用电营销考试：专业知识试题及答案

用电营销考试：专业知识试题及答案1、单选

DT862型电能表在平衡负载条件下，B相元件损坏，电量则（）。A.少计1／3B.少计2／3C.倒计1／3D.不计正确答案：A2、判断题

电能计量装置不安装在产（江南博哥）权分界处时，线路与变压器损耗的有功电量均由产权所有者负担。（）正确答案：对3、多选

变压器油在变压器内主要起（）作用。A.导电B.冷却C.润滑D.绝缘正确答案：B,D4、判断题

某一供电企业2002年某月发行全口径电费6200万元，当月发生新欠310万元，该供电企业当月电费回收率为98%（）正确答案：错5、判断题

3200kV·A及以上的高压供电电力排灌站，实行功率因数标准值为0.85。（）正确答案：错6、问答题

由于用户的原因未能如期抄录计费电能表读数时，如何处理？正确答案：由于用户的原因未能如期抄录计费电能表读数时，可通知用户再来补抄或暂按前次用电量计收电费，待下次抄表时一并结清。7、单选

采取口对口呼吸法抢救触电者时，吹气应均匀有规则地进行，每分钟（）次。A.10～12B.12～14C.14～16D.16～18正确答案：C8、单选

营业管理既是电力工业企业产品--电能的销售环节，也是综合体现电力企业（）的所在。A.经营成果B.经济效益C.市场营销D.销售收入正确答案：A9、单选

国家对电力的供应与使用以安全用电管理为基础。下列行为不属于安全用电管理工作范畴的是（）。A.对用电单位进行定期性的安全用电检查B.对用电单位重大电气设备事故进行调查C.对用电单位的受电工程进行中间检查D.淘汰用电单位高电耗设备正确答案：D10、单选

DT862型电能表在测量平衡负载的三相四线电能时，若有A、C两相电流进出线接反，则电能表将（）。A.停转B.慢走2／3C.倒走1／3D.正常正确答案：C11、单选

对低压照明用户供电电压允许偏差是（）。A.±10%B.±5.5%C.＋7%－10%D.＋10%－7%正确答案：C12、单选

供电企业因破产需要停业时，必须在停业前（）向省电力管理部门提出申请，并缴回“供电营业许可证”，经核准后，方可停业。A.6个月B.5个月C.3个月D.1个月正确答案：D13、多选

有绕组的电气设备在运行中所允许的最高温度不能由（）性能来决定。A.设备保护装置B.设备的机械C.绕组的绝缘D.设备材料正确答案：A,B,D14、多选

考核抄表人员三率为（）。A.抄表率B.线损率C.回收率D.差错率正确答案：A,C,D15、问答题

执行峰谷电价的一般电费发票的主要内容有哪些？正确答案：执行峰谷电价的电费发票的主要内容有：（1）户名、户号、用电地址、收费日期；（2）计费有功、无功电能表的起止码、倍率，实用电量，线变损电量，功率因数，峰、谷、平段电量；（3）电费计算：峰、谷、平段电价电费，功率因数调整电费，实用电费，附加费，应收合计电费。16、问答题

计算题：某工业用户变压器容量为500kV.A，装有有功电能表和双向无功电能表个1块。已知某月该户有功电能表抄见电量为40000kW.h，无功电能抄见电量为正向25000kvar.h，反向5000kvar.h。试求该户当月功率因数调整电费为多少？[假设工业用户电价为0.25元/（kW.h），基本电费电价为10元/（kV.A.月）。]正确答案：17、问答题

计算题：根据线损率计算式线损率＝(供电量－售电量)÷供电量供电量＝发电量＋购入电量－厂用电量－输出电量＝10＋1.5－3.7－10X4%＝7.76(万kW.h)线损率＝(7.76－6.9)÷7.76X100%＝11.08%答：该电厂当月线损率为11.08%。正确答案：由于该户当月最大需量值超过核准，因此超过部分应加倍收费，所以该户当月基本电费＝1800X20＋（1900-1800）X40＝40000（元）。答：该户当月基本电费为40000元。18、单选

当工作电压改变时，引起电能表误差的主要原因是（）A.电压铁芯产生的自制动力矩改变B.电压工作磁通改变引起转动力矩改变C.负载功率改变D.补偿力矩改变正确答案：A19、判断题

