技能培训考试练习9

技能培训考试练习9[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________柜面刷脸办支持的介质类型是（）。[单选题]*I类或II类实体卡(正确答案)活期存折本外币活期一本通信用卡答案解析：10.统一签约上线培训P9一键平移历史查询业务办理范围是（）。[单选题]*开户省内开户市内开户网点全国(正确答案)答案解析：交易范围：全国10.统一签约上线培训P22我行现有公司存款产品共6项，其中（）产品暂未发行。[单选题]*单位人民币协定存款单位人民币不可转让大额存单单位人民币通知存款单位人民币结构性存款(正确答案)答案解析：我行现有公司存款产品共6项，分别为单位人民币活期存款、单位人民币定期存款、单位人民币通知存款、单位人民币协定存款、单位人民币不可转让大额存单、单位人民币结构性存款我行现有公司存款产品标准化存款期限不包括（）[单选题]*活期1天7天1个月(正确答案)答案解析：我行现有公司存款产品覆盖活期、1天、7天、3个月、6个月、1年、2年、3年、5年等标准化存款期限。通知存款的最低起存金额为（）万元[单选题]*103050(正确答案)100答案解析：通知存款的最低起存金额为50万元；最低支取金额为10万元。存款人需一次性存入，可以一次或分次支取。通知存款的最低支取金额为（）万元[单选题]*10(正确答案)203050答案解析：通知存款的最低起存金额为50万元；最低支取金额为10万元。存款人需一次性存入，可以一次或分次支取。因新增了体现国家标识的（）元素，故新版永居证又称（）。[单选题]*长城，“长城卡”五星，“五星卡”(正确答案)红旗，“红旗卡”龙，“龙卡”答案解析：序号1-新版外国人永久居留身份证使用推广培训111602P5新版证件在版式图案和技术设计上进行了升级改造，主要体现在以下三个方面：一是调整了芯片存储技术，优化证件信息存储方式，采用了更为先进的防伪技术，增强个人信息保护和数据安全性。二是调整了证件号码，由15位调整为18位，编列外国人标识码、国籍代码、申领地代码等信息码，一人一号，终身不变。三是优化了版式布局，完善了有关登记项目，使用了全新绘制的长城图案，新增了体现国家标识的五星元素，更好地向世界传递中国形象和中国理念。在推进证件改版过程中，部分参与研究的专家提出新版永居证可以形象地俗称为“五星卡”。我行单位通知存款采用（）形式管理。[单选题]*一本通(正确答案)存单存折证实书答案解析：我行通知存款采用一本通形式管理。一本通是指存款人在我行办理的所有本外币定期存款、通知存款等可共用一个一本通主账户，其开立的每一笔定期存款和通知存款在主账户下按子账户分别管理。一本通业务不使用存折，开立单位本币定期存款须逐笔开具“中国邮政储蓄银行单位定期（通知）存款证实书”。我行单位通知存款采用一本通形式管理。一本通业务不使用（），开立单位本币定期存款须逐笔开具“中国邮政储蓄银行单位定期（通知）存款证实书”。[单选题]*一本通存单存折(正确答案)证实书答案解析：我行通知存款采用一本通形式管理。一本通是指存款人在我行办理的所有本外币定期存款、通知存款等可共用一个一本通主账户，其开立的每一笔定期存款和通知存款在主账户下按子账户分别管理。一本通业务不使用存折，开立单位本币定期存款须逐笔开具“中国邮政储蓄银行单位定期（通知）存款证实书”。存款人办理定期存款/通知存款存入时，存款人应正确填写存入申请书。存入完毕后，开户行应给存款单位开出（）。[单选题]*存款证实书(正确答案)一本通存单存折答案解析：存款人办理定期存款/通知存款存入时，存款人应正确填写存入申请书。存入完毕后，开户行应给存款单位开出存款证实书。约定通知是指存款人办理支取时应提前按照（）通知开户行。[单选题]*客户支取前一天约定的期限(正确答案)客户支取前一周客户需要答案解析：约定通知是指存款人办理支取时应提前按照约定的期限通知开户行。存款人提前通知开户行的具体方式由开户行与存款人自行约定。本币通知存款可以办理全部或部分提前支取。部分提前支取时，留存部分金额（）最低起存金额的，须重新开立存款证实书，从原开户日计算存期[单选题]*高于(正确答案)低于等于大于答案解析：本币通知存款可以办理全部或部分提前支取。部分提前支取时，留存部分金额高于最低起存金额的，须重新开立存款证实书，从原开户日计算存期；留存部分额低于起存金额的应予以销户，按销户日挂牌公告的活期存款利率计息。