行政个人实习总结

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不知不觉已实习工作了一个多月的时间。在这一个多月的实习中，我感受到的是领导无微不至的关怀、同事们团结发奋的干劲。在领导的关怀支持下，在同事的热心援助下，我很快适应了环境，适应了新的工作岗位。但是，有一些不足需学习改进。现在我将一个多月来的实习状况作一总结。

我深刻地认识到，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的进展机遇，也是一个很好的熬炼和提升自己各方面技能的机会。在工作初期，我仔细了解了公司的进展概况，学习了公司的规章制度，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，积极熬炼自己的工作技能，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。

我严格遵守公司的规章制度，仔细履行行政文员的职责。敬爱领导，团结同事。蹋实工作，努力做好自己的本职工作。把学到的专业知识努力应用到工作中。工作期间以“细心”为准那么，勤思索，勤学习。我主要从事的是办公室的日常行政工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员，我清楚地认识到，办公室是总经理室径直领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽，是推动各项工作的既定目标前进的中心。

办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错。在行政经理的援助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。

一个多月来，在行政经理的指导下，我基本上保证了办公室日常行政工作的有序运转，上级文件的处理、传阅，以及其他部门需要帮助的一些事情都做到了实时、精确、无误。同时，也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情。

一个多月的时间，我虽然做了一些工作，但仍旧存在不少问题，主要表现在：

1、初到公司，感觉每天都疲于应付工作。尽管如此，但是我在许多方面都得到了领导、同事的正确引导和援助，所以我在较短的时间内适应了新的工作。

2、缺乏创新精神。不能积极主动地工作。而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。劳碌于日常小事，工作没有上升到肯定高度。

3、工作不扎实。作为一名刚刚踏入社会的高校生，身上缺乏青年人应有的朝气。自身存在懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，许多知识虽然了解但却不精。

实习总结：

在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热忱投入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。身处当今知识经济时代，需要时刻学习才能不落伍，所以我将把加强学习，和树立良好的职业道德，以严厉的立场，饱满的热忱，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累须要的基础知识和基本技能。其次，改进工作作风。作为办公室的一名工作人员，我将热忱、主动地做好自己的本职工作。再次，提高工作技能，勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作技能，以积极的心态面对每天的工作任务。同时，我也将着重熬炼自己的应变技能、协调技能、组织技能以及制造技能，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

以上是我一个多月来实习的总结。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，盼望在今后的工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做得更好。

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回顾20__年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持援助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作阅历，运用所掌控的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作状况总结：

一、踏实的工作立场：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中涌现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

(1)每天我都仔细做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

(3)在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免涌现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作：

1、仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门经理的径直领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。日常接待工作：接打电话时，运用文明语言，说话和气、热忱，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来询问或者要求援助的人员，我都会尽我所知予以解答或实时转达相关领导予以解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，依据部门领用状况，进行领用登记。

3、文件管理工作：依据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到实时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、聘请工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保实时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、arame*网站跟踪查询客户签收状况，如发觉有不正常的快件，实时反应到对外业务人员和相关领导。

9、帮助工作：帮助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣扬活动。

三、20__年度所学知识：

1、行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、敏捷的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本掌握、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及修理。

3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提示我加强英文的学习及熬炼等。

4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确运用及公司存档文件的简约封面设计。

5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件inout的整理及归档方法，加强英文阅读技能。

8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，上心做好每一件事。

9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最末没有胜利也没关系，至少曾经努力过。

四、20__年度需要努力的方向及感想：行政助理对于我来说是公司给予我的一个新的挑战以及确定，盼望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中转变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢*的栽培和予以学习的机会，感谢同事们的每一次援助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己上心做好每一件事。

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伴随着焦灼而劳碌的工作，20__年又悄然过去了，在公司及办公室各位领导的正确领导，办公室各工作人员的共同努力下，我们在全年较好的完成了各项工作任务。20__年是公司比较非常的一年，随着公司生产逐步进入了正轨，公司的管理也渐渐的正规化，这就要求我们办公室办公人员的工作也需要从细、从精入手，更好、更细致的做好自己的本职工作，将办公室变为公司生产、生活的顽强后盾。回顾过去一年的工作，留给我的有胜利的阅历，也有不足的教训。为了在新的一年里更加顺当的开展工作，作出更好的成果，特将过去一年里工作的得与失总结如下：