电能表的驱动元件主要作用是产生转动力矩。（）正确答案：对20、判断题

高压三相三线有功电能表电流接线相序接反时，电能表读数反走。（）正确答案：错21、单选

无论采用何种计量方式，均应将照明、动力（）计量A.串接B.并接C.分表分线D.分时正确答案：C22、判断题

主机、显示器、键盘、鼠标、打印机都是计算机硬件。（）正确答案：对23、单选

已批准的未装表的临时用电户，在规定时间外使用电力，称为（）。A.正常用电B.违章用电C.窃电D.计划外用电正确答案：C24、判断题

对于客户闭门，抄表员经次日补抄但仍无法抄见的，允许参照近期用电情况予以估抄，但不得连续二个月估抄（）正确答案：错25、问答题

什么是电价？由哪几部分构成？正确答案：电价是电力产品这一商品的货币体现。它由电能成本、利润和税金构成。26、判断题

用户申请的最大需量低于变压器容量（1kV？A视同1kW）和高压电动机容量总和的40%时，可按低于40%的容量核定最大需量。（）正确答案：错27、问答题

工业用电负荷的主要特点有哪些？正确答案：工业用电负荷的主要特点有：（1）在一年的时间范围内，工业用电负荷一般是比较恒定的，但也有一些变化的因素。如北方寒冷，冬季用电比夏季高；南方酷热，夏季用电比冬季高；停产检修和节假日期间用电量必然下降。（2）在一个季度内，工业用电负荷一般季初较低、季末较高。在一个月内，一般上旬较低。特别是有节假日的月份，任务不满的企业有时中旬用电最多，月底下降。（3）从一天来看，工业用电负荷一天内出现三个高峰（早晨上班后、中午上班后、晚上照明时）、两个低谷（午休时、深夜时），深夜时间长，负荷也最低。（4）一个地区的工业用电负荷也会受气候的影响而升降。如阴雨天工厂增加照明负荷，室外作业和施工因雨雪而停产使用电负荷下降等。28、判断题

分时电价的时段是由每昼夜中按用电负荷高峰、非峰谷、低谷三时段组成。（）正确答案：对29、单选

（）是电力企业向用户收费的凭证，也是专为销售电能产品后直接开给消费者的账单。A.电费发票B.电费收据C.计算清单D.结算凭证正确答案：A30、判断题

工厂、企业、机关、学校、商业等照明用电不得与居民合用电能表，以便正确执行分类电价。（）正确答案：对31、判断题

动力用电，不论高压或低压容量大小，一律执行分时电价。（）正确答案：错32、多选

下列选项中，属于电力企业生产成本中的管理费的有（）。A.利息B.生产费用C.发电费用D.罚金正确答案：A,D33、判断题

抄表员在抄表时，客户提出改变电价类别，抄表员应立即在现场核实，帮助办理变更手续。（）正确答案：错34、判断题

用户擅自超过合同约定的容量用电应视为窃电行为。（）正确答案：错35、判断题

把用电元件首端与首端、末端与末端相连组成的电路叫作并联电路。（）正确答案：对36、判断题

对于已批准同意降低功率因数标准的客户，如果实际功率因数高于降低后的标准时，给予减收电费。但低于降低后的标准时，给予加收电费。（）正确答案：错37、单选

互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值追补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的（）时间计算。A.1/3B.1/2C.1/4D.全部正确答案：B38、单选

违反《电力法》和国家有关规定未取得“供电营业许可证”而从事电力供应业务者，电力管理部门可以书面形式责令其停业，没收非法所得，并处以违法所得（）以下的罚款。A.10倍B.7倍C.5倍D.3倍正确答案：C39、单选

检定电能表时，其实际误差应控制在规程规定基本误差限的（）。A.50％以内B.70％以内C.85％以内D.100％以内正确答案：B40、问答题

计算题：某农业排灌用户10kV供电，设备容量800kVA×2，计量总表电压比10/0.1，电流比100/5，有无功电能计量装置1套及380/220V、40A低压照明分电能表一只。无功总表上月抄读示数00058，本月00722；有功总表上月抄读示数01235，本月04302；照明分表上月抄读示数02568，本月03128，计算总表倍率；分类电量电费及合计电费（不含代收费）？[10kV农业排灌电价0.195元/（kW.h）照明.547元（kW.h）]正确答案：41、多选

不能计量执行功率因数调整电费客户的表计有（）。A.单相表B.三相有功表C.三相无功表D.最大需量表正确答案：A,D42、判断题

运行中的电能表有时会反转，则这只电能表的接线一定是错误的。（）正确答案：错43、判断题

35kV及以上电压供电的用户，其计量用的电压互感器二次绕组的连接线可以和测量回路共用。（）正确答案：错44、单选

电价由电力部门的成本、税收和利润三个部分组成，由（）统一制定。A.国家B.省市C.县D.地区正确答案：A45、问答题

无功电能抄表卡适用于100kV·A及以上执行功率因数考核的各类用户。正确答案：供电企业对逾期之日起计算超过30天，包括电话、书面通知催缴仍不交付电费的用户，可以按照国家规定的程序停止供电。在停电之前，一定要注意向用户派发停电通知书，通知书应注明停电的时间和停电的原因。46、单选

