2022-2023年初级经济师之初级经济师人力资源管理通关题库(附答案)

2022-2023年初级经济师之初级经济师

人力资源管理通关题库（附答案）

单选题（共100题）

1、关于内部招聘的陈述，正确的是（）。

A.内部招聘的员工对企业更熟悉，对新职务的适应期更短

B.为了避免员工提意见，内部招聘应该秘密进行，而不应该透明化

C.内部招聘能够获取可以提供新思想并具有不同背景的员工

D.对于具体知识、技能性的工作岗位的人员选聘应以内部招聘为主

【答案】A

2、让优秀的人加入到企业中来，描述的是人力资源管理的（）

功能。

A.维持

B.吸纳

C.开发

D.激励

【答案】B

3、（2016年真题）下列关于团队奖励计划的说法，错误的是（）。

A.团队奖励计划有利于企业员工产生较强的凝聚力

B.团队奖励计划设计不好容易导致优秀员工离职

C.团队奖励计划中的绩效考核标准制定比个人奖励计划要复杂和烦

琐

D.团队奖励计划容易催生“搭便车现象”

【答案】C

4、（2020年真题）下列情形不违反《劳动保障监察条例》的相关规

定的是（）。

A.安排怀孕7个月以上的女职工夜班劳动或者延长其工作时间的

B.雇佣残疾人员工作的

C.未对未成年工定期进行健康检查的

D.女职工生育享受产假少于国家规定假期的

【答案】B

5、影响工资水平确定的实际因素不包括0。

A.消费水平

B.同工同酬的原则

C.企业的工资支付能力

D.劳动者个人及家庭所需要的生活费用

【答案】A

6、组织进行工作满意度调查的意义不在于0。

A.确定培训需要

B.监控满意度

C.决定人员的晋升

D.改善沟通并释放情感

【答案】C

7、刘明是某公司的新任人力资源部经理，他希望能够立即在公司开

展工作分析，他参考有关书籍编制了一些问卷，发放给员工填写，

但是填写的质量不高。从操作工人和技术人员那里得到的关于其工

作的信息，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。问卷的回收

情况也不理想，原本想选取的标杆岗位也没有顺利实施。这样编制

的职位说明书投入使用后，很多员工反映其并不准确，纷纷抱怨。

A.问卷回收率得不到保证

B.问卷的编制技术要求较高

C.不同员工对问卷内容的理解存在差异

D.成本高且费时费力

【答案】D

8、关于工作时间的说法，正确的是()。

A.企业安排职工周休息日工作不得以安排补休代替支付加班费

B.企业实行不定时工作制必须经劳动行政部门审批

C.用人单位延长工作时问每日不得超过8小时

D.用人单位应当保证劳动者每周休息2日

【答案】B

9、某公司产品在市场上具有一定的垄断性,效益良好且相对稳定。

但是公司稳定的发展并没有提高员工的积极性和忠诚度。近年来,员

工的满意度逐年下降,业务骨干流失率逐年上升。为此,公司聘请了

人力资源专家进行咨询。专家经调研发现,员工满意度不高和人才流

失的最重要原因是该公司的薪酬体系存在问题。公司不同岗位人员

的薪酬差别很小,重要业务岗位和辅助岗位的基本薪酬水平相同,核

心人员的薪酬外部竞争力低,对生产部门员工的薪酬激励性不够。为

此,专家提出相应的解决方案:重新设计该公司的薪酬体系,界定职位

的职责和要求,然后设计一套包括报酬要素、要素权重以及要素等级

在内的职位评价标准,对所有岗位进行量化的价值评估,重新确定薪

酬等级，此后再进行外部薪酬调查,重新设计各职位的薪酬平差距,核

心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付,并且在生产部自实

行收益分享计划。

A.职位薪酬体系

B.绩效薪酬体系

C.技能薪酬体系

D.能力薪酬体系

【答案】A

10、在选拔性评价中更为常用的绩效考核指标类型是()

