2023秋行政领导学形成性考核册参考答案

行政领导学形成性考核册参考答案作业1一、名词说明1、柔性领导。指在探讨人们心理和行为的基础上，依靠领导者的非权力影响力，实行非强制吩咐的方式，在人们心目中产生一种潜在的劝服力，使其自觉听从和认同组织意志，从而把组织意志变为人们自觉的行动的领导行为。2、不充分授权。也称为特定授权或刚性授权，是指上级行政主体对于下属的工作范围、内容、应达成的目标和完成工作的具体途径等都有具体规定，下级行政主体必需严格执行这些规定。在这种形式中，被授权者的职务、责任和权力等均有明确的规定。3、矩阵式。矩阵式组织结构是一种在混合式领导组织结构的基础上，依据数学上的矩形方阵原理建立起来的领导体制，又称“规划——目标”结构形式。4、文化生态学。是探讨人与文化、环境及其关系的学科。其主要观点是：强调物质环境的作用是不同文化的风俗、行为和生活方式的一个有力的确定因素。二、单项选择题1.孔子提出“人存政举，人亡政息”的名言，体现了古代领导思想中的(B)。A.民本思想C.谋断分别的思想

B.人本思想D.重视纳谏的思想2.从长远来看，在综合国力中起重要作用的主导因素是政治力和(C)。A.经济力

B.外交力C.领导力D.军事力3.在(D)时期领导权力与宗教权力或迷信权力等曾经相互结合。A.原始社会B.转型社会C.现代社会D.传统社会4.简洁而低层的组织与重复性较高的简洁工作宜采纳(A)

组织结构。A.直线式B.职能式C.混合式D.矩阵式5.依据领导机关中最高决策者人数的不同，可以将领导体制划分为(D)。A.集权制与分权制

B.完整制与分别制C.层次制与职能制D.一长制与委员会制6.任务结构是指(D)。A.任务的明确程度B.对任务的负责程度C.任务的执行程序和方法D.任务的明确程度和对任务的负责程度7.文化中最为活跃的因素是(C)。A.精神文化B.制度文化C.物质文化D.历史文化8.在专家式领导中，“软专家”是指(B)。A.精通业务和技术的专家B.擅长领导与管理的专家C.精通软件设计的专家D.公共关系方面的专家9.(D)组织结构有利于高效完成临时性的重大攻关任务。A.直线式B.职能式C.混合式D.矩阵式10.在现代社会中，组织胜利的概率与组织和环境之间的一样性程度(B)。A.无B.呈正相关关C.呈负相关关系D.没有干脆关系三、多项选择题1.组织的核心竞争力主要包括四个方面，它们是(ACDE)。A.管理体现B.融资实力C.技术体系D.学问与技能E.价值观念与组织文化2.依据内隐领导理论，领导概念主要由四个方面的因素构成，分别是(BCDE)。A.职业阅历D.人际实力C.个人品质D.目标有效性E.才能多面性3.下列属于权力载体的担当者的有(ABCDE)。A.政党B.地位C.血缘D.年龄E.学问4.个人家长式领导主要表现为(ABE)。A.君主专制B.世袭制

