2022-2023年初级经济师之初级经济师人力资源管理题库练习试卷A卷附答案

2022-2023年初级经济师之初级经济师

人力资源管理题库练习试卷A卷附答案

单选题(共100题)

1、公共就业服务机构为劳动者免费提供的服务不包括()。

A.就业登记

B.职业指导和职业介绍

C.职业培训信息发布

D.就业培训

【答案】D

2、下列关于职位说明书内容的描述，错误的是()。

A.职位说明书包括两个部分，即工作描述和工作规范

B.工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件

C.工作规范说明工作执行者为了圆满完成工作所必须具备的知识、

能力及其他要求

D.工作描述和工作规范相互独立，自成体系

【答案】D

3、2015年，某航空公司准备在其商用零售部门安装公司有史以来

最大的计算机系统。这个新计算机系统的安装，将对其零部件部门

的700名雇员产生直接的影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个

新计算机系统的技术方面，例如该部门的办公室会成为无纸办公室

状态等，而且更多的雇员将会在计算机终端上工作，因而需要对雇

员进行广泛的再培训。

A.基础知识教育

B.专业知识培训

C.价值观及文化培训

D.操作技能培训

【答案】D

4、2015年7月1日，李某通过甲职业介绍中心介绍入职乙公司。

甲职业介绍中心向李某收取人民币500元的押金，并表示，若李某

入职不满1年提出解除劳动关系，则该中心将不返还押金。李某入

职后，与乙公司未签订书面劳动合同，仅口头约定月工资为人民币

4000元。2015年9月30日，李某因无法胜任经常性的出差而提出

辞职，经公司同意，双方办理了工资清算手续，并于同日解除了劳

动关系。同年11月，李某以双方未签订书面劳动合同为由，向当地

劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求乙公司支付应签未签书面劳动

合同的2倍工资。

A.乙公司与李某解除劳动关系时，应当一次性付清李某工资

B.乙公司与李某未签订书面劳动合同，应当在补签书面劳动合同后

一次性结算工资

C.李某因无法胜任经常性出差提出辞职，乙公司可以依法扣减李某

1个月工资

D.李某与乙公司口头约定月工资无效，乙公司可以不与李某结算工

资

【答案】A

5、（）指工作使员工具有多大程度的自由、独立性、裁决权、支配

权。

A.技能多样性

B.任务完整性

C.任务重要性

D.工作自主性

【答案】D

6、张经理最近抱怨，每次开会只要涉及到发表意见时，刚开始都沉

默不语，后来才有几个人发表意见，最终一致通过。这是出现了（）

现象。

A.团体极化

B.团体思维

C.团体规范

D.社会懈怠

【答案】B

7、某软件公司规模不断发展壮大，员工人数已从原来的20多人增

加到现在的400多人，但管理层却发现公司的工作效率明显地下降

了，相同类型的项目，过去5个人1个月可以完成，而现在10个人

1个月都完成不了。由于绩效降低，员工人心涣散。

A.小规模，高凝聚力

B.大规模，低凝聚力

C.小规模，低凝聚力

D.大规模，高凝聚力

【答案】B

8、根据费斯廷格的认知失调理论，在行为与态度不一致的情况下，

人会产生不愉快的感觉，老王不愿意经常出差，于是希望离职，老

王所采用的这种减少认知失调的方法实际上是（）o

A.改变态度

B.改变认知的重要性

C.改变认知

D.改变行为

【答案】D

9、企业中相似工作的集合是（）。

A.职业

B.工作族

C.职位

D.职责

【答案】B

10、（）是招聘录用系统的主要组成部分。

A.求职人员申请表

B.个人简历

C.对求职人员申请表及个人简历的评价

D.初步面试

【答案】C

11、企业在选择（）作为甄选的参考依据时，必须有足够的科

学性.即能够证明这些因素与员工绩效之间的相关性；否则，这种

做法可能会在法律上被认定为歧视。

A.个人特征

B.人格类型

C.工作经验

D.学历

【答案】A

12、李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽

车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期

的家族式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的

大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公

司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难招

到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了、因为人手不

够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个

大的订单。李某为此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资

源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现

这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点调查的内容包括薪酬、

主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就

明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造一个公

平的环境，•提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。

但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣

泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，

再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都在保持沉默，

只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3

个月后陈某辞职离开了公司。根据以上资料，回答下列问题：该公

司绝大多数员工表达不满的方式是()。

A.破坏性的和积极的

B.建设性的和积极的

C.破坏性的和消极的

D.建设性的和消极的

【答案】C

13、不属于绩效考核指标评价标准类型的是()。

A.量化标准

B.卓越标准

C.基本标准

D.客观标准

【答案】D

14、员工对工作不满的反应方式中体现建设性和积极特征的是()。

A.辞职

B.提建议

C.忠诚

D.忽视

【答案】B

15、某公司需要招聘一名采购经理。公司人事部门在当地晚报上刊

登了一份招聘启事，内容如下：招聘采购经理大专以上学历，3年

相关工作经验，较好的英语水平和计算机能力，有高度的工作责任

感和沟通协调能力。主要工作职责是联系供货公司，及时准确地在

规定时间内将企业各部门所需货物发送至指定地点，并确保货物的

质量和价格符合企业的要求。根据以上资料，回答下列问题：相对

于其他广告媒介，该公司选择报纸广告进行招聘的缺点是()。

A.影响范围小

B.信息不易保存

C.有可能遗漏目标群体

D.影响缺乏持久性

【答案】C

16、（）是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内

容和流程安排的一系列操作。

A.工作研究

B.工作规范

C.工作设计

D.工作技术

【答案】C

17、艺术家最可能需要（）能力。

A.知觉

B.空间认知

C.推理

D.关系类比

【答案】B

18、关于工作分析方法的观察法的说法，正确的是（）

A.观察法通常可以比较全面和深入地了解工作要求

B.观察法更适用于对脑力劳动要求较高的工作

C.观察法可以获得有关任职者资格要求的信息

D.观察法不会使被观察的员工产生厌烦心理

【答案】A

19、（2017年真题）人格特质在组织中的应用主要体现在对（）的

研究上。

A.领导

B.管理

C.激励

D.控制

【答案】A

20、奠定人格赖以生成的物质基础的是（）。

A.情境

B.遗传

C.环境

D.教育

【答案】B

21、将员工的绩效表现划分为多个等级，按正态分布将员1.的作表

现分人每个绩效等级内这种绩效考核方法是（）

A.排序法

B.配对比较法

C.强制分布法

D.行为锚定法

【答案】C

22、关于高温津贴的说法，正确的是（）

A.防暑降温饮料可以充抵高温津贴

B.用人单位向劳动者发放的高温津贴应纳入工资总额

C.高温津贴标准由法律规定

D.劳动者在30C。以上高温天气从事室外作业,用人单位应当发放高

温津贴

【答案】B

23、（2017年真题）用人单位聘用外国人就业，应在被聘用的外国

人入境后（）内，持就业许可证、劳动合同及有效护照或代替护照

证件，到原发证机关办理外国人就业证，并填写外国人就业登记表。

A.10日

B.15日

C.20日

D.1个月

【答案】B

24、劳动合同对劳动报酬和劳动条件等标准约定不明确，协商不成,

且没有集体合同或者集体合同未规定劳动报酬的，（）。

A.适用国家有关规定

B.适用集体合同规定

C.实行同工同酬

D.适用企业规章制度

【答案】C

25、材料题

A.公平性

B.合法性

C.竞争性

D.经济性

【答案】C

26、泰勒进行的人事管理研究的主要内容是（）。

A.通过看板向员工反馈工作业绩信息，提出最早的工作评价体系

B.通过描述自己妙用汽车司机、电话接线生的经历，确定适合岗位

的员工应具备的心理品质

C.进行霍桑实验，发现心理因素是影响工作绩效的重要因素

D.采用动作一时间分析，设计出有效的标准工作方式

【答案】D

27、关于角色扮演法的说法，错误的是（）。

A.角色扮演法是一种模拟训练方法

B.角色扮演法的适用对象是企业中较高层次的管理者

C.角色扮演法多用于改善人际关系的训练

D.在培训中观察者与扮演者应轮流互换

【答案】B

28、冲突管理中对冲突的预防和疏导不包括（）o

A.制定完善的规章制度

B.完善企业内部沟通、信息系统

C.不可简单压制

D.加强民主管理

【答案】D

29、劳动法的目的和作用在于（）,调整劳动关系，建立和维护

适应社会主义市场经济的劳动制度，促进经济发展和社会进步。

A.保护用人单位的合法权益

B.保护劳动者的合法权益

C.保护用人单位和劳动者的合法权益

D.保护个体工商户的合法权益

【答案】B

30、依据《关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知》,

年工作日为（）天。

A.232

B.240

C.246

D.250

【答案】D

31、科学管理四原则提倡的内容不包括（）。

A.劳资双方应当把注意力从如何分配盈余的问题上移开，转向共同

增加盈余上

B.鼓励工人个人主义的努力，由工人自己挑选工作，并自己设法训

练和提高自己

C.在工厂里实行职能工厂制，实行职能管理

D.高级管理人员将一般的日常例行事务授权下级管理人员，自己只

保留对例外事项的决策和督促权

【答案】B

32、内部招募可能存在的问题是（）

A.直接招募成本较高

B.招募的人员有可能并不认同组织的价值观和文化

C.需要较长的时间来熟悉和适应组织中的各种情况

D.可能会导致员工之间过度竞争,影响组织的团结和稳定

【答案】D

33、在群体培训与开发中，案例研讨法与讨论法的主要区别在于，

案例研讨法()。

A.比较适宜于管理层人员的培训与开发

B.需要一名或数名指导训练的人员担任主持人

C.用集体讨论方式进行

D.不仅仅是为了解决问题，而是侧重于提高受训人员分析判断及问

题解决的能力

【答案】D

34、培训开发和人力资源管理的()密切相关。

A.绩效考核

B.人员招聘选拔和录用

C.薪酬管理

D.以上都是

【答案】D

35、下列人群中，不能称为团体的是（）。

A.一支球队

B.一家电视台派出的报道某球赛的多名记者

C.足球场的工作人员

D.一场球赛中的球迷

【答案】D

36、关于社会懈怠的说法，错误的是（）。

A.社会懈怠将使员工的努力程度降低

B.社会懈怠可以"传染”