电能表铭牌上有一三角形标志，该三角形内置一代号，如A、B等，该标志指的是电能表（）组别。A.制造条件B.使用条件C.安装条件D.运输条件正确答案：B47、问答?绘图题：正确答案：电能表A相电流进出线接反；B相电流进出线接反；C相电流进出线接反。48、多选

应执行非居民照明电价的有（）。A.地下防空设施的照明B.基建工地的照明C.公路信号灯D.地下铁路照明正确答案：A,B,D49、问答题

退补电费时要注意哪些事项？正确答案：因电能表计量错误或电费计算错误，必须向用户退还或补收电费时应注意以下事项：（1）应本着公平合理的原则，仔细做好用户工作，以减少国家损失，并维护用户的利益。（2）退补电费的处理手续要完备，情况清楚，并经各级领导审批后方可办理。50、问答?绘图题：正确答案：三相四线有功电能表经TA接入，分用电压线和电流线的接线图。51、单选

抄表是（）工作的第一道工序，直接涉及到计费电量和售电收入，工作性质十分重要。A.电价管理B.售电量管理C.电费管理D.电能表管理正确答案：C52、多选

属于电力企业生产成本中管理费的有（）A.利息B.生产费用C.发电费用D.罚金正确答案：A,D53、问答题

张平由抄表班调到电费班工作，6月份班长马某要求张某计算某轧钢厂电费，该户为大工业客户10kV供电，变压器容量为2000kVA。5月份用电量为：有功电量为200万kwh，无功电量为80万kvarh，其中居民生活电量为20万kwh，其余全为动力用电。试求该客户5月份电费[基本电费16元／(kVA)；居民生活电价为0．49元／(kWh)；大工业电价为0．333元／(kWh)；地方附加为0．006TrJ(kwh)；电建基金为0．02元／(kWh)；三峡工程基金为0．004元／(kWh)；该户为非化肥企业，功率因数要求0.9L,请帮助张某进行电费计算.正确答案：基本电费：16x2000=32000（元）居民生活电度电费：0.49x200000=98000（元）动力电度电费：0.333x（2000000-200000）=599400（元）cos∮=cosarctg[80／（200—20）]：0.91应奖励减免电费0.15％功率因数调整电费：（32000+599400）x0.15％=947.1（元）电费小计：32000+98000+599400-947.1=728452.90（元）电建基金：0.02x（2000000-200000）=36000（元）地方附加费：0.006X（2000000-200000）=10800（元）三峡工程基金：0.004x（2000000-200000）=7200（元）该户5月电费：728452.90+36000+l0800+7200=782452.90（元）答：该户5月电费为782452.90元。54、判断题

抄表员发现用户用电的计量装置与实际不符时，应立即停电。（）正确答案：错55、多选

下列选项中，属于国家批准供电企业向电力客户收取的代收费用有（）。A.电费B.三峡基金C.农网还贷资金D.电费违约金正确答案：B,C56、多选

下面属于窃电行为的是（）。A.擅自在供电线路接线用电B.私增容C.绕越供电局用电表计装置用电D.故意损坏供电局用电计量表正确答案：A,C,D57、单选

用户单相用电设备总容量不足（）的可采用低压220V供电。A.5kWB.10kWC.15kWD.20kW正确答案：B58、单选

电价制度的执行应有相应（）配合，否则就难以核算。A.管理方法B.经济体制C.生产手段D.计量装置正确答案：C59、判断题

大小和方向随时间作周期性变化的电流称直流电。（）正确答案：错60、问答题

如何计算电费违约金？正确答案：电费违约金从逾期之日起计算至交纳之日止。每日电费违约金按下列规定计算：（1）居民用户每日按欠费总额的千分之一计算；（2）其他用户：当年欠费部分，每日按欠费总额千分之二计算；跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算；电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足1元者按1元收取。61、单选

DT862型电能表在测量平衡负载的三相四线电能时，若有两相电压断线，则电能表将（）。A.停转B.计量1／3C.倒走1／3D.正常正确答案：B62、判断题

上网电价是实行同网同质电价，既要按照电能质量分等定价，优质优价，次质次价，同质同价。（）正确答案：对63、判断题

电能表计度器的作用是累计转盘的转数，以显示测定的电能。（）正确答案：对64、问答题

计算题：某10kV企业三班制生产，年有功与无功用电量分别为13000000kW.h和14000000kvar.h，年最大负荷利用小时Tmax＝5200h，负荷系数β＝0.8，求其平均功率因数值，如按要求将功率因数提高到规定值0.9，则应补偿无功容量多少(小数保留2位)？正确答案：65、问答题