A.硬指标

B.行为类指标

C.特质类指标

D.结果类指标

【答案】C

11、劳动者长时间从事单调、重复的生产活动时，心理活动能力逐

渐下降，最后感到精疲力竭，以致无法继续作业，此现象称为

()o

A.心理阻滞

B.生理疲劳

C.心理饱和

D.精神疲劳

【答案】C

12、完成同等价值工作的劳动者应当获得相同水平的工资，这意味

着()。

A.所有的劳动者都应当获得相同的工资

B.利润水平相同的企业应当支付相同水平的工资

C.工资水平的决定应当符合同工同酬的基本原则

D.男性和女性劳动者应当获得相同的工资

【答案】C

13、关于团体，下列说法正确的是()。

A.团体仅仅是统计上的集合

B.人类最基本的生活方式是个体

C.团体之间相互影响的范围非常有限

D.身在团体之中，人们的心理与行为都将受到它的影响

【答案】D

14、确定工作满意度的实用的、及时的方法是()。

A.考勤记录

B.质量记录

C.绩效记录

D.日常接触

【答案】D

15、用人单位在满足一定条件下可以延长工作时间，但是每月不得

超过()小时。

A.24

B.30

C.36

D.42

【答案】C

16、关于绩效考核中的强制分布法，正确的是（）。

A.主要用于排除评估者主观因素对考核结果的影响

B.将员工按工作情况分配到每个绩效等级内，从而确定最终的绩效

评估结果

C.前提假设是员工的工作行为和工作绩效呈正态分布

D.绩效考核中，评估者可能由于自己的主观意识，弱化评估分数的

差距

【答案】C

17、某公司是一家大型的纺织集团，员工有四五千人，公司管理模

式一直没有什么改变。近来公司出现员工生产率下降、员工在工作

中缺乏积极性与主动性等现象。该公司人事部门通过调查发现了四

个导致员工出现懈怠的原因：（1）最近出现了一系列劳资冲突现象,

公司所采取的处理措施很好，但总是被误传，公司高层领导很少和

工人进行交流，使得大多数人不满意。（2）员工处于有漫天飞舞的

棉絮、轰隆隆的机械声、气味刺鼻的染色剂的环境中，害怕得职业

病，心情烦躁。（3）最近新修改的请假制度规定，将病假视为事假

处理。（4）公司近来无故裁掉了一部分员工。

A.对管理者进行心理技能培训，帮助员工建立心理恢复计划

B.通过有效提供物质和精神支持改善职业倦怠现象

C.适当丰富工作内容、采取轮岗的方式，缓冲乃至消除疲劳感和乏

味感

D.严格执行奖惩制度，发现问题严肃处理

【答案】D

18、公共就业服务机构为劳动者免费提供的服务不包括（）。

A.就业登记

B.职业指导和职业介绍

C.职业培训信息发布

D.就业培训

【答案】D

19、（2019年真题）下列关于能力与知识和技能的区别说法错误的

是（）。

A.知识是概括化的经验系统

B.能力、知识和技能都可以不断积累

C.能力是概括化的心理特征

D.技能是概括化的行为模式

【答案】B

20、成人力资源部拿出一个解决方案人力资源部分析了企业的实际

情况,提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制，改变以往一个

人说了算的局面，由董事会对重大问题集体决策。该方案得到张总的

支持,并在企业中实施。但方案实施的初期并不顺利,董事会成员还

是不愿意表达自己的反对意鬼，依然是张总个人的意见左右了大家的

意见。为了改变这一局面,人力资源部建议企业董事会采用具名团体

技术进行决策。半年过去了，企业的面貌发生了翻天覆地的变化。

A.具名团体技术是以口头形式完成的

B.团体成员在决策前应尽量不进行沟迪

C.具名团体技术不限制时间

D.团体成员可以从别人那里获得灵感

【答案】B

21、计时工资的特点是（）o

A.操作简单易行

B.以产品质量合格率作为考核标准

C.补偿职工特殊的或额外的劳动消费和生活费用

D.按安全生产的情况给予奖励

【答案】A

22、王某是某纺织厂新招工作人员，于2008年5月10日与厂方签

订了为期5年的劳动合同，合同中规定试用期为1年。同年12月，

王某自感浑身乏力、恶心，经诊断为生产原料过敏症。王某提出转

换工作岗位，要求调到厂部办公室工作。但由于厂部•实行严格的定

员标准，企业未能满足其要求。在调换工作未能如愿的情况下，王

某一直请病假。厂方于2009年2月，以“试用期内，经考察不符合

录用条件”为由，解除与王某所签的劳动合同。根据以上资料，回

答下列问题：厂方必须（）解除合同。

A.在任何时间内

B.不能

C.在试用期结束后

D.等王某的医疗期结束后

【答案】D

23、两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标

而结合在一起的集合体是（）o

A.团体

B.非正式团体

C.利益团体

D.团队

【答案】A

24、在组织实践中，（）常常是升职和晋级的依据之一。

A.智力

B.能力

C.体力

D.感染力

【答案】B

25、具有较高演绎能力的人，一适宜从事（）。

A.律师

B.投资商

C.医疗师

D.科研人员

【答案】D

26、李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽

车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期

的家庭式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的

大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公

司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难招

到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不

够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个

大的订单。李某对此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资

源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现

这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点强调的内容包括薪酬、

主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就

明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造一个公

平的环境，•提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。

但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣

泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，

再没有员工明确表达对公司的不满。绝太多数员工都在保持沉默，

只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3

个月后陈某辞职离开了公司。根据以上资料，回答下列问题：在进

行满意度调查时，该公司原本重点考察工作满意度的()。

A.整体性

B.多维性

C.整体性和多维性的有机结台

D.均衡水平

【答案】B

27、下列关于团体对个体从众行为影响的说法，错误的是()。

A.团体凝聚力越大，个体越容易从众

B.团体观点的一致性越高，个体就越容易从众

C团体规模越大，个体越容易从众

D.团体对个体从众的影响与团体的大小有关

【答案】C

28、寻找访谈切入点属于访谈法的()。

A.准备阶段

B.开始阶段

C.主体阶段

D.结束阶段

【答案】C

29、下列选项中，关于培训赔偿原则的说法，错误的是（）。

A.若企业方面没有对职工培训出资，则无权要求职工赔偿培训费

B.当企业方面提出与职工解除劳动关系时，可以要求职工赔偿培训

费

C.劳动者在符合有关规定或约定的情况下解除劳动关系，企业不能

要求其赔偿培训费

D.具体如何赔偿，可按培训合同执行；未签订培训合同的按劳动合

同执行

【答案】B

30、在选拔性评价中更为常用的绩效考核指标类型是（）。

A.硬指标

B.行为类指标

C.特质类指标

D.结果类指标

【答案】C

31、影响继续承诺的主要因素不包括（）o

A.所掌握技术的应用范围

B.在本地居住时间的长短

C.所受教育类型

D.福利因素

【答案】C

32、关于工作分析的说法，错误的是（）

A.工作分析得出的丁作规范是对人的要求

B.工作分析得出的I作描述又被称为任职资格

C.工作分析有利于薪酬体系的建立

D.工作分析有利于绩效管理体系的优化

【答案】B

33、影响情感承诺的主要因素不包括（?？）。

A.管理层对新观点和新思想的接纳程度

B.受教育程度

C.工作的挑战性

D.同事间的亲密性

【答案】B

34、李某大学毕业后先后在甲企业和乙企业各工作6年，去年年初,

李某跳槽到丙企业工作，则李某今年可以享受（）带薪年休假。

[2013年真题]