C.社会懈怠与团体规模无关

D.社会懈怠受责任分散的影响

【答案】C

37、与其他招聘方法相比，采用猎头公司方式进行招聘的最大特点

是（）O

A.招聘成本低

B.猎头公司推荐的人员通常是劳动力市场上需求过剩的人员

C.往往能够获得大量求职者的同应

D.猎头公司推荐的人才素质较高

【答案】D

38、下列属于人力资源规划包括的工作内容的是()。

A.确定薪酬的结构和水平

B.对组织在一定时期内的人力资源需求和供给做出预测

C.对组织内各职位所要从事的工作内容和承担的工作责任进行清晰

地界定

D.根据既定的目标对员工的工作结果做出评价

【答案】B

39、关于宽带薪酬的说法，正确的是()。

A.宽带薪酬制度有利于企业内部员工的晋升

B.宽带薪酬能够使部门经理更多地参与员工的薪酬决策

C.宽带薪酬可以适用于所有类型的企业

D.宽带薪酬制度比传统薪酬制度的薪酬等级数日更多

【答案】B

40、外部招募的长处是()。

A.能够降低招募的风险

B.有利于抑制组织内可能会形成的“论资排辈”和“熬年头”的思

想

C.能够为组织节约一些成本

D.有利于提升员工士气和员工对组织的忠诚度

【答案】B

41、关于人事管理和人力资源管理，下列说法错误的是()。

A.人事管理是随着社会工业化的发展应运而生的

B.人事管理是在人力资源管理的基础上发展形成的

C.人力资源管理是在20世纪70年代以后开始出现的

D.人力资源管理和人事管理之间并不是绝对排斥的

【答案】B

42、许多因素对人格的形成发挥着重要的影响，在这些因素中，

()的作用尤其重要。

A.文化

B.人际关系

C.生活环境

D.教育背景

【答案】A

43、下列各项关于员工请假管理制度的说法正确的是()。

A.病假工资不低于该员工工资的80%

B.劳动者离职时，可以就其应当享受而未享受的年休假天数要求用

人单位支付200%的工资报酬

C.企业职工因患病或非因工伤负伤，需要停止工作时，可以给予1

个月到18个月的医疗期

D.员工请假制度主要分为病假和事假两种

【答案】D

44、下列选项中，关于角色扮演法的说法，错误的是（）o

A.角色扮演法是一种模拟训练方法

B.角色扮演法的适用对象是企业中较高层次的管理者

C.角色扮演法多用于改善人际关系的训练

D.在培训中观察者与扮演者应轮流互换

【答案】B

45、将员工的绩效表现划分为多个等级，按正态分布将员工的工作

表现分人每个绩效等级内。这种绩效考核方法是（）。

A.排序法

B.配对比较法

C.强制分布法

D.行为锚定法

【答案】C

46、（2020年真题）某建筑公司需要招聘20名建筑施工现场技术员,

并拟在录用过后对这些人进行培训，则恰当的招募方法是（）。

A.校园招募

B.专业杂志广告招募

C.劳务派遣机构招募

D.内部员工推荐

【答案】A

47、关于技能薪酬体系设计的说法，正确的是()。

A.设计技能薪酬体系时，应首先进行工作评价

B.设计技能薪酬体系时，重点在于确定技能等级与薪酬的对应关系

C.设计技能薪酬体系时，不需要进行市场薪酬调查

D.设计技能薪酬体系时，应首先评估员工的技能

【答案】B

48、某公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公

司领导层决定裁减一批员工。决定作出后，人力资源部部长承担了

与被裁人员谈话的任务，他需要尽可能的说服被裁人员，使他们不

至于与公司对抗。根据以上资料，回答下列问题：说服者本人对说

服效果存在着影响，下列陈述错误的是()。

A.人力资源部长最好是一个值得他人信任的人

B.在说服他人时，人力资源部长要尽量正式、公事公办

C.人力资源部长要尽量表现出与被裁员工的某些相似性

D.人力资源部长如果外表讨人喜欢，那说服效果可能就会更好一些

【答案】B

49、在个人奖励计划中，()是销售职位普遍使用的一种奖励制

度，按照销售数量或者是销售额的一定比率来计算奖金。

A.计件制

B.计时制

C.佣金制

D.管理奖励计划

【答案】C

50、劳动法的核心和灵魂是()。

A.公平

B.公正

C.劳动法的基本内容

D.劳动法的基本原则

【答案】D

51、成人力资源部拿出一个解决方案人力资源部分析了企业的实际

情况,提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制，改变以往一个

人说了算的局面，由董事会对重大问题集体决策。该方案得到张总的

支持,并在企业中实施。但方案实施的初期并不顺利,董事会成员还

是不愿意表达自己的反对意鬼，依然是张总个人的意见左右了大家的

意见。为了改变这一局面,人力资源部建议企业董事会采用具名团体

技术进行决策。半年过去了，企业的面貌发生了翻天覆地的变化。

A.具名团体技术是以口头形式完成的

B.团体成员在决策前应尽量不进行沟迪

C.具名团体技术不限制时间

D.团体成员可以从别人那里获得灵感

【答案】B

52、李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽

车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期

的家庭式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的

大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公

司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难招

到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不

够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个

大的订单。李某对此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资

源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现

这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点强调的内容包括薪酬、

主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就

明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造一个公

平的环境，•提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。

但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣

泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，

再没有员工明确表达对公司的不满。绝太多数员工都在保持沉默，

只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3

个月后陈某辞职离开了公司。根据以上资料，回答下列问题：陈某

在满意度调查过程中表达了自己的不满，陈某这种表达对工作不满

意的方式属于()。

A.破坏性的和积极的

B.建设性的和积极的

C.破坏性的和消极的

D.建设性的和消极的

【答案】B

53、理解两个事物之间的联系，并将其运用于其他事物之间的关系

和情景中的能力指的是()