电度表误差过大可能有哪些原因？正确答案：1、校验时常数计算错误。2、维修时计度器装错或单位不正确。3、倍率错误。4、抄读错误。5、灵敏度低。6、记度器故障。7、电流线圈短路。8、单相表零线接入第一孔。9电流互感器一次或二次短路。10、互感器二次负荷及导线阻抗过大。11、低压三项互感器电表LH故障。12、电压回路缺相。13、LH回路公共线断线或错接。14、接线错误。15、双电源用户，LH并非同一电源。16、永久磁铁失效。66、判断题

银行企业用电，执行商业电价。（）正确答案：对67、问答题

有供电局以380/220V供电的居民张、王、李3个客户，2000年5月20日，因公用变压器中性线断落导致张、王、李家电损坏。26日供电局在收到张、王两家投诉后进行了调查，发现在事故中张、王、李分别损坏电视机、电冰箱、热水器一台，且均不可修复。用户出具的购货发票表明：张家电视机3000元，以使用5年；王家电冰箱购价2500元，已使用6年；李家热水器2000元，已使用2年。供电局是否应向客户赔偿，如赔，怎样赔付？正确答案：根据《居民用户家用电器损坏处理办法》，3个客户家用电器损坏为供电部门负责维护的供电故障引起，应作如下处理：（1）张家：及时投诉应赔偿。赔偿人民币3000X（1-5/10）=1500（元）（2）王家：及时投诉应赔偿。赔偿人民币2500X（1-6/12）=1250（元）（3）李家：因供电部门在事发7日内未收到李家投诉，视为其放弃索赔权，不予赔偿。68、判断题

电能表的垂直安装偏差度最大不能超过5度（）正确答案：错69、单选

凡从事商品交换或提供商业性、金融性、服务性的有偿服务所需的电力，不分容量大小，也不分照明、动力，均实行（）统一执行商业电价。A.一户一表B.一户一价C.直供电价D.分线分表正确答案：B70、单选

墙壁开关一般离地不低于（）m。A.1B.0.8C.1.5D.1.3正确答案：D71、判断题

电压互感器的二次侧不允许短路。（）正确答案：对72、问答题

计算题：某普通工业用户采用10kV供电，供电变压器为250kV.A，计量方式用低压计量。根据《供用电合同》，该户每月加收线损电量3%和变损电量。已知该用户3月份抄见有功电量为40000kW.h，无功电量为10000kvar.h，有功变损为1037kW.h，无功变损为7200kvar.h。试求该用户3月份的功率因数调整电费为多少？［假设电价为0.50元／(kW.h)。］正确答案：73、判断题

平常我们讲的功率，如白炽灯的功率是40W，都是指瞬时功率。（）正确答案：错74、判断题

向被转供户供电的公用线路与变压器的损耗电量可由客户负担，也可摊入转供户的用电量中。（）正确答案：错75、问答题

我国现行电价分为几类？正确答案：我国的现行电价分居民生活电价、非居民照明电价、非工业普通工业电价、普通工业电价、大工业电价、商业电价、农业生产电价、农业排灌电价、趸售电价、电网间互供电价等。76、问答题

电费管理的主要任务有哪些？正确答案：电费管理的主要任务包括建卡立户、定期抄表、核算、回收电费、帐务处理与统计以及电力销售状况分析。77、问答题

计算题：某供电所2006年10月份新发生电费为450000.00元，11月5日在电费抽查中，发现10月份少收基本电费1700.00元，其中，多收A客户300元，少收B客户20000.00元，求该所10月份电费差错率？正确答案：78、判断题

某非工业用户装10kV，100kV·A专用变压器用电，其计量装置在二次侧的，应免收变损电量电费。（）正确答案：错79、判断题

窃电时间无法查明时，窃电月数至少以6个月计算，每日窃电时间：动力按12h、照明按6h、商业按10h计算。（）正确答案：错80、多选

如果一只电能表的型号为DX862型，这只表应该是（）A.三相三线有功表B.三相三线无功表C.三相四线有功表D.三相四线无功表正确答案：B,D81、判断题

电费抄收结合时，必须实行两人抄收，在没有电费收据时可用白条子收费。（）正确答案：错82、判断题

业扩的主要任务是接受新装用电申请。（）正确答案：错83、问答题

抄表时抄表员应巡视检查运行电能表的哪些异常现象？正确答案：应巡视检查电能表的下列情况：（1）电能表停走、时走时停、潜动、反走；（2）计度器卡字、跳字、擦盘；（3）表内发黄、有汽蚀或烧坏；（4）铅封损坏或失落；（5）外壳、端钮盒损坏等。（6）电表现场档案与营销系统内的档案是否一致，包括电表局编码、倍率等等。84、单选