一、工作内容总结：

在20__年的工作里，经主任的安排我主要进行了会议、文件、宣扬、合同、制度、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作，详细是：

1.帮助办公室主任建立本部门各项工作制度，实时向上级传递请示、报告，实时反馈、落实领导指示。2.负责办公室的文秘、信息、机要和*工作，做好办公室档案收集、整理工作。3.负责公司红头文件的登记、发放、存档工作。4.对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管和发送工作。5.负责公司印章运用的登记、签字工作。6.负责食堂饭卡的冲值、费用支出、流水帐登记工作。7.做好会议纪要，接待来访人员。8.做好办公室人员、安保人员及管理机关人员的每月考勤并交财务做工资。9.协作供应部做好物资收购合同的打印，会签、存档工作。10.负责检查、督促办公楼及各部室的卫生工作。11.做好领导及办公室主任临时交代的工作。

其中文件管理状况为了使公司文件管理秩序化，以提高文件处理工作的效率和文件质量，促进与提高公司管理工作效率，在过去一年的文件管理工作中，根据文件的类别、日期、重要性进行了分类归档，针对各分类文件进行了标记，并建立了具体的登记台帐、存档工作，使各类文件的存取工作效率得到很大的提高。宣扬工作状况在20__年的宣扬工作中，在主任的指导下，围围着更好的做好接待工作，制造一个良好的接待环境为目的，针对每年的安全月、消防月、以及今年的H1N1流感的实际状况，对大家以文字的形式做了宣扬，为公司的形象增加光芒。生产协调会状况经主任安排，我代表办公室参与了每日早晨的生产协调会议，会议上我仔细记录各班组、区块人员对办公室工作提出的要求，并实时报告主任，争取当天事情当天解决，让办公室做好生产的顽强后盾..职工食堂管理状况在主任的领导和安排下，我从今年3月份开始成为食堂每日、每月经费核算的主要人员，为了使职工食堂在不亏损的状况下对饭菜质量进行提高，在主任的指导下我对职员的冲卡费用做了具体的现金收支台帐，争取做到日清月结，将现金合理支出给食堂，让办公室做好员工生活的顽强后盾。印章登记状况为规范印章的管理和运用，确保印章管理的安全性、严厉性、有效性，在领导的安排下，我对20__年的用章登记工作做了具体的记录，并监督用章人仔细签字，实时上报给公司领导确认并签字，现已经将20__年的用章工作全部完成并归档。

考勤状况为了规范公司员工考勤，在主任的安排下，我担当了09年度机关人员的考勤工作，每日上午、下午按时挂考勤签到表，并监督大家仔细、实时签到，考勤对公司不算是很大的事情，但是我认为他很重要，由于他是对每个人最最少的规范，所以在20__年里面我会更加仔细的做好这项工作。合同签订状况为了使我们公司购买的每一台设备和材料都能得到保障，经久耐用，经领导安排采用书面合同对所购物资进行制约，公司今年共签订了39份材料合同，5份工程合同，6份大型设备合同，15份其他类合同，对这些合同的签订和打印工作，我仔细的按签订合同的要求对其一一办理签字手续，并做好存档、台帐工作，使各类合同的存取工作得到很大的提高。

二、缺点与不足

我也很清晰自己还存在许多的不足与缺点，业务水平仍需提高，需更好的尽自己岗位的职责，这次的自我的总结、领导和同事们的批判指导，对我今后的提高是非常须要的，我的缺点与不足自己总结有以下几点：

1、在帮助管理工作过程中，缺乏大胆的沟通和主动性,今后我应加强学习不断提高自己的水平，工作中不断总结阅历。

2、与同事沟通少，关怀同事不够。详细表现：

(1)跟同事们的联系不够，缺乏沟通;