C.荫庇制D.独裁制E.中心集权制5.下面列举了有关正式领导者和非正式领导者的几种说法，其中正确的是(ABE)。A.领导者依据产生的方式可以分为正式领导者和非正式领导者两种类型B.正式领导者拥有组织指定的正式职位、权力和地位，其主要功能是通过领导活动达成组织目标。C.正式领导者可以运用合法的权力来影响下级的思想和行为，但是不行以采纳权力的消极形式强制下级听从。D.非正式领导者是指在正式组织或非正式组织中，由组织内成员自发推选的领导者，他们的主要作用是通过领导活动实现组织目标。E.一个胜利的领导者应当集正式领导者与非正式领导者于一身。四、简答题(含辨析题)1.领导权力只能用权力进行制约。答：此种制约机制是民主社会所独有的一项治国战略。它的主要涵义是，在正确理解权利与权力关系的基础上，恰当地配置权利，以使它能够起到一种限制、阻遏权力之滥用的作用。以公民权利制约政府权力这一机制的实质是使公民成为监督政府的力气。2.简述我国领导体制的演化历程。答：我国领导体制的演化过程大体上可以划分为四个阶段：第一阶段，1949—1956年，为领导体制的基本确立阶段。这一阶段就是从分散的依据地政权到建立全国统一的、中心集中领导的领导体制的阶段。其次阶段，1956—1966年，为领导体制的探究与调整并走向集权化阶段。第三阶段，1966—1976年，为领导体制的混乱与畸形阶段。第四阶段，1976年至今，为领导体制的改革发展阶段。这一阶段领导体制的改革和发展，带来了国家的经济旺盛与政治稳定。3.简述领导文化的功能。答：文化是人类有别于其他任何动物的最重要的特征。领导文化是文化存在于特定领域中的一种样式，其功能是一般文化功能在领导活动中的延长。(1)内化功能。无论是领导行为的执行者，还是领导行为的接受者，在领导实践范畴内的全部活动都是领导文化的外在的行为显现，而领导文化则构成了个体活动的精神动因和内在依据。这种作用，称为内化功能。领导文化的内化功能主要表现在两个方面：第一，为个体行为供应理性支持，供应推断和选择行为方式的内在依据。其次，确定个体活动的动机和热忱。(2)规范功能。领导文化是在领导活动的实践中产生和获得发展的，自然要受到领导活动的制约和影响。但是，领导文化一旦形成，又具有相对的独立性，对领导活动具有规范作用。(3)导向功能。领导文化作为领导领域的主要意识范畴，无疑具有导向作用。优秀的领导文化对于领导活动具有正确的导向功能，恶劣的领导文化对领导活动具有错误的导向功能。(4)调适功能。领导文化就可以在领导活动实践中发挥重要的调适功能，它能够在以下几个方面帮助个体或组织限制失范或减弱失范带来的不良影响：第一，在领导活动中调整个体行为。其次，在领导活动中催发个体行为。第三，在领导活动中帮助个体克服挫折。五、论述题(含案例分析题)1.[解题说明]教材中有七种功能，即引导功能，组织功能，指挥功能，限制功能，协调功能，激励功能和教化功能。在这七种功能中列举三种功能，作简要分析。答：(1)引导功能。领导从根本上规定了组织发展目标，规范了组织前进的方向。(2)组织功能。组织功能是指依据目标合理地设置结构、建立体制、安排权力、调配资源等。(3)指挥功能。指挥是领导的一项重要功能，是确保决策得以执行的重要条件。(4)限制功能。组织的目标和战略决策在具体执行过程中，只有授权而没有限制，是很难达成目标的。领导的限制功能是从外部对组织战略与规划的执行过程进行宏观把握，以保证组织相对的稳定和有序发展，防止组织的失控或瓦解。(5)协调功能。协调是为了实现领导战略目标而对领导活动中出现的冲突和问题所做的调整过程。(6)激励功能。