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文档简介
家庭保洁服务报价表模板添加文档副标题汇报人:XXCONTENTS目录01.服务项目及内容02.服务报价03.服务流程04.服务团队及人员05.注意事项06.合同及协议服务项目及内容01清洁区域厨房:清洁厨房台面、抽油烟机、灶具、餐具等,清洁厨房地面卫生间:清洁卫生间地面、墙面、浴缸、马桶等,更换卫生纸、洗漱用品等卧室:包括床单、被套、枕套的更换,清洁卧室地面、窗户等客厅:清洁客厅地面、家具、电视、空调等,清洁沙发套并更换清洁内容厨房:清洁灶台、抽油烟机、洗碗卫生间:清洁马桶、淋浴房、洗脸盆卧室:打扫、吸尘、整理物品客厅:打扫、吸尘、整理物品清洁标准添加标题添加标题添加标题添加标题地面:无尘土、无污渍、无杂物玻璃:无水痕、无手印、光亮洁净墙面:无灰尘、无涂料点、无污渍卫生间:无异味、无污渍、无死角清洁时间临时保洁:根据需求安排时间节假日保洁:根据需求安排时间深度保洁:每月一次,每次4小时日常保洁:每周一次,每次2小时服务报价02收费标准收费构成:基础费用+加时费用+其他费用其他费用:特殊清洁需求或处理难度较大的情况加时费用:每小时收费标准基础费用:根据房屋面积和清洁难度计算费用明细人员费用:保洁员的人工费材料费用:清洁用品和消耗品的费用交通费用:保洁员的交通费用其他费用:包括税费、保险费等其他杂费优惠活动首次下单享受8折优惠推荐新客户享受额外5%折扣每月特定日期提供免费清洁服务长期合作可享受累计积分兑换服务支付方式现金支付支付宝转账微信支付银行转账服务流程03预约流程完成预约并支付定金确认服务内容和价格确定预约时间和地点客户联系服务提供商服务流程现场勘察:保洁员到达现场,对服务环境进行勘察评估制定方案:根据勘察结果,制定具体的服务方案和报价预约咨询:客户致电或在线咨询,了解服务详情和价格派工:根据客户的需求和时间安排,派遣保洁员上门服务验收流程保洁员自查客户初步验收客户签字确认后期维护与保养售后服务定期回访:对客户进行定期回访,了解服务效果和客户需求专业团队:拥有专业的售后服务团队,提供全方位的服务支持质量保障:对服务质量和效果进行严格把控,确保客户满意度快速响应:对客户的投诉和建议,提供快速响应和解决方案服务团队及人员04服务团队介绍培训与考核:定期进行培训和考核,确保团队成员具备最新的保洁技能和服务意识团队协作:团队成员之间协作默契,能够提供一体化的保洁服务,让客户省心省力团队规模:具备专业化的服务团队,规模适中,能够提供高效的服务人员资质:团队成员具备丰富的保洁经验和专业的技能,能够提供高品质的服务服务人员资质具备相关资质证书,如保洁员证书等具备一定的服务意识和沟通能力,能够提供优质的服务具备相关安全知识和技能,确保服务过程中的安全经过专业培训,熟悉各种清洁工具和清洁剂的使用服务人员培训培训内容:专业保洁技能、客户服务意识、沟通技巧等培训时长:根据实际情况而定,一般不少于一周培训方式:线上培训、线下实践相结合培训周期:定期进行,确保服务人员技能不断提升服务人员安全保障保险购买:为每位服务人员购买意外伤害保险安全培训:定期进行安全培训,确保服务人员具备基本的安全意识和应对能力防护装备:提供必要的安全防护装备,如手套、口罩等健康监测:定期进行健康检查,确保服务人员身体健康,无传染病等潜在风险注意事项05客户需知确认服务范围和项目确认保洁员资质和经验确认服务时间和价格保持沟通,及时反馈问题安全须知保洁过程中,应保持室内通风良好,避免清洁剂等有害气体对人员造成伤害。确保家庭贵重物品的安全,避免在保洁过程中造成损坏或丢失。保洁人员应具备相关安全知识和技能,如正确使用清洁剂、安全操作清洁设备等。保洁人员应遵守客户家的规定,如禁止吸烟、禁止随意触碰电器设备等。文明保洁避免使用有刺激性气味的清洁剂,以免影响客户的生活品质。保持工作现场整洁,不随意乱扔垃圾或破坏室内物品摆放秩序。节约用水、用电,爱护室内设施设备,不擅自移动或拆卸。尊重客户隐私,不随意进入非工作区域,不乱翻客户物品。环保须知使用环保清洁剂,确保对人体无害保洁后开窗通风,避免有害气体残留分类处理垃圾,做到垃圾分类投放节约用水、用电,降低能耗合同及协议06服务合同模板服务范围和内容:详细列出家庭保洁服务的范围和具体内容,包括清洁区域、清洁项目等。服务时间和周期:明确服务的时间和周期,如每周、每月或一次性清洁等。价格和付款方式:明确服务价格、付款方式、付款期限等。验收标准和验收方式:明确验收标准和验收方式,确保服务质量和客户满意度的提升。协议条款说明服务范围和内容服务质量和标准服务价格和支付方式服务期限和时间安排违约责任和赔偿方式争议解决方式保密协议模板保密责任:明确保密责任,包括对保密信息的保管、使用、披露等方面的要求保密义务人:规定保密义务人,包括需要履行保密义务的人员范围保密内容:明确需要保密的信息范围保密期限:规定保密期限,包括起始时间和结束时间法律责任及纠纷处理方式双方应严格遵守合同条款,如发生违约行为,应承担相应的法律责任。
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