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文档简介
务合同务合同业服乙方:物业服务合同乙方:平等、协商一致的基础上,就实施本物业区域的物业管理服务的相关事宜,订第二章委托服务事项第三条甲方委托乙方提供的物业服务的主要内容为:3、市政共用设施(不属市政部门管理的)和附属建筑物、构筑物的维修、养护第四条在物业管理区域内,本合同特别约定的物业管理事项为:1、接受业主委托,对其物业的专有部分进行维修养护(服务价格由双方另行商定)。第三章物业服务质量第五条乙方提供的物业管理服务应达到约定的标准(具体服务标准见附件三)。第四章物业服务费用第六条本物业管理区域的物业服务收费选择包干制(物业服务费用的构成包括根据本物业管理区域的实际情况和市物业服务收费指导价格确定的原则,双方约定物业服务费用按季或年收取,其收取的标准如下(按建筑面积计算)(1)住宅(1-2层楼层):元/月·平方米(2)住宅(3层以上楼层):_元/月·平方米(4)其他物业:/元/月·平方米(3)装修管理服务费A.管理费元/平方米.日()(4)水费业主水费元/吨,价格随市中环水务公司调整而做相应调整。如小区水表进行第七条商业水电一户一表的,商铺业主/物业使用人由乙方抄表收费,商铺业主/物业使用人按照市水电费用标准缴纳。第八条业主应于本物业企业进驻小区管理服务的起始之日起交纳物业服务费用物业服务费用或者物业服务资金按交纳,业主或物业使用人应在前15日内履第九条停车收费采取方式:(一)甲方享有以下权利:(二)甲方应履行的义务:(1)竣工总平面图,绿化图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下(2)规划设计资料;(3)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料及随机工具;(4)特种设备检验报告(如电梯);(5)消防验收意见书;(6)物业质量保修文件和物业使用说明文件;(7)物业管理所必需的其他资料。(一)乙方享有的权利:(二)乙方应履行的义务:(3)机动停车库(场)等可正常投入使用。保养计划,年度财务预决算报告(仅适用酬金制收费方式),经依法议定后组织第六章物业管理用房第十四条甲方按照有关规定向乙方提供物业管理用房,建筑面积/平方米,第十五条物业管理用房属全体业主所有,由乙方在本合同期限内无偿使用,但第十六条本合同期限为年,自年_月日起至_年月_日止(进驻服务时间为年月日)。第十七条物业服务合同签署后15天内,乙方支付合同履约保证金5万元(大第十八条物业服务合同期限届满三个月前,甲方应当组织召开业主大会,决定第十九条业主大会决定选聘新的物业服务企业的,乙方应当在物业服务合同终第二十条服务期限届满前一个月,甲方未将续聘或解聘意见书面通知乙方的,视为甲方同意续聘,服务期限自动延续壹年。第二十一条本合同终止后,甲乙双方应当共同做好债权债务处理事宜,包括物第二十二条有以下情形之一的,可以提前解除本合同:第八章违约责任第二十三条乙方违反本合同约定,致使业主、使用人受到损失的,乙方应承担第二十四条甲方不履行本合同约定的义务,乙方可要求甲方履行,由此造成的第二十五条甲乙双方任何一方提前终止合同的,应向对方支付违万元(大写:伍万元)并至少提前三个月的书面通知对方;给对方造成的经济损第二十七条甲方、业主或物业使用人违反本合同的约定,未能按时如数交纳物逾期超过30日,经乙方通知后仍未缴纳的,乙方有权采取相应的措施或暂停提码发生变化,则应当在该变更发生后的三(3)日内通知乙方。若由于业主未按第二十八条双方约定,以下条件下所致的损害,可构成对乙方的免责事由:施设备的使用的(除排危抢险情形以外,乙方应事先通知业主及使用人);暴动、抢劫、破坏、爆炸、火灾等),但因乙方存在故意而发生的情况除外。第二十九条通知送达(一)通知地址(二)通知方式:邮寄或于小区内(物业大门)张贴通知。以张贴方式的,以张第三十条本合同的效力及于本物业管理区域的全体业主及物业使用人。业主可第三十一条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人,本物业第三十三条双方可对本合同的条款进行补充,以书面形式签订补充协议,补充第三十五条本合同之附件均为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等第三十四条本合同在履行中如发生争议,双方可协商解决,协商不成的,可依法申请调解,向有关行政管理部门申诉;也可选择以下第1种方式解决:第三十五条廉洁从业约束1、甲方和乙方都清楚并愿意严格遵守中华人民共和国关于廉洁从业约束的有关法律法规的规定,双方都清楚任何形式的贿赂行为都可能触犯法律,并受到法律2、甲乙双方均不得为达成本协议之目的,向对方或对方人员或其他相关人员索购物卡、实物、有价证券、旅游或其他非物质性利益等。