所谓激励，就是激发人的主动性、创建性的过程。激励功能是领导的主要功能之一。(7)教化功能。教化成为获得、保持、发展组织核心竞争力和创新力的必定要求，成为反映时代需求的一项重要领导功能。2.结合WTO的要求，试述我国领导体制改革的方向和前景。答：面对WTO的规则动作，对中国领导体制进行改革，使其适应并融入国际经济大潮，从而解决领导体制的滞后性，实现政府自身管理改革的目标：精干，高效，公正，廉洁，是中国入世所要解决的首要任务。为此，我国必需在七个方面进行努力。第一，实现领导权力划分科学化。主要包括以下内容：一是科学地进行横向权力的划分，划清党政的不同职能，理顺行政领导机关与党组织、人民代表大会、司法机关、群众团体、企事业单位及其他各种社会中介组织之间的关系。二是科学地进行纵向权力的划分，划清中心、地方、基层各自的职权，明确各级行政领导机关及其人员的职责权利，理顺上下级之间的关系，调动各方面的主动性。三是进一步理顺行政领导机关内部之间的关系，健全管理制度与岗位责任制，使之逐步走向制度化。其次，建立与WTO规则对接的政府法律体系，严格依法行政。具体内容包括：一是抓紧时间清理，修改或废止与WTO规则和政府承诺不相符合的法律法规，使之与WTO规则相一样；另一方面，针对国内法律的欠缺与空白，刚好制定相应的政府法规，做到废、改、立同步进行，建立健全符合WTO规则要求的政府法律体系。二是维护中心政府法律法规的统一性和权威性，是加入WTO的一项根本性要求。这就须要各地方、各部门在有关行政工作中必需执行中心政府出台的法律法规，各级地方政府、各政府部门有关的现行法规及规范性文件凡与中心法规不一样的地方也须要加以订正或废除；中心政府应当借助加入WTO带来的强大推动力尽力消退地方爱护主义和部门利益，从法律上打破行业垄断地区封锁：地方政府和部门新出台的各种人世应对措施也应留意保持与中心政府规定的一样性；在执法过程中，中心政府须要加强协调监督，实行有效措施确保政令畅通，推动全国统一的自由市场的形成。三是依据WTO规则的要求，政府应当设立或指定询问点，为国内外企业供应有关法律信息服务，对WTO成员毅然决然的问题也应在规定时间内供应权威性答复。对这一政府管理的新要求，各级政府须要做好相应的打算工作。四是依据世贸组织要求，政府要保证法律法规在全国的统一实施，建立比较完善的依法行政体制，并保持政府行政过程的透亮性、可预见性、公开性。第三，推行政务公开，健全监督机制。各级政府在管理过程中应尽量做到决策公开、过程公开、结果公开，并建立相应的政务公开制度，如听证制度、信息查询和询问制度、公开信息发布制度等，增加政府法规和确定的透亮度公开度。政府还应切实加强行政管理系统内部的层级监督制度，建立健全相应的行政复议制度行政检查制度、追究行政责任制度，刚好发觉和撤销行政机关有悖于WTO规则的政策和确定，刚好订正和制止不当行政行为。第四，加快政府管理信息化、网络化建设进程。加入WTO,对我国政府信息处理实力提出了更高要求。可以说，构建全新工作方式的电子政府已是燃眉之急。离开了电子化政府，行政效率将大打折扣，政府也会失去与国际接轨的基础条件。因此，我国必需大力推动电子政务建设，利用电脑网络平台公开政府管理信息，进一步提高行政效率，削减行政成本。第五、改进公共服务方式。加入WTO,要求政府管理不断引进新的管理观念和管理方式，提高政府供应公共服务的质量和水平。政府可以实行以私补公的服务方式，激励和吸引社会资本参与原来由政府包办的公益事业和公共服务，如教化、医疗、文化、体育事业，公共设施和基础设施建设，社区自我管理等等，使财政资金起到：

