邮政储汇业务员考试：高级邮政储汇业务员一

邮政储汇业务员考试：高级邮政储汇业务员一1、多选

以下关于账户密码解锁定说法不正确的有（）。A、解锁定可由本人或他人代为办理B、解锁定时需要同时提交与账户相符的实名证件和正确密码C、解锁定时，若身份信息相（江南博哥）符，但密码输入不正确的，只能办理密码挂失D、解锁定时，若身份信息不符，但密码输入正确，则立即开通该账户正确答案：A,C,D2、单选

邮政储蓄银行三级科目的代码为（）位。A、2B、3C、4D、6正确答案：B3、多选

以下有关理财产品的撤单交易说法正确的有（）。A、“提前赎回”的撤单在第三日办理B、“预约”交易的撤单在产品预约期内办理C、“认购”交易的撤单在产品认购期内办理D、“终止投资”交易的撤单在终止投资期限内办理正确答案：B,C,D4、多选

目前邮储信用卡具有（）等功能。A、消费信贷B、预借现金C、转账支付D、代发工资正确答案：A,B,C5、多选

以下（）的邮政储蓄整存整取定期人民币存单不可以作为小额质押贷款质押物。A、所有权存在争议B、已担保C、已设置密码，账户状态正常D、已挂失正确答案：A,B,C6、单选

以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（）。A、品格正直，诚实守信B、团结协作，竭诚服务C、精通业务，勤勉尽职D、勤勉奉公，任劳任怨正确答案：A7、单选

商户汇出批量止付后，应逐级上报至（）汇兑业务主管部门，主管人员必须核实无误后，根据批量止付处理查询结果，在业务控制台进行相关处理。A、二级分行B、一级分行C、一级支行D、总行正确答案：B8、单选

下列关于人民币整存整取定期存款单据使用及操作处理流程说法错误的是（）。A、账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行结算账户开户凭条”B、账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”C、账户的支取交易码为010203D、账户（存单户）的支取交易完成后按原存单、利息清单和新存单顺序进行打印正确答案：A9、单选

区域性绿卡联名/认同卡发行第1年内发卡量不应低于（）张。A、1000B、5000C、10000D、20000正确答案：D10、填空题

商户汇出批量差错交易包括（），批量取消，批量冲正，批量解止付和批量差错处理结果查询。正确答案：批量止付11、单选

只能在当日办理的理财产品交易是（）。A、“终止投资”交易的撤单B、“预约”交易的撤单C、“认购”交易的撤单D、“提前赎回”的撤单正确答案：D12、单选

储蓄自动还款加办次数查询不含（）加办自动还款关系的信用卡次数。A、当日B、次日C、一周内D、本月内正确答案：A13、多选

计算机的安置场所要注意（）。A、防火B、防电磁C、防灰尘D、防静电正确答案：A,D14、填空题

《储蓄管理条例》规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，按支取日挂牌公告的（）利率计付利息。正确答案：活期储蓄存款15、单选

邮政储蓄机构对于（）的客户号不得重新使用。A、生成

B、编制

C、归集

D、注销正确答案：D16、填空题

客户预约转账申请时，约定首次转账的日期为2010年11月30日，要求每3个月转账一次，则第二次转账日期为（）正确答案：2011年2月28日17、单选

转出账户处于以下（）状态，可办理转账业务。A、限额止付（转出金额余额足够支付）B、长期不动户C、存折挂失D、销户正确答案：A18、多选

邮政储蓄银行的业务印章的收缴销毁遵循“（）”的原则。A、谁需要谁领用B、谁领用谁保管C、谁发放谁收缴D、谁刻制谁销毁正确答案：C,D19、问答题

ATM机如发生错款应如何处理？正确答案：ATM管理所属部门应及时处理，分清错款性质，查明错款原因，做好错款记录，及时采取措施。当日难以处理的长短款，经领导批准，暂列当日其他应收（付）款科目，严禁长款寄库，短款空库，以长补短。20、问答题