A.语言能力

B.推理能力

C.演绎能力

D.关系类比能力

【答案】D

54、在绩效监控与辅导环节，管理者需要()。

A.就绩效考核结果与员工进行交流

B.参照绩效计划书对员工进行等级评定

C.进行奖金的分配与职务的调整

D.根据实际情况对绩效计划进行必要的调整和修改

【答案】D

55、下列选项中，关于绩效与薪酬的说法，正确的是（）o

A.企业绩效与个人绩效无关

B.薪酬代表了个人对企业的承诺

C.绩效代表了企业对个人的承诺

D.绩效与薪酬的关系体现了等价交换的原则

【答案】D

56、某公司在薪酬设计时分为5个级别，其中经理层为A级，研发

人员为B级，销售人员为C级，行政人员为D级，一般职工为E级。

A级人员月薪为8000元，B级人员月薪为5000元，C级人员月薪为

3000元，D级人员月薪为2000元，E级人员月薪为1800元。在外

部同行业企业中，A级人员月薪为10000元，B级人员月薪为8000

元，C级人员月薪为5000元，D级人员月薪为3000元，E级人员月

薪为2000元。

A.薪酬收入无法对员工的家庭生活起到保障作用

B.薪酬可以体现员工的个人价值

C.薪酬政策有助于强化良好的企业文化

D.薪酬政策可以改善经营绩效

【答案】A

57、李某是某汽事零件生产公司的总经理,得益于近十年来中国汽车

工业的高速发展和良好的经营管理,公司规模不断扩大,从早期的家

族式小作坊,发展到如今拥有数千名员工、具有定知名度的大型制造

企业。公司发展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的问题:公司的薪资水

平在当地属于中等偏上,福利特道也很不错,却很难招到新员，即使

招到了，员工干两三个月也就离职了因为人手不够,即使拿到订单也

不能完成生产任务,公司己经连续失去了几个大订单李某为此很苦

恼。

A.破坏性的和积极的

B.建设性的和积极的

C.破坏性的和消极的

D.建设性的和消极的

【答案】A

58、较高的薪酬水平和正确的价值取向体现的是薪酬体系设计原则

中的（）

A.公平性原则

B.激励性原则

C.克争性原则

D.经济性原则

【答案】C

59、下列选项中，关于培训赔偿原则的说法，错误的是（）。

A.若企业方面没有对职工培训出资，则无权要求职工赔偿培训费

B.当企业方面提出与职工解除劳动关系时，可以要求职工赔偿培训

费

C.劳动者在符合有关规定或约定的情况下解除劳动关系，企业不能

要求其赔偿培训费

D.具体如何赔偿，可按培训合同执行；未签订培训合同的按劳动合

同执行

【答案】B

60、（）旨在营造一种鼓励大家畅所欲言的氛围，不论有人提出看

来多么可笑的意见，在没有逐一讨论之前，都不得进行批评或嘲笑。

A.头脑风暴法

B.德尔菲技术

C.具名团体技术

D.阶梯技术

【答案】A

61、N电器公司成立于1992年，在过去的二十多年中，由最初的总

资产几百万元发展成为现在的总资产为200多亿元的大型电器公司。

但最近N公司遇到了比较麻烦的问题，公司经常出现熟练工人短缺

的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的

生产设备，而且生产的产品品种也比以前更多了，这些变化要求生

产工人掌握更为先进的技术，而从人才市场上招进的员工很难在短

期内符合公司的需要。于是公司专门聘请X技术培训公司来做培训。

X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训与开发方

式主要有利用书面资料和录像资料组织研修、现场示范、讲座等。

A.决策管理层

B.专业技术人员及操作人员层

C.监督管理层

D.临时服务人员

【答案】B

62、某公司销售部经理小马的劳动合同将于下月30日期满。公司管

理层已研究确定与小马续订劳动合同。但一周前小马却向公司提出

解除劳动合同，并要求公司支付经济补偿。小马提出解除劳动合同

的理由是，担心劳动合同终止无法获得公司支付的经济补偿。公司

经研究，认为小马解除劳动合同的理由不成立，要求小马继续履行

劳动合同，但小马明确表示拒绝。小马要求公司按其在公司工作的

年限，每满一个月支付一个月工资的经济补偿。公司则认为，小马

在公司工作年限不足5年，不属于应支付经济补偿的范围。根据以

上资料，回答下列问题：关于小马提出解除劳动合同的经济补偿的

说法，正确的是()。

A.小马提出解除劳动合同，公司应无条件向小马支付经济补偿金

B.小马提出解除劳动合同不属于解除劳动合同经济补偿的范围

C.小马无论何种原因提出解除劳动合同，公司均可以不向小马支付

经济补偿金

D.因公司不同意小马解除劳动合同，公司应向小马支付经济补偿金

【答案】B

63、关于管理大师彼得德鲁克的现代人力资源概念的说法，正确的

是（）。

A.人是有办法控制自己究竟要把工作做到多好以及做多少工作的

B.人力资源具有其他资源所没有的一种特性，这就是协调、整合、

判断以及想象的能力，而在其他方面，人力往往胜过机器

C.人的发展是依靠外力来完成的

D.人力资源发展代表的是外在产生

【答案】A

64、关于工作研究的说法，错误的是（）。［2014年真题］

A.工作研究是运用系统的方法将工作中不合理和不经济的因素排除,

寻求更经济和更容易操作的工作方法

B.工作研究的基本目标是避免在时间、人力、物力和资金等多方面

的浪费

C.工作研究包括方法研究和时间研究两类技术

D.工作研究的最终目的是将员工安置于适当的岗位

【答案】D

65、关于承担培训与开发工作的教师的说法，错误的是（）0

A.培训与开发教师是培训开发活动的控制人员

B.培训与开发教师最好兼具专业理论水平和一定的实践经验

C.大企业可以采用专职和兼职相结合的培训与开发教师队伍

D.培训与开发教师的素质和能力对培训开发能否取得成功至关重要

【答案】A

66、某公司是3C家电连锁零售企业的领导者,业务发展迅速,公司规

模不断扩大。但伴随企业高速发展的却是核心员工流失率的不断上

