问题的信息和可能的解决措施等。（1分）A、绩效管理B、绩效辅导C、绩效沟通D、绩效考核答案：C183.下面关于和家固话版语音遥控器描述不正确的一项是（）。（1分）A、和家固话语音遥控器不支持蓝牙、红外两种通信方式B、具备和家固话接听和拨打的功能C、具备语音控制魔百和的功能D、具备语音控制IOT设备的功能答案：A184.RRC层是支持终端和（）间多种功能的最为关键的信令协议。（1分）A、MMEB、EPCC、eNodeBD、UE答案：C185.使用魔百和业务时,应优先使用哪种接口连接电视机与机顶盒？（）（1分）A、AV接口B、VGA接口C、HDMI接口D、S-Video接口答案：C186.如果与他人谈话时，对方的眼睛在看着窗外，说明对方（）。（1分）A、说明对方关注谈话内容B、说明对方在有意回避话题C、说明对方有决心和责任感D、说明对方对谈话对象或议题不认可，希望尽快结束谈话答案：D187.和家亲APP查看智能门锁的电量显示级别分高、中、低、欠压，其中电量大于≥（）为高。（1分）A、80.0B、50.0C、20.0D、0.0答案：A188.中国移动企业文化核心价值观为'正德厚生，臻于至善'，其中（）强调个体责任和对自我的约束。（1分）A、'正德'B、'厚生'C、'臻于至善'D、'正德厚生'答案：A189.平时和朋友、客户、同学等关系处理的如何，在朋友里面的口碑是否好，大家的评价如何，对微信营销很重要，这指的是微信营销的（）条件。（1分）A、好友数量B、好友印象C、社会资源D、文案功底答案：B190.为推广云存储业务可以开发和销售基于业务的（）。（1分）A、定向流量包B、硬件赠送C、话费补贴D、宽带赠送答案：A191.以下哪项不属于顺势营销法则？（）（1分）A、营销必须懂得借势B、营销应利益至上C、必须顺应消费趋势D、有自己的营销节奏答案：B192.红外探测器设备安装操作流程正确的是（）。（1分）A、检查网关在线状态—和家亲绑定网关—设置网关名称—绑定智能硬件mini网关—根据提示添加红外探测器设备B、和家亲绑定网关—设置网关名称—绑定智能硬件mini网关—检查网关在线状态—根据提示添加红外探测器设备C、和家亲绑定网关—设置网关名称—检查网关在线状态—绑定智能硬件mini网关—根据提示添加红外探测器设备D、设置网关名称—检查网关在线状态—和家亲绑定网关—绑定智能硬件mini网关—根据提示添加红外探测器设备答案：C193.和家亲APP网络管理功能中（）功能主要是用户帮助用户拦截黑名单设备，保护家中网络不被陌生设备入侵。（1分）A、一键提速B、防蹭网C、家长控制D、访客WiFi答案：D194.4K视频的分辨率是（）。（1分）A、800*600B、1366*768C、1920*1080D、3840*2160答案：D195.室分型AP设备可以设置的最大输出功率为（）。（1分）A、100dbmB、300dbmC、400dbmD、500dbm答案：D196.FTTB的最大接入速率可达（）。（1分）A、1GbpsB、500MbpsC、200MbpsD、100Mbps答案：D197.如果客户想将本地视频、文件投屏至大屏，营销人员可以针对'和家投屏'哪个功能切入进行营销？（）（1分）A、手机视频APP投屏B、电视频道投屏C、游戏投屏D、本地资源投屏答案：C198.云台版智能摄像头采用（）装置，可控制设备上下左右旋转。（1分）A、单电机B、双电机C、三电机D、四电机答案：B199.智能猫眼安装选择合适门厚度的（），拧入子机。（1分）A、夹子B、螺丝C、支架D、钉子答案：B200.和家魔法棒不可以完成以下哪个功能？