A.5天

B.10天

C.15天

D.30天

【答案】B

35、下列选项中，关于作业疲劳的说法，正确的是()。

A.心理疲劳是指由于人的生理机制局限性而引起的疲劳

B.生理疲劳与心理疲劳之间并无必然联系

C.作业疲劳不受个体的情绪和态度的影响

D.工作环境因素是引发疲劳最客观、最直接的原因

【答案】D

36、关于“大五”和“大七”人格理论，下列说法正确的是()。

A.“大五”人格理论中的每一个维度都是两极的，与维度名称意义

相似的项目描述的是较低的一极，而意义相反的项目描述的是较高

的一极

B.“大五”人格理论认为人格维度具有文化特异性

C.“大七”人格理论认为人格维度具有跨文化的一致性

D.“大七”和“大五”人格理论是特质理论的最新发展

【答案】D

37、下列关于职位说明书内容的陈述，错误的是（）o

A.职位说明书包括两个部分，即工作描述和工作规范

B.工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件

C.工作规范说明工作执行者为了圆满完成工作所必须具备的知识、

能力及其他要求

D.工作描述和工作规范相互独立，自成体系

【答案】D

38、关于试用期，下列说法错误的是（）o

A.同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期

B.试用期包含在劳动合同期限内

C.劳动合同仅约定试用期的，试用期不成立，该期限为劳动合同期

限

D.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者

劳动合同约定工资的75%,并不得低于用人单位所在地的最低工资

标准

【答案】D

39、职工李某2012年3月1日被招入某公司时，公司没有与其订立

劳动合同。李某知道公司如果不与其订立书面劳动合同，依法需要

向其支付双倍工资，因此一直不动声色。直至公司对劳动合同进行

普查时，才发现与李某漏签了劳动合同。于是，公司提出要与李某

补签书面劳动合同。但李某要求公司先支付其另一倍工资，否则不

同意补签书面劳动合同。公司表示，如果李某不同意补签书面劳动

合同，公司将随时与李某终止劳动关系。随后，因李某不同意订立

书面劳动合同，公司向李某送达了终止劳动关系的书面通知。李某

收到书面通知后，要求公司给予其经济补偿。但公司予以拒绝。双

方因此发生了争议。

A.公司可以随时与李某终止劳动关系

B.公司不得与李某终止劳动关系

C.公司如在2012年3月20日书面通知李某订立书面劳动合同，若

李某不同意，公司应当书面通知李某终止劳动关系

D.公司与李某未订立书面劳动合同，双方不存在劳动关系，也不存

在终止劳动关系问题

【答案】C

40、关于产品需求对劳动力需求的影响的说法，正确的是()。

A.当其他条件不变时，产品需求上升必然导致劳动力需求量增加

B.当其他条件不变时，产品需求上升必然导致劳动力需求量减少

C.当其他条件不变时，产品需求对劳动力需求量没有影响

D.当其他条件不变时，产品需求会对劳动力需求量变化产生替代效

应

【答案】A

41、某企业工人每月所拿到的工资比当地的最低工资标准还低，这

违背了合理薪酬体系的（）原则。

A.竞争性

B.激励性

C.经济性

D.合法性

【答案】D

42、由于人力资源的（），各国政府都在努力通过各种措施降低失业

率,从而让人力资源尽可能地参与价值创造过程。

A.能动性

B.社会性

C.时效性

D.开发性

【答案】C

43、进行外部培训与开发的机构不包括（）。

A.全日制大中专院校和成人高等院校

B.社会力量办学

C.组织内设的培训与开发场所

D.地方政府和行政部门主办的培训与开发机构

【答案】C

44、妨碍沟通的因素不包括（）。

A.选择性知觉

B.小道消息

C.情绪因素

D.过滤作用

【答案】B

45、李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽

车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期

的家庭式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的

大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公

司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难招

到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不

够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个

大的订单。李某对此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资

源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现

这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点强调的内容包括薪酬、

主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就

明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造一个公

平的环境，•提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。

但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣

泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，

再没有员工明确表达对公司的不满。绝太多数员工都在保持沉默，

只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3

个月后陈某辞职离开了公司。根据以上资料，回答下列问题：该公

司绝大多数员工表达不满的方式是()。

A.破坏性的和积极的

B.建设性的和积极的

C.破坏性的和消极的

D.建设性的和消极的

【答案】C

46、与其他资源相比，人力资源的特征之一是()。

A.人力资源即使长期不用，也不会荒废与退化

B.人力资源的质量会受到社会政治、经济和文化的影响

C.在相同的外部条件下，人力资源创造的价值完全相同

D.人力资源总是处于被利用、被改造的地位，服从于物质资源

【答案】B

47、(2020年真题)《防暑降温措施管理办法》对高温天气条件下从

事户外作业劳动者的劳动保护做出了具体规定。这里所说的高温天

气是指()。

A.地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日最高气温

36C°以上的天气

B.地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日最高气温

35C°以上的天气

C.地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日平均气温

30C。以上的天气

D.地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日平均气温

28C°以上的天气

【答案】B

48、下列关于美国职位信息网说法错误的是（）。

A.职位信息网将工作信息和任职者特征综合在一起

B.该网站综合了很多工作分析问卷和方法

C.运用从各种职位中提炼出来的通用特征来描述各种职位的相关信

息

D.从工作要求、工作特定要求等五个方面对职位进行描述

【答案】D

49、海尔奉行全员参与经营，员工不再是被动的执行者而是身处其

中的主动的创业者，但这一模式潜藏着消极怠工的可能性风险。为

消除该风险，海尔在薪酬战略的四大目标中选择侧重偏向雇员贡献

方面，并以“三公原则”（即公平、公正、公开）作为指导思想。

A.能力薪酬

B.浮动薪酬

C.技能薪酬

D.职位薪酬

【答案】B

50、由五个成员组成约新产品研发小组，内部一般应采用的沟通形

式是0

A.链状沟通

B.Y型沟通

C.环状沟通

D.交错型沟通

【答案】D

51、某公司在2014年年初对组织结构进行了大规模的调整，但是一

直未改变职位说明书。目前，工作重叠、职责混乱、管理分配不平

衡等问题日益突出，导致员工缺乏效率、工作积极性下降，企业利

润也降至开业以来最低点。

A.建立目标导向的工作分析系统

B.搜集工作分析的信息

C.选择有代表性的工作进行分析

D.编写工作说明书和工作规范

