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文档简介

第页共页足浴店员工制度第一章总则第一条目的为了规范和管理足浴店的员工行为，提高服务质量和工作效率，制定本制度。第二条适用范围本制度适用于足浴店的所有员工。第三条员工权利1.员工有公平的薪酬待遇；2.员工有享受法定的劳动保护和福利待遇的权利；3.员工有接受培训和提升自身能力的权利；4.员工有表达意见和建议的权利；5.员工有工作环境安全和卫生的权利；6.员工有合理休息和休假的权利。第四条员工义务1.员工应按照公司要求服从管理，忠于职守；2.员工应按时上班、下班，不得迟到、早退；3.员工应以礼貌、热情的态度对待顾客，不能有不文明行为；4.员工应遵守公司规定的工作流程和操作规程；5.员工应保守公司的商业秘密，不得泄露公司机密信息；6.员工不得私自接收或索取顾客的小费；7.员工不得参与非法营销行为，如虚假宣传、价格欺诈等；8.员工应保护公司的财产，如设备、设施等，节约用电、用水。第二章任职管理第五条招聘规范1.具备相关从业经验，并通过面试、试岗等程序方可录用；2.录用人员应提供真实和完整的个人信息，并接受公司的背景调查；3.未满18周岁的人员不得担任足浴店的员工。第六条岗位责任1.足浴店员工分为服务员、技师、收银员等多个岗位，各岗位的职责在入职时由公司进行说明；2.员工应熟悉和掌握自己岗位的工作流程和操作规程，按照规定完成工作任务；3.如果岗位发生调整，员工应积极配合公司的安排。第三章工作要求第七条工作时间1.员工应按照公司规定的工作时间上班，不得迟到、早退；2.上班时间内员工应严格按照工作要求进行工作，不得私自离开工作岗位。第八条服务质量1.员工应以微笑、热情、礼貌的态度对待顾客，主动问候顾客，关心顾客的需求；2.员工应按照公司的服务流程进行服务，如洗脚、按摩、保健等；3.员工应及时处理顾客的投诉和问题，尽力解决，确保顾客满意；4.员工应做到包房清洁、卫生，并定期换洗消耗品和床上用品。第四章奖惩管理第九条奖励机制1.公司将设立员工表彰制度，对工作出色、服务优秀的员工进行奖励；2.奖励形式包括奖金、荣誉、晋升等。第十条处罚措施1.员工如有迟到、早退等违反工作纪律的行为，公司将根据情节轻重给予扣除工资或警告处分；2.员工如有不文明行为、服务质量差、对顾客态度恶劣等严重违规行为，公司将给予停职、开除等处罚；3.对于员工违反法律法规，公司将依法追究责任。第五章其他规定第十一条培训管理1.公司将定期组织员工培训，提高员工的专业技能和服务意识；2.员工应积极参加培训，学习相关知识和技能。第十二条工资福利1.员工的工资由公司按照国家法律法规规定的最低工资标准支付；2.公司将按照相关规定为员工办理社会保险和福利待遇。第十三条保密管理1.公司的商业秘密包括经营数据、顾客信息等，员工应遵守保密义务，不得泄露给他人；2.员工离职后仍应负有保密义务，不得利用离职时获得的商业秘密损害公司利益。第十四条审批制度1.员工如有请假、调班、离职等事项，需提前向上级领导或公司提出申请，并经批准后方可生效；2.如果员工有个人事

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