（）（1分）A、切换电视输入源B、换台C、点播D、调整音量答案：A201.在中国移动公司的仪容规范中，'☆☆☆☆☆'代表（）。（1分）A、必须完全按照标准执行B、需要按照标准执行、但可有部分偏差，对客户感知有部分影响C、执行对客户感知影响不是很大D、执行对客户感知没有影响答案：A202.普通智能猫眼的的室内机和室外机通过（）进行通信。（1分）A、ZigbeeB、WI-FIC、数据线D、排线答案：D203.驻点销售规范中客户拦截是指主动向过往客户散发广告，一句话营销拦截客户。（1分）A、产品策略B、市场定位C、市场细分D、促销策略答案：D204.智能组网服务主要解决（）信号覆盖不全、信号弱等问题。（1分）A、中国移动家庭宽带用户家庭WiFi网络B、中国移动基站TDC、中国移动基站4GD、中国移动基站5G答案：A205.用户办理了1000M中国移动光宽带，以下哪种说法错误（）。（1分）A、能满足高码率流媒体应用B、能观看咪咕4K视频C、理论下载速率能大于1GB/sD、能满足对数据传输量有苛刻要求的场景答案：C206.在EPON下，和家固话应通过（）终端进行接入。（1分）A、三合一机顶盒B、路由器C、OBUD、HGU答案：D207.流程设计要践行'三化'是流程设计原则之一，下列选项中不属于'三化'的是（）。（1分）A、客户化B、人本化C、流程化D、成本化答案：D208.印花税属于以下哪种税？（）（1分）A、特定的税类B、关税C、流转税类D、财产和行为税类答案：D209.下列语句中，需要避免出现的是（）。（1分）A、您好，欢迎光临B、不能退就不能退，没有为什么，这是规矩C、很高兴能为您服务D、谢谢您的夸奖答案：B210.在谈判中，如果对方双手堆成金字塔状，这表明（）。（1分）A、他在故意隐瞒一些事情B、他不太关注你的表述C、他没有做好准备D、他自认为是占了很大优势的，心态是傲慢的答案：D211.安防通与和目云存储业务的区别，描述正确的是（）。（1分）A、两者无区别B、安防通业务的特色是异常侵入的通知服务，云存储主要的是视频监控数据的在线云存储服务C、云存储业务的特色是异常侵入的通知服务，安防通主要的是视频监控数据的在线云存储服务D、都是监控的硬件销售答案：B212.企业采购制定订货计划不包括以下哪个环节？（）（1分）A、选择供应商B、制定订货策略C、制定进货策略D、签订订货合同答案：D213.传感器是一种（）装置，通过网络将数据传输至云台，进行信息交换和综合处理，实现对环境、安防等关键要素的智能化感知、识别、监控、管理。（1分）A、检验B、检测C、检查D、测试答案：B214.（）功能可以为用户优先保障指定设备的上网速度。（1分）A、WIFI设置B、网关共享C、一键提速D、家长控制答案：C215.智能组网服务主要解决（）信号覆盖不全、信号弱等问题。（1分）A、中国移动家庭宽带用户家庭WiFi网络B、中国移动基站TDC、中国移动基站4GD、中国移动基站5G答案：A216.从物流的角度看，采购引起物料向企业内流动，被称为（），它是企业与供应商联系的重要环节。（1分）A、循环物流B、内向物流C、外向物流D、物料流动答案：B217.用于中国移动智能硬件连接和控制的必备插件是（）。（1分）A、APPcoreB、AndlinkC、软探针D、精准拉新答案：B218.情绪智力指监控及识别自己及他人情绪和情感，并利用这些信息指导自己思想和行为的能力。（1分）A、情绪感知B、情绪调节C、情绪智力D、情绪管理答案：C219.和家亲APP和智能网关结合，通过人与物的连接，实现数字家庭业务（）入口。（1分）A、一站式B、统一性C、一体化D、一致性答案：A220.