【答案】A

52、薪酬设计的内部公平性是指（）。

A.同一企业中不同职位所获得的薪酬与职位贡献的比值是否一致

B.同一行业不同企业中类似职位的薪酬是否相似

C.同一企业中相同职位的人所获报酬是否相近

D.同一地区不同企业中类似职位的薪酬是否相同

【答案】A

53、心理学家弗洛伊德认为，推动个体人格发展的内在动力是（）。

A.潜意识

B.力比多

C.童年经历

D.梦境

【答案】B

54、下列关于工作满意度的说法，错误的是（）。

A.工作满意度是指员工对工作本学以及工作环境等因素的总体评价

B.工作满意度高的员工对工作持积极的态度

C.工作满意度的的员工通常表现出较高的组织承诺

D.工作满意度是指员工认同组织的程度

【答案】D

55、（2020年真题）培训与开发的需求分析主要包括三个方面，其

中的（）旨在明确组织中哪些方面需要培训与开发。

A.组织分析

B.工作任务分析

C.结构分析

D.人员分析

【答案】A

56、为了评估培训与开发的效果，可以考察受训人员的行为是否发

生改变，以及他们在多大程度上把所学的知识技能运用到工作中，

这种方法属于（）评估。

A.反应

B.学习

C.工作行为

D.结果

【答案】C

57、下列选项中，关于劳动保护的说法。正确的是（）。

A.包括生活中的卫生保健和伤病医疗工作

B.不包括员工劳动报酬方面的保护

C.包括劳动安全、上下班交通安全和劳动卫生三个部分

D.是对所有劳动者的全部保护措施

【答案】B

58、劳动者在从事需要保持一定警觉水平和稳定注意的作业时，自

发地产生极其短暂的停顿现象，这种现象被称为（）。

A.生理疲劳

B.心理饱和

C.精神疲劳

D.心理阻滞

【答案】D

59、通过系统的分析方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技

能的过程称为（）。

A.工作任务

B.工作分析

C.职业

D.职责

【答案】B

60、人格是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式

和（）。

A.态度

B.行为风格

C.智力特点

D.个人潜能

【答案】B

61、关于实施招募活动，错误的陈述是（）。

A.发布招募信息必须简洁、明确

B.需要人力资源部门和用人部门共同拟定职位说明书

C.在招募阶段招募者要热情和礼貌

D.可以夸大空缺职位的正面特征，回避或掩饰负面特征

【答案】D

62、在团体发展的（）时期，各派竞争力量形成一种试探性的平衡,

开始以一种合作的方式组合在一起。

A.形成

B.冲突

C.规范

D.结束

【答案】C

63、某事业单位工作人员受撤职处分，则其受处分的期间为（

个月。

A.12

B.18

C.24

D.36

【答案】c

64、言语表情不包括（）。

A.说话的语调

B.说话的速度

C.说话的内容

D.说话的节奏

【答案】C

65、关于压力控制与管理的说法，不正确的是（）

A.压力预防阶段主要是了解压力产生的背景，建立压力预防机制

B.若发现压力水平超过一定阈值时，压力管理进入反应阶段

C.从形式上压力源可以分为2种，工作压力和生活压力

D.压力处理阶段是压力管理过程中最重要的一个环节，是解决企业

员工压力问题的关键

【答案】C

66、根据美国学者里斯柯特提出的两维矩阵，在20世纪70年代以

后，管理思潮的特点是持有（）o

A.理性人的人性观和封闭的环境观

B.社会人的人性观和封闭的环境观

C.理性人的人性观和开放的环境观

D.社会人的人性观和开放的环境观

【答案】D

67、关于劳务派遣活动的说法，错误的是（）。

A.劳动者与劳务派遣机构之问签订劳动合同，形成劳动关系

B.在劳务派遣活动中，劳动者与实际为之工作的组织之间并不存在

劳动合同关系

C.在劳务派遣活动中，使用临时性员工的组织与劳动者中间不能变

更劳动关系

D.劳务派遣一般在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施

【答案】C

68、HL建筑工程公司第七工区第八小组共有11名成员，除组长外,

其余10人都是二三十岁的青年工人。论年龄他们不分辈分，论工作

都是一样在脚手架上忙上忙下，论兴趣爱好更是一拍即合，工作闲

暇时，大伙儿谈谈球赛，打打扑克，日子过得也蛮有意思。不过，

这个小组的工作情况却是高兴起来活干得又快又好，可说不定什么

时候，由于什么原因一蹶不振，工作马马虎虎，有几次甚至险些发

生大事故。为此，工区领导先后几次从其他部门调来经验丰富的老

工人担任组长，但都未能治好这些小青年的“冷热病”。前后几任

组长都向工区领导反映过，八组里有个叫吴鹏的工人，对其他工友

有很大的号召力。吴鹏活干得漂亮，人也挺聪明，工友们都称他

“吴哥”，凡事都愿听他的主意。吴鹏的父母在“文革”中受迫害

下放到外地去了，他自己从小由奶奶带大成人，养成了孤僻的性格,

时不时地就与组长和工区领导有些摩擦，为此有些领导老觉得他是

个刺头，不好管。实际上，吴鹏这个小伙子还是有很多优点的，他

对奶奶十分孝敬，在领导中有口皆碑，工作中不仅不怕吃苦，而且

特别乐于助人。根据以上资料，回答下列问题：从组织行为学角度

考虑，对待组织中的非正式团体最好的做法是()。

A.强行取缔

B.将人员拆开

C.任其自然发展

D.与之进行沟通，使非正式团体与组织的目标一致

【答案】D

69、一般来讲，参加职业技能鉴定以()为原则，企、事业单位的职

工以及社会各类人员，可以根据单位实际需要或个人愿望决定是否

参加鉴定。

A.强制

B.自愿

C.公平

D.公开

【答案】B

70、当需要从外部招聘大量熟练技术工人时，适宜的招聘途径是()。

A.从高校招聘

B.职业介绍机构介绍

C.内部人员推荐

D.人力资源数据库搜索

【答案】B

71、下列唯一适用于各类工作的工作分析方法是()。

A.文献分析法

B.工作日志法

C.访谈法

D.工作实践法

【答案】C

72、N电器公司成立于1992年，在过去的二十多年中，由最初的总

资产几百万元发展成为现在的总资产为200多亿元的大型电器公司。

但最近N公司遇到了比较麻烦的问题，公司经常出现熟练工人短缺

的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的

生产设备，而且生产的产品品种也比以前更多了，这些变化要求生

产工人掌握更为先进的技术，而从人才市场上招进的员工很难在短

期内符合公司的需要。于是公司专门聘请X技术培训公司来做培训。

X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训与开发方

式主要有利用书面资料和录像资料组织研修、现场示范、讲座等。

A.基础知识教育

B.专业知识培训

C.价值观及企业文化塑造

D.操作技能培训与开发

【答案】D

73、（2017年真题）不属于人格的影响因素的是（）。

A.环境

B.遗传

C.情境

D.气候

【答案】D

74、小张是中国某外企人力资源部的职员。根据以上资料，回答下

列问题：由于近两年金融市场十分景气，小张的工资有了明显的提

高，然而他自愿加班的时间却越来越多，这是因为（）。

A.工资率上升导致收入效应

B.工资率上升导致替代效应

C.劳动生产率下降

D.工资率上升导致的替代效应大于其收入效应

【答案】D

75、“员工可以自由选择不同的组合，但不能自行构建福利组合”

这种福利计划被称为弹性福利计划中的（）。

A.附加福利计划

B.标准福利计划

C.混合匹配福利计划

D.核心福利计划

【答案】B

76、劳动者职业健康检查科医学观察的费用，由（）承担

A.劳动者

B.用人单位

C.基本医疗保险基金

D.工伤保险基金

【答案】B

77、在群体培训与开发中，案例研讨法与讨论法的主要区别在于,案

例研讨法（）。

A.比较适宜于管理层人员的培训与开发

B.需要一名或数名指导训练的人员担任主持

C.用集体讨论方式进行

D.不仅仅是为了解决问题,而是侧重于提高受训人员分析判断及问题

解决的能力

【答案】D

78、（2018年真题）引起职业病的因素不包括（）。

A.粉尘

B.放射性物质

C.手机

D.有毒、有害物质

【答案】C

79、下列职位评价方法中，属于直接职位比较法的是（）。

A.排序法

B.分类法

C.评分法

D.要素计点法

【答案】A

80、下列选项中，关于角色扮演法的说法，错误的是（）

A.角色扮演法是一种模拟训练方法

B.角色扮演法的适用对象是企业中较高层次的管理者

C.角色扮演法多用于改善人际关系的训练

D.在培训中观察者与扮演者应轮流互换

【答案】B

81、关于工作研究的说法，错误的是()o[2014年真题]