协定存款合同的有效期按月计算，最长不超过（）月[单选题]*3个6个12个(正确答案)24个答案解析：协定存款合同的有效期按月计算，最长不超过12个月。合同期满，如双方均未书面提出终止或修改合同，即视为自动延期，只能延期一次。延期一次后如需续约，双方须重新签订协定存款合同。协定存款合同期满，如双方均未书面提出终止或修改合同，即视为自动延期，自动延期能延期（）。[单选题]*一次(正确答案)两次三次五次答案解析：协定存款合同的有效期按月计算，最长不超过12个月。合同期满，如双方均未书面提出终止或修改合同，即视为自动延期，只能延期一次。延期一次后如需续约，双方须重新签订协定存款合同。定期转定期功能，用于柜员现金尾箱不足时，客户将一个定期账户销户后随即新开立（）账户。[单选题]*另一个人的定期账户另一个人的活期账户本人另一个活期账户本人另一个定期账户(正确答案)答案解析：13.定期转定期业务培训pptx--第3页该功能用于柜员现金尾箱不足时，客户将一个定期账户销户后随即新开立本人另一个定期账户。普通柜员操作定期转定期交易（210134）时，超额或差额开户时，现金部分（）时，触发集中授权。[单选题]*5万元及以上10万元及以上(正确答案)50万元以上任意金额任意金额都无须集中授权答案解析：13.定期转定期业务培训pptx--第4页授权权限普通柜员操作，超额或差额开户时，现金部分超过10万及以上时，触发集中授权。“定期转定期（210134）”可本息全额转，也可超额或差额转，差额或超额部分可以（）方式收取或支付。[单选题]*现金(正确答案)账户支票答案解析：13.定期转定期业务培训pptx--第5页“定期转定期”可本息全额转，也可超额或差额转，新开类型分为3种：大于本息金额：差额部分收款方式仅为“现金”小于本息金额：支取金额部分付款方式仅为“现金”“定期转定期（210134）”支持币种为（）。[单选题]*人民币(正确答案)美元欧元港币答案解析：13.定期转定期业务培训pptx--第6页交易需强制身份识别，仅支持人民币，不支持外币，不可跨客户。客户使用居民身份证，证件有效期为长期或“99991231”的，客户年龄应大于等于（）。[单选题]*45周岁46周岁(正确答案)60周岁0周岁答案解析：14.个人客户身份基本信息合规标准--第9页客户使用居民身份证，证件有效期为长期或“99991231”的，客户年龄应大于等于46周岁客户办证时年龄大于等于16周岁且小于26周岁的，证件到期日减去证件起始日应等于（）。[单选题]*5年10年(正确答案)20年长期答案解析：14.个人客户身份基本信息合规标准--第9页证件类型为居民身份证的，根据证件有效期起始日判断客户办证时的年龄，客户办证时年龄小于16周岁的，证件到期日减去证件起始日应等于5年；客户办证时年龄大于等于16周岁且小于26周岁的，证件到期日减去证件起始日应等于10年；客户办证时年龄大于等于26周岁且小于46周岁的，证件到期日减去证件起始日应等于20年；客户办证时年龄大于等于46周岁的，证件有效期类型应为“长期有效”移动展业网点综合新增“取消账户变动通知”交易，客户可在（）范围内移动展业设备取消储蓄短信服务。[单选题]*全国(正确答案)全省全市全县答案解析：移动展业网点综合新增“取消账户变动通知”交易，客户可在全国范围内移动展业设备取消储蓄短信服务。出自18.2023年第三季度自助银行、移动展业业务培训-汇总P58人脸识别可复用交易笔数（）笔、可复用时间为（）分钟。[单选题]*10，30(正确答案)10，205，105,20答案解析：人脸识别可复用交易笔数为10笔、可复用时间为30分钟。出自1.统一柜面公共交易功能介绍-20230124P3手机银行二维码取款，二维码有效期为（）分钟。[单选题]*半1(正确答案)25答案解析：二维码有效期为1分钟。出自16.2023年第一季度自助银行、移动展业、云柜业务培训-终P4手机银行单笔预约限额（）元，每个账户日累计限额（）元。[单选题]*300010000(正确答案)100010000100050000500010000答案解析：手机银行单笔预约限额3000元，每个账户日累计限额10000元。出自16.2023年第一季度自助银行、移动展业、云柜业务培训-终P4统一柜面新增自助设备可疑交易查询功能,查询时限为（）之内。[单选题]*一个月(正确答案)三个月六个月一年答案解析：查询时限为一个月之内。