简答商户汇出批量取消交易的适用范围及处理规定。正确答案：商户汇出批量取消交易适用于按址汇款，且只能对没有打印过取款通知单的按址汇款进行操作，如果兑付机构已打印取款通知单，原收汇网点应先对其进行批量止付，然后根据情况再做其他相应处理。商户汇出批量取消业务处理后，收汇商户为注册商户的，相关账务调整工作由系统自动处理完成。收汇商户为临时商户的，须由原收汇网点柜员根据联机长款登记簿所列信息，逐笔进行联机长款付出，实现账务平衡。21、填空题

汇兑系统营业终了，各柜员必须保证现金及重要空白凭证账实相符，若不符，应（）或逐笔查找审核。正确答案：调阅监控录像22、单选

通信子网负担数据传输和（）的处理，主要由数据传输介质和通信接口组成。A、信息共享B、信息传输C、数据通讯D、通信工作正确答案：D23、单选

邮储银行的网点柜员信息维护报一级支行（县市机构）（）审批。A、业务管理员B、业务主管C、会计主管D、会计管理员正确答案：B24、多选

特快专递业务主要包括（）、特快专递收件人付费业务、邮政电子商务速递业务等。A、国内特快专递代收货款业务B、限时专递业务C、礼仪专递业务D、台湾快件业务正确答案：A,B,C25、多选

下列关于外币理财赎回的说法，正确的有（）。A、提前赎回时资金实时返还至客户指定账户B、本金为现汇的，赎回资金以现汇支付C、可以全额提前赎回D、可以部分提前赎回正确答案：A,B,C26、填空题

区域性联名卡的卡BIN号为（）正确答案：62215127、填空题

邮储机构的协助扣划分为全额扣划（等同扣划清户）和（）。正确答案：部分扣划28、多选

以下关于汇款冻结描述正确的有（）。A、逾期未办理续冻手续的，系统自动解除冻结B、冻结期限最长为六个月，期满后可以续冻C、冻结期限从冻结手续办结的当天起算D、已被冻结的汇款不受理再冻结正确答案：A,B,D29、多选

下列关于密码挂失说法正确的有（）。A、密码挂失满7天后可办理密码重置B、密码挂失满５天后即可办理密码重置C、密码汇款挂失可委托他人代理D、密码汇款挂失不可委托他人代理正确答案：A,C30、单选

以下金额数字大写错误的是（）。A、￥14.00，人民币壹拾肆元整B、￥14.00，人民币拾肆元整C、￥1680.32，人民币壹仟陆佰捌拾元零叁角贰分D、￥1680.32，人民币壹仟陆佰捌拾元叁角贰分正确答案：B31、单选

银邮汇款办理（）附加服务。A、按址投送B、附言C、回执D、电话通知正确答案：B32、多选

中国邮政储蓄银行实现银联跨行业务的网络接入方式有（）。A、总中心

B、省中心

C、区域中心

D、无中心

正确答案：A,C,D33、填空题

客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为（）元（含）。正确答案：500034、单选

以下英汉对照错误的是（）。A、“服务费用是多少钱？”译成英文是：Howabouttheservicecharge？B、“短信回执每笔一元。”译成英文是：OneyuanforSMSservice.C、“请写下您的手机号码。”译成英文是：Pleasewritedownyourmobilephonenumberhere.D、“汇款寄达后，我们会发短信通知您。”译成英文是：Wewillinformyouwhenthemoneyarrivesthere.正确答案：D35、多选

以下选项不属于邮政储汇职业纪律规定的有（）。A、品格正直，诚实守信B、知法守法，依法行事C、遵章守纪，令行禁止D、诚实信用，照章办事正确答案：A,D36、多选

以下关于取消业务风险防范说法错误的有（）。A、无密户取消必须由综合柜员授权办理B、柜员办理取消交易后相关原始凭证交客户签收C、代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员可使用取消交易D、代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员不得使用取消交易正确答案：B,C37、单选