用户给云台版智能摄像头配网成功后，如何控制摄像头转动？（）（1分）A、可手动转动摄像头硬件B、通过手机APP进行控制C、通过语音指令控制转动D、通过电视进行控制答案：B221.智能组网随销五步法'营销流程中'释'的主要内容是什么？（）（1分）A、观察环境：用户带宽、套餐、户型、室内布线情况、电源插座位置、家庭网关位置、既有路由器性能参数B、询问用户使用情况，引导用户进行Wi-Fi信号检测C、针对用户反馈的问题解释原因，提出解决方案D、解释用户疑问：回答用户关于价格、售后等问题答案：D222.口碑营销中广告传播的方向是（）。（1分）A、单向B、双向C、全部D、对向答案：A223.下面关于和家固话版语音遥控器描述不正确的一项是（）。（1分）A、和家固话语音遥控器不支持蓝牙、红外两种通信方式B、具备和家固话接听和拨打的功能C、具备语音控制魔百和的功能D、具备语音控制IOT设备的功能答案：A224.如果用户在宽带到期时未取消业务，默认将继续提供宽带接入服务并按照对应速率宽带产品的（）套餐计费。（1分）A、年B、月C、周D、日答案：B225.支持录像封面，查看录像可提前预览；多终端同时观看录像；同时支持录像片段下载，可以随时随地下载并且保存录像文件，体现的是和目云存储业务突出的（）的特性。（1分）A、观看更方便B、图像更清晰C、检索更高效：D、存储更方便答案：C226.当价格让步达到一定次数后，对方完全有理由等待下一个让步，那么这种让步将会是没完没了的，因此这种让步将容易导致谈判的破裂或中止，所以我们需要在一次让步后利用相关的优势对其进行刺激，让对方对价格让步转为需求的提高，这指的是以下哪种类型的谈判方式？（）（1分）A、强硬态度型B、刺激欲望型C、诱发幻想型D、或冷或热型答案：B227.智能网关可以支持（）人绑定。（1分）A、1人B、2人C、3人D、4人答案：A228.安防通与和目云存储业务的区别，描述正确的是（）。（1分）A、两者无区别B、安防通业务的特色是异常侵入的通知服务，云存储主要的是视频监控数据的在线云存储服务C、云存储业务的特色是异常侵入的通知服务，安防通主要的是视频监控数据的在线云存储服务D、都是监控的硬件销售答案：B229.用户办理了1000M中国移动光宽带，以下哪种说法错误？（）（1分）A、能满足高码率流媒体应用B、能观看咪咕4K视频C、理论下载速率能大于1GB/sD、能满足对数据传输量有苛刻要求的场景答案：C230.和家亲APP不可以（）绑定业务的相关硬件。（1分）A、登录B、连接C、升级D、管理答案：C231.用于中国移动智能硬件连接和控制的必备插件是（）。（1分）A、APPcoreB、AndlinkC、软探针D、精准拉新答案：B232.门窗磁的功能以下描述正确的是（）。（1分）A、实时监测屋内门窗状态，当门窗被非法开时，将1小时后发送通知到客户端B、历史状态记录C、电量状态无法显示D、低电量无提醒答案：B233.用户办理了1000M中国移动光宽带，以下哪种说法错误（）。（1分）A、能满足高码率流媒体应用B、能观看咪咕4K视频C、理论下载速率能大于1GB/sD、能满足对数据传输量有苛刻要求的场景答案：C234.（）的主要步骤为需求沟通、装前测评、方案设计、部署安装、装后评测。（1分）A、智能组网服务B、销售手机终端C、推荐流量套餐包D、5G业务宣传答案：A235.用于中国移动智能硬件连接和控制的必备插件是（）。（1分）A、APPcoreB、AndlinkC、软探针D、精准拉新答案：B236.如果与他人谈话时，对方的肩部耸起，说明对方（）。