升。为此,公司决定外聘人力资源专家团队对公司现状进行诊断,希

望能走出困境。

A.附加福利计划

B.混合匹配福利计划

C.核心福利计划

D.标准福利计划

【答案】A

67、某软件开发公司三年前招聘招收了刚刚毕业的学计算机的王某

和赵某，人事经理决定让他们从事计算机软件的推销工作。从工作

申请表和面试等人事资料看，王某和赵某虽然都想从事这项推销工

作，但他们之间明显地表现出个体差异。王某很显然是外倾性格，

热情、开朗、善交际、积极主动；赵某则表现出内倾性格，爱思考、

不愿与人多说话，喜欢独处。一年后王某看起来很快适应了销售工

作，得心应手成绩出色，工作局面已经打开，不久将提升为部门经

理；赵某虽然也能完成交给的任务，但缺乏主动性和积极性。此后

不久，赵某就找人事经理谈话，说他不想干了，准备辞职。人事经

理让他说出理由，赵某也说不出个原因来。但其中有一点，人事经

理已领悟出来，那就是赵某可能性格不适合销售工作。人事经理私

下了解到，赵某有很强的钻研精神，很善于搞些发明创造。据说，

他在中学时还获得少年科技发明奖，这种创造冲动他一直保持着。

因此这位人事经理与总经理商谈之后，把赵某单独请到家里，吃完

饭后，与他长谈了一次，最后决定让他去研究开发部。在赵某调到

研究开发部的年底，他的两项发明已为公司创收近30万元。根据以

上资料，回答下列问题：你对本案例中人事经理的看法是()。

A.不称职

B.与下属缺乏沟通

C.能量体裁衣，知人善任

D.创收与他无关

【答案】C

68、用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳

动合同的证明，并在0日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移

手续。

A.3

B.15

C.30

D.60

【答案】B

69、在群体培训与开发中，案例研讨法与讨论法的主要区别在于，

案例研讨法（）。

A.比较适宜于管理人员的培训与开发

B.需要一名或数名指导训练的人员担任主持人

C.采用集体讨论方式进行

D.不仅仅是为了解决问题，而是侧重于提高受训人员分析判断及问

题解决的能力

【答案】D

70、掌握解决问题的原则并能有效解决问题的能力是（）o

A.推理能力

B.空间认知能力

C.数学能力

D.知觉能力

【答案】A

71、关于人力资源的能动性，下列说法正确的（）

A.人对自己的价值创造过程具有可控性

B.人力资源具有人性、社会、道德的一面

C.人力资源不是一种既有的存量，而是可以被开发的

D.它强调在实践中充分利用人力资源的重要性

【答案】A

72、在员工援助计划的测量方式中，主要通过考查实施EAP的成本

和所获得收益的比率来进行评估的是（）o

A.成本一效益分析

B.过程评估

C.临床评估

D.压力测评

【答案】A

73、下列选项中.关于绩效考核指标权重的说法，错误的是（）。

A.绩效考核指标权重是用来区分指标的相对重要性程度的概念

B.在同一个绩效周期内，考核员工绩效的一组指标中，每个指标的

重要性程度是不一样的

C.在同一个绩效周期内，考核员工绩效的一组指标中，每个指标的

重要性程度是一样的

D.同一个员工在不同的绩效周期，即使绩效指标是相同的，但这些

指标重要性程度也会不同

【答案】C

74、用人单位在法律规定范围内，有权根据本单位生产经营管理的

需要，自主决定招用劳动者的时间、条件、数量、（）及工资报

酬待遇等。

A.社会保险

B.年休假

C.劳动争议处理方式

D.用工形式

【答案】D

75、从薪酬的概念中可以看出，薪酬的本质是（）。

A.货币

B.回报

C.公平的交换或交易

D.交换物

【答案】C

76、劳动关系是)o

A.人身关系

B.财产关系

C.社会关系

D.具有人身关系、财产关系属性的社会关系

【答案】D

77、关于一次性奖金的说法，错误的是（）。

A.减少了因基本薪酬的累积效应所引起的固定薪酬成本的增加

B.可以保障企业各等级薪酬范围的确定性

C.对于员工而言，一次性奖金相对于绩效加薪的优势要多很多

D.企业长期以一次性奖金代替基本薪酬的增加，就有可能导致员工

的消极行为

【答案】C

78、有五个成员组成的新产品研发小组，内部一应该采用的沟通形

式是（）。［2012年真题］

A.链状沟通

B.Y型沟通

C.环状沟通

D.交错型沟通

【答案】D

79、()是绩效管理体系设计的基础。

A.工作内容

B.工作联系

C.工作分析

D.人员招聘

【答案】C

80、心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为，阿希

研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的迷糊任务，

阿希先让被试者听到其他人做出的是三条线段中哪一条与标准线段

相等的判断，然后让被试者做出自己的判断。结果发现，当其他人

一直地给出一个错误的答案后，有37%的被试者会从众。米尔格拉

姆通过实验发现，在权威合法、命令距离近、受害者距离远以及没

有一个不服从的榜样时，65%的成年男性完全服从命令，会对无辜

受害者实施伤害性的电击。

A.阿希研究考查了团体规范的形成

B.阿希研究说明了情境的力量对个人行为的影响很大

C.其他人的一致性对从众有影响

D.命令者的距离不影响个体的从众行为

【答案】C

81、在招募新员工时,有些企业要求候选人能够胜任职位，但时又不

想承担太高成本的人工成本，这种招募战略称为（）

A.广泛搜寻战略

B.高工资战略

C.等待战略

D.培训战赂

【答案】A

82、某公司决定通过内部招募来填补职位空缺，适用的方法是（）。

A.发布媒体广告

B.参加国际人才交流会

C.在公司公告栏发布职位空缺公告

D.在人才招聘门户网站投放招募信息

【答案】C

83、（）是对一个人在接受了一定的教育或训练之后获得的成果进

行测试，测试目的是考察一个人在多大程度上掌握了对于从事某种

