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文档简介

第页共页行政人事部考核方案一、考核目的行政人事部是企业组织中的重要职能部门，负责协助管理层开展人力资源管理工作，保障企业运行顺畅。为了提高行政人事部的工作质量和效率，建立科学的考核制度，增强行政人事部门员工的工作动力和责任心，制定本考核方案。二、考核范围本考核方案适用于行政人事部门的所有员工，包括部门领导、人力资源管理师、行政助理等职位。三、考核指标1.工作质量：评估员工处理事务的准确性、及时性和专业性。2.工作效率：评估员工完成工作任务的速度和效率。3.团队合作：评估员工与他人合作的能力和合作精神。4.创新能力：评估员工提出改进工作流程或制定新的政策、制度的能力。5.服务意识：评估员工对内部员工和外部客户的服务态度和服务水平。6.问题解决能力：评估员工解决问题的能力和处理紧急情况的能力。7.自我学习能力：评估员工通过学习和培训提升自身能力的积极性和效果。8.责任心：评估员工对本职工作的责任心和工作承诺。四、考核周期行政人事部的考核周期为一年，具体时间为每年的1月至12月。五、考核方式1.自评：员工通过自我评估表对自己的工作表现进行评估，并提交给部门领导审阅。2.部门内评：部门内员工相互评估，评估内容包括工作质量、工作效率、团队合作等指标。3.领导评：部门领导根据员工的工作情况进行评估，评估内容包括工作质量、创新能力、问题解决能力等指标。4.定期面谈：定期组织部门领导与员工进行面谈，评估员工的工作情况，并制定下一阶段的工作目标。六、考核结果与奖惩根据员工的考核结果，将其分为优秀、良好、一般和待提升等级。1.优秀：综合得分在90分以上，将给予奖励，并在年终绩效考核中给予适当加分。2.良好：综合得分在80-90分之间，将给予肯定和激励，并在年终绩效考核中给予适当加分。3.一般：综合得分在70-80分之间，需要进行改进，并在年终绩效考核中不予加分。4.待提升：综合得分在70分以下，需要进行严肃考核和改进，并在年终绩效考核中不予加分。七、改进措施1.根据员工的自评和部门评估结果，制定个人提升计划，鼓励员工参加相关培训和学习。2.鼓励员工与团队成员分享经验和技巧，加强团队合作和学习氛围。3.提供必要的工作资源和支持，为员工提供发挥才能的机会。4.面对表现不佳的员工，及时给予指导和帮助，制定改进措施，并进行跟踪和督促。八、考核管理1.考核结果应及时告知员工，反馈考核结果和改进意见。2.考核结果应纳入绩效考核，作为拟晋升和调薪的重要依据。3.定期评估考核方案的实施效果，对方案进行调整和改进。4.对考核结果的争议，应进行调查和协商处理，确保公正和客观。以上是行政人事部考核方案的主要内容，

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