电能表是依靠驱动元件在转盘上产生涡流旋转工作的，其中在圆盘上产生涡流的驱动元件有（）。A.电流元件B.电压元件C.制动元件D.电流和电压元件正确答案：D85、问答题

什么是电费回收率、抄表率、差错率？正确答案：实收电费与应收电费之比的百分数称为电费回收率。实抄户数与应抄户数之比的百分数称为抄表率。差错户数与实抄户数之比的百分数称为差错率。86、多选

申请办理移表的客户，在其（）不变的条件下一下允许办理。A.用电地址B.供电点C.用电类别D.用电容量正确答案：A,B,C,D87、判断题

宾馆、招待所、医院以及部分工厂用的洗衣机执行非居民照明电价。（）正确答案：对88、判断题

电能表潜动是指用户不用电时，电能表的转盘继续转动超过1r（一周）以上仍不停止。（）正确答案：对89、判断题

3×5A，3×100V三相三线有功电能表，经200/5A电流互感器和10000/100V的电压互感器计量，则其实用倍率为4000（）正确答案：对90、单选

申请新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电，均应到当地（）办理手续A.变电所B.电力管理部门C.街道办事处D.供电企业正确答案：D91、多选

电力客户申请分户，在其（）不变，且其受电装置具备分装的条件时，允许办理分户。A.用电地址B.用电性质C.用电容量D.供电点正确答案：A,C,D92、问答题

供电方式分哪几种类型？正确答案：①按电压等级分为高压和低压供电；②按电源数量分为单电源与多电源供电；③按电源相数分为单相与三相供电；④按供电回路分为单回路与多回路供电；⑤按计量形式分为装表与非装表供电；⑥按用电期限分临时用电与永久供电；⑦按管理关系分为直接供电方式与委托转供电方式。93、单选

计算所有客户当月电量电费，输入计费年月后，计算范围选择（）。A.区册B.卡号C.户号D.全部正确答案：D94、问答题

对抄低压用户的抄表工应重点审核哪些内容？正确答案：对低压用户重点审核抄表例日执行情况，表的示数差、倍率和应收电量是否正确，电量增加、下降的幅度以及汇部电量是否正确，核对抄表手册（日志）填情况。95、问答题

铝材厂、轧钢厂两客户6月份的抄见电量均为200万kWh，甲的表误差为5%，乙的表误差为—5%，作为电费班班长你将如何计算向两客户追收或退补的电量。正确答案：应向甲客户退电量：2000000—（200000/1.05）=95238（kWh）。应向乙客户补电量：（2000000／（1—5%）—2000000＝105263（kwh）。答：应向甲客户退电量95238kwh，应向乙客户补电量105263kwh。96、单选

用户在每一日历年内，可申请全部或部分用电容量的暂时停止用电2次，每次不得少于（）天，一年累计暂停时间不得超过6个月。A.10天B.15天C.20天D.25天正确答案：B97、问答题

计算题：某电力排灌站有两台3200kV.A变压器受电，1999年启动期间，月均有功电量WP1=2880000kW.h，无功用电量WQ1=2160000kvar.h，纯电费支出（不含各级代收费）574560元。2000年水利局投资27.5万元，投入无功补偿装置后，月均有功电量达到WP2=4032000kW.h，无功用电量WQ2=1290240kvar.h。若电价不发生变化，用电量2000年水平测算，则用电多长时间后，其无功补偿投资可简单收回（不考虑电量损失变化因素和投资利息回报）。正确答案：98、单选

