旅客运输公司客运总站副站长三八红旗手先进个人事迹材料 篇4

旅客运输公司客运总站副站长三八红旗手先进个人事迹材料篇4某，中共党员。现任某奎屯旅客运输公司客运总站副站长。从事客运工作27年来，她始终践行着“始于旅客追求、终于旅客满意”的客运人服务理念，时刻以一名优秀共产党员的标准严格要求自己，带头做好客运工作，用热情的服务温暖旅客。她主要负责客运站现场工作，在日常工作中，尊老爱幼，帮扶弱者，这不只是嘴上说说，更多的是她在实际工作中的表现。多年来，在她的身上发生了许许多多感人至深的故事。20xx年2月20日，大年初二的上午，车站售票厅一位老人急匆匆地走向正在巡视的某面前说：“姑娘，我们老两口是从某来的，准备去第八师134团走亲戚。我们还有两位朋友要从三角庄来跟我们一起去134团。我想把他们的票一起买上，但又怕他们赶不上我们这趟车，我就花冤枉钱了。最重要的是，今天见不上这两位朋友，我们恐怕这辈子就再也见不上他们了，我该怎么办？”听完老人焦急的叙述，某说：“你们不要着急，我来帮你想想办法。我一定尽我最大的努力，让您见到老朋友。”她立刻与驾驶员沟通，通情达理的驾驶员决定多绕了十几公里的路程从三角庄路过。听到这个消息，老两口激动地握住她的手说：“姑娘啊，你是个好人，还是咱们某人好啊，谢谢你了。”就这样，老两口带着满意的微笑坐上了去下野地134团的客车。目送着远去的班车，某心中充满了无限的欣慰！20xx年10月底的一天，正在值班的她发现候车厅一位70多岁的老太太斜躺在椅子上。此刻的老人呼吸微弱、满脸全是虚汗，牙关紧咬，一句话也说不出来，面部表情显得非常痛苦。凭借自己多年的工作经验，她判断老人一定是心脏出了问题。事不宜迟，她立刻解开老人的外套衣扣，又跑到超市买来了毛巾轻轻垫在老人的头下。一边观察老人的病情，一边拨打120急救电话。当时，旁边有一些旅客善意地提醒她，不了解情况，轻易不要招惹老人，省得给自己带来麻烦。但是，人命关天，她全然不顾别人的劝解，一直守护在老人身边，直到急救中心的医生赶到，为老人争取到了最佳抢救时机。“这是我们辛辛苦苦攒下的4万块钱。发现丢了时，我们快急疯了。”20xx年11月1日，在某奎屯客运总站办公室里，70多岁的吴玉珍老人拉着某的手流下了热泪，感激之情溢于言表。吴玉珍老人是126团的一名退休工人。10月30日下午，她和老伴从奎屯返回126团。下车时，老人才发现装现金的包不知何时丢了，心都要蹦出来了，捶胸顿足地怪自己连个包都看不住。中午时分，老人接到电话告知，让他们带上身份证去认领一个行李包。原来，某在车站发现了这个包，在候车厅询问了多人都说不是自己的。于是，她和同事们打开包检查，发现里面整整4捆百元钞票，还有一个老年优待证。就是根据老年优待证这个线索，才与老人取得了联系。在客运车站的候车厅里，常常可以看到一位手拄拐杖，一步一蹒跚，身上还挂着液体袋的老人。经了解，原来他是第七师125团的一位退休老人。平日里，由于儿女工作比较忙，为了看病，每次几乎都是自己坐车往返于奎屯和125团之间。这一幕让某都看在了眼里，记在了心上。只要见到老人来到车站，她就会主动上前搀扶，并帮他买票，将老人送上车。一来二去，老人便记住了她，只要来到车站，便会找她聊一会儿。某也必定会把他亲自送上车，并安排好一切。久而久之，老人看到她，就像看到了亲人一般。多年来，某这样默默地工作着、付出着，她的一举一动也影响着车站的其他员工，大家纷纷向这位老人援手、奉献爱心。这股爱的暖流时刻感动着这位老人，老人说：“每次来奎屯，都是我的一次愉快之旅。就是不看病，我也总想坐一趟车，来一趟奎屯，看望某奎屯旅客运输公司的这帮亲人们，因为车站的每一个角落都渗透着爱的力量。”这些只是她长达27年客运生涯中的缩影。寒来暑往，她一直将一颗爱心、一份热心渗透到平凡工作中的每个细节。但她知道，做一名合格的客运人，不但要有爱心、热心、恒心，还要有过硬的本领。自担任某奎屯旅客运输公司客运总站副站长以来，她把“塑形、创优、抓服务质量，提高经济效益”视为适应客运市场新形势取得生存发展的生命线，把车站“巾帼志愿者”服务和开展保持共产党员先进性教育活动紧密结合，积极组织员工通过设置先锋岗，充分发挥共产党员一面旗帜的带头作用，并通过开展岗位考核和业务法规、政策理论知识竞赛来增强职工的劳动积极性，激发了职工敢于竞争、敢于争先的工作热情，形成了“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围。多年来，她为公司培养出了30多名优秀青年员工充实到各岗位上。她带领大家积极开展“文明新风在车站、优质服务万里行”“人人都是形象、事事连着效益”以及“情满旅途”等一系列文明创建活动，处处展现客运人的热情和周到，让车站诚信服务的形象深入旅客心中。20xx年和20xx年，她先后两次带领她的团队代表某参加了《首届全国汽车客运站优质服务竞赛》和《第二届全国汽车客运站务员技能竞赛》并取得荣誉。在她的带领下，车站全体职工不断完善自我，诚心服务旅客，奉献社会，不断把“窗口”描绘得更加绚丽多彩，充分展示了客运职工的新形象，不仅为旅客运输工作和党的事业作出了积极贡献，而且促进了公司经济效益和社会效益的双丰收。爱岗敬业、竭诚服务，这是一种责任，更是一种品德。某的这种工作态度，受到了单位领导和同事的认可，也受到了众多旅客的赞许。但是，在各种荣誉的背后，她也有着不为人知的甘苦和辛酸。多年来，为了加强优质服务、创建巾帼服务先锋岗，把客运站建成走在某前列的名片窗口，某更是加班加点，几乎每天都是早上六点半就要去单位，晚上8点以后才能下班。为此，家里的一切事务都只能交给丈夫去打理，辅导女儿学习及照顾女儿生活等更是难得。因而，在家中，女儿接触最多的是父亲，最亲的也是父亲，跟她这个母亲多少还保持着一种距离。这种距离在女儿看来是一种客气，在她看来是一种生疏。她无奈地对丈夫说：“没办法，我无法两头兼顾。”是的，她常常因无法顾家而感到万分愧疚，父亲2008年因脑出血瘫痪在床多年，可是她这个女儿却无法床前行孝，这让她每当想起就会心痛难以自持。但是，为了让更多的人能够顺利、平安出行，与家人团聚，她选择了为大家，这也是她内心唯一的安慰。凭着辛勤的劳动和无悔的奉献，她在连续多年被公司评为先进生产者的同时，还在20xx年荣获第七师工会“金牌工人”荣誉称号；20xx年荣获第七师第三届“道德模范”荣誉称号；20xx年荣获“某优秀巾帼志愿者”荣誉称号；20xx年、20xx年连续两年荣获师“三八红旗手”荣誉