出自16.2023年第一季度自助银行、移动展业、云柜业务培训-终P6一键修改电子银行（柜面交易码：210130）可替代（）交易。*综合签约-电子银行签约手机号码修改(正确答案)综合签约-账户功能查询变更(正确答案)综合签约-电子银行渠道开通综合签约-电子银行渠道关闭答案解析：12.2023年统一柜面电子银行业务培训--第4页一键签约电子银行（柜面交易码：210124）—可替代综合签约-电子银行渠道开通电子银行渠道关闭（柜面交易码：230104）—可替代综合签约-电子银行渠道关闭一键修改电子银行（柜面交易码：210130）—可替代综合签约-电子银行签约手机号码修改/账户功能查询变更（）交易需要授权通过（含本地授权和集中授权）。*一键签约-电子银行（210124）(正确答案)一键解约-电子银行（210125）一键修改-电子银行（210130）(正确答案)一键查询-电子银行（客户维度）（210127）(正确答案)一键查询-电子银行（账户维度）（210127）答案解析：12.2023年统一柜面电子银行业务培训客户取消储蓄短信服务时，可按需选择取消方式（）。*立即取消(正确答案)延期取消到期取消(正确答案)约定期取消答案解析：11.【第三季度】2023统一柜面新增优化功能-短信v1.0--第4页客户取消储蓄短信服务时，可按需选择取消方式：立即取消或到期取消。立即取消短信后退费到账时间，分为（）和（）。*扣款当日办理短信立即取消，次日6点后到账。(正确答案)非扣款当日办理短信立即取消，6:00-18:00间办理是10分钟内到账，其余时间办理是次日6点后到账(正确答案)扣款当日办理短信立即取消，6:00-18:00间办理是10分钟内到账，其余时间办理是次日6点后到账非扣款当日办理短信立即取消，10分钟内到账非扣款当日办理短信立即取消，次日6点后到账答案解析：11.【第三季度】2023统一柜面新增优化功能-短信v1.0--第4页立即取消短信后退费到账时间：扣款当日办理短信立即取消，次日6点后到账。非扣款当日办理短信立即取消，6:00-18:00间办理是10分钟内到账，其余时间办理是次日6点后到账。统一柜面办理短信立即取消，提示语调整为：账户变动通知立即取消已成功，若后续办理销户业务，请确保短信退费已到账。涉及交易：（）。*综合签约-短信解约(正确答案)一键解约(正确答案)综合销户综合开户答案解析：11.【第三季度】2023统一柜面新增优化功能-短信v1.0--第7页统一柜面办理短信立即取消，提示语调整为：账户变动通知立即取消已成功，若后续办理销户业务，请确保短信退费已到账。涉及交易：综合签约-短信解约、一键解约。2023年7月26日后，柜面新增“根据账号查询账户变动通知历史变更记录”，页面以列表形式展示账户短信签约关系的（）记录，该交易最多展示近50条记录。*签约历史变更(正确答案)扣费取消(正确答案)答案解析：11.【第三季度】2023统一柜面新增优化功能-短信v1.0--第11页2023年7月26日后，柜面新增“根据账号查询账户变动通知历史变更记录”，页面以列表形式展示账户短信签约关系的历史变更及取消记录，”212012根据账号查询账户变动通知历史变更记录“，可以查询（）。*加办机构号、加办操作员、加办时间(正确答案)变更机构号、变更操作员、变更时间、变更渠道(正确答案)变更交易类型(正确答案)修改前信息、修改后信息(正确答案)答案解析：11.【第三季度】2023统一柜面新增优化功能-短信v1.0--第10页2023年7月26日后，柜面新增“根据账号查询账户变动通知历史变更记录”，页面以列表形式展示账户短信签约关系的历史变更及取消记录，包括：加办机构号、加办操作员、加办时间、变更机构号、变更操作员、变更时间、变更渠道、变更交易类型、修改前信息、修改后信息。”212012根据账号查询账户变动通知历史变更记录“交易里面，修改前信息和修改后信息包括：（）。*原手机号、新手机号；(正确答案)原服务类型、新服务类型；(正确答案)原别名、新别名；(正确答案)原计费类型、新计费类型；(正确答案)原起点金额、新起点金额(正确答案)答案解析：11.【第三季度】2023统一柜面新增优化功能-短信v1.0--第10页本人账户，可建议客户通过（）等渠道取消短信。*网点(正确答案)手机银行(正确答案)网上银行自助设备(正确答案)95580人工坐席(正确答案)答案解析：11.