每块三相两元件电能表中有各自独立的两套磁路系统和两个可动圆盘。这两套元件共用一个（）。A.驱动元件B.电压元件C.电流元件D.计度器正确答案：D99、多选

保证安全的组织措施有（）。A.工作票制度B.工作许可制度C.工作监护制度D.工作安排制度正确答案：A,B,C100、单选

中断供电将在政治上经济上造成较大（）的用电负荷属二类负荷。A.影响B.损失C.混乱D.损坏正确答案：B101、单选

电费回收率是（）和（）的比值A.实收电费；应收电费B.实收电费；欠电费C.欠电费；实收电费D.应收电费E.实收电费正确答案：A102、单选

电费计算是一个比较繁杂的过程，将产生大量的数据，以构成整个（）工作的最基本的数据来源。A.台账管理B.电费管理C.信息管理D.系统管理正确答案：B103、单选

总分类账的清理与核对，要求各栏数字与所属各明细账相加后的各项数字以及各种（）数字完全相符。A.账单B.报表C.收据D.款项正确答案：B104、判断题

广告用电属于路灯用电。（）正确答案：错105、判断题

三班制生产的化工企业的用电，峰、平、谷时段负荷耗电功率差距小。（）正确答案：对106、单选

现行电价制度是由电价种类、计价方式、电压等级等内容组成，并且对不同（）的用电规定不同的价格。A.规模B.业务C.性质D.制度正确答案：C107、多选

电力95598客户服务中心具备双重业务功能，具体落实为（）。A.客户代表制B.客户服务调度制C.客户回访制D.客户首问制正确答案：A,B,C,D108、问答题

计算题：某农村加工厂根据农时需要进行大米等农副产品加工，10kV受电，变压器容量为315kV·A。某月供电企业对其计费电量为100000kW·h，计算该加工厂当月应交电费。(电价按0.464元/(kW.h)，功率因数调整电费为0，不考虑各项代收费，如收基本电费则按容量计取。)正确答案：根据国家有关电价政策，该用户当月应执行普通工业电价标准，电价按0.464元／（kW.h），则当月电费＝100000X0.464＝46400.00（元）答：该用户当月电费为46400.00元。109、单选

在正常工作情况下，只要不违反（）的规定用电安全是有保证的。A.操作技术B.安全技术C.保安技术D.保护技术正确答案：B110、判断题

当三相三线有功电能表第一相和第三相电流极性接反时，电能表读数不变。（）正确答案：错111、问答题

日常营业工作的主要内容有哪些？正确答案：日常营业工作的主要内容分管理和服务两大类。属于管理性质的有：①用电单位改变或用户名称变更。②用电容量变动。③用电性质、行业、用途发生变动。④电能计量装置变更。⑤违约用电和窃电行为稽查工作。⑥对临时供用电及转供用电的管理，线损、营销分析等等。属于服务性的有解答用户查询，业扩报装，电费回收，解决用电纠纷，处理和接待用户来电、来信、来访等。112、问答题

为什么要建立电费台账？正确答案：为了加强用户用电分户账务的管理，防止抄表卡的丢失和电费个别经办人员营私舞弊的发生，按照电费管理制度的要求，在建立抄表卡的同时对用户要建立电费台账。113、单选

电费管理系统固定信息相对来说不经常变动，可以从业务扩充管理系统的公用数据库中（）得来，不需重复输入。A.共享B.计算C.拷贝D.编制正确答案：A114、多选

属于国家批准供电企业向电力客户收取的代收费有（）A.电费B.三峡基金C.农网还贷资金D.电费违约金正确答案：B,C115、问答题

什么是线损？什么是线损率？正确答案：线损是电能在传输过程中所产生的有功、无功电能和电压损失的简称（在习惯上通常为有功电能损失）。有功电能损失与输入端输送的电能量之比或有功功率损失与输入的有功功率之比的百分数，称为线损率。116、单选

高供低计，变压器产权属于客户，计算电量时，应加计（）。A.变压器空载损失电量B.变压器有功和无功损失电量C.变压器负载损失电量D.变压器无功损失电量正确答案：B117、问答题

计算题：某私营工业户某月抄见有功电量为40000kW.h，无功电量为20000kvar.h。后经检查发现，该无功电能表为非止逆表。已知该用户本月向系统倒送无功电量5000kvar.h，试求该用户当月实际功率因数？正确答案：118、多选

下面符合国家规定的电压等级是（）。A.10kVB.22kVC.220kVD.500kV正确答案：A,C,D119、判断题

供电方式应当按照安全、可靠、经济、合理和便于管理的原则，由供电企业确定。（）正确答案：错120、判断题

收费的桥梁收费站、公厕设施用电按商业电价计费。（）正确答案：错121、问答?绘图题：正确答案：122、单选

使用钳型电流表测量电流时，可将量程放在（）上进行粗测，然后再根据粗测，将量程开关放在合适的量程上。A.最大位置B.任意位置C.估计位置D.最小位置正确答案：A123、判断题