A.工作研究是运用系统的方法将工作中不合理和不经济的因素排除,

寻求更经济和更容易操作的工作方法

B.工作研究的基本目标是避免在时间、人力、物力和资金等多方面

的浪费

C.工作研究包括方法研究和时间研究两类技术

D.工作研究的最终目的是将员工安置于适当的岗位

【答案】D

82、资料研究属于绩效考核指标设计中的()。

A.工作分析法

B.个案研究法

C.问卷调查法

D.业务流程分析法

【答案】B

83、关于工作丰富化的说法，正确的是()。

A.工作丰富化可以提高工作的挑战性和完整性

B.工作丰富化关注工作任务的专门化和员工技能的简单化

C.工作丰富化可以改善工作的可靠性和安全性

D.工作丰富化可以降低工作的复杂程度，使得工作更加简单

【答案】A

84、下列不属于人员招聘原则的是()。

A.目标原则

B.科学性原则

C.经济原则

D.计划原则

【答案】C

85、关于离职而谈的说法，正确的是()。

A.离职面谈通常应由与离职者关系比较密切的同事实施

B.离职员工通常不愿意再对所离开的企业发表自己的看法

C.离职面谈应该是开放式的面谈，无须事先准备

D.离职面谈的内容可以包括员工个人未来的职业生涯规划

【答案】D

86、下列关于横向沟通的说法，错误的是()o

A.横向沟通是指组织结构中同一层次的人员之间进行的沟通

B.横向沟通能够加强彼此协作

C.横向沟通可以加快信息传递的速度

D.横向沟通可以是非正式的，但更多情况下是正式的

【答案】D

87、特殊绩效奖励计划属于（）。

A.个人奖励计划

B.团体奖励计划

C.短期奖励计划

D.长期绩效计划

【答案】C

88、下列选项中，不属于劳动法调整对象的是（）。

A.因对劳动力市场监督管理而发生的社会关系

B.因工会组织职工参与民主管理、维护职工合法权益而发生的社会

关系

C.劳动者之间因借贷发生的社会关系

D.因劳动安全卫生管理和服务而发生的社会关系

【答案】C

89、企业把（）看成是企业发展的根本前提之一。

A.员工素质的提高

B.生产能力的提高

C.领导者管理能力提高

D.团队竞争力

【答案】A

90、根据以下材料，回答89-92题

A.人力资源部长最好是一个值得他人信任的人

B.在说服他人时，人力资源部长要尽量正式、公事公办

C.人力资源部长要尽量表现出与被裁员工的某些相似性

D.人力资源部长如果外表讨人喜欢，那说服效果可能就会更好一些

【答案】B

91、认为智力可以分解为各种原始能力的是()。

A.查理斯・斯皮尔曼

B.瑟斯顿

C.吉尔福特

D.加德纳

【答案】B

92、薪酬公平性原则中的个人公平性是指()。

A.不同企业中相似职位的薪酬基本相同

B.同一企业中对企业贡献大小相同的不同职位薪酬基本相同

C.同一企业中相同职位的员工薪酬基本相同

D.同一工作团队中的所有员工薪酬基本相同

【答案】C

93、下列选项中.关于绩效考核指标权重的说法，错误的是（）。

A.绩效考核指标权重是用来区分指标的相对重要性程度的概念

B.在同一个绩效周期内，考核员工绩效的一组指标中，每个指标的

重要性程度是不一样的

C.在同一个绩效周期内，考核员工绩效的一组指标中，每个指标的

重要性程度是一样的

D.同一个员工在不同的绩效周期，即使绩效指标是相同的，但这些

指标重要性程度也会不同

【答案】C

94、（）是指用过运用一定的工具和手段对已经招募到的求职者进行

鉴别和考察，从而最终挑选出最符合组织需要的，最为恰当的职位

空缺填补者的过程。

A.工作分析

B.甄选

C.招募

D.工作设计

【答案】B

95、下列关于事业单位考核制度的说法错误的是()。

A.事业单位应当根据聘用合同规定的岗位职责任务，重点考核工作

人员的工作绩效

B.事业单位考核分为绩效考核、年度考核和聘期考核

C.事业单位年度考核的结果可以分为优秀、合格、基本合格和不合

格等档次

D.事业单位考核应当听取服务对象的意见和评价

【答案】B

96、按照我国现行的就业统计标准，下列人员中不应该被统计为就

业者的是()。

A.外出度假的公司职员

B.在公司里做兼职的大学生

C.私营公司的老板

D.退休后被返聘的大学教授

【答案】B

97、心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为，阿希

研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的迷糊任务，

阿希先让被试者听到其他人做出的是三条线段中哪一条与标准线段

相等的判断，然后让被试者做出自己的判断。结果发现，当其他人

一直地给出一个错误的答案后，有37%的被试者会从众。米尔格拉

姆通过实验发现，在权威合法、命令距离近、受害者距离远以及没

有一个不服从的榜样时，65%的成年男性完全服从命令，会对无辜

受害者实施伤害性的电击。

A.阿希研究考查了团体规范的形成

B.阿希研究说明了情境的力量对个人行为的影响很大

C.其他人的一致性对从众有影响

D.命令者的距离不影响个体的从众行为

【答案】C

98、用人单位经职工同意不安排年休假或者安排职工年休假天数少

于应休年休假关数，应当在本年度内对职工应休未休年休假天数，

应按照（）支付未休年休假工资报酬。

A.其日工资收入的150%,其中不包含用人单位支付职工正常工作期

间的工资收入

B.其日工资收入的200%,其中包含月人单位支付职工正常工作期间

的工资收入

C.其日工资收入的300%,其中包含月人单位支付职工正常工作期间

的工资收入

D.其日工资收入的300%,其中不包含用人单位支付职工正常工作期

间的工资收入

【答案】C

99、工作挑战性与员工的工作满意度之间的关系是（）

A.工作挑战性越大，员工的满意度越高

B.工作挑战性越小，员工的满意度越低

C.工作挑战性适中，员工的满意度最高

D.工作挑战性越小，员工的满意度越高

【答案】C

100、（2017年真题）《中华人民共和国劳动法》的适用范围不包括

（）o

A.中华人民共和国境内的国有企业

B.公务员

C.中华人民共和国境内的外商投资企业

D.与国家机关建立劳动关系的劳动者

【答案】B

多选题（共80题）

1、工作满意度的特点包括（）o

A.整体性，即工作满意度可被看作是一种整体的态度

B.稳定性，即满意度一般是经过很长一段时间才形成的，具有一定

的稳定性

C.工作满意度是不断变化的，它的下降甚至比它的形成还要快

D.多维性，即工作满意度可被看作是员工对工作的各个重要方面的

满意程度

E.生活满意度是工作满意度的一个组成部分

【答案】ABCD

2、材料题

A.在更大的范围内进行广告宣传

B.事先确定录用标准

C.对拟聘用外部人员进行背景调查

D.在招聘广告中更加准确客观地描述任职条件

【答案】BCD

3、外国人在我国就业必须具备的条件包括（）o

A.年满18周岁，身体健康

B.高中及以上学历

C.有确定的聘用单位

D.无犯罪记录

E.持有有效护照或能代替护照的其他国际旅行证件

【答案】ACD

4、离职的常见形式包括（）o

A.协商解除

B.辞职

C.解聘

D.终止合同

E.停薪留职

【答案】ABCD

5、作业能力是完成某种作业所具备的（）。

A.技术特征

B.心理特征

C.生理特征

D.经验特征

E.身体特征

【答案】BC

6、克服沟通障碍的途径包括

A.杜绝小道消息

B.利用反馈

C.主动倾听

D.精简语言

E.情绪控制

【答案】BCD

7、关于薪酬结构的说法，正确的有（）。

A.薪酬结构包括薪酬等级的数量、同一薪酬等级内部的薪酬变动范

围以及相邻两个薪酬等级之间的交叉与重叠关系

B.所需技能水平较低的职位所在的薪酬等级变动比率要大一些

C.通过薪酬区间渗透度和薪酬比较比率，可以分析出员工的长期薪

酬变化趋势

D.如果相邻两个薪酬等级之间没有交叉重叠或交叉重叠很少，则意

味着相邻两个薪酬等级的区间薪酬水平差异过大

E.处于较低位置的相邻薪酬等级间的交叉重叠幅度一般都较小

【答案】ACD

8、根据理论上的就业概念，属于就业范畴的劳动者必须具备的要素

包括()。

A.有劳动能力

B.有劳动意愿

C.身体健康

D.所参加的劳动是社会劳动

E.能够从劳动中获得报酬或收入

【答案】ABD

9、一般而言，团体的发展经历的阶段有()。

A.形成期

B.规范期

C.恢复期

D.产出期

E.冲突期

【答案】ABD

10、关于间工作说法误的是()。

A.企业安排职工在劳动节期间工作，可以安排补休代替支付加班费

B.企业以自主实行综合计算工时制度

C.企业因生产需要经与工会和劳动者协商后可以延长工作时

D.企业实行不定时工作制,须经劳动行政部门审批

E.企业应当保证劳动者每周至少休息2日

【答案】AB

11、根据以下材料，回答93-96题

A.薪酬理念未能体现企业战略目标的需要

B.基本薪酬体现了职位的相对价值

C.薪酬水平定位及薪酬结构缺乏科学性

D.职位分类不能体现公司薪酬激励重点

【答案】ACD

12、在生产要素的四要素论中包括的生产要素是指()

A.企业家

B.资本

C.劳动

D.土地

E.组织

【答案】BCD

13、J公司是一家小型公司。创业初期，降低成本、提高销售额成

为公司的总目标。由于业务繁忙，公司没有时间制定一套正式的完

整的绩效考评制度，只是由公司老总王某兼任人力资源总监，采取

了一些补救措施。如：他会不定期地对工作业务好的员工提出表扬,

并予以物质奖励；对态度不积极的员工提出批评；一旦员工的销售

业绩连续下滑，他会找员工谈心，找缺陷、补不足，鼓励员工积极

进取。现在公司已经由最初的十几个人发展到上百人。随着公司的

规模不断扩大，管理人员和销售人员的增加，问题也出现了：员工

的流失率一直居高不下，员工的士气也不高。王总不得不考虑，是

否建立绩效考评的正式制度，以及如何对管理人员考评等问题。

A.指标评价标准的压力要适度

B.指标评价标准一经制定，不能改变

C.指标评价标准要有一定的稳定性

D.指标评价标准是一种被期望达到的水平

【答案】ACD

14、奖惩想的原则包括()