（1分）A、说明对方有意辩论B、说明对方处在惊恐之中C、说明对方无聊或不耐烦D、说明对方小心谨慎，情绪有些不佳答案：B237.如果用户在宽带到期时未取消业务，默认将继续提供宽带接入服务并按照对应速率宽带产品的（）套餐计费。（1分）A、年B、月C、周D、日答案：B238.当有朋友到家中做客的时候，主人可以将自己的WiFi信息生成二维码，并分享至亲友、'扫一扫'功能直接扫码连接WiFi，该功能是（）。（1分）A、网关共享B、家长控制C、防蹭网D、WiFi二维码答案：D239.以下哪个功能不属于儿童手表支的实用功能？（）（1分）A、做算术B、查天气C、设闹钟D、投屏答案：D240.（）就是指商品销售者为了达到一定的经营目标，使用一系列的手段或技术，把商品或服务利益传递给消费对象，并促使其购买、消费的活动过程。其实质上是一种沟通活动，即营销者（信息提供者或发送者）发出作为刺激消费的各种信息，把信息传递到一个或更多的目标对象（即信息接受者，如听众、观众、读者、消费者或用户等），以影响其态度和行为。（1分）A、市场营销B、促销C、营销管理D、销售组织答案：B241.家庭安防产品家庭安防的目标客户不包括以下哪一类？（）（1分）A、有小孩、有空巢老人的家庭客户B、独居单身客户C、经常出差的客户D、经常做饭的客户答案：D242.随着802.11n的普及，WLAN的QoS和吞吐量方面逐渐得到改善，相对有线技术，WLAN将会在视频流传输中占据优势地位，这主要是因为WLAN具有（）。（1分）A、高稳定性B、高速率C、低能耗性D、移动性答案：D243.智能组网随销五步法'营销流程中'释'的主要内容是什么？（）（1分）A、观察环境：用户带宽、套餐、户型、室内布线情况、电源插座位置、家庭网关位置、既有路由器性能参数B、询问用户使用情况，引导用户进行Wi-Fi信号检测C、针对用户反馈的问题解释原因，提出解决方案D、解释用户疑问：回答用户关于价格、售后等问题答案：D244.下列关于顺势营销的黄金机会点规则说法不对的是（）。（1分）A、要善于提问以了解对方B、让对方对你的谈话内容不感兴趣C、要时刻记住你的目的D、不要与顾客争执答案：B245.室分型AP设备可以设置的最大输出功率为（）。（1分）A、100dbmB、300dbmC、400dbmD、500dbm答案：D246.烟雾报警器的功能以下描述错误的是（）。（1分）A、支持远程自检、本地消音、远程消音B、本地声光、远程电话、短信三重报警C、烟雾浓度实时检测D、烟雾浓度恢复正常，自动解除报警状态答案：A247.采购需求的技术标准不包括（）。（1分）A、工程和售后服务要求及标准B、技术评分标准C、需求满足期D、项目实施分工界面和时限要求答案：C248.以下哪个功能不属于儿童手表支持的特有功能？（）（1分）A、支付宝B、支持GPS定位C、一键求救D、遥控电视答案：A249.下列关于智慧家庭产业构成的说法中，错误的是（）。（1分）A、智慧家庭产业结构主要由四部分组成B、智慧家庭产业需要实现产品与服务的融合C、目前智慧家庭产业的问题之一是终端设备还比较缺乏D、目前智慧家庭产业的问题之一是底层核心技术不足答案：C250.FTTB的最大接入速率可达（）。（1分）A、1GbpsB、500MbpsC、200MbpsD、100Mbps答案：D251.如果用户在宽带到期时未取消业务，默认将继续提供宽带接入服务并按照对应速率宽带产品的（）套餐计费。（1分）A、年B、月C、周D、日答案：B252.下列几款音中支持4G通话的音箱是（）。（1分）A、和家小荷Lotus-SEB、小米小爱音箱miniC、咪咕HOME智能音箱D、和家小荷带屏音箱答案：A253.