以下只能在原认购县（市）范围内任一网点办理的理财产品交易是（）。A、冻结B、解冻结C、客户查询D、内部查询正确答案：A38、填空题

待兑的按址汇款、密码汇款和（）在有效兑付期内或无着上缴前均可申请挂失。正确答案：网汇ｅ汇款39、单选

以下关于个人存款证明说法错误的是（）。A、无密码的存款凭证不能申请个人存款证明B、已做密码挂失的整整存单不能申请个人存款证明C、账户已被止付的活期存折不能申请个人存款证明D、被冻结的定活两便存单不能申请个人存款证明正确答案：A40、填空题

计算机网络按数据传送的方式分为交换网和（）正确答案：广播网41、多选

以下（）属于邮政储汇人员职业道德的内容。A、勤勉尽职，倾心敬业B、爱国爱行，积极奉献C、品格正直，诚实守信D、知法守法，依法行事正确答案：A,B,C42、多选

发汇业务种类主要有（）。A、银邮汇款B、西联汇款C、入账汇款D、邮政国际汇款正确答案：A,B,D43、多选

下列关于业务章戳保管说法错误的有（）。A、各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线B、邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用C、邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带D、邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印正确答案：A,C,D44、单选

以下关于保险的说法错误的是（）。A、《保险法》规定，设立保险公司应当经国务院保险监督管理机构批准B、保险公司的董事、监事和高级管理人员，任职前需取得保险监督管理机构核准的任职资格C、保险公司自取得经营保险业务许可证之日起三个月内，无正当理由未向工商行政管理机关办理登记的，其经营保险业务许可证失效D、国务院保险监督管理机构批准设立保险公司，应颁发经营保险业务许可证正确答案：C45、多选

下列关于邮政储蓄外币协议储蓄和理财产品的说法正确的有（）。A、外币协议储蓄可以委托他人撤销认购B、外币理财产品不可以委托他人撤销认购C、邮政储蓄外币协议储蓄起始金额是100美元D、外币理财产品起始金额是500美元正确答案：A,B,C46、填空题

存款人死亡后，存款凭证持有人直接支取或转存存款人存款，邮储机构都视为（）。正确答案：正常支取或转存47、填空题

邮储凭证挂失后遗忘账户密码的，可以更改挂失事项为（）。正确答案：凭证密印双挂失48、多选

总行级VIP客户金融资产有（）等。A、理财产品购买金额B、储蓄存款余额C、中间业务交易账户交易额D、国债金额正确答案：A,B,D49、多选

《储蓄管理条例》规定：储蓄机构设置应具备的条件有（）。A、有机构名称、组织机构B、熟悉储蓄业务的工作人员不少于三人C、有必要的安全防范设备D、有固定的营业场所正确答案：A,C,D50、单选

以下不属于商业银行会计明细核算内容的是（）。A、分户账B、总账C、登记簿D、余额表正确答案：B51、单选

必须由本人办理的一本通业务是（）。A、开户B、移出C、续存D、支取正确答案：B52、填空题

存款人死亡后，其继承人应向公证机构（未设公证机关的向县、市人民法院）申请办理（），邮储机构凭以办理过户或支付手续。正确答案：继承权证明书53、单选

邮储信用卡持卡人可通过（）激活卡片。A、邮储网点B、ATMC、电话银行D、商易通正确答案：C54、填空题

国际汇款解止兑分为人工解止兑和（）。正确答案：系统自动解止兑55、多选

存款人死亡后，继承人委托他人办理存款凭证挂失手续时，下列属于其具体要求的有（）。A、代理人持有效财产继承证明复印件B、经公证的继承人“授权其办理存款凭证挂失的委托书”C、继承人与代理人的有效实名证件原件D、按规定提供凭证正式挂失所需相关账户信息正确答案：B,C,D56、单选

