新时期如何做好消防宣传工作

摘要：文章结合河南省消防宣传品牌栏目《吴参谋说消防》的创建运营实践，聚焦各类突发事件给消防宣传工作带来的新挑战，分析新时期消防宣传工作显现出的新特征，从宣传思路、内容、载体等方面着手，探索消防宣传发展之路，进一步提升消防宣传的影响力和公信力，从而助力消防救援事业发展。关键词：新时期;消防宣传;影响力随着数字科技的快速发展，新时期信息传播发生翻天覆地的变化。掌握新时期消防宣传特点，从形式和内容等各方面对消防宣传工作进行思考和分析，充分借助新媒体数字化传播的优势，改进和调整工作思路，从而使广大居民群众在防疫防汛的同时不忘防火，提升特殊时期消防安全意识，保障消防安全，具有重要意义。一、做好消防宣传工作的重要性消防工作，宣传系于一半。消防宣传是一项融基础性与综合性于一体的工作，做好消防宣传是干好消防工作的前提。当下，各个部门越来越重视消防宣传工作，通过多种途径宣传消防法律法规、普及消防知识，广大群众的消防安全知晓率得到了很大的提升。然而，随着经济社会的快速发展和新时期的到来，各类新型隐患不断增多，火灾总量持续上升，亡人火灾时有发生。自2013年河南省消防宣传品牌栏目《吴参谋说消防》创建以来，我们在节目中不时可以发现，很多严重的火灾事故背后的起因也许仅仅是有人做饭熬粥的时候没有在厨房看护，或者有人随手把没熄灭的烟头扔进了垃圾桶。消防宣传不仅对普及消防法律法规、提高全民消防安全意识、预防和减少火灾事故的发生具有不可替代的作用，更是消防舆论引导、谣言粉碎、氛围营造、政策宣讲、树立形象、提高公信力的途径，还是连接消防救援队伍和人民群众的桥梁与纽带，做好消防宣传工作至关重要。二、新时期消防宣传工作面临的挑战大数据、人工智能、云计算等技术的进步推动着互联网科技的快速发展，有力助推消防宣传渠道和内容的空前多元化，公众对于怎样获取信息和获取怎样的信息有着强烈需求，而突发事件的发生更是加剧了这一需求，新时期消防宣传工作面临前所未有的挑战。（一）消防宣传的数字化趋势愈加明显从个人、家庭到社会，都会受到突发事件的持续性影响，在特殊时期，停工停产、停课停运，远程协作成为常态，居家隔离、居家办公让家庭成了特殊时期人们活动的主要场所，居民小区的火灾危险性随之升高。在新时期背景下，发放传单、上门授课这些传统的消防宣传方式已不再适用，微信、微博、抖音、网络新闻客户端等这些多元化新媒体，以非接触式优势成了特殊时期消防宣传的新方式。（二）对消防宣传的时效性提出更高要求互联网和数字技术打破了信息传播的壁垒，使人们获取信息变得更容易。人们都渴望在较短的时间内获得有效价值[1]，这同样也给消防宣传的时效性提出更高要求。消防工作一直秉承“预防为主，防消结合”的方针，这从根本上决定了消防宣传工作具有很强的预见性，只有预判性的宣传教育，才能真正起到防范火灾的实质性作用和效果。在如今这个信息爆炸的新时期，要实现消防宣传的预见性，就必须想在前面、干在前面，而要达到这样的理想效果，就要增强消防宣传受众的快速获得感，唯快不破。（三）对消防宣传的联动性提出更高要求现今，消防宣传工作面临更加纷繁复杂的形势，然而“智慧城市”和“数字政务”的出现让人眼前一亮。個人检测手机一键预约，消防行政许可项目网上承诺申办，这都启示消防工作者消防宣传必须打破单打独斗的局面，与卫生健康部门、应急管理部门、社区服务部门、文明志愿者等更多的政府部门和社会力量强化联动，将消防宣传工作主动融入“智慧城市”和“数字政务”发展大局，提高与各政府部门间的交流互动，资源共享，才能实现消防宣传的巨大转变，从而使消防宣传的受众更广、速度更快、效果更好。