(2)工作中对同事们的关怀不够。我这方面的缺点同事们曾给我指出过，但自己也留意改正自己的不足，还需进一步努力。

三、回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了肯定的进步，成长了不少，这与领导的支持和同事们的援助是分不开的，在此对领导和同事们表示诚心的感谢!但是我也深切的感到了自己的不足，仍需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我要继续踏踏实实的立足于本职工作，不断学习提高自己的工作水平，为正在蓬勃进展的公司做出应有的贡献。

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时间飞逝，转瞬间，在经管超市实训已经一个多星期了，这段时间让我学到许多也懂得了许多。

我的职位是行政区经理助理，我的工作就是负责每天的开会和收发作业，相对而言我的工作还是比较轻松的，每天空余的时间比较多，所以在空闲时间，我一般会处处转转，当遇到比较忙的同学时我一般会援助一下他们。还记得工作第一天的时候，那是我对全部的流程都还不懂，开会的时候很焦灼，但是有了第一次，以后的开会就渐渐成为习惯，适应了这里的工作环境。每天的工作我感觉有点无聊，不过我在这学会了打印复印，学到许多与人交往的方式方法，同时也懂得了许多。

这次的实训过程中我的感受有许多，许多事情的发生让我甚至一时间都难以接受，一贯以来在我的人生中，凡事我在做之前都会站在别人的角度上考虑一下，会不会对别人造成损害，但是单从这次的实训过程中就让我转变了从小就形成的习惯，让我懂得了什么叫做“人不为己，天诛地灭”的道理，之前的我或许太稚嫩，我认为这句话不对，做人不能那么自私，不能只为了自己而不顾别人的感受;这次，我渐渐转变了我的想法，原来现实的社会生活中，“人不为己”，注定“天诛地灭”，这才是现实，这才是人类本身。这一点让我不敢再随意为别人想什么，由于我怕这会这为别人损害我的工具。或许是我多想了，但是这一段时间发生的事让我珍的可怕了。

对于这里的实训，我的工作相对而言比较轻松，所以我就有空余的时间，者同时让我发觉了一些问题，首先，我们真心的感谢学校给我们这个实训的机会，我们也很珍惜这个机会，对我们电子商务专业的同学来说，能够在真正出去实习之前先有个小小的实训是很幸运的，这样可以让我们提前适应以后的工作和生活。通过实训能够让我更多的学习，在实训过程中我们可以更好的运用所学过的东西，能够直到我们学会了什么还有什么东西是不会的，有利于我们在以后的学习中更好的掌控学习方法和技巧。

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20__年*月*日至20__年*月*日为期一个多月的时间，我在该公司行政部办公室文员岗位实习。

工作内容

在这一个多月中，我的主要工作内容是帮助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司行政文员的详细业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的全部详细工作内容：

1、接应聘者来电，给应聘者进行简约初试，通过者送往部门经理处进行复试;

2、开试用单通知复试通过者进行3天的岗前试用，并做好登记;

3、帮助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;

4、送文件至各级领导，签收文件;

5、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案，以备随时出档和归档;

6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等;

7、帮助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续;

8、手工管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字;

9、处理各项客户售后问题，解决客户在操作软件时涌现的问题并记录下来;

10、学习公司软件操作和云建站系统;

11、电话回访老客户，询问软件运用当中涌现的问题;

12、记录销售人员的销售成果和一天的工作计划;

13、员工工资的预算工作，工资条的发放;

14、领导安排的其他工作。

三、收获及体会

这一个多月的实习是为将来就业而铺垫的，在这段实习期间，主要是从学校到社会这个环境的转变，老师或许变成了老板，而同学刚变成同事，相处之道也随之完全不同。在这巨大的转变中，我产生过彷徨，迷茫，从而无法立刻适应新的环境。但是我努力告知自己，为了以后的美妙生活，不管是看不惯企业之间残酷的竞争，还是无法忍受同事之间漫不经心的眼神和言语，这些都是我需要要经受的生活。常言道：工作一两年赛过十多年的读书。三个多月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了许多知识，关于做人，做事，做学问，这些对我们的人生都是非常重要的。回想起自己的这一个多月的工作经受，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。