汇款业务，支票找零金额在（）的，其找零方式均为现金。A、1000元（不含）以下B、1000元（含）以下C、1000元（不含）以上D、1000元（含）以上正确答案：B57、多选

以下凭证式国债（老）交易需由支行（局）长授权的有（）。A、长期不动户解挂失B、凭证密码双挂失解挂失C、挂失兑取D、密码挂失重置正确答案：A,B58、单选

《储蓄管理条例》规定：储户提前支取定期储蓄存款，必须持（）办理。A、存款凭证和储户本人身份证件B、存款凭证C、储户本人身份证件D、他人身份证及存款凭证正确答案：A59、多选

以下关于POS消费退货说法错误的有（）。A、必须当日当批次交易

B、不可部分退货

C、退货金额不得大于原交易金额

D、可以隔日退货

正确答案：A,B60、多选

排除计算机硬故障，主要处理有（）。A、检查外部电源供电是否正常B、检查各部件电源电缆、信号电缆连接是否正常C、打开主机箱，检查内部接口连接是否正常D、利用拨插法确定故障部位正确答案：A,B,C,D61、单选

以下关于外币理财赎回描述错误的是（）。A、提前赎回时资金实时返还至客户指定账户B、本金为现钞的，赎回资金以现钞支付C、可以全额提前赎回D、可以部分提前赎回正确答案：D62、填空题

大额交易按人民银行规定执行大额现金存取登记和（）制度。正确答案：报备63、单选

所有进入储蓄业务处理系统办理业务的人员身份号以（）为单位，由系统按照一定的编制规则生成，在全国范围内唯一。A、全国B、省C、地市D、县市正确答案：B64、多选

汇兑业务（）等批量差错处理在一级分行办理。A、批量止付B、批量冲正C、批量取消D、批量解止付正确答案：B,C,D65、多选

以下选项不属于邮政储蓄职业道德内容的有（）。A、品格正直，诚实守信B、团结协作，竭诚服务C、精通业务，勤勉尽职D、勤勉奉公，任劳任怨正确答案：B,C,D66、填空题

理财产品非交易过户必须在（）期间和终止投资期间办理。正确答案：提前赎回67、多选

以下（）不能授权解除长期不动户标志。A、综合柜员B、凭证管理员C、业务管理员D、支行（局）长正确答案：A,B,C68、单选

在铁塔组立施工方法中，下列不是内拉线抱杆分解组塔法的特点的是()。A.减少因设置锚桩所需的工具及工作量

B.可以同时进行双吊，提高工作效率

C.重量轻、头尾部可分解。搬运方便

D.用到的绳索较少，操作方便

正确答案：D参考解析：本题考查铁塔组立。69、多选

以下不是借贷记账法的会计衡等式的有（）。A、负债=资产+所有者权益B、所有者权益=资产+负债C、所有者权益=资产－负债D、负债=所有者权益－资产正确答案：A,B,D70、多选

当账户处于（）状态时，不能办理转账业务。A、转入账户冻结B、转出账户长期不动户C、转入账户挂失D、转出账户账户止付正确答案：B,D71、单选

下列有关国债业务的说法错误的是（）。A、客户办理国债业务，必须开立一个实名中间业务交易账户和实名储蓄国债托管账户B、国债认购、兑取交易可采取免填单形式C、国债不得更名，不可流通转让，在规定时间内可以提前兑取D、凭证式国债起息日是发行日正确答案：D72、多选

绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可做除（）交易外的其它交易。A、撤销B、启用C、挂失D、换卡正确答案：A,B73、单选

小额质押贷款的贷款期限为（）。A、1天-90天

B、1天-180天

C、1天-360天

D、1天-365天正确答案：D74、单选

信用卡销户结清交易应由信用卡（）办理。A、主卡B、副卡C、主卡或副卡D、主卡和副卡正确答案：A75、单选

邮储银行ATM存款每次放入钞票数不得超过（）张。A、10B、20C、50D、100正确答案：D76、多选

以下关于长期不动户说法正确的有（）。A、不动户期间的账户，可做冻结交易B、解除不动户标识可由他人代办C、解除不动户只能在省内办理D、解除不动户交易需由支行（局）长授权方可办理正确答案：B,C,D77、单选