“四两拨千斤”的功能。再有，政府还可以采纳政府业务合同工程的形式，将某些公共事务以合同的形式承包给企业，政府则可以集中力气管秩序、管公允。第六、依据国际市场经济通行规则，改进行政审批制度。应大幅度筛选和削减行政审批事项，改进审批方式，规范审批程序和时限，将不必要的“审批制”改为“注册制”、

“登记制”或“备案制”,逐步与国际惯例接轨。第七、加强公务员培训，努力树立良好的政府领导形象。入世胜利，要求我国必需刚好对政府公务员加以培训，以使其适应其新形势下政府管理的须要。政府应当制定专项培训安排，对公务员，特殊是经济部门的公务员进行WTO学问的培训，以尽快造就一批熟识WTO规则的行政管理人才。同时政府还应对各级政府公务员进行普及性培训，变更目前很多地方公务员对WTO学问知之甚少的状况，建立一种学习型的组织，并在公务员中树立终身学习的观念。此外，在加入WTO后成员国政府都特殊重视形象问题。良好的政府形象也是一种资源。我国政府在国际贸易组织中，应当树立一个懂科学、有实力、讲规则、重诚信的政府形象。这也是领导体制改革的一个重要目标。作业2一、名词说明1.道德素养。是指确定群体或组织乃至整个社会在确定时期调整人与人之间相互关系的价值标准和价值推断、道德规范和道德要求内化为心灵内容后形成的整个精神内涵，是充溢价值内容和主观取向的领导精神素养。2.非正式群体。是人们在交往活动中，由于有共同的爱好、共同的关系、共同的感情、共同的目标等等而自发组织起来的群体。3.决策树法。

“决策树”法是风险决策的一般性方法。是把决策过程用树状图来表示。树状图一般由决策点、方案枝、状态结点、概率枝、结果点几个关键部分组成。4.近因效应。指过多地依靠最近的表现对人做出评价，而不考虑他的全部历史和一贯表现的一种现象。二、单项选择题1.在现代社会中，一个人大约有(A)的学问是在工作实践和职业学习中获得的。A.

90%B.70%C.60%

D.50%2.领导者素养在内外环境与冲突的共同作用下，会不断发生变更，主要走向(C)A.正方向B.负方向C.正负两种方向D.不分正负方向3.首先提出正式群体和非正式群体分类的是(A)。A.梅奥B.马斯洛C.弗洛伊德D.赫茨伯格4.缩小应有状态与实际状态之间的差距而制定的总体设想是(A)。A.决策目标B.方案选择C.发觉问题D.备选方案5.不属于渐进决策模型的特点有(D)A.渐进主义B.积小变大

C.稳中求变

D.最佳原则6.按决策问题的出现概率分类有(A)A.程序性决策和非程序性决策B.阅历决策和科学决策C.单目标决策和多目标决策D.程序性决策和宏观决策7.人力资源区分于物质资源的根本所在是由于它的(D)。A.开发性B.增值性C.时效性D.能动性8.提出公允理论的人是(A)。A.亚当斯B.杜拉德

C.弗洛姆

D.洛克9、(C)是领导关系存在的前提。A.职位B.组织C.权力

D.权利10.有效预防和避开危机事务的发生的方法是(A)。A.危机预警B.危机识别C.危机限制

D.危机决策三、多项选择题1.传统测评方法的主要弊端有(ABE)A.重历史表现，轻发展潜力B.重定性，轻定量C.重定量，轻定性D.重群体分析，轻个体分析E.重阅历与印象，轻客观测量2.下列关于冲突哪些说法是正确的?(BDE)A.冲突是目标和利益一样状况下发生的B.单面的看法和行为不构成冲突C.冲突是一种静态的相互作用D.冲突是目标和利益不一样状况下发生的E.冲突发生于个人与组织之间3.依据老子原则处理冲突的主要方法有(BDE)A.主动出击B.预防法C.理顺法D.不干涉法E.避开法4.德尔斐法具有的特点有(BCE)A.会上畅所欲言B.多轮反馈沟通责原则E.匿名性