抢修销单不及时但抢修实际未超过规定时限不进行考核。（）正确答案：错124、判断题

三角形连接电路构成的供电方式称为三相四线制。（）正确答案：错125、问答题

抄表时若发现计量装置故障，当月电费如何处理？正确答案：当月应收电费可暂按上月用电量预收。在表计故障消除后，再分别按情况重新计算电费，多退少补。126、判断题

合理选择电气设备的容量并减少所取用的无功功率是改善功率因数的基本措施，又称为提高自然功率因数。（）正确答案：对127、判断题

必保障用电安全，便于管理，用户应将重要负荷与非重要负荷、生产用电与生活区用电分开配置。（）正确答案：对128、单选

（）是供电局向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。A.供电方案B.供电容量C.供电对象D.供电方式正确答案：D129、问答题

计算题：一客户电能表经计量检定部门现场校验，发现慢10%(非人为因素所致)。已知该电能表自换装之日起至发现之日止，表计电量为900000kW·h，应补多少电量？正确答案：假设该用户正确计量电能为W，则有（1－10%）XW＝900000W＝900000／（1－10%）＝1000000（kW.h）根据《供电营业规则》第八十条第1款规定：“电能表超差或非人为因素致计量不准，按投入之日起至误差更正之日止的二分之一时间计算退补电量”，则应补电量＝（1000000－900000）/2＝50000（kW.h）答：应补电量50000kW.h。130、多选

售电均价预测应遵循（）的原则。A.连续性原则B.类比性原则C.概率性原则D.惯性原则正确答案：A,C,D131、判断题

供电企业对于应加收变压器损失电量的用户，变损电量只加入总表计费，不参加分表比例分摊。（）正确答案：错132、问答题

计算题：某供电营业所有三条出线。某月甲线供电量为180000kW·h，售电量为172000kW·h；乙线供电量为220000kW·h，售电量为209000kW·h；丙线为无损户，供电量为400000kW·h。试求该供电营业所当月总线损率为多少？若扣除无损户后总线损率为多少？正确答案：某供电营业所有三条出线。某月甲线供电量为180000kW·h，售电量为172000kW·h；乙线供电量为220000kW·h，售电量为209000kW·h；丙线为无损户，供电量为400000kW·h。试求该供电营业所当月总线损率为多少？若扣除无损户后总线损率为多少？133、判断题

抄表员发现用户用电的计量装置与实际不符时，应立即停电。（）正确答案：错134、判断题

当抄表员发现原有客户有违章现象时，应输入违章标记。（）正确答案：对135、单选

（）是一种无功功率源，所以其功率因数总是超前的。A.电阻器B.电动机C.电容器D.感应灯正确答案：B136、多选

电力95598的服务准则是（）。A.畅通B.方便C.指导D.高效正确答案：A,B,D137、判断题

低压用户不论容量多大都不实行力率调整电费办法。（）正确答案：错138、多选

用电计量装置包括（）。A.计费电能表B.电压、电流互感器C.二次连接线D.抄表器正确答案：A,B,C139、判断题

平地、造田、修渠、打井等农田基本建设用电，执行农业生产电价。（）正确答案：对140、判断题

供电企业因供电设施计划检修需要停电时，应当提前3天通通知用户或者进行公告。（）正确答案：错141、单选

千瓦·时（kWh），是（）。A.电功率的单位B.电量的单位C.用电时间的单位D.电流的单位正确答案：B142、判断题

对错误接线的处理方式是用更正率来重新计算电量电费。（）正确答案：对143、问答题

请你写出线路有功功率损耗的计算公式？正确答案：线路有功功率损耗计算式为ΔP＝3I2R式中I--流过线路一相的电流，kA；R--线路一相的电阻，Ω。144、判断题

利用地下人防设施从事商品经营的营业用电，按商业电价计费。（）正确答案：错145、判断题

自来水用电负荷比较平稳，它不受受气候、季节的影响。（）正确答案：错146、判断题

根据用户申请，受理改变用户名称的工作属于业务扩充工作。（）正确答案：错147、问答题

某化工厂有电容器20台，每台10kvar，每台介质损耗为0.004kW。2006年4月现化工厂到供电局咨询若每天投入电容器20台运行，可能产生的电能损失是多少，若你负责接待，试帮助客户分析在额定电压下运行30天的电能损失为多少?正确答案：148、判断题

渔业生产用电（渔场抽水）按农业生产电价计费。（）正确答案：错149、单选

走收主要是指收费人员赴（）收取电费A.居委会B.街道办事处C.用户处D.银行正确答案：C150、问答题

计算题：某供电营业所7月份售电量完成7500000kW·h，按该所月抄表方案统计，15日至20日抄表结算的售电量为800000kW·h，20日至25日抄表结算的客户售电量为1000000kW·h，25日至31日抄表结算的客户售电量为2700000kW·h，8月1日0时结算售电量为3000000kW·h。请计算其月末抄见电量比率（%）（保留1位小数）。正确答案：月末抄见电量比率＝100%0（2700000＋3000000）／75000000＝76%答：该营业所月末抄见电量比率为76%。151、多选

