商业中心室内维修管理规定_第1页
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文档简介

第页共页商业中心室内维修管理规定第一条维修管理的目的和原则为确保商业中心室内设施的正常运行和使用效果，保障商户和租户的利益，有效管理和维修商业中心内的设备设施，制定本规定。第二条维修管理的范围本规定适用于商业中心内室内设备设施的维修管理。具体包括但不限于电器、空调、水电、照明、门窗等设备设施的维修管理。第三条维修管理的责任主体商业中心维修管理工作由物业管理公司负责，具体由维修部门或委托的维修公司负责具体维修工作。商户和租户有义务协助物业管理公司的维修工作。第四条维修管理的工作流程1.商户或租户发现设施损坏或故障，需及时向物业管理公司报修。2.物业管理公司接到报修后，及时派维修人员进行检查和维修。3.维修人员在检查和维修设施时，应与商户或租户保持良好沟通，并及时向其反馈维修情况和进展。4.如维修需要更换设备或材料，应及时与商户或租户协商，并得到其同意后方可采购或更换。5.维修完成后，维修人员应向商户或租户进行验收，并确保设施正常运行。第五条维修管理的工作制度1.物业管理公司应建立健全的维修管理制度，包括设备设施维修记录、维修人员培训等。2.统一设立维修工单制度，对每一个报修工单进行编号和记录，便于追踪和管理。3.定期进行设备设施的巡检工作，及时发现和处理隐患。4.组织维修人员进行定期培训，提高其维修技能和服务水平。第六条维修管理的费用承担1.设备设施的日常维护保养费用由商业中心统一承担。2.如设备设施的维修超出日常保养范围，产生的费用由商户或租户承担，但应提前与其协商并得到其同意。3.如设备设施在正常使用过程中突然出现故障或损坏，费用由商业中心负责承担。第七条维修管理的监督与投诉商户或租户对维修工作有异议的，可向物业管理公司进行投诉，物业管理公司应及时处理并向投诉人报告处理结果。第八条维修管理的奖惩措施1.对于维修工作好的维修人员，可以进行表彰和奖励，提高其工作积极性。2.对于维修工作差的维修人员，可以给予警告、记过等处分，并进行培训或调整岗位。第九条其他1.商业中心应保证维修设备设施的质量，对质量问题造成的后果承担相应责任。2.商业中心应定期对设备设施进行检测和维护，防止故障和损坏的发生。3.商业中心应与维修公司签订合同，明确维修范围、维修质量要求和费用等事项。第十条附则本规

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