1、自学技能，提高工作水平

“在高校里学的不只是知识，还有一种叫做自学技能”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识虽然排列齐全，但平常我们只是草率应付考试，所以对于基本的操作我还是感到无从下手。“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的非常恰当。名义上我是担负文员，平常工作都是做些琐碎的工作，打印、复印文件等等。假如现在仅仅用所学的知识要完成一份演讲稿或是一份文件或许我还做不到，由于有很多文件的格式我还不清晰怎么运用，打印出来符合标准。所以，我需要在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，然而没有自学技能的人迟早要被企业和社会所淘汰。

2、与同事相处，制造和谐工作环境

怎么说我还是一名实习生，有很多事情都不懂。古语有云：不耻下问。但在当今时代这好像已经没有可耻不可耻的说法了。踏上了社会，我们与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会像老师、同学一样对你嘘寒问暖，可以援助你解决问题。环境往往会影响一个人的工作立场，一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们确定坚决果断的跳槽。

他们心情低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人，但是间或为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境，心情好，大家工作快乐，有利于办公室的和谐工作。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里的是非，能做的就是“多工作，少闲谈”，而且在实习期间还曾与领导有交谈，所以不但要学会怎么与同事相处，更需要学会如何与领导交谈，谨慎行事路才能走得更长远。

3、与客户沟通，提高自我沟通技能

公司是软件销售，一个软件要得到客户的认可，那需要要有足够成熟以及良好的开发理念，软件主要是针对企业进销存三个方面，适用于食品、五金、百货、服装、箱包、汽配、灯具、化妆品、建材、药材、电脑、图书等多种行业的批发商、零售商、商场超市、连锁店等及全部流通型中小企业和小型生产型企业。就成熟而言，这款软件还是刚刚起步，目前还存在着许多的问题;而开发理念却是挺不错的，是国内首家提出的营销式进销存管理系统。其系统简洁直观，易学易用。在提高工作效率的同时，又降低了劳动成本。

由于软件的不成熟，而在株洲市场也是刚刚站稳脚，是20__年*月份入驻__市场的。在这几个月的时间，我遇到了很多的问题，但同时，也是这些问题让我成长了很多。由于公司的销售人员存在着肯定的技术水平，在安装过程中，与客户沟通涌现了一些问题，导致客户提出退款的要求。这个使我明白了做销售在与客户沟通时，要清晰知道自己有什么，自己能给客户什么，还有客户需要什么，不要让客户带着我们走，而是要让客户跟着我们的思路走，这样就不会涌现沟通问题了。

刚踏入社会，我们犹如一张白纸，在学校学到的只是知识的冰山一角，在这知识的海洋里，我们还要不断探究，擅长观测。譬如有时上司要你为他复印或打印文件的时候可以留意这份文书的格式，要自己琢磨怎么去写，行文是用什么词语书写，哪些比较常用的等等。由于在工作上的文书写作不像在学校老师布置的作业，随意完成就可以了。一份文书要求是非常严格的，详细要求用什么字体，什么字号等等。这些细小的环节不是靠同事们或者上司指导，而是要靠自己擅长言行观测，无微不致。最重要的还是切记严守纪律，保守机密。这个办公室是收发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员常常接近领导，看一些重要文件，参与一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要留意内外有别，把握分寸，对什么应当说什么不应当说要心中有数。

四、总结

通过实习，加深了我对人事工作的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常办公行政管理工作有了肯定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业行政管理工作，既要着重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在学校我学的是电子商务专业，修过客户关系管理、企业管理、办公自动化等课程，这些学校的理论课程在我们这里都得到了实践的应用。像如何接听电话，如何接待客人等都是客户关系管理学过的知识;人员聘请、培训、绩效考核等是企业管理学过的知识;做e*cel表格、word文档文件等式办公自动化学过的知识。

所以说学校所学的知识并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上，而是要看你会不会用，学校学习的是理论，社会用到的是实践，只要学会把理论联系到实践中去，那在学校学的东西就不会白学。实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。

毕业实习是每个高校生需要拥有的一段经受，它使我在实践中了解社会，让我学到了许多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是盼望自己在工作中积累各方面的阅历，在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑，为自己以后走向社会打下坚实的基础。