具体的工作而言非常重要的那些知识或技能。

A.心理测试

B.人格测试

C.成就测试

D.评价中心技术

【答案】C

84、J公司是一家小型公司。创业初期，降低成本、提高销售额成

为公司的总目标。由于业务繁忙，公司没有时间制定一套正式的完

整的绩效考评制度，只是由公司老总王某兼任人力资源总监，采取

了一些补救措施。如：他会不定期地对工作业务好的员工提出表扬,

并予以物质奖励，•对态度不积极的员工提出批评；一旦员工的销售

业绩连续下滑，他会找员工谈心，找缺陷、补不足，鼓励员工积极

进取。现在公司已经由最初的十几个人发展到上百人。随着公司的

规模不断扩大，管理人员和销售人员的增加，问题也出现了：员工

的流失率一直居高不下，员工的士气也不高。王总不得不考虑，是

否建立绩效考评的正式制度，以及如何对管理人员考评等问题。

A.人员的招聘

B.员工的培训

C.建立绩效优化体系

D.员工的晋升

【答案】C

85、美国管理学家杰伊巴尼指出，组织绩效主要取决于的三类重要

内部资源，不包括（）o

A.物质资源

B.人力资源

C.管理资源

D.组织资源

【答案】C

86、工作满意度的（）认为，要考查员工的工作满意度水平,

需要将员工的工作与“理想工作”相比较。

A.因素模型

B.多维模型

C.差异模型

D.均衡水平模型

【答案】C

87、冲突管理中对冲突的预防和疏导不包括（）。

A.制定完善的规章制度

B.完善企业内部沟通、信息系统

C.不可简单压制

D.加强民主管理

【答案】D

88、（）是改变他人态度的最有效的方法。

A.谈判

B.威胁

C.说服

D.收买

【答案】C

89、下列各项不属于人员需求分析的内容的是（）。

A.工作绩效评估

B.人员能力

C.培训开发调查

D.外部人员的供给量

【答案】D

90、劳动者职业健康检查科医学观察的费用，由（）承担

A.劳动者

B.用人单位

C.基本医疗保险基金

D.工伤保险基金

【答案】B

91、A公司里一些新来的会计在结算每天的账目时都会遇到一些技

术问题，于是公司请某高校财会系的吴教授开发了一门培训课程。

该课程设计良好，在讲座的基础上，辅以现实范例探讨、员工与教

授参与式商讨。员工向经理反映这次培训很有用，教授讲解也很有

趣，后来经理发现这些新会计在账面结算上很少再出现错误。于是

他决定：“既然有如此好的培训课程，那就让财务部的所有人员参

加，这对他们没有坏处。”但是培训主管却反对这一决定，他说：

“即使是简单培训也需要详尽的规划。”在听完培训主管的详细陈

述后，经理要求培训主管尽快制定出公司的培训规划。

A.反应评估

B.学习评估

C.投资收益评估

D.工作行为评估

【答案】D

92、“包含一定数量和既定人力资本存量的人力资源必须加以使用

才能创造价值”说的是人力资源的（）。

A.创造性

B.社会性

C.时效性

D.开发性

【答案】C

93、（）是指人们对态度对象所预备采取的反应，具有准备性质。

A.认知成分

B.情感成分

C.道德成分

D.行为倾向成分

【答案】D

94、（2017年真题）团体形成的原因不包括（）。

A.个人对于自己的归类

B.加入团体可以满足人际需求

C.团体活动和团体目标对人们具有吸引力

D.团体内不会存在较大的冲突

【答案】D

95、按工作分析方法划分，工作要素法属于（）。

A.以人为基础的系统性工作分析方法

B.以工作为基础的系统性工作分析方法

C.传统工业企业工作分析方法

D.通用的工作分析方法

【答案】A

96、企业发生的职工福利费支出，不超过工资薪金总额（）的部分,准

予扣除。

A.12%

B.14%

C.15%

D.18%

【答案】B

97、下列选项中，不属于《中华人民共和国劳动合同法》规定的用

工形式的是（）。

A.劳动合同用工

B.劳务派遣用工

C.借调用工

D.非全日制用工

【答案】C

98、（）是招聘录用系统的主要组成部分。

A.求职人员申请表

B.个人简历

C.对求职人员申请表及个人简历的评价

D.初步面试

【答案】C

99、内部招募常常会出现的一些问题，不包括（）

A.员工之间过度竞争

B.员工可能会感到不满或者不公平

C.容易形成近亲繁殖的现象

D.缺乏了解可能会出现招募失误

【答案】D

100、借助“外脑”、聘请顾问、外包人力资源管理工作的人力资源

管理模式，属于米克尔维奇和布德罗提出的四种人力资源管理模式

中的（）。

A.高度灵活模式

B.投资模式

C.参与模式

D.工业或产业模式

【答案】A

多选题（共80题）

1、下列关于过度劳动问题的对策和建议的说法，正确的是（）。

A.完善劳动基准立法

B.修改工时和定额的有关规定

C.尽量使其工作简单化

D.保障劳动者的休息休闲权

E.强化劳动保障监察执法

【答案】ABD

2、在实施招募活动的过程中，招募者需要特别注意的是（）

A.要善于交谈、沟通

B.要注重仪表

C.要热情和礼貌

D.要重点提供有利信息

E.要提供充分的、真实的信息

【答案】C

3、心理学家黎格曼在一项研究中让参加实验的工人用力拉绳子并测

拉力，实验包括三种情境一个工人单独拉。人一组一起拉，八人一组

一起拉。结果发现一个工人单独拉时,人均拉力为63千克三人一起

拉时,人均拉力为53千克;八人一起拉时，人均拉力只有31千克，还

不到一个人单独拉时的一半

A.这种现象的发生和团体规模有关

B.在我围改革开放以前,这种现象在组织中普遍存在

C.这种现象发生时,个体的成绩通常是被单独计算的

D.团体中的责任分担是这种现象产生的原因之

【答案】ABD

4、C公司是一家生物制药企业.目前已在深圳证券交易所的创业板

上市，具有极高的成长性。随着业务的迅速扩大，2017年c公司研

发部门需要从企业外部补充1名首席疫苗研发专家。制药车间需要

补充10名初级制药工人。2016年年底，小王被聘为C公司人力资

源部的招募经理，部长交给她的第一项工作是制订公司2017年的招

募计划。小王还需要负责这些人员的具体招募活动，工作任务非常