3、甲乙双方有义务向对方廉洁从业约束部门或人员举报对方存在商业贿赂的有关人员及行为,并将举报方式公开于官方网站、书面通知等媒介。一方知晓或应当知晓存在商业贿赂行为而隐瞒不通报给对方的,视同该方违约。第三十六条本合同正本连同附件,一式五份,甲执贰份,乙方执贰份,物业管理行政主管部门(备案)执一份,具同等法律效力。本合同自甲乙双方加盖公章之日起生效。(以下无正文)附件:物业服务标准(服务标准根据项目实际情况进行确定)(以下无正文)序号内容1管理处(1)小区内设置管理处。(2)办公场所整洁有序。(3)配置一般的办公用品(如办公家具、电话等2管理人员要求(1)小区经理持证上岗,有三年以上物业管理工作经(2)管理人员服装统一,挂牌上岗,仪表整洁。3服务时间4日常管务(1)服务规范应符合物业管理行业规范要(3)对业主或使用人的投诉在三天内答复处(5)建立健全的财务管理制度,对物业服务费和其它费用的收支进行财务管(7)制定小区物业管理与物业服务工作计划,并组织实(8)可采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与业主或使用人进行沟通,每年的沟通面不低于小区住户的60%。(9)建立管理处内部管理制度和考核制度。(10)服务窗口应公开办事制度、办事纪律、收费(11)能提供二种以上特约服务(有偿)和二种以上便民(12)综合管理的其它服务项目达到约定(13)对违反管理规约(临时管理规约)或政府有关规定的行为进行劝阻、序号内容区域12台每周擦抹二次。3消防栓、指示牌等公每半月擦抹一次。4天花板、公共灯具每半年除尘一次。5门、窗等玻璃每二个月擦拭一次,其中底层门厅玻璃每月擦拭一次。6屋顶每半年清扫一次,有天台、内天井的每周清扫一次。7居民自行投放至小区集中投放点。8电梯轿厢每日擦拭、清扫一次以上,操作板处无污迹无灰尘。区域9道路地面、绿地、明沟每半月擦抹一次,表面无污迹。垃圾厢(房)每日清扫洗刷一次以上,保持垃圾厢(房)及其消毒灭害序号内容1(1)专职保安人员中55周岁以下的人员占总数的60%以上,身体健康(2)有较强的安全防范能力,能正确使用各类消防、物防、技防器械和设(3)上岗时佩带统一标志,穿戴统一制服,配备对讲装置或必要的安全护2门岗(1)小区出入口24小时值班看守,并有交接班记录和外来车辆的登记记(2)封闭管理小区对外来人员或送货人员进行记录,阻止未经许可的外(3)保持出入口环境整洁、有序、道路畅通;对大型物件搬出实行记3巡逻岗(1)白天每二小时巡逻一次,夜间每三小时巡逻一次,重点部位有明确的(2)在遇到异常情况、突发事件时,采取相应的应对措施,及时报告管理处和相关部门4和救助(1)小区应具备录像监控、楼宇对讲、周界报警等三项以上技防设施,24(监控岗)(2)监控中心收到报警信号后,保安人员应按规定及时赶到现场进行处理5(1)地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌,车辆基本停放在规定的内容养护要求(植物)1、以绿为主,植物造景。绿地内植物覆盖率80%以上,绿地基本无裸露。草坪年普修三遍以上,切边整理一次以上。年普除杂草四遍以上,杂草面积不大于病虫害防治树木中耕除每年普施基肥一遍。病虫害防治扶正加固发生倒伏及时扶正、加固。内容公共房屋结构每年二次以上对房屋结构、涉及使用安全的门窗面修补应保持与原墙面材质一致。屋顶公共围墙身设施等安全标志等系统1、每周对供水设备检查三次以上,每季对水泵润滑点加油,每季一2、每年定期二次清洗水箱、蓄水池,二次供水水质符合国家生活用3、高层房屋每年二次对减压阀进行测压并做好记4、水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁,溢流系统1、每天二次检查污水泵、提升泵、排出泵,每季13、控制柜电气性能完好,运作正常。4、污水处理系统正常运行,周边基本无异味和公灯公共电气柜电气柜,每年一次电气安全检查,保证电气设备运消防系统1、消防泵每月启动一次并作记录,每年保养一次,保证其运行正常。2、消防栓每月巡检一次,消防栓箱内各种配件完好。4、按需配备灭火器,每月检查一次灭火器,临近失效立即更新或充压。4、每年试验一次探测器,并对全部控制装置进行一投入运行二年后,应每隔三年全部清洗一次,不合格的5、每半年检查一次消防水带、阀杆处加注润滑油并作一次放水检查。6、每月检查一次灭火器,临近失效立即更新或充压。系统每年检查避雷装置一次,18层以上的楼宇每年应弱电系统电子防盗门不定期进行调试与保养,保证其24小时运行正常,对讲主机选呼功能正常,且选呼后的对讲(可视)功能正常,语音(
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