时间不能被储藏体现了时间的什么特性？（）（1分）A、供给毫无弹性B、无法蓄积C、无法取代D、无法失而复得答案：B254.智能猫眼通过（）通信方式进行互联网接入。（1分）A、ZigbeeB、NB-IoTC、WI-FID、5G答案：C255.安防通业务不可以通过以下途径直接办理业务的是（）。（1分）A、营业厅B、拨打10086C、'和家亲'客户端D、装维人员答案：D256.沟通中向客户提问时不要把问题标记为'（）'，即使对你而言的确如此。例如：'您能快一点告诉我为什么……？'（1分）A、不耐烦B、没用C、慌乱D、紧急答案：D257.下列选项中不属于倾听技术中体现内容的是（）。（1分）A、呈现恰当而肯定的面部表情B、避免出现隐含消极情绪的动作C、呈现自然开放的姿态D、对事不对人，尽量描述事实而不是妄加评价答案：D258.（）的最新无线通信协议扩展是云存储支持的（1分）A、Z-WaveB、蓝牙4.0C、RFIDD、EnOcean答案：B259.和家魔法棒需要魔百和支持（）接口。（1分）A、USBB、AVIC、MICD、以上均不正确答案：A260.和家亲APP和智能网关结合，通过人与物的连接，实现数字家庭业务（）入口。（1分）A、一站式B、统一性C、一体化D、一致性答案：A261.一键体检功能将帮助对家中网络进行全面的检查，体检完成后，显示体检的最终得分，并引导用户进行相应的优化（）。（1分）A、网关共享B、防蹭网C、一键体检D、一键提速答案：C262.在交易中应该抓住时机向客户发起交易（）。（1分）A、请求B、信号C、意愿D、申请答案：A263.智能网关可以支持（）人绑定。（1分）A、1人B、2人C、3人D、4人答案：A264.传感器是一种（）装置，通过网络将数据传输至云台，进行信息交换和综合处理，实现对环境、安防等关键要素的智能化感知、识别、监控、管理。（1分）A、检验B、检测C、检查D、测试答案：B265.（）是企业生产经营活动中所产生的收益，是企业销售商品、提供劳务及提供他人使用本企业的资产所发生的或即将发生的现金（或其等价物）的流入或债务的清偿。（1分）A、利润B、资产C、收入D、所有者权益答案：C266.网络服务提供者和其他企业事业单位在业务活动中收集、使用公民个人电子信息，应当明示收集、使用信息的（）。（1分）A、目的和方式B、目的和频率C、目的、方式和频率D、目的、方式和范围答案：D267.用户上网时发现宽带账户被绑定而无法登陆，可能的原因是（）。（1分）A、经常输错密码B、欠费时间超过3个月C、账号未在正确位置登陆D、超流量下载答案：C268.（）即目标与关键结果法，它通过设置企业不同层级的目标和关键结果，帮助企业内部上下级之间、团队同事之间保持良好的沟通和协作，使得个人目标与团队目标，与公司战略目标能紧密联系，是一个有效的管理思维框架。（1分）A、SMART原则B、5W2H法C、WBSD、OKR答案：D269.当用户使用了智能猫眼以后，如果您不在家里，有客人来访，您也可以远程通过和家亲APP和来访客人进行（）通话。（1分）A、语音B、交流C、及时D、远程视频答案：D270.下列关于顺势营销的黄金机会点规则说法不正确的是（）。（1分）A、不管是打电话还是接电话，牢记'5w1H'技巧B、要善于提问以了解对方C、遇到原则问题要与顾客争执D、让对方对你的谈话内容感兴趣答案：C271.摄像头成功连接网络后，指示灯变为（）颜色。（1分）A、蓝色B、绿色C、红色D、紫色答案：A272.和家投屏的初始配置的连接方式是（）。（1分）A、Wi-FiB、网线C、蓝牙D、以上均可以答案：D273.