艰巨。

A.应聘人员的来源

B.招募活动开始的时间

C.招募活动开展的规模

D.应聘员工的职业规划

【答案】ABC

5、下列关于绩效考核主体的说法，正确的是()。

A.由被评估者的上级对员工进行考核通常受到被评估和评估双方的

支持

B.员工通常不太乐意反映他们对管理者工作的看法

C.同级员工可能会从工作行为的角度审视其他人的绩效

D.外部人员参与绩效评估可以增强绩效评估的导向性、公正性和专

业性

E.让员工进行自我评价的好处是，可以保证评价结果的准确和可靠

【答案】ABCD

6、影响一个国家的劳动力供给总量的因素包括()。

A.人口规模

B.人口构成

C.人口性别比例

D.每位劳动者的劳动力供给意愿

E.工作周和节假日的长短

【答案】ABD

7、奖金又称浮动薪酬，主要包括（）o

A.个人奖励计划

B.团队奖励计划

C.短期奖励计划

D.长期绩效奖励计划

E.弹性福利计划

【答案】ABCD

8、下列选项中，不享受当年年休假的情形有（）。

A.职工请事假累计20天以上，且单位扣发相应天数工资的

B.累计工作满11年的职工，请病假累计3个月以上的

C.职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的

D.职工在甲单位工作7个月后，紧接着进入乙单位继续工作了8个

月的

E.累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的

【答案】BC

9、根据以下材料，回答81-84题

A.公正原则

B.科学原则

C.计划原则

D.效率原则

【答案】ABD

10、关于企业的薪酬水平定位，常见的策略有（）0

A.市场领先策略

B.市场跟随策略

C.混合策略

D.平均薪酬策略

E.市场滞后策略

【答案】ABC

11、员工援助计划的发展历程大致可以分为0四个计划。

A.职业戒酒计划

B.员工援助计划

C.职业健康促进计划

D.员工增强计划

E.员工心理辅导计划

【答案】ABCD

12、E公司是一个民营企业,经过几年的发展形成了一定的规模,而

且发展前景很好。为了加快发展，增强公司在市场上的竞争力，公司

制定了严格的规章制度，提高了员工的劳动定额,并加强了对员工的

监督和控制。但经过一段时间后,公司发现效果与期望恰好相反,产

品产量虽然有所提高，但产品质量却有所下降，员工的行为也发生了

改变,有人与管理人员争吵，情绪对立;有人不像以前那样积极主动，

而是被动附和;有人消极怠工,甚至有人提出辞职。对这些现象,公司

经理很不理解,请来了专家进行咨询。

A.改善公司的工作环境和条件

B.从公司文化氛围上帮助员工提高心理保健能力

C.在组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理

D.提高员工福利待遇

【答案】ABC

13、关于《劳动法》的说法，正确的是()。

A.《劳动法》的调整对象主要是劳动关系及与其密切相关的其他社

会关系

B.保护劳动者合法权益是《劳动法》的立法目的之

C.劳务关系属于《劳动法》的调整对象

D.农业劳动者不适用《劳动法》

E.国家机关不是《劳动法》规定的用人单位

【答案】ABD

14、关于缴纳社会保险费的说法，符合法律规定的是()

A.用人单位应当自行申报按时足额缴纳社会保险费

B.职工应当自行缴纳社会保险费

C.用人单位应当按月将缴纳社会保险费的明细情况告知职工本人

D.无雇工的个体工商户参加社会保险无须缴纳社会保险费

E.用人单位未按规定缴纳社会保险费的,补缴时应当加缴一倍社会保

险费

【答案】AC

15、人格特质理论中的四体液说将人的类型分为（）。

A.多血质

B.胆汁质

C.黏液质

D.抑郁质

E.神经质

【答案】ABCD

16、材料题

A.文献分析法

B.关键事件法

C.不良事故评估法

D.行为锚定法

【答案】BCD

17、X公司为提高事务协调处理效率，促进并完善公司管理，迅速

解决需要决策的问题，辅助总裁做出决策，特成立决策小组。

A.具名团体技术

B.阶梯技术

C.流程法

D.头脑风暴法

【答案】ABD

18、员工的工作满意度会影响到（）。

A.生活质量

B.离职率

C.缺勤和迟到

D.偷窃行为

E.组织公民行为

【答案】BCD

19、标杆超越法的优缺点表现在0。

A.有助于激发企业中员工、团队和整个企业的潜能

B.容易使企业陷入模仿标杆企业的旋涡

C.可以促进企业经营者激励机制的完善

D.促进企业形成自身的特色

E.有导致自身经营决策失误的风险

【答案】ABC

20、绩效考核在人力资源管理中的作用体现在（）

A.绩效考核是评估人员招聘效果的依据

B.绩效考核是人员配置和甄透的据

C.绩效考核是人员开发的依据

D.绩效考核是薪湖分配的据据

E.绩效考核是社会休险参保的依据

【答案】ABCD

21、离职的常见形式有（）o

A.解聘

B.停薪留职

C.终止合同

D.协商解除

E.辞职

【答案】ACD

22、该公司主要采用的是内部招聘的方法，与外部招聘方法相比，

这种招聘方法需要注意的问题是（）o

A.对未获得晋升人员的士气产生消极影响

B.对候选人缺乏了解

C.获得晋升人员难以快速适应企业环境

D.可供挑选的候选人有限

【答案】AD

23、关下胜任素质模型的说法，正确的有（）

A.特指与个人在特定组织的特定职位或特定领城中达成高水平工作

绩效有显著关系的个体特征及其相应的外显行为

B.有助于强化行政级别的概念，打造一种积极的以能力提升为中心的

高绩效组织

C.能够将绩效优秀的员工与绩效一般和绩效较差的员下区分开来

D.使组织的人力资源开发与培训活动更加有效

E.改善组织的员工招募和甄选效果

【答案】ACD

24、有相当多的证据表明存在七种基本的情绪分类，它们分别是高

兴、惊奇()o

A.生气

B.骄傲

C.悲伤

D.害怕

E.厌恶

【答案】ACD

25、可以解释从众行为发生原因的是()