C.预料结果的统计特征

D.无指5、挫折与失败的区分主要有(BE)。A.挫折是一种客观事实B.失败是一种客观事实C.挫折确定产生失败C.失败是一种主观感受E.挫折是一种主观感受四、简答题(含辨析题)1.领导智能结构与领导的学问结构没有区分答：(1)学问结构是指在一个领导群体中，不同学问积累和背景的成员之间的搭配组合状态。(2)智能结构是指一个领导群体中，不同智能优势的人才个体的构成比例及其相互关系。(3)领导的学问化及其效能与他运用学问的实力有关，即领导不但要有学问，而且还要会运用学问，这就是智能的问题。智能，是学问技能、实力诸方面的综合体，反映人类学问和实践的综合实力。智能主要包括：学习实力、探讨实力、思维实力、表达实力、组织实力和创建实力等。2.简述竞争与合作的客观性。答：竞争与合作作为领导关系互动行为的运动形态，实质上是构成领导关系的各种因素和力气之间的冲突性与统一性的必定反映。领导关系中竞争与合作的存在，具有不以人们的意志为转移的客观必定性。第一，领导关系中存在竞争主要是由于领导关系各组成部分在客观上都有差异性和特殊性，与这种差异性和特殊性相联系的是相对独立性和自主性。其次，与竞争相对立的，是领导关系各组成部分之间的合作。假如说领导关系系统中各组成部分之间的差异性和特殊性确定了其竞争的客观性，那么领导关系系统中各组成部分之间的统一性和共同性则确定了其合作的客观性。3.简述激励的方法。答：一般来说，激励的方法主要有两种：一种是外在的激励方法，它包括福利、晋升、授衔、表扬、嘉奖、认可等；一种是内在的激励方法，它包括学习新学问和新技能、责任感、光荣感、胜任感、成就感等。具体来说，激励方法可以分为以下十一种方法：(1)目标激励法。人的行为都有确定的指向性，这种有确定指向的、为了达到确定的目标的行为，往往是为了满意某种须要而进行的。这种为了满意某种须要，实现指向目标的行为，就是一种目标激励的过程。(2)荣誉激励法。这是一种赐予那些做出贡献的劳动者(表现优秀者)以荣誉的激励方法。主要的方法是表扬、嘉奖、阅历介绍等。(3)自我价值实现激励法。人都有一种自我实现的须要，当职工做出某项成果、完成某项任务时，领导者应当对其赐予恰如其分的确定，并赐予表扬、嘉奖。(4)敬重激励法。在满意人的须要中，有一种较高层次的须要，就是敬重。人都有受人敬重的愿望，希望在一个单位中能有更多的自我创建的机会，以实现自身的才能。假如这种愿望得到了充分满意，就会产生一种新的鼓舞力气。(5)情感谢励法。人都有情感，人的情感具有两重性：主动的情感可以提高人的活力；消极的情感可以减弱人的活力(6)公允激励法。公允激励是强化主动性的重要手段。所以在工作过程中，领导在职工安排、晋级、嘉奖、运用等方面要力求做到公允、合理。(7)宣泄激励法。"宣泄激励法"就是要领导主动去听听“牢骚”,给职工创建"发泄",的机会与环境，以此相互沟通、消退隔阂、加强理解、相互支持、相互信任。(8)危机激励法。一个明智的领导者，必需时时提示人们审时度势，居安思危；要擅长把这种压力的危机感转化成为人们的动力，转化成凝合力，把人们的主动性调动起来，克服困难，同心同德，实现群体目标。(9)领导行为激励法。一位群体领导者，必需身先士卒，到处领先垂范。领导者的一言一行都会影响职工的精神状态。(10)正强化激励法。领导者必需运用行为科学的有关强化理论，想方设法地为职工供应实现自身价值的舞台，培育职工爱好，为职工创建“工作再设计”的机会，依据职工的特长适当变换其工种，发挥职工的一技之长，使之把工作看做是自己的事业而不是负担。(11)全方位激励法。又叫综合激励法。它树立以人为本的思想，实行敬重人、关切人、理解人、信任人的激励原则去激昂团队精神，理顺士气，把人的主动性、创建性调动起来。五、论述题1.如何相识战略制定的原则?战略管理有哪些步骤?答：(1)战略制定原则。