当客户对我们不太信任，我们会说：'您能不能谈谈为什么会有这种想法？'，这是以下哪种解决方式的话术？（）（1分）A、表达认同B、澄清问题C、提问找到根本原因D、给出相关证据答案：C274.4G与5G频段对比发现，5G的缺点描述正确的有（）。（1分）A、穿墙效果差B、传输速率快C、传输距离近D、以上都对答案：D275.时间无法像失物一样失而复得。它一但丧失，则会永远丧失。花费了金钱，尚可赚回，但倘若挥霍了时间，任何人都无力挽回，这指的是时间管理的（）特性。（1分）A、供给毫无弹性B、无法蓄积C、无法取代D、无法失而复得答案：D276.门窗磁的功能以下描述正确的是（）。（1分）A、实时监测屋内门窗状态，当门窗被非法开时，将1小时后发送通知到客户端B、历史状态记录C、电量状态无法显示D、低电量无提醒答案：B277.电信用户对电信业务经营者提供的服务标准或者服务费用有异议且没有得到妥善解决的，有权向相关主管部门或者管理机构进行申诉。收到申诉的机关必须对申诉及时处理，并自收到申诉之日起（）内向申诉者作出答复。（1分）A、7日B、15日C、30日D、45日答案：C278.摄像头成功连接网络后，指示灯变为（）颜色。（1分）A、蓝色B、绿色C、红色D、紫色答案：A279.云存储业务属于智慧家庭（）类业务（1分）A、组网B、安防C、音箱D、魔百和答案：B280.门窗磁的功能以下描述正确的是（）。（1分）A、实时监测屋内门窗状态，当门窗被非法开时，将1小时后发送通知到客户端B、历史状态记录C、电量状态无法显示D、低电量无提醒答案：B281.企业的（）指的是企业在核心管理层建立专门的采购机构，统一组织企业所需物料的采购进货业务。（1分）A、分散采购B、单独采购C、集中采购D、采购管理答案：C282.下列关于中国移动仪容规范中服装要求的选项，错误的是（）。（1分）A、男士领带长度以刚好盖住皮带扣为宜B、女性穿裙装时，忌光脚穿鞋C、着黑色皮鞋或者休闲鞋D、工作时间只能穿公司统一制服答案：D283.根据《中移铁通二级集中采购需求管理办法》要求，在二级集采项目实施前，若采购需求发生实质性变化或取消的，归口管理单位以（）向采购单位重新提交或取消采购需求。（1分）A、电话B、微信C、邮件D、公函答案：D284.关于炒店的活动促销宣传至少需要提前多久开始？（）（1分）A、提前1天以上B、提前2天以上C、提前3天以上D、提前5天以上答案：A285.设定OKR的关键要素不包括（）。（1分）A、设定参与群体B、设定目标C、设定关键结果D、自上而下开展答案：A286.以下不属于儿童手表实用功能有（）。（1分）A、查天气B、控制IOT设备C、设闹钟D、打电话答案：B287.普通智能猫眼的的室内机和室外机通过（）进行通信。（1分）A、ZigbeeB、WI-FIC、数据线D、排线答案：D288.炒店的活动方案至少需要提前多久确定？（）（1分）A、提前1天以上B、提前2天以上C、提前3天以上D、提前5天以上答案：C289.（）是学习过程每个环节正常进行的保障。（1分）A、学习动力B、学习毅力C、学习张力D、学习能力答案：A290.和目是（）唯一采用二十四小时不间断录制的云服务，为用户提供不间断的历史视频。（1分）A、设备可以支持B、系统可以支持C、业内D、费用可以支持答案：C291.ADSL技术传输距离与传输速率的关系是（）。（1分）A、二者无关系B、距离越远，速率越低C、其他都不对D、距离越近，速率越高答案：B292.谈判中如果对方双手抱胸，眼神略微往下看着你，下巴指向你，这是很明显的（）。（1分）A、厌恶B、拒绝C、赞同D、默认答案：B293.砸不坏，偷不走！