A.奖惩公开

B.奖惩及时

C.奖惩分明

D.奖惩有据

E.奖有效

【答案】ABCD

15、人格特质理论的两个重要假设有（）。

A.人格特质会在长期内发生变化

B.人格特质在时间上相对稳定

C.人格特质在不同情景中随条件改变而采取不同的态度与行为反应

方式

D.人格特质在空间上相对稳定

E.人格特质受到文化环境的重要影响

【答案】BD

16、经济活动人口包括（）。

A.劳动适龄就业人口

B.未成年就业人口

C.老年就业人口

D.失业人口

E.家务劳动人口

【答案】ABCD

17、改善工作满意度的方法有（）o

A.加强沟通

B.释放情感

C.多加工资

D.改善环境

【答案】ABD

18、关于企业的薪酬水平定位，常见的策略有（）。

A.市场领先策略

B.市场跟随策略

C.混合策略

D.平均薪酬策略

E.市场滞后策略

【答案】ABC

19、影响规范承诺的最关键因素包括（）。

A.组织对规范承诺的要求程度

B.工作的挑战性

C.员工的个性特点

D.所受教育类型

E.组织的公平性

【答案】ACD

20、关于胜任素质模型的说法，正确的有（）o

A.特指与一个人在特定组织的特定职位或特定领域中达成高水平工

作绩效有显著关系的个体特征及其相应的外显行为

B.有助于强化行政级别的概念，打造一种积极的以能力提升为中心

的高绩效组织

C.能够将绩效优秀的员工与绩效一般和绩效较差的员工区分开来

D.使组织的人力资源开发与培训活动更加有效

E.改善组织的员工招募和甄选效果

【答案】ACD

21、下列关于组织公民行为的说法，正确的是（）o

A.组织公民行为是一种积极的工作行为

B.组织公民行为是属于员工职责范围之内的行为

C.工作满意度高的员工会表现出更多的组织公民行为

D.组织公民行为对组织的生存和高效运作其有积极的作用

E.组织公民行为通常不能得到组织在薪酬上的回报

【答案】ACD

22、某公司是一家成立时间不长，但发展迅速的民营公司。随着市场

拓展和员工数量的增加公司新近成立了人力资源部，希望能专业地开

展人员的聘用和绩效考核等工作,解决人员配置和绩效管理等方面存

在的突出问题。人力资源部张经理认为，要解决人力资源管理方面的

问题,首先要开展工作分析,厘清每个职位的职责,编写职位说明书，

然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标,并根据职位的要求配

置人员。为此，他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调查问

卷，发给各部门让所有员工填写。由于员工素质参差不齐，回收上来

的问卷填写质量并不理想,张经理只好组织人力资源部门的人员,根

据大家平时对公司各部门职位的了解直接编写了职位说明书,这个过

程耗费了很长时间

A.职位的工作职责、工作条件等方面的描述

B.职位对任职者的教育程度、工作经验、培训等方面的要求

C.职位对任职者的知识、技能、能力、心理特征等方面的要求

D.公司的文化和价值观、财务和行政管理规定

【答案】ABC

23、材料题

A.资格证书要求

B.工作职责要求

C.工作经验要求

D.绩效标准要求

【答案】AC

24、团体决策常用的方法有（）。

A.头脑风暴法

B.德尔菲技术

C.具名团体技术

D.阶梯技术

E.不具名团体技术

【答案】ABCD

25、外部培训与开发的机构包括()。

A.全日制大中专院校

B.成人高等院校

C.地方政府和行政部门主办的培训开发机构

D.社会力量办学

E.岗外培训开发

【答案】ABCD

26、可以解释独立的个人为什么会组织在一起，形成团体的原因有

Oo

A.团体活动和团体目标对于人们具有吸引力

B.人们的基本生存需要

C.加入团体可以满足人们的人际需要

D.人们的文化生活需求

E.个人对于自己的归类

【答案】AC

27、用人单位额外支付劳动者一个月工资后可以解除劳动合同的情

形有()。

A.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任

工作

B.劳动者开始享受基本养老保险待遇

c.劳动者达到法定退休年龄

D.劳动者患病，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事

由用人单位另行安排的工作

E.劳动者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不

能从事由用人单位另行安排的工作

【答案】AD

28、C公司是一家生物制药企业，目前已在深圳证券交易所的创业板

上市,具有极高的成长性。随着业务的迅速扩大,2017年C公司研发

部门需要从企业外部补充1名首席疫苗研发专家，制药车间需要补充

10名初级制药工人。2016年底，小王被聘为C公司人力资源部的招

募经理,部长交给她的第一项工作是制订公司2017年的招募计划。

小王还需要负责这些人员的具体招募活动，工作任务非常艰巨。

A.确定实习学生的健康状况是否符合卫生要求

B.对实习学生进行背景调查

C.为实习学生提供进一步了解组织与工作场所的机会

D.通过工作实践考察实习学生对工作的适宜性

【答案】CD

29、人员招聘的原因包括（）。

A.新公司的成立

B.现有职位因种种原因发生空缺

C.公司业务不断扩大

D.调整不合理的职工队伍

E.公司减员增效

【答案】ABCD

30、下列收入中，属于工资总额组成部分的有（）o

A.加班加点工资

B.津贴和补贴

C.特殊情况下支付的工资

D.奖金

E.计划生育补贴

【答案】ABCD

31、关于职业病的说法，正确的是（）

A.职业倦怠是职业病的表现形式之一

B.工作压力会导致职业病

C.职业病与劳动者在工作场所中大量接触粉尘等有害因素密切相关

D.加强作业环境管理有助于预防职业病

E.预防职业病的途径之一是要求员T严格遵守作业标准

【答案】CD

32、M公司是一家大型企业，拥有职工近万人，由于产品畅销，经

济效益可观，职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任

务指标在同类企业中也是很高的，造成员工的心理压力较大，同时

员工工作环境阴暗、噪声大，工作一天下来十分疲惫。为此，员工

曾多次向公司反映问题，而管理人员认为，企业的薪酬较高，工作

要求高一些、条件差一点不是大问题。因此，他们只注重工作任务