制定科学的战略是现代领导者最重要的职能之一，能否制定正确的战略也是关系组织将来生死攸关的关键，领导战略的制定不仅有赖于科学的预料，同时还要遵循如下三个原则：第一，充分驾驭影响与制约领导战略的环境因素。任何组织都存在于某一特定社会环境其活动不行避开受外部和内部环境的影响和制约。领导必需充分驾驭环境变更状况，发觉影响战略的潜在因素，制定合理的战略目标与对应措施。其次，追求长期效应。领导战略的制定，必需摈弃那种只求眼前现实利益而不顾将来长远利益的短视行为。真正的领导战略必需以追求长远利益为着眼点，以兼顾眼前利益为辅。第三，必需选择好战略重点。领导者必需关切那些对实现战略目标具有确定意义的要素和环节，选择好战略重点，重点突破，以点带面，最终完全实现战略目标。(2)战略管理步骤。进行战略管理须要驾驭以下四个步骤：第一，环境分析。组织的战略环境是“与确立战略目标和达到目标有着潜在联系”的全部环境的总称，包括外部环境和内部环境两种。环境分析是对外部的可能机会和威逼，内部的组织优势和缺陷的分析。其次，战略形成。战略的形成是依据对自己组织的优势与短处进行分析之后，形成一整套长期并相当稳定的安排，以期对环境供应的机会和威逼进行有效利用和回避。战略的形成事实上就是目标的确立。第三，实施战略。战略的实施就是把战略目标通过结构划分，逐层分解落实到具体的执行者身上，最终变成现实的东西。第四评估和限制。评估和限制是对战略的运行和执行状况进行监控，以便将期望与现实进行比照的过程。2.试述人力资源管理与传统人事管理的区分。答：人力资源管理绝不是一组人事管理活动的简洁集合，而是要协调地管理组织的人力资源，协作其他资源的利用来实现组织效率和公允的整体目标。人力资源管理与传统人事管理的区分表现在如下几方面：第一，在传统人事管理看来，人只是一种成本或生产、技术要素，是对组织资本资源的消耗；而人力资源管理则将人本身看作资源，而且与其他物质资源的一次性开发、运用不同的是，人力资源可以持续不断地加以开发和有效运用。它本身就能够给组织带来巨大的投资回报和效益。其次，传统人事管理一般将组织的工作人员看成是被动的工具，他们的存在无非是要满意组织工作性质的须要，与组织工作相比，人的地位是附属性的；而人力资源管理将组织中的人视作组织发展的主体。第三，传统人事管理的内容比较简洁，主要从事录用、考核、奖惩、工资等管理活动；人力资源管理的内容则大大地丰富了，不仅包含传统人事行政管理的基本内容，而且适应现代社会发展和人力资源发展的需求，重视和增加了一些新的管理内容。第四，传统人事管理强调的是组织成员的现状，它比较留意现有人员的运用，而不重视其素养的进一步开发；人力资源管理不仅强调人力资源的运用，也特别重视人力资源的开发，一方面要充分发挥现有人员的才智才能，同时，还要充分挖掘他们的潜能，使其在将来发展中具有较大的弹性，这就是现代人力资源管理的“全方位拓潜”的功能。作业3一、名词说明1.自然性影响力。又叫非权力性影响力，源于个人自身的特点，通过潜移默化的自然过程，转化为某种动机的形式而发生作用。2.领导行为方式。是一种具有权威性与结果性的组织行为方式和社会行为方式，是领导主体以其特定的作风、习惯、性格、看法、倾向、思想和教化素养在特定的领导环境制约下形成的、对领导客体做出反应并施加影响的基本行为方式。3.模拟测评法。是一种比较直观的测评方法，具体说来就是让被测评的领导者进入一个模拟的工作环境，要求他依据既定的条件进行模拟操作，同时运用多种方法视察他的行为方式、心理素养、反应实力等，并依据这些视察的结果来评价他的领导效能。4.虚拟政府。是电子政务最重要的涉及精髓，是跨越时间地址部门的全天候的政府服务体系。虚拟政府是在以网络建设，政府与公民互动、垂直整合、水平整合阶段工作完成的基础上，最终得以公民为中心“一站式”和无缝的公共服务，即公民能够在网站上便利地实现全部与政府打交道的事物。二、单项选择题1.美籍奥地利经济学家熊彼特是首先提出“创新”概念的学者，他在《经济发展的理论》一书中以(C)为核心对“创新”进行了论述。A.制度创新

