建筑工程项目质量控制-质量管理与质量控制

建筑工程项目质量控制目录/CONTENTS4.1质量管理与质量控制4.24.3建筑工程项目质量的形成过程和影响因素建筑工程项目质量控制系统4.44.54.64.74.8建筑工程项目质量验收建筑工程项目质量的政府监督施工企业质量管理体系标准工程质量统计方法建筑工程项目施工质量控制PART4.1质量管理与质量控制百年大计，质量第一——是项目建设的永恒主题。项目质量目标——是项目的主要成果性目标。质量，是指一组固有特性满足要求的程度。即反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性(IS09000-2000)。也可以说质量是反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和(GB／Tl9000--IS09000)。工程项目质量是指能够满足用户或社会需要的并由工程合同、有关技术标准、设计文件、施工规范等具体详细设定其适用、安全、经济、美观等特性要求的工程实体质量与工程建设各阶段、各环节魄工作质量的总和。4.1.1工程项目质量1.工程项目实体质量：包括的内容有工序质量、分项工程质量、分部工程质量和单项工程质量，其中工序质量是创造工程项目实体质量的基础。2.功能和使用价值：从项目的功能和使用价值看，其质量体现在性能、寿命、可靠性、安全性和经济性五方面。这些特性指标直接反映了工程项目的质量。3.工作质量：分为生产过程质量和社会工作质量两方面。工作质量是工程质量的保证和基础，工程质量是企业各方面工作质量的综合反映。同时质量管理的主要内容和工作重点是工作质量。4.1.1工程项目质量4.1.2质量管理

质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动。这些活动通常是包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。01质量方针组织的最高管理者正式发布的与该组织总的质量有关的宗旨和方向。02质量目标在质量方面所追求的标准。03质量策划致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资料料以实现质量目标。

04质量保证质量保证是致力于质量要求会得到满意的信任。05质量改进质量改进是致力于增强满足质量要求的能力的循环活动。

质量控制是GB／Tl9000质量管理体系标准的一个质量管理术语。属于质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。

质量控制包括采取的作业技术和管理活动。作业技术是直接产生产品或服务质量的条件；但并不是具备相关作业技术能力，都能产生合格的质量。在社会化大生产条件下，还必须通过科学的管理，来组织和协调作业技术活动的过程，以充分发挥其质量形成能力，实现预期的质量目标。4.1.3质量控制

质量控制是质量管理的一部分，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作。因此质量控制与质量管理的区别在于质量控制是在明确的质量目标条件下，通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督来实现预期目标的过程。4.1.4质量控制与质量管理的关系三全控制原理：自于全面质量管理TQC(TotalQualityControl)的思想，是指企业组织的质量管理应该做到全面、全过程和全员参与。1PDCA循环原理：PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士首先提出的。PDCA循环是工程项目质量管理应遵循的科学程序。其质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程按照PDCA循环周而复始地运转着。2工程项目质量控制三阶段原理：工程项目的质量控制，是一个持续的管理过程。从项目的立项到竣工验收属于项目建设阶段的质量控制，项目投产后到项目生命周期结束属于项目生产(或经营)阶段的质量控制。两者在质量控制内容上有较大的不同，但不管是建设阶段的质量控制，还是经营阶段的质量控制，从控制工作的开展与控制对象实施的时间关系来看，均可分为事前控制、事中控制和事后控制三种。34.1.5工程项目质量控制原理全过程质量控制：工程项目的全过程质量控制主要有项目策划与决策过程、勘察设计过程、施工采购过程、施工组织与准备过程、检测设备控制与计量过程、施工生产的检验试验过程、工程质量的评定过程、工程竣工验收与交付过程以及工程回访维修过程等。全面质量控制：从纵向的组织管理角度来看，质量总目标的实现有赖于项目组织的上层、中层、基层乃至一线员工的通力协作，其中尤以高层管理能否全力支持与参与，起着决定性的作用。从项目各部门职能间的横向配合来看，要保证和提高工程项目质量必须使项目组织的所有质量控制活动构成为一个有效的整体。全员参与控制：全员参与工程项目的质量控制是工程项目各方面、各部门、各环节工作质量的综合反映。一三全控制原理4.1.5工程项目质量控制原理从纵向的组织管理角度来看，质量总目标的实现有赖于项目组织的上层、中层、基层乃至一线员工的通力协作，其中尤以高层管理能否全力支持与参与，起着决定性的作用。从项目各部门职能间的横向配合来看，要保证和提高工程项目质量必须使项目组织的所有质量控制活动构成为一个有效的整体。

在实施以上所述的PDCA循环时，工程项目的质量控制要重点做好施工准备、施工、验收、服务全过程的质量监督，抓好全过程的质量控制，确保工程质量目标达到预定的要求，具体措施如下：(1)分解质量目标。将质量目标逐层分解到分部工程、分项工程，

并落实到部门、班组和个人。以指标控制为目的，以要素控制为手段，以体系活动为基础，以保证在组织上加以全面落实。(2)实行质量责任制。项目经理是工程施工质量的第一责任人，各工程队长是本队施工质量的第一责任人，质量保证工程师和责任工程师是各专业质量责任人，各部门负责人要按照职责分工认真履行质量责任。二4.1.5工程项目质量控制原理PDCA循环原理(3)每周组织一次质量大检查，一切用数据说话，实施质量奖惩，激励施工人员，保证施工质量的自觉性和责任心。(4)每周召开一次质量分析会，通过各部门、各单位反馈输入各种不合格信息，采取纠正和预防措施，排除质量隐患。(5)加大质量权威，质检部门及质检人员根据公司质量管理制度可以行使质量否决权。(6)施工全过程执行业主和有关工程质量管理及质量监督的各种制度和规定，对各部门检查发现的任何质量问题应及时制定整改措施，进行整改，达到合格为止。二4.1.5工程项目质量控制原理PDCA循环原理事前控制事前控制强调质量目标的计划预控，并按照质量计划进行质量活动前的准备工作状态的控制。在工程施工过程中，事前控制的重点在于施工准备工作，且施工准备工作贯穿于施工的全过程。事中控制事中控制是指对质量活动的行