【第三季度】2023统一柜面新增优化功能-短信v1.0--第13页如果是本人账户，建议客户通过网点、手机银行、自助设备或95580人工座席等渠道取消短信；定期转定期交易支持办理的凭证类型包含哪些。（）*卡本外币活期一本通存单(正确答案)本外币定期一本通(正确答案)答案解析：定期转定期业务培训P6仅限于客户从本人的一个定期账户销户后随即开立本人另一个定期账户，仅限存单或本外币定期一本通内，不支持跨凭证（存单与存折之间），不支持卡。该交易仅支持定期全额销户，全额提前支取，不支持部分提前支取。为促进短信业务发展，（）交易已支持跨省办理*签约短信212009储蓄短信平台打印收据(正确答案)212011储蓄短信服务退费(正确答案)取消短信(正确答案)答案解析：11.【第三季度】2023统一柜面新增优化功能-短信v1.0--第14页一键签约电子银行交易（210124）支持客户持本人实名证件、账户在柜面开通（）。*微信银行电话银行个人网银(正确答案)手机银行(正确答案)答案解析：12.2023年统一柜面电子银行业务培训--第4页支持客户持本人实名证件、账户在柜面开通个人网银、手机银行。一键签约电子银行交易（210124）的操作步骤包括（）。*客户身份识别后进入一键签约交易，读取账户信息，输入账户密码，点击查询(正确答案)在主界面点击电子银行图标，柜外清推送《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务协议》、《中国邮政储蓄银行电子银行客户风险提示》，客户阅读并确定后，进入到电子银行签约界面。(正确答案)选择客户要开通的电子渠道，输入对应渠道的认证工具、凭证编号及收费金额，输入电子银行签约手机号码，客户收到短信验证码后录入校验，设置电子银行登录密码、手机银行交易密码等信息，点击提交按钮。(正确答案)交易提交柜外清，客户确认后，授权通过，交易成功。(正确答案)结束交易办理，打印电子回单。(正确答案)答案解析：12.2023年统一柜面电子银行业务培训--第4、5、6页一键修改涉及的签约关系有（）、（）、（）和银联无卡支付。*保险签约电子银行(正确答案)账户变动通知(正确答案)理财签约(正确答案)答案解析：一键修改用于一次性对所选的多个签约关系进行修改，涉及电子银行、账户变动通知、理财签约和银联无卡支付。10.统一签约上线培训P24一键平移历史查询交易支持查询的签约关系包括（）、（）、（）。*理财(正确答案)账户变动通知(正确答案)贵金属平移查询(正确答案)答案解析：一键平移历史查询交易，这支交易的功能是：可以查询到之前平移的记录。查询平移账户（账户A平移至账户B，用账户A或账户B都可以查询），平移时间，平移前后加办的业务种类；支持账户变动通知、理财、贵金属平移查询。10.统一签约上线培训P20“定期转定期”等于本息全额转存时，本金金额需柜员按本息合计金额手工录入。[判断题]*正确错误(正确答案)答案解析：13.定期转定期业务培训pptx--第5页等于本息金额：本金置灰且不可修改。某客户申请从其本人名下本外币定期一本通账户支取子账户010的全部存款100万，新开一张本人的整存整取特种存单，柜员可使用“定期转定期（210134）”交易办理。[判断题]*正确错误(正确答案)答案解析：13.定期转定期业务培训pptx--第3、6页客户从本人的一个定期账户销户后随即开立本人另一个定期账户，仅限存单或本外币定期一本通内，不支持跨凭证（存单与存折之间）本人本外币定期一本通存折内，某一个定期子账户销户后，随即在本人同一个存折内，开立另一个定期子账户。张三的本外币定期一本通子账户012本金50万，被司法机关金额冻结20万，现申请把剩余的30万提取出来新开一个子账户，柜员可以通过定期转定期交易（210134）办理。[判断题]*正确错误(正确答案)答案解析：13.定期转定期业务培训pptx--第6页该交易仅支持定期全额销户，全额提前支取，不支持部分提前支取。仅支持账户状态正常的账户销户，否则提示：账户状态异常。阻断交易。客户本外币定期一本通存款子账户011本息合计不超过5万元，到期当天支取利息，本金开立新子账户，柜员操作“定期转定期（210134）”，无须客户出具有效身份证件。[判断题]*正确错误(正确答案)答案解析：13.定期转定期业务培训pptx--第6页交易需强制身份识别，仅支持人民币，不支持外币，不可跨客户。柜员现金尾箱不足时，可以选择“转存”方式办理支取。[判断题]*正确错误(正确答案)证件类型为居民身份证/