行政个人实习总结6

时间匆忙为期3个多月的实习已经圆满的落下帷幕。回顾其中的点点滴滴有胜利后的欣喜和激昂也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教育下我在收获业务技能的同时内心也经受着微妙的成长。

在实习期间我接触了一些办公用品如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等掌控了这些机器的基本操作了解了公司办公的基本状况。同时在此期间我也学到了很多更有用的东西。

开始实习时刚进入生疏的环境难免会有些焦灼不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌不管大事小事都要说声感谢。

作为行政文员任务比较琐碎繁杂指导我的老师教我做事情要分主次、有条理。说着简单做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位把全部事情的主次顺次排好。这样就不会乱。正好最近公司在扩建传真许多。要“分主次有条理”是做好事情的关键这次实习让我更加深了对这句话的理解。

实习体会

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们许多时候无法适应。影响一个人的工作立场。每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作快乐，效率高。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲谈”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。

我是学管理的，在书本上学过许多套经典管理理论，好像通俗易懂，但从未付诸实践过，即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及的事情。或许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过许多精彩的谈判案例，好像轻而易举，或许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己技能的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是盼望自己在工作中积累各方面的阅历，为将来自己走上工作岗位做好预备。

行政个人实习总结7

时间匆忙,转瞬间实习已经两个多月结束了，回顾其中的点点滴滴,让我亲身体验到，社会真的是一所高校，在工作中既有胜利后的欣喜和激昂,当然也有挫败后的失落和无奈。但是在师傅们的谆谆的教育下,我在收获业务技能的同时,内心也经受了微妙的成长。我所学的专业是工商管理，这样的专业内容比较广泛，涉猎面积比较广。20__年2月9号，也是由于机缘巧合，我很顺当的进入了一家标牌制造公司：南京市鼓楼区荣军标牌服务中心。在公司里，我担负了一名行政助理。回顾在荣军两个多月日出日落的时间，心中有许多不一样的体会。通过这一段时间的实习，让我增长了很多见识，积累了许多阅历，也在观念上更加明确了自己的定位，更重要的是，通过这次实习，提高了我解决实际问题的技能。对于我以后的人生也会有很大的援助。

一.实习目的

在这次的实习开始之前，我的目的就是想找一个基层的工作，来熬炼自己的基础技能。所以，能来到荣军标牌服务中心担负行政助理一职，我感到特别的荣幸，由于行政助理的工作内容比较基础，事情比较繁多杂乱，所以很能熬炼我的技能。

我的工作是通过各种行政事务上援助和服务于公司员工，通过安排主管日程，填写计划列表，处理信息需求，制作数据报告，安排会谈会议等各项任务来熬炼自己的工作技能和危机处理技能，并通过在此岗位上的熬炼培育了解企业运营流程，积累阅历，建立属于自己的人脉。建立好自己与领导，同事，以及客户之间的人际关系，这是我目前最想要加强的技能。

二.实习单位概况

南京市鼓楼区荣军标牌服务中心成立于1992年，集标识设计，标牌制作，标识安装维护于一体的标牌制作厂家。主要致力于南京标识系统：楼层标识、医院标识、企业形象标识、户外标识、亚克力雕刻、制品。

荣军标牌受到多家装饰设计公司、招牌公司、以及各种行业公司的青睐，荣军标牌以客户满足为准那么，具备全力以赴的服务精神，一贯秉承“诚信、专业、创新”的作风，努力为社会各界做出最好的服务。这样的精神与原那么也为荣军带来了社会的信任，也使得公司进展的越来越好。