B.文化创新

C.技术创新

D.文艺创新2.阿瑞提在《创建的隐私》一书中概括了九个有利于创新活动的社会文化环境因素，他认为其中最根本的是(C)。A.对不同观点的容纳C.文化手段的便利

B.

对文化刺激的开放D.无差别地让全部人自由运用文化手段3.组织的公共沟通首先必需(A)。A.分析相关利益者C.刚好与受众沟通

B.选择钉效的沟通D.建立沟通渠道4.领导者把自己的意图依据可以理解的方式传递给收讯者是(A)。A.领导沟通

B.领导协调

C.领导限制

D.领导指挥5.生动活泼的领导艺术形象，一般都具有相识功能、教化功能、(C)A.创新功能

B.反思功能

C.审美功能

D.感染效应功能6.(B)

是取得领导效能的前提，是领导效能的中心线。A.领导效果

B.领导目标

C.领导效益

D.领导效能7.纵向联想是联想思维的一种重要方式，确定纵向联想实力强弱的因素是(C)A.思维的深刻程度C.对偶然事务的敏感程度

B.思维的广袤程度D.对事务的敏感程度8.结构理论认为，领导效能取决于(B)。A.领导者特性C.群体特性

B.组织特性D.领导活动特性9.在《新管理模式》一书中把领导方式归纳为四种基本模式的作者是(A).A.利克特

B.勒温

C.西蒙

D.卡曼10.据联合国教科文组织2000年对62个国家(39个发展中国家，23个发达国家)进行的调查，(B

)的国家在不同程度上开展了电子政务A.79%

B.89%

C.

69%

D.

98%三、多项选择题1.心情和情感的体验形式包括(ABD)。A.心境

B.应激

C.刺激

D.激情2.下面是有关直觉思维的几种说法，其中正确的是(ABC)。A.直觉的创建功能主要表现在对事物的直观推断、揣测和预感上B.直觉不是凭空产生的，而是以丰富的学问和阅历为基础的灵感C.疱丁解牛，中医通过望、闻、问、切确定病因，都是直觉思维的典型D.直觉思维是由陈述记忆产生的E.直觉思维的结果不行能完全正确，直觉思维的实力和精确性是由先天条件确定的3.领导形象有(AB)。A.视听形象

B.人格形象

C.教化形象

D.个体形象

E.相识形象4.定性测评与定量测评的关系是(BC)。A.两者之间没有内在联系B.定量测评是定性测评的深化和精确化C.定性测评是定量测评的基础D.定性测评是定量测评的深化和精确化E.定量测评是定性测评的基础5.电子政务对外体现为(CD)A.行政业务网络化