（四）对消防宣传的精细化提出更高要求若基层消防宣传工作者还墨守成规，固守以往，采取粗放式宣传，制作出来的消防宣传节目碎片化多、成体系少，往往容易导致消防宣传方向出现偏差、宣传亮点不够突出、宣传成效不够显著等问题。宣传的精细化同样也对消防宣传团队的细化分工和运转默契度提出了更高的要求，我们可以尝试针对小区住宅居民、办公楼工作人员等不同群体开展网上问卷调查，便于针对性地开展消防宣传工作。三、新时期做好消防宣传工作的建议挑战与机遇同在，突发事件的发生给消防宣传工作带来的影响是革命性的，消防宣传变革势在必行。消防工作者只有抓住契机，顺势而为，深化自我革新，方能适应时代的需求，打开新时期消防宣传工作的宏伟篇章。（一）“双微一抖”掌上消防“借势发力”依托《吴参谋说消防》微博、微信、抖音等新媒体，打造“掌上消防”新阵地，利用微信联络群向消防安全重点单位、物业服务企业消防安全责任人、管理人每天推送消防常识、行业火灾风险提示，每日在微信朋友圈不间断推送居家消防安全提示。联合中国移动等电信运营商，在特殊时期向人民群众广泛发送居家防火、疏散逃生以及禁止占用消防车通道等各类消防安全提示内容，提升居家群众火灾防范意识和自防自救能力。使得“双微一抖”力量成为消防救援队伍、各有关消防安全社会单位与民众之间交流经验、传播消防知识、收集建议的便捷窗口。（二）“VR体验”智慧消防“身临其境”消防宣传需要科技支撑，依托智慧消防体验平台开设消防科普教育基地，加大消防体验式宣传，广泛利用现代化通信技术、网络技术、多媒体技术、VR技术等，使消防网络游戏、消防微电影等新型的消防安全文化产品融入日常生活。开展“火焰蓝”杯等有创意的消防文创作品征集比赛，通过现代化的科技载体传承消防历史、传播消防知识，展现消防文化，展示现代化消防科技产物，使消防宣传更具有可读性、可视性和互动性，引发群众体验消防安全文化的兴趣。（三）“重点人群”开学第一课[2]“受益万人”针对各中小学及幼儿园延期开学、无法采取“面对面”宣传的瓶颈问题，积极联合教育部门，根据教育系统实际情况，组织各学校利用“钉钉”线上教育教学，发送视频、课件到微信群进行观看学习等形式，让中小学、幼儿园学生接受消防安全教育，引导学生掌握防火常识和逃生方法，提高师生面对突发火灾时的心理素质。（四）“并肩作战”志愿消防“共创平安”紧紧抓住一年一度的“119”消防宣传月契机，与高等院校、文明办、热心消防公益事业的企业等社会力量联合，充分调动广大青年志愿者参与消防安全建设的积极性。在2021年的“119”消防宣传月活动中，我们紧扣“落实消防责任，防范安全风险”主题，探索推出“蓝朋友三+”模式——“蓝朋友+平安生活”“蓝朋友+平安校园”“蓝朋友+平安科普”三大消防志愿服务品牌项目，努力创建消防宣传共建共治共享工作模式。1.“蓝朋友+平安生活”在新时期，互联网行业新兴业态的繁荣促使骑手、外卖员队伍日趋壮大。基层消防宣传工作者应结合新时期呈现出的这一新特点，不断尝试新的宣传方法。我们紧扣“落实消防责任，防范安全风险”主题，结合“我为群众办实事”实践活动，立足冬春火灾防控及常态化疫情防控实际，携手美团公司河南区域开展消防宣传战略合作，举行消防安全战略合作协议签署及授旗仪式，利用互联网新兴行业的品牌影响力，有效依托美团大众化、精准化平台，为美团志愿服务队精心设计制作带有消防提示的宣传旗、车贴、便利贴，依托美团进家入户的特点，指导外卖小哥在全区范围内开展“消防安全进万家”系列活动。将消防宣传融入美团外卖、美团共享单车、美团打车等业务，通过联合“跨界”打造“移动消防宣传”方式，将消防安全理念送往千家万户。2.“蓝朋友+平安校园”联合各大高校青年志愿者协会成立大学生消防志愿服务队伍，入驻消防志愿者管理平台，积极协调相关部门为大学志愿者实行勤工助学计划，利用“线上+线下”工作模式，组织各大高校志愿者开展消防宣传“五进”活动，培养大学生消防志愿服务队成为学校消防宣传教育的主要力量，以点带面、以面带全开展消防工作。