地面主扇司机岗位责任制范文_第1页
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第页共页地面主扇司机岗位责任制范文一、岗位概述地面主扇司机作为公共交通工作中的一种特殊职业，主要负责驾驶地面主扇运输工具，确保乘客的安全、顺畅出行。其职责包括实施车辆驾驶、乘客服务、车辆维护和交通安全等方面的工作。二、岗位职责1.车辆驾驶职责：-准时按照设定的路线和时刻表运营地面主扇运输工具；-遵守交通法规，安全驾驶公共交通工具，确保乘客的安全；-根据乘客需求调整车速、停靠位置等，提供良好的乘车体验。2.乘客服务职责：-认真履行站牌提示和车辆广播的任务，及时向乘客提供相关的信息；-热情、礼貌地接待乘客，提供乘车指引和服务咨询；-遇到老弱病残孕人士须主动协助其上下车，并为有特殊需求的乘客提供必要的协助。3.车辆维护职责：-每天车辆驾驶前进行车辆外观和内部设施的检查，及时报告并维修故障；-定期向车辆维修部门提交保养维修申请，确保车辆在良好状态下运营；-停车时关闭车辆电源和设施，确保车辆安全。4.交通安全职责：-注意观察道路情况，合理控制车速，确保乘客的安全；-强化自律，切实遵守交通信号和交通安全规定；-遇到突发情况时，果断采取应对措施，确保乘客的安全。三、工作要求1.必须具备高度的责任心和职业操守，时刻保持良好形象和行为举止。2.具备吃苦耐劳的精神，能够适应持续工作和加班的需要。3.具备驾驶技能，持有相关驾驶证件，并保持良好的驾驶习惯。4.具备良好的沟通能力和服务意识，能够与乘客进行有效沟通和善意交流。5.具备基本的车辆维修知识，能够进行简单的车辆维修和保养。6.具备良好的交通安全意识，遵守交通法规，严禁酒后驾驶。四、工作流程1.车辆驾驶流程：-查询车辆行驶路线和时刻表；-准时驾驶车辆上路；-严格遵守交通信号和限速规定；-根据乘客需求调整车速和停靠位置。2.乘客服务流程：-了解乘客需求，提供相关的服务和信息；-热情与礼貌地接待乘客，为乘客提供乘车指引；-协助老弱病残孕人士上下车；-维护车辆内的乘车秩序和安全。3.车辆维护流程：-检查车辆外观和内部设施的完好情况；-及时报告和维修车辆故障；-向车辆维修部门提交保养维修申请。4.交通安全流程：-注意观察道路情况，合理控制车速；-遵守交通信号和限速规定；-遇到突发情况时，立即采取应对措施。五、工作绩效评估1.车辆驾驶评估：-准时按照路线和时刻表运营；-合理控制车速和停靠位置；-乘客投诉率低。2.乘客服务评估：-服务态度良好、礼貌用语；-准确提供乘车指引和相关信息；-能够主动协助有特殊需求的乘客。3.车辆维护评估：-车辆外观整洁，内部设施完好；-故障及时报告，并协助维修；-车辆保养和维修记录完善。4.交通安全评估：-无交通违法行为；-无交通事故发生。六、总结地面主扇司机是保障城市公共交通运营顺利进行的重要职业，他们的责任是确保乘客安全、顺畅出行。通过落实岗位职

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