B.公民监督

C.便民服务

D.信息公开E.行政业务程序化四、简答题(含辨析题).1.简述发散思维与收敛思维在思维创新中的作用与关系。答：从作用看，发散思维在思维创新中拓展了思维主见角；而在创新思维中又必需集中于有价值的东西，设定明确的目标，这就是收敛思维的作用。二者的关系表现在：在创新的起先阶段，领导者首先要开拓思维的自由度，实行发散思维；而在最终确定创新方案时，则须要以创新目标为核心进行收敛思维。发散思维是扩散性思维活动，收敛思维则确定了思维关注的方向，明确了创新的目标。任何思维创新都是发散思维与收敛思维的对立统一。在思维活动中，发散思维和收敛思维相互联系，相辅相成，并在对立中相互转化。2.请你谈谈有益冲突有哪些作用?(P350页)答：有益冲突是能够促进组织发展的冲突，假如没有这种冲突，组织就会停滞不前。有益冲突的有益性表现在五个方面：一是群体内的分歧与对抗，能造成一个各社会部门相互支持的社会体系；二是让冲突暴露出来，恰如供应一个出气孔，使对抗的成员实行适当方式发泄不满，否则压抑怒气反而会酿成极端反应；三是冲突增加内聚力，组织在外部压力下反而会更加团结，一样对外；四是两大集团的冲突可以显现出它们的实力，并最终达到权力平衡，结束无休止的斗争；五是冲突可以促进联合，以求共存，或为了战胜更强大的敌人而结成同盟。3.简述政府与公民之间电子政务的内容。答：政府与公民之间的电子政务是指政府与公民之间的互动，主要包括政府对居民和居民对政府两个部分。具体内容包括：第一，教化培训服务。如通过建立全国性教化平台，资助全部的学校和图书馆接入互联网和政府教化平台；政府出资购买教化资源，然后供应应学校和学生；重点加强对信息技术实力的教化和培训，以适应信息时代的挑战等。其次，电子医疗服务，即通过政府网站供应医疗保险政策信息、医药信息、执业医生信息，为公民供应全面的医疗服务，公民可通过网络查询自己的医疗保险个人账户余额和当地公共医疗账户的状况；查询国家新审批的药品成分、功效试验数据、运用方法及其他具体数据，提高自我保健的实力；查询当地医院的级别和执业医生的资格状况，选择合适的医生和医院。第三，社会保险网络服务，即政府通过电子网络建立覆盖地区甚至国家的社会保险网络，使公民通过网络刚好全面地了解自己的养老、失业、工伤、医疗等社会保险账户的明细状况，加深社会保障体系的建立和普及；通过网络公布最低收入家庭补助，增加透亮度；还可以通过网络干脆办理有关的社会保险理赔手续。第四，公民信息服务，即通过政府网站为公民供应便利、简洁、费用低廉的接入政府法律、法规、规章数据库的渠道；通过网络供应被选举人背景资料，促进公民对被选举人的了解；通过在线评论和看法反馈了解公民对政府工作的看法，改进政府工作。第五，交通管理服务，即通过建立电子交通网站供应对交通工具和司机的管理与服务。第六，电子证件服务，即允许居民通过网络办理结婚证、离婚证、诞生证、死亡证明等到有关证书。第七，公民电子税务，即允许公民个人通过电子报税系统申请个人所得税、财产税等个人税务。第八，报警服务，这主要包括盗窃、医疗、急救与火警等，以及在紧急状况下居民须要向政府报告并要求政府供应的服务等。五、论述题(含案例分析题)1.结合实际论述领导效能测评的原则。答：测评是对客观存在的领导效能状态的主观反映和相识，测评与测评对象的关系，就是反映与被反映的关系。因此测评的基本原则和总要求，就是实事求是、客观公正、民主公开。实事求是，即反映与被反映的东西相一样。在“实事求是、客观公正、民主公开"这样的一个总原则和总要求的指导下，我们还要依据具体状况，在测评工作中坚持以下5个原则：(1)主观与客观测评相结合的原则。在领导效能测评过程中，既要测评领导者开展领导活动的主观能动性，又要分析领导者实施领导活动的客观环境，坚持主观与客观测评相结合。一是要分析时间因素。在评估领导者工作效能时，不能不分析他继任时前任留下的基础以及这些给后任留下了什么影响，尤其在实行任期责任制的状况下；二是要分析空间因素，例如资源、气候、交通状况等；三是要分析人际关系因素。对一个领导者来说，上级组织对他的工作是否支持，给他配备的助手是否得力，他所在的班子结构是否合理，他所领导单位的员工整体素养如何，都会影响其领导效能的取得。(2)静态与动态相结合的原则。动态与静态两个方面须要结合起来，即从静态把握动态，从动态理解静态。比如考核一个单位的各项指标完成状况，这就是所谓静态考核。但是，这样还不能发觉胜利与失误的缘由所在、阅历教训和改进方向所在。因此必需与动态测评相结合，回溯领导过程，进一步考察领导者德能表现和勤勉程度，辩证地分析实力与效能之间的关系。这样才能发觉领导过程中哪一个环节是胜利的，哪一个环节出了毛病，领导者哪一方面实力较强，哪一方面实力较弱。(3)干脆与间接相结合的原则。就一般意义而言，领导活动总是重追求干脆效果的，因此测评工作重视干脆效果，一般