之营销商务知识考试期附有答案

星杰『早自习』之营销商务知识考试01期[复制]

为强化星杰营销商务的专业知识，提高专业技能，每月两期星杰『早自习』课堂，针对星杰优势、商务动线、工地营销、工艺标准、材料等相关知识点进行考试，意在加强相关专业知识。

本次考试时间30分钟，满分100分，合格分80分。请认真填写。您的姓名：[填空题]*_________________________________您的职务：[单选题]*○销售○商务○其他您所在的分公司：[单选题]*○上海陆家嘴○上海浦东○上海徐家汇○上海普陀○上海新江湾○上海虹桥○其它一、填空题（本大题共10小题，每空3分，共30分）1.星杰的企业使命是让生活更美好，核心价值观是______、奋斗、创新、分享。[填空题]*_________________________________(答案：以客户为中心)2.星杰自成立以来，服务了无数位客户，他们都是社会精英、高净值人群、______和艺术家。[填空题]*_________________________________(答案：企业家)3.2011年。星杰开创领先行业的______体系。经过10年的深耕，研发了专属别墅的工艺体系。[填空题]*_________________________________(答案：海派精工)4.______年，在人民大会堂，董事长杨渊先生荣获中国家装行业20年突出贡献精英领袖人物大奖。[填空题]*_________________________________(答案：2015)5.星杰是一家提供专业、可靠、_______的全案设计公司。[填空题]*_________________________________(答案：一站式整装服务)6.星杰的所提供的全案服务是以______岗位为中心，同时搭配预算师、结构工程师、水电工程师等岗位在共同为客户服务。[填空题]*_________________________________(答案：设计师)7.在星杰每年都会举办______大赛,与行业''奥斯卡奖''的筑巢奖组委会联动。[填空题]*_________________________________(答案：原创设计)8.星杰选拔设计师：回头客，是星杰对设计师的重要考核标准，所以设计师的______是第一位的，要有担当。[填空题]*_________________________________(答案：责任心)9.星杰有着非常先进的供应链服务体系，它有______、4重保障、全程配套服务等优势。[填空题]*_________________________________(答案：全球采购)10.星杰经过18年的发展，累计服务过______个家庭，在上海每3户就有1户选择星杰。[填空题]*_________________________________(答案：10331)二、判断题。（本大题共有10个小题，每个小题2分，共20分）11.星杰的企业初心是：爱家，企业使命：打造世界一流的家具服务平台，企业愿景：让生活更美好，企业发展观：组织创业、组织创造。[判断题]*对错(正确答案)12.星杰所提供的全案设计，包含8大设计体系。[判断题]*对错(正确答案)13.星杰有10大验收节点，精准放线、水电、场容验收、竣工验收是客户必须要到场的。[判断题]*对错(正确答案)14.选择星杰全案服务的一位客户，假如发现了装修材料出现质量问题，我们星杰的赔付标准是退一赔二。[判断题]*对错(正确答案)15.星杰有24小时客户服务电话，48小时出解决方案。[判断题]*对错(正确答案)16.星杰的主材商品有主材低价保障，高于正常渠道的差价部分退一赔一（特价商品除外）[判断题]*对(正确答案)错17.星杰关于施工验收合格率的要求：星杰确保所有房屋100%验收合格。[判断题]*对错(正确答案)18.星杰18年，再启征程，打造以''以客户满意度''为核心的装饰企业。[判断题]*对(正确答案)错19.如果我想查阅安全管理措施标准，我只需要翻看《安全施工手册》。[判断题]*对错(正确答案)20.星杰的海派精工研究院经过多年的不断积累，工艺上不断跌代，到今天已经拥有了属于星杰的20项专利。[判断题]*对错(正确答案)三、不定项选择题。本大题共有10个小题，每小题3分，共30分。21.下列客户，是我们星杰服务过的客户的是（）？*A9球天后：潘晓婷(正确答案)B水立方总设计师：赵晓均(正确答案)C影视红星：孙俪D内地男演员：杨烁(正确答案)22.下列选项中属于工程服务系统的相关服务人员的是（）？*A工程主管(正确答案)B工程经理(正确答案)C预核算(正确答案)D质检(正确答案)E项目经理(正确答案)23.星杰的10大验收节点，与传统验收方式相比，多了哪些环节（）？*A原房验收(正确答案)B拆改建新建墙体验收(正确答案)C场容标准验收(正确答案)D精准放线验收(正确答案)E油漆隐蔽验收24.星杰所独有的海派精工体系，有严格的安全文明施工作业标准，包含以下哪些选项（）？*A场地规范(正确答案)B成品保护(正确答案)C室内布置(正确答案)D拆除放样E放线标准(正确答案)25.下列选项中，星杰的全案可以解决的问题的是（）？*A工程管理协调能力(正确答案)B控价(正确答案)C效果图还原(正确答案)D工期进度可控(正确答案)26.在星杰装修的总体预算由下列哪些部分构成（）？*A基装装修(正确答案)B主材类(正确答案)C设备类(正确答案)D软装(正确答案)E园林(正确答案)27.下列选项中是星杰开工6序中的准备工作的是（）？*A拆除放样(正确答案)B图纸设计C设备材料确认(正确答案)D计划进度编制(正确答案)28.下列表述中关于精准放线优势表述正确的是（）？*A检验设计图纸在现场落地的效果(正确答案)B减少材料损耗、降低费用(正确答案)C把控步骤让施工步骤井然有序(正确答案)D确保室内空间墙顶地面的横平竖直(正确答案)E避免拆改返工造成的工期延误(正确答案)29.基装装修预算在总体预算中占比多少（）？*A14%-18%(正确答案)B23%-36%C25%-35%D7%-11%30.开工准备是施工管理最重要的步骤，具体包含以下哪些步骤（）？*A客户会议：见面会、进场仪式、选材方案的确定(正确答案)B内部会议：设计交底、预算审核(正确答案)C通过精准放线解决图纸设计与实际不符的局部问题(正确答案)D以开工令（允许进场施工的凭证）作为开工准备工作的结束(正确答案)四、简答题。（本大题共2小题，第一小题10分，第二小题10分，共20