的完成，对员工的生产环境和心理压力不闻不问，最终导致大量员

工提出辞职。

A.工作的挑战性

B.公平的待遇

C.良好的工作环境

D.工作的性质

【答案】ABC

33、下列属于工作日志法缺点的有（）。

A.无法对日志填写过程进行有效监控

B.对文献依赖性强

C.需要占用任职者足够的填写时间

D.信息可能记录不全

E.任职者可能不按规定的填写时间及时填写工作日志

【答案】ACD

34、克服沟通障碍的途径包括（）o

A.杜绝小道消息

B.利用反馈

C.主动倾听

D.精简语言

E.情绪控制

【答案】BCD

35、关于外部培训与开发优点的说法，正确的有（）。

A.外部培训与开发可以拓展员工的视野

B.外部培训与开发有利于开发管理人员的领导技能

C.外部培训与开发可以让员工了解其他公司生产经营的状况

D.外部培训与开发能够让员工了解生产经营和管理的最新成果

E.外部培训与开发可以使理论与实践即时结合

【答案】ABCD

36、下列关于劳动力市场特征的说法，正确的是（）。

A.劳动力市场在本质上是一种劳动力租借市场

B.劳动力市场上的交易具有延续性

C.劳动力市场上的交易对象很容易被衡量

D.劳动力市场是相对集中的和比较容易辨认的

E.劳动力市场上的需求方通常处于不利地位

【答案】AB

37、绩效考核在人力资源管理中的作用体现在（）

A.绩效考核是评估人员招聘效果的依据

B.绩效考核是人员配置和甄透的据

C.绩效考核是人员开发的依据

D.绩效考核是薪湖分配的据据

E.绩效考核是社会休险参保的依据

【答案】ABCD

38、关于劳动力市场特征的说法，正确的有（）。

A.劳动力市场在本质上是一种劳动力租借市场

B.劳动力市场上的交易具有延续性

C.劳动力市场上的交易对象很容易被衡量

D.劳动力市场是相对集中的和比较容易辨认的

E.劳动力市场上的需求方通常处于不利地位

【答案】AB

39、引起作业疲劳的原因有（）。

A.工作条件和性质

B.工作环境因素

C.生理因素

D.心、理因素

E.身体因素

【答案】BCD

40、关于最工关系管理的描述，正确的是（）

A.员工关系管理是指组织和员工之间的关系管理

B.员工关系管理所涉及的主要内容包括组织文化建设,争议处理机制、

员工援助计划等于劳资关系

C.员工关系小等于劳动关系

D.员工关系是一个组织与其所雇用的员工之间的内部关系

E.员工关系往柱是种超越组织范围的集体协商关系

【答案】ABD

41、激励型工作设计方法中的工作特征模型理论认为，能够供员工了

解王作意义的核心维度包括（）

A.任务完整性

B.任务重要性

C.工作自主性

D.工作反馈性

E.技能多样性

【答案】AB

42、在工作分析的结果形成阶段,工作分析人员要将获得的信息送交

审查确认的对象包括（）

A.职位的任职者

B.职位的候选人

C.职位的直接主管

D.职位的直接下级

E.企业职工代表大会

【答案】AC

43、根据以下材料，回答84-85题

A.心情

B.遗传

C.环境

D.情境

【答案】BCD

44、弱电工程师小李在一家高科技企业上班。一天小李收到公司人

力资源部的邮件，说他上月考勤全部为迟到，依据公司奖惩制度，

给予其严重警告，并扣发上月绩效工资6000元，只保留底薪3500

元。他连忙去找人力资源经理，说他理解的公司文化是鼓励员工采

取弹性工时、干好本职工作即可，所以他一直都是上午10点到单位。

但经常在家里加班，以前也没有被扣过工资。而且他从来不知道公

司有奖惩制度，不知者无过。但是，人力资源经理却说：“公司的

新规定已经在公司内网的《员工手册》上挂了两个月了。”小李后

来了解到，公司的考勤和奖惩新规定是两个月前，人力资源部在一

次部门经理例会上宣布的。确实在内网首页上的《员工手册》刊登

过，但很快就湮没在其他通知里了。

A.辞职

B.向公司高层申诉

C.通过不去公司上班来表达不满

D.向部门经理反映情况并由部门经理与人力资源部协商解决

【答案】BD

45、三方协议中的“三方”包括()。

A.毕业生

B.教育部高校学生司

C.用人单位

D.毕业生所在学校

E.各省教育厅

【答案】ACD

46、若让参与实验的学生进行团体决策，则下列说法中，正确的是

()o

A.团体决策可能会压制个人的独立批评的思考能力

B.团体决策耗费时间少

C.如果控制整个团体决策大趋势的少部分人能力平庸，则无法产生

高质量的决策

D.如果以决策的创造性为评价指标，相对于个人决策，团体决策效

果更好

【答案】ACD

47、某公司是一家成立时间不长，但发展迅速的民营公司。随着市场

拓展和员工数量的增加公司新近成立了人力资源部，希望能专业地开

展人员的聘用和绩效考核等工作,解决人员配置和绩效管理等方面存

在的突出问题。人力资源部张经理认为，要解决人力资源管理方面的

问题,首先要开展工作分析,厘清每个职位的职责,编写职位说明书，

然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标,并根据职位的要求配

置人员。为此，他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调查问

卷，发给各部门让所有员工填写。由于员工素质参差不齐，回收上来

的问卷填写质量并不理想,张经理只好组织人力资源部门的人员,根

据大家平时对公司各部门职位的了解直接编写了职位说明书,这个过

程耗费了很长时间

A.如果各部门配合较好,可以很快编写完成职位说明书

B.各部门对本部门的工作非常了解,编写的职位说明书会更符合实际

C.各部门编写的职位说明书可以直接用于人员的配置和绩效考核的

设计

D.如果有人力资源部门的专业指导,各部门编写的职位说明书会较专

业

【答案】ABD

48、某公司新任的人力资源经理。该公司原本是一家传统的纺织企

业,近年来，由于自动化纺织机械的大量引进,公司的组织架构、工作

流程和对员工的职责要求随之发生了很大变化,但公司的职位说明书

却多年未变。特别是在对现有职位进行梳理之后，小李发现,公司近

两年招聘了一批自动化纺织机械操作员，他们对公司发展至关重要

但是却没有相关职位说明书小李认为公司需要进行一次系统分析，

在梳理组织结构和职位设置的基础上重新编写职位说明书

A.工作分析的时间安排

B.工作分析的成本预算

C.工作分析的基础理论

D.工作分析的预期成果

【答案】ABD

49、奖金又称浮动薪酬，主要包括()。