就算设备不在线，甚至遗失或损坏，依然可以查看录像，体现了和目云存储业务突出的（）的特性。（1分）A、压缩更效率B、存储更方便C、读取更快捷D、图像更清晰答案：B294.云存储业务为用户提供以下哪些服务？（）（1分）A、设备定制B、视频回看C、录制策划D、外设推荐答案：B295.和家固话是中国移动推出的基于（）系统的固话解决方案。（1分）A、GMSB、IMSC、PSTND、TD-LTE答案：B296.工作满意度的主要影响因素不包括（）。（1分）A、挑战性的工作B、公平的报酬C、支持性的工作环境D、保证出勤答案：D297.通过'和家亲'APP不可以对正投屏播放的以下哪个内容进行控制？（）（1分）A、进度B、音量C、分辨率D、对比度答案：D298.工作满意度的主要影响因素不包括（）。（1分）A、挑战性的工作B、公平的报酬C、支持性的工作环境D、保证出勤答案：D299.下列选项，不属于智慧家庭产业面临的问题的是（）。（1分）A、缺乏龙头产业B、没有真正吸引消费者的产品和服务C、多部门的联动机制商没有建立D、产业链不够完善答案：D300.平时和朋友、客户、同学等关系处理的如何，在朋友里面的口碑是否好，大家的评价如何，对微信营销很重要，这指的是微信营销的（）条件。（1分）A、好友数量B、好友印象C、社会资源D、文案功底答案：B301.下列确认方式中，不属于有效取得客户确认的是（）。（1分）A、书面协议B、短信上行C、客户口头同意D、符合规定的电话录音答案：C302.FTTH相较于FTTB具有优势，以下说法正确的是（）。（1分）A、FTTH的最大接入带宽较FTTB有大幅提升B、FTTH的施工难度较FTTB有大幅下降C、FTTH的施工难度较FTTB有大幅提升D、FTTB方式只能满足200M以下带宽需求答案：A303.砸不坏，偷不走！就算设备不在线，甚至遗失或损坏，依然可以查看录像，体现的是和目云存储业务突出的（）的特性。（1分）A、压缩更效率B、存储更方便C、读取更快捷D、图像更清晰答案：B304.智能网关可以支持（）人绑定。（1分）A、1人B、2人C、3人D、4人答案：A305.市场细分概念中将整个顾客群按一定的（）划分为'小顾客群'，而小顾客群中的顾客有类似的特征。（1分）A、身份B、地位C、原因D、因素答案：D306.网络服务提供者和其他企业事业单位在业务活动中收集、使用公民个人电子信息，应当明示收集、使用信息的（）。（1分）A、目的和方式B、目的和频率C、目的、方式和频率D、目的、方式和范围答案：D307.（）概念指的是产品或服务能被使用或消费而配合起来的一系列独立组织的集合。（1分）A、市场B、用户C、产品D、渠道答案：D308.在谈判进程中实时地对客户提出的相关需求和信息需进行（），并及时给予回应。（1分）A、应对B、核实C、分析D、纪录答案：B309.用户办理了500M中国移动光宽带，以下哪种说法错误？（）（1分）A、能满足高码率流媒体应用B、能观看咪咕4K视频C、理论下载速率能大于50MB/sD、能满足对数据传输量有苛刻要求的场景答案：D310.一键体检功能将帮助对家中网络进行全面的检查，体检完成后，显示体检的最终得分，并引导用户进行相应的优化（）。（1分）A、网关共享B、防蹭网C、一键体检D、一键提速答案：C311.儿童手表支持（）功能。（1分）A、Mini路由B、一键求救C、一键投屏D、语音控制魔百和答案：B312.智能猫眼绑定应用软件后，应用软件里面（）删除该设备。（1分）A、不能B、能C、有时候能D、有时候不能答案：B313.中国移动智能组网设备接入的标准化协议是（）。（1分）A、HI-LINKB、