以下关于一本通移入或移出的说法错误的是（）。A、一本通移入的交易码为010604B、一本通移出的交易码为010606C、一本通移入交易成功，客户签名确认后，存单上加盖注销戳记，存款凭单上加盖业务专用章，并在各单据指定位置加盖业务用个人名章D、一本通移出交易成功，客户签名确认后，在存单上加盖储蓄专用章、取款凭单上加盖业务专用章，在各单据指定位置加盖业务用个人名章正确答案：A78、填空题

在一级支行（县市机构）办理冻结交易时须（）授权。正确答案：部门主管79、单选

下列关于近代美元纸币独特的印刷工艺说法错误的是（）。A、在钞纸上印刷背面的凹版绿色图案

B、印刷正面黑色的凹版主体图案

C、在正面套印钞票的序列号（连号）和美国国库印记

D、部分券类还在背面加印美国联邦储备局行印记正确答案：D80、多选

个人客户投保必须提供个人证件，包括（）等保险公司认可的证件。A、身份证B、护照C、驾驶证D、户口簿正确答案：A,B,D81、问答题

邮储在开立个人存款账户时应执行的实名制规定有哪些？正确答案：1）加强对个人存款账户开立的审查，识别客户真实身份，不得为存款人开立假名、匿名账户。2）柜员在办理业务时需将证件号码所有字符（中英文）完整输入到系统中。3）代理他人在邮政储蓄机构开立个人存款账户的，代理人应当出示被代理人和代理人的有效实名证件。4）单位代理个人开户应依法承担相应法律责任，出示单位营业执照、单位负责人、授权经办人及被代理人的有效实名证件，并对其身份证进行联网核查、留存复印件。82、填空题

腾讯QQ联名卡具有普通绿卡的金融功能，还具有“（）”网上支付功能。正确答案：财付通一点通83、多选

以下关于银联的说法正确的有（）。A、“银联”标识由中国银联负责制定，所有权和使用管理权归属中国银联B、在中国银联批准正式开通银联跨行业务之日起商业银行自动取得标识的使用权C、在联网联合业务范围之外使用“银联”标识的，必须取得中国银联书面同意D、使用“银联”标识，经中国银联同意，可以做适当修改正确答案：A,B,C84、多选

代收类结算业务有（）。A、公用事业费B、医药费C、通讯费D、养老金正确答案：A,C85、填空题

重要空白凭证因营业人员填写（打印）错误或被污染等需要作废时，必须保持该凭证完整，在该凭证（）部位，加盖“作废”戳记，经审核确认后双人眼同剪角。正确答案：金额86、多选

以下有关现金出纳工作的说法错误的有（）。A、现金兑换，先兑出后兑入B、收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款C、办理现金出库可在非营业时间D、遇特殊情况，一笔现金业务未完成，经办人员可离柜正确答案：A,C,D87、多选

下列关于网上支付通业务说法正确的有（）。A、绿卡换卡，网上支付通签约加办关系自动转移到新卡B、挂失补发新卡，网上支付通签约加办关系自动转移到新卡C、客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为5000元（含）D、客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为3000元（含）正确答案：A,B,C88、单选

邮储机构的内部查询包括以下（）的查询。A、实名证件查账号B、相关业务登记簿C、交易日志D、各类报表正确答案：A89、单选

以下关于邮储ATM操作表述错误的是（）。A、在ATM机上存款，ATM机点验现金，不能识别真伪的现钞退还客户B、在ATM机上取款，客户可选择打印凭条，也可以不打印凭条C、在ATM机上绿卡通副卡可查询账户余额、当日可取余额D、在ATM机上本省绿卡通副卡可以查询副卡的最近10笔交易明细正确答案：C90、单选

客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折（）。A