三.实习内容

作为一名行政助理，我主要的工作是公文的写作、复印、接收与传达、对一些相关客户投诉的安排处理以及对经理指示的传达，接听电话接待客户来访。因此，我接触了一些办公用品，如传真机、打印机等。在这里，我渐渐掌控了这些机器的基本操作，渐渐了解到了公司办公的基本状况和公司的业务范围，同时也学到了我在学校所学不到的许多有用的东西。与此同时，我还要帮助公司的行政经理做好公司人事方面的工作，分类整理公司人员请假，辞职，工作方面的资料，便于公司人员的合理安排以及月末的考勤工作。此外，办公用品的收购，工作餐的订购，快递邮件的收发，劳保用品的管理以及公司文件的制发和档案的管理都在我的职责范围内。我的主管说过，在行政部，我们的客户不仅仅是公司的客户，公司的员工也是我们的客户，员工对于我们的工作满足，才是我们工作是否做好的标准。助理的工作性质简约，内容却杂乱、繁多，工作强度很大。有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着好像永久打不完的文件直到累得腰酸痛。有时侯会奔波各处，安排面试，入职及简约的培训，间或还会要去劳保局等相关单位办理一些公司的手续，周末间或还会额外加班整理公司的各种文件，由于我的任务比较琐碎繁杂，所以做事情要分主次、有条理。这样的事情说着简单，做着难，每天要发传真、收信件、复印等，手头有很多事情需要完成。当然这时侯就要将重要的事情放在首位，把全部事情的主次顺次排好，这样就不会乱。这就要求我要特别的细心，有很好的处理各种事务的技能。

刚开始实习时，由于刚刚进入生疏的环境，难免会有些焦灼的心情，不知道该怎么办是好，值得庆幸的是，我遇到了一个好领导和一群好同事，每当我遇到不明白的问题或者处理错了什么事情，都是同事们友善的微笑缓解了我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声感谢，而且对我这个刚刚到来的实习生特别友善，这样的环境与氛围对于我这个很少跟生疏人打交道的同学来说，是给我上了一堂很好的礼仪课。主管更是情愿予以我谆谆的教育，愿意把一些事情交给我自己去单独处理，以熬炼我的技能，每次我有问题，主管都会给我耐烦的解答，谆谆教导，让我很简单的明白。在工作的间隙，我也会更多的关注其他同事的工作方法，思维方式，以及解决问题的方法，让自己工作理念能和他们尽可能的靠近，以此来提高我的工作效率。

四.实习心得

在这2个多月的实践学习中，我学到了许多在学校里学不到的东西，许多道理，在我们真正走进社会了，肯定会为我带来很大援助。首先，明白自己的职责所在是一个工作的根本，也是能够帮助上司的重要前提。在公司里，我始终要保持精神饱满，以充足的精力和自信去迎接各种挑战。迟疑不决的工作作风是应当坚决反对的，即使是常规的机械的事务性工作，也应当一丝不苟，兢兢业业地做好。在助理这个职位上技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，看似简单，其实难，需要认仔细真地对待才行。第二，助理的工作关键是要细心，还有学习对人怎么说话、立场及其处事。由于工作阅历比较少，我现在这方面的技能还有欠缺。有时难免会涌现一些我处理不好的事情，但是同事或是主管都会细心教育我，援助我解决。看到他们处理事情的方法我才明白，只有经受的多了，磨练的多了，才会有阅历。所谓“熟能生巧”不无道理。

实习是我步入社会的第一课，它教会了我怎样去待人接物，如何去处理各种事情。虽然在短短的两个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是特别重要的。这也是我走进社会的第一步，也是最重要的一步。

所以现在做事，不仅要持有需心求教的立场，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是锲而不舍。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发觉自己真的改变了一些，会比以前为人处事了。所以，现在我们应当珍惜学习的机会，而不是抱着埋怨的心态。

在工作中不是没遇到过挫折，在这期间，我也会有遇到困难与挫折，心情不好的时候，也会想辞职不做了，想着在校做同学的时候多好，为什么要来工作要来受别人的气，或许我是刚投入工作，自己给自己的压力比较大。所以就会想辞职再重新换个工作得了。但静下心来认真想想，再换个工作也是一样，在别人手底下工作不都是这样么?刚开始，就应当踏踏实实的干好自己的工作，究竟没有工作阅历，现在有机会就要从各方面熬炼自己，不然以后干什么都会干不好的。在遇到困难的时候，我们不妨调整自己的心态来舒解压力，面对挫折。古话说：“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”在遇到挫折时应当冷静的进行分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的缘由，进而采用有效的补