A.个人奖励计划

B.团队奖励计划

C.短期奖励计划

D.长期绩效奖励计划

E.弹性福利计划

【答案】ABCD

50、对专业技术人员及操作人员的培训开发，主要内容通常包括

()。

A.专业知识

B.业务技能

C.管理知识

D.管理技能

E.领导技能

【答案】AB

51、某公司是一家成立时间不长，但发展迅速的民营公司。随着市场

拓展和员工数量的增加公司新近成立了人力资源部，希望能专业地开

展人员的聘用和绩效考核等工作,解决人员配置和绩效管理等方面存

在的突出问题。人力资源部张经理认为，要解决人力资源管理方面的

问题,首先要开展工作分析,厘清每个职位的职责,编写职位说明书，

然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标,并根据职位的要求配

置人员。为此，他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调查问

卷，发给各部门让所有员工填写。由于员工素质参差不齐，回收上来

的问卷填写质量并不理想,张经理只好组织人力资源部门的人员，根

据大家平时对公司各部门职位的了解直接编写了职位说明书,这个过

程耗费了很长时间

A.缺少对工作相关背景信息的收集

B.工作分析方法的选择不当

C.缺少工作分析结果的反馈

D.没有进行工作评价

【答案】ABC

52、员工的工作满意度会影响到（）。

A.生活质量

B.离职率

C.缺勤和迟到

D.偷窃行为

E.组织公民行为

【答案】BCD

53、就业援助对象包括（）o

A.贫困家庭人员

B.就业困难人员

C.具有劳动能力的残疾人

D.零就业家庭

E.失去土地的灾区劳动力

【答案】BCD

54、在本案例中，导致员工辞职的因素具体包括（）。

A.上级不关心

B.工作环境不好

C.员工人格不好

D.待遇不公平

【答案】AB

55、用人单位与劳动者协商一致，可以（）

A.订立固定期限劳动合同

B.变更劳动合同约定的内容

C.约定多次试用期

D.在法定劳动合同终止情形之外约定其他劳动合同终止条件

E.不订立书面劳动合同

【答案】AB

56、关于企业实施员工援助计划的影响因素的说法，正确的有()。

A.实力较强的企业会更加倾向于实施员工援助计划

B.有工会的企业实施员工援助计划的数量比没有工会的企业要多

C.传统行业中实施员工援助计划的企业比例超过了高科技行业企业

D.规模越大的企业实施员工援助计划的可能性越大

E.员工的教育和学历水平越低的企业越倾向于实施员工援助计划

【答案】ABD

57、T公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公

司领导层决定裁减一批员工。决定做出后，人力资源部部长承担了

与被裁人员谈话的任务，他需要尽可能的说服被裁人员，使他们不

至于与公司对抗。根据背景资料回答下列问题：

A.在较早的时候就透露一些可能进行的变革的信息

B.让员工对公司的发展变革进行讨论

C.秘密地进行变革的取证和决策的过程

D.不向员工透露任何信息，防止员工阻扰

【答案】AB

58、这个案例给的启示有()。

A.组织中的个体在心理行为上存在差异

B.工作绩效在很大程度上受工作满意度影响

C.人的感知是有选择性

D.组织中信息沟通非常重要

【答案】ABD

59、关于薪酬结构的说法，正确的有（）。

A.薪酬结构包括薪酬等级的数量、同一薪酬等级内部的薪酬变动范

围以及相邻两个薪酬等级之间的交叉与重叠关系

B.所需技能水平较低的职位所在的薪酬等级变动比率要大一些

C.通过薪酬区间渗透度和薪酬比较比率，可以分析出员工的长期薪

酬变化趋势

D.如果相邻两个薪酬等级之间没有交叉重叠或交叉重叠很少，则意

味着相邻两个薪酬等级的区间薪酬水平差异过大

E.处于较低位置的相邻薪酬等级间的交叉重叠幅度一般都较小

【答案】ACD

60、某公司是一家成立时间不长，但发展迅速的民营公司。随着市场

拓展和员工数量的增加公司新近成立了人力资源部,希望能专业地开

展人员的聘用和绩效考核等工作,解决人员配置和绩效管理等方面存

在的突出问题。人力资源部张经理认为，要解决人力资源管理方面的

问题,首先要开展工作分析,厘清每个职位的职责,编写职位说明书，

然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标,并根据职位的要求配

置人员。为此，他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调查问

卷，发给各部门让所有员工填写。由于员工素质参差不齐，回收上来

的问卷填写质量并不理想,张经理只好组织人力资源部门的人员,根

据大家平时对公司各部门职位的了解直接编写了职位说明书,这个过

程耗费了很长时间

A.如果各部门配合较好,可以很快编写完成职位说明书

B.各部门对本部门的工作非常了解,编写的职位说明书会更符合实际

C.各部门编写的职位说明书可以直接用于人员的配置和绩效考核的

设计

D.如果有人力资源部门的专业指导,各部门编写的职位说明书会较专

业

【答案】ABD

61、张某是菜公司的新任人力资源部经理，他希望能够立即在公司开

展工作分析,他的这一想法也得到了公司领导的支持张某参考有关书

籍编制了一些问卷,发放给员工填写，但是填写的质量不高。从操作

工人和技术人员那里得到的关于其工作的信息,与从他们的直接上级

那得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作

职责,而员工却认为自己的伴非常复杂,而具经常会有偶然事件发生,

自己必须具备各种技能才能处理好工作。外，由于题目比较晦涩，问

卷的回收情况也不理想.

A.访谈法

B.观察法

C.主题专家会议法

D.时间研究法

【答案】AC

62、绩效考核指标评价标准的类型包括（）。

A.描述性标准

B.量化标准

C.基本标准

D.卓越标准

E.整体标准

【答案】ABCD

63、小李是某公司新任的人力资源经理。该公司原本是一家传统的

纺织企业，近年来，由于自动化纺织机械的大量引进.公司的组织

架构、工作流程和对员工的职责要求随之发生了很大变化.但公司

的职位说明书却多年未变。特别是在对现有职位进行梳理之后，小

李发现，公司近两年招聘了一批自动化纺织机械操作员，他们对公

司发展至关重要，但是却没有相关职位的职位说明书。小李认