例如，我们结合辖区高校园区的分布实际，在22所大中专类院校均建立了大学生消防志愿服务队。3.“蓝朋友+平安科普”联合区文明办、市政园林部门成立由环卫工人组成的环卫工人志愿服务队伍，定期组织环卫工人志愿服务队伍对分包片区消防器材装备开展“健康体检”和火灾隐患巡查自检，先后成功处置多起绿化带和垃圾箱突发火情事故。着力推进消防工作社会化，充分发挥消防志愿者的重要作用，让消防志愿者利用自身工作和生活环境开展宣传，践行消防志愿精神，做消防文化的播种者，开发火灾隐患“随手拍”线上App，发动消防志愿者通过“96119”举报火灾隐患，使消防志愿者成为消防安全的创造者、消防知识的传播者和火灾隐患整治的参与者。（五）“艺术包装”打造升级“形象消防”将传统国学文化的厚重底蕴与消防元素有机融合，顺应近年来短视频微电影艺术流行的趋势，利用微电影短小精悍、浸透力强、运用广等特点，将消防宣传融入影片情节，内容可围绕逃生自救能力较差、电动自行车私拉充电、面对汛情不会应急处置等突出问题，贴近群众、贴近生活、贴近实际。笔者近期就策划推出了一档消防传统文化系列安全提示短片《消防二十四节气》，旨在让观众轻松、愉快地学习消防知识。（六）“大咖流量”网络直播“铺天盖地”打开思路创新消防宣传形式。策划邀请热心消防公益事业的正能量明星、“网红”等做客录制《校园找隐患》《消防下午茶》《居家防疫消防公开课》等消防网络直播，借助网络流量提升消防宣传热度，并积极组织消防安全重点单位、物业、网吧、社区、微型消防站等各类人群观看。组织企业员工观看消防安全网络直播，通过网络直播的方式线上指导企业做好复工复产消防安全工作。（七）“以云为桥”线上培训“入脑入心”针对复工复产企业单位以视频的方式[3]，组织各单位负责人、管理人及新入职的员工，开展消防知识培训，并进行灭火和疏散演练。组织微型消防站人员开展线上模拟测试，提升初起火灾处置能力。同时完善与辖区消防救援指挥中心的联勤联动快速响应机制，确保发生火灾后能够第一时间按预案到场处置，实现灭早、灭小。（八）“高端借力”内外联动发出“最强声音”相对于各类新兴媒体，主流媒体的地位仍然不容忽视，主流媒体发布信息最具权威，能够起到“一锤定音”效果。消防宣传队伍要进一步加强与主流媒体的联动协作，召开媒体座谈会，建立战略合作伙伴关系，提高宣传辐射强度，努力扩大社会影响力和覆盖面。主动建立良好互动关系，加强对接联系，确保遇有重大活动宣传报道任务，媒体能够迅即组织采访、拍摄，撰写高质量的新闻稿件。在新华社、人民日报、中央广播电视总台、应急管理报等中央权威主要媒体有采访需求时，主动提供相关素材，力争得到各级主流媒体的积极配合和充分认可，提高在重要版面、时段和重点栏目刊播消防救援稿件的频次。（九）“招才引智”队伍建设“当务之急”人才是发展的基础，时代的发展对消防宣传队伍的专业素质提出了更高的要求。一支政治过关、业务过硬的消防宣传队伍会达到事半功倍的效果。尤其是新媒体策划营销、数字传媒技术、影音后期处理等专业人才配备匮乏，创新内容、出精品的能力不够强。各消防救援部门在加强对宣传队伍的业务技能培训和考核的同时，更要注重特长人才招聘，引入新闻传播专业人才，壮大消防宣传人才队伍，增强新闻稿撰写能力、影音图片处理能力、新闻素材挖掘报道能力，切实提高消防宣传工作水平。在实践工作中，《吴参谋说消防》栏目组立足新时期工作需求，大胆探索，积极实践，围绕消防中心工作、重大事件、突发事件、重要时间节点，推出了一批有深度、有广度、有温度的新闻，如今《吴参谋说消防》已成长为集线上线下于一体的消防宣传融媒体原创品牌，