A.互惠性的压力

B.规范性的压力

C.倍息性的压力

D.利益性的压力

E.目标性的压力

【答案】BC

26、

27、某公司是一家成立时间不长，但发展迅速的民营公司。随着市场

拓展和员工数量的增加公司新近成立了人力资源部，希望能专业地开

展人员的聘用和绩效考核等工作,解决人员配置和绩效管理等方面存

在的突出问题。人力资源部张经理认为，要解决人力资源管理方面的

问题,首先要开展工作分析,厘清每个职位的职责,编写职位说明书，

然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标,并根据职位的要求配

置人员。为此，他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调查问

卷，发给各部门让所有员工填写。由于员工素质参差不齐，回收上来

的问卷填写质量并不理想,张经理只好组织人力资源部门的人员,根

据大家平时对公司各部门职位的了解直接编写了职位说明书,这个过

程耗费了很长时间

A.职位的工作职责、工作条件等方面的描述

B.职位对任职者的教育程度、工作经验、培训等方面的要求

C.职位对任职者的知识、技能、能力、心理特征等方面的要求

D.公司的文化和价值观、财务和行政管理规定

【答案】ABC

28、在工作分析实施流程的准备阶段，制定总体实施方案的内容应

包括（）o

A.工作分析的总目标、总任务及意义

B.工作分析的组织形式与实施者

C.工作任务安排

D.工作分析所需收集的信息

E.工作分析的预期成果

【答案】ABD

29、关于延长工作时间工资报酬的说法，正确的是（）

A.经劳动者同意后,用人单位延长劳动者工作时间可以不支付延长工

作时间工资报酬

B.用人单位安排劳动者在法定休假日工作的,应支付不低于劳动者工

资300%的工资报酬

C.用人单位安排劳动者延长工作时间的,应支付不低于劳动者工资

200%的工资报酬

D.用人单位安排头行综合计算工时工作制的芳动者在周休息日工作

的,不支付延长工作小间工资报酬

E.用人单位应当按当日支付劳动者延长工作时间的工资报酬

【答案】BD

30、M公司是一家大型企业，拥有职工近万人，由于产品畅销，经

济效益可观，职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任

务指标在同类企业中也是很高的，造成员工的心理压力较大，同时

员工工作环境阴暗、噪声大，工作一天下来十分疲惫。为此，员工

曾多次向公司反映问题，而管理人员认为，企业的薪酬较高，工作

要求高一些、条件差一点不是大问题。因此，他们只注重工作任务

的完成，对员工的生产环境和心理压力不闻不问，最终导致大量员

工提出辞职。

A.工作环境

B.报酬待遇

C.上级管理人员

D.工作的挑战性

【答案】ACD

31、关于工资差别的说法，正确的有()。

A.工资差别有利于激励劳动者从低生产率岗位转移到高生产率岗位

B.只要劳动者之间存在技能差异，就会存在工资差别

C.劳动条件的差异是导致工资差别的原因之一

D.工资差别越小越好

E.政府应当通过控制劳动者之间的工资差别来强化社会公平

【答案】ABC

32、下列劳动者的收入中，属于工资范围的是0

A.劳动者在端午节期间加班获得的报酬

B.企业支付劳动者劳动保护方面的费用

C.企业支付劳动者的生活困难补助费

D.企业支付劳动者的年终奖金

E.劳动者在杂志上发表文章获得的稿费

【答案】AD

33、下列关于劳动力市场的描述，正确的是()。

A.劳动力市场是劳动力或者劳动服务进行交易和流通的市场

B.劳动力市场是在市场经济条件下对劳动力进行有效配置的辅助手

段

C.劳动力市场是由各种各样的局部性或单一性劳动力市场所构成的

一个总的劳动力市场体系

D.劳动力市场是指特定的劳动力供求双方在通过自由谈判达成劳动

力使用权转让(或租借)合约时所处的市场环境

E.劳动力市场上的信息交换可以通过求职申请、面试甚至朋友的口

头传递来实现

【答案】ACD

34、A公司是一个成立两年多的软件公司，由于软件产品定位好，

市场需求大，公司经济效益非常好，员工工资比同行业其他公司高,

工作任务指标在同类企业中也是较高的。但是由于业务繁忙，公司

经常要求员工加班，员工感到工作紧张，压力大。再加上公司在初

创时期，租用的办公地点比较局促狭窄，环境嘈杂，人员复杂，暂

时还没有找到合适的新的办公地点。

A.工作环境

B.报酬待遇

C.上级管理人员

D.工作的挑战性

【答案】ACD

35、引起作业疲劳的原因有（）o

A.工作条件和性质

B.工作环境因素

C.生理因素

D.心、理因素

E.身体因素

【答案】BCD

36、人力资源所具备的异质性资源特征包括（）。

A.有价值性

B.难以替代性

C.稀缺性

D.能动性

E.难以模仿性

【答案】ABC

37、主要用于培训与开发需求分析的有（）o

A.申报法

B.管理游戏法

C.面谈法

D.角色扮演法

E.任务分析法

【答案】AC

38、材料题

A.绩效考核本身不是目的，发现问题、改进绩效才是最终目的

B.绩效考核不光需要人力资源部的组织协调，也需要各部门管理者

的积极配合

C.不同职位的绩效考核表应当有所不同

D.在绩效考核中，应当根据公司情况选择合适的绩效考核方法

【答案】AB

39、在专业技术人员的业务素质培训中，培训的主要内容通常包括

()。［2012年真题］

A.专业知识

B.业务技能

C.管理知识

D.管理技能

E.领导技能

【答案】AB

40、七种基本情绪分类包括()

h局兴

B.害怕

C.焦虑

D.惊奇

【答案】AB

41、关于绩效考核指标体系的设计步骤，下列说法正确的有（）o

A.第一步为通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标

B.工作分析和业务流程分析一适用于规模较小的企业

C.需要按照对绩效目标的影响程度对绩效指标进行分档

D.对绩效考核指标体系修订分为考评前修订和考评后修订

E.职位层面的绩效指标需要部门管理人员与企业的高层管理者讨论

决定

【答案】ACD

42、奖金的种类很多，主要有（）。

A.科学技术进步奖

B.节约奖

C.超产奖

D.质量奖

E.安全生产奖

【答案】BCD

43、与组织和工作相关的态度指标主要包括（）。

A.工作稳定度

B.工作满意度

C.工作投入度

D.组织忠诚度

E.工作喜欢度

【答案】BCD

44、可以解释独立的个人为什么会组织在一起形成团体的原因有

()o

A.团体活动和团体目标对于人们具有吸引力

B.人们的基本生存需要

C.加入团体可以满足人们的人际需要

D.人们的文化生活需求

E.个人对于自己的归类

【答案】AC

45、团队发展的阶段有()。

A.形成期

B.稳定期

C.结束期

D.产出期

E.规范期

【答案】ACD

46、材料题

A.招聘渠道选择错误

B.人力资源部门工作不努力

C.刊出广告的内容不够准确客观

D.甄选方法不科学

【答案】ACD

47、一来说，员工工作满意度调查需要经过（）。

A.确定工作满意度调查目的

B.设计出科学有效的调查工具

C.实施调查

D.试调查

E.员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施

【答案】ABC

48、心理学家谢利夫利用知觉错觉中的自主运动现象研究了大学生

的判断情况。自主运动现象是指在一个黑暗的没有参考系的屋子里,

当人们盯着一个静止不动的光点时，会感到该光点向各个方向运动

的现象。在研究中，谢利夫把大学生每3人分为一组，让他们判断

光点移动的距离，每一组在判断之后将自己的结果告诉其他组。结

果表明，最初阶段人们的判断差异很大，但随着时间的推移，人们

的判断趋向一致，到第3个阶段时，所有被试组的判断基本达到了

一致。

A.团体规模

B.团体凝聚力

C.成员的家庭背景

D.团体一致性

【答案】ABD

49、卡特尔的特质理论中的人格特质包括（）。

A.乐群性

B.稳定性

C.幻想性

D.世故性

E.乐观性

【答案】ABCD

50、在某证券股份有限公司工作的老王,在公司工作已经10年以上，

距法定退休年龄不满10年,但在公司中是B类员工。公司内部规

定,B类人员不是正式员工，在相同（或相似）的岗位、干相同（或相似）

的工作,享受的待遇不相同。2016年公司发放亲属慰问费2000元，

没有老王的份儿,他向有关负责人询问，得到的回答是:B类人员不享

受此种待遇。他提出要签订无固定期限劳动合同，也遭到公司拒绝。

老王感到自己在公司受到不公平待遇，向市劳动争议仲裁委员会申请

仲裁。

A.按照法律规定,工资分配应当遵循按劳分配原则,实行同工同酬

B.按照法律规定，国家对工资总量实行宏观调控

C.按照公司规定,老王为B类人员，因而不享受公司正式员工待遇是

合法的

D.按照法律规定,工资水平在经济发展的基础上逐步提高

【答案】ABD

51、企业裁员的类型有()o

A.经济性裁员

B.非经济性裁员

C.绩效评比裁员

D.结构性裁员

E.优化性裁员

【答案】AD

52、克服沟通障碍的途径包括

A.杜绝小道消息

B.利用反馈

C.主动倾听

D.精简语言

E.情绪控制

【答案】BCD

53、威尔逊提出，领导者的胜任特征包括()。

A.预测变化的能力

B.寻求支持的能力

C.管理才能

D.驱力水平

E.服务意识

【答案】ABD

54、下列关于工作日志法缺点的说法，正确的有（）。

A.无法对日志填写过程进行有效监控

B.信息可能记录不全

C.需要占用任职者足够的填写时间

D.成本高

E.无法分析高水平与复杂的工作

【答案】ABC

55、绩效考核指标的设计方法包括（）0

A.观察法

B.工作分析法

C.个案研究法

D.文献研究法

E.专题访谈法

【答案】BC

56、影响个体产生从众行为的因素包括（）o

A.个人感受到的信息性压力

B.一致性较高的团体

C.较强的团体凝聚力

D.个人得到社会支持的愿望

E.超大的团体规模

【答案】ABCD

57、心理学家黎格曼在一项研究中让参加实验的工人用力拉绳子并

测拉力，实验包括三种情境一个工人单独拉。人一组一起拉，八人一

组一起拉。结果发现一个工人单独拉时,人均拉力为63千克三人一

起拉时,人均拉力为53千克;八人一起拉时,人均拉力只有31千克，

还不到一个人单独拉时的一半

A.这种现象的发生和团体规模有关

B.在我围改革开放以前,这种现象在组织中普遍存在

C.这种现象发生时,个体的成绩通常是被单独计算的

D.团体中的责任分担是这种现象产生的原因之

【答案】ABD

58、在某证券股份有限公司工作的老王，在公司工作已经10年以上,

距法定退休年龄不满10年，但在公司中是B类员工。公司内部规定,

B类人员不是正式员工，在相同（或相似）的岗位干相同（或相似）的

工作，享受的待遇不相同。2016年公司发放亲属慰问费2000元，

没有老王的份儿，他向有关负责人询问，得到的回答是：B类人员

不享受此种待遇。他提出要签订无固定期限劳动合同，也遭到公司

拒绝。老王感到自己在公司受到不公平待遇，向市劳动争议仲裁委

员会申请仲裁。

A.平等就业和选择职业的权利

B.取得劳动报酬的权利

C.享受社会保险和福利权利

D.签订劳动合同的权利

【答案】ABC

59、某公司在薪酬设计时分为5个级别，其中经理层为A级，研发

人员为B级，销售人员为C级，行政人员为D级，一般职工为E级。

A级人员月薪为8000元，B级人员月薪为5000元，C级人员月薪为

3000元，D级人员月薪为2000元，E级人员月薪为1800元。在外

部同行业企业中，A级人员月薪为10000元，B级人员月薪为8000

元，C级人员月薪为5000元，D级人员月薪为3000元，E级人员月

薪为2000元。

A.企业的业务性质与内容

B.企业的经营状况及支付能力

C.当地生活水平

D.公司所处的地理位置

【答案】ABC

60、在一个团体中，有许多因素会影响个体的从众行为，其中最重

要的有（）。

A.团体凝聚力

B.团体一致性

C.团体规范

D.团体规模

E.团体压力

【答案】ABD

61、奖金又称浮动薪酬，主要包括（）o

A.个人奖励计划

B.团队奖励计划

C.短期奖励计划

D.长期绩效奖励计划

E.弹性福利计划

【答案】ABCD

62、企业薪酬制度必须符合国家的法律，尤其要体现（）。

A.对劳动者的尊重

B.公正

C.避免不应有的歧视

D.道德

E.经济性

【答案】ABC

63、下列关于工资水平的描述，正确的