属于免征农网还贷资金范围的是（）A.农业排灌B.抗灾救灾C.自备电厂自用电量D.煤炭生产企业正确答案：A,B,C152、多选

实行电力监督检查的对象是（）。A.电力主管部门B.电力企业C.电力用户D.电力设施正确答案：B,C153、问答题

计算题：某工业用户有400、500kV·A变压器各1台，其中400kV·A变压器从2000年3月4日晚6∶00正式启用，合同约定每月25日抄表结算电费，问该用户3月份基本电费是多少？［假设基本电费电价为10元／(kV·A·月)。］正确答案：基本电费＝500X10＋400X10X21÷30＝7800（元）答：该用户3月份的基本电费为7800元。154、判断题

抄表时客户请求抄表员帮助操作电气设备，抄表员应给予帮助。（）正确答案：错155、问答题

计算题：某供电所2000年3月累计应收电费账款1250500.00元，其中应收上年结转电费500000.00元。至月末日，共实收电费980000.00元，其中收回以前年度电费340000.00元。求其该时期累计电费回收率、本年度电费回收率和以前年度电费回收率(保留1位小数)。正确答案：电费回收率＝（实收电费÷应收电费）X100%，则累计电费回收率＝（980000÷1250500）X100%＝78.4%本年度电费回收率＝［（980000－340000）÷（1250500－500000）］X100%＝85.3%以前年度电费回收率＝（340000÷500000）X100%＝68%答：该所累计电费回收率、本年度电费回收率、以前年度电费回收率分别为78.4%、85.3%、68%。156、判断题

大工业电价的电费计算公式为：电费全额＝基本电费+电度电费+代征地方附加+省市集资及其他加价。（）正确答案：错157、单选

受电设备容量为800kV·A、高压供电的某市人民医院，其调整电费的功率因数标准值应是（）。A.0.9B.0.85C.0.8D.0.95正确答案：B158、多选

对于电力产品来说，（）等皆属于电力的特征。A.分时B.不同功率因数C.随时可间断D.峰谷正确答案：A,B,C,D159、多选

抄表器购入时，应记录抄表器的哪些信息（）。A.抄表器号B.生产厂家C.型号D.生产日期正确答案：A,C160、问答题

什么是电费违约金？正确答案：对不按合同规定交费期限而逾期交付电费的用户所加收的款项，叫电费违约金。161、多选

根据电能生产的财务成本制定电价，一般有以下几个阶段（）A.准备B.试算C.调整D.汇总正确答案：A,B,C162、单选

将生产、输送和使用电能的各种电气设备连接在一起而组成的整体称为（）。A.发电系统B.变电系统C.电力系统D.综合系统正确答案：C163、判断题

农副加工用电一般补平稳，春节前的一段时间负荷比较大。（）正确答案：错164、单选

订立合同须经过（）两个法定阶段A.要约和承诺B.意思和表示C.起草和抄写D.协商和谈判正确答案：A165、问答题

李某某、刘某某、杨某某三人长期纠集在一起，在某市附近的9个村庄，割取10千伏线路1920米，低压线路24075米，盗窃运行中的变压器5台。试分析三人是否构成犯罪。正确答案：破坏发电厂、供电站、变电站、输电网等设备，造成或者足以造成严重后果，危害公共安全的行为，刑法将此罪定为破坏电力、燃气或者其他易燃易爆设备，危害公共安全罪。李某某、刘某某、杨某某三人长期纠集在一起割取农村的高、低压电力线路，致使大批农作物减产，并给群众的生产、生活造成很大的困难。三人的行为侵犯的客体是公共安全，客观方面是实施了破坏电力设备的行为，主观方面是出于故意，具备了刑法规定的破坏电力、危害公共安全罪的主观要件。因此，应依法追究刑事责任。166、单选

电费回收完成情况表是（）应收实收电费的回收率及欠费的报表。A.统计B.反映C.汇总D.分析正确答案：B167、多选

电能表应安装在干燥、不受震动的场所，并且要便于（）。A.安装B.调试C.抄表D.管理正确答案：A,B,C,D168、问答题

三相四线制有功电能表第三相断压或断流时，少计电量是多少？正确答案：三相四线有功电能表一相断压或断流时，少计1／3的电量。169、判断题

电力生产过程分为发电、输电、配电、用电共四个环节。（）正确答案：错170、问答题

试述影响用户功率因数变化的主要因素。正确答案：171、单选

学校附属工厂的200kV·A变压器生产用电应执行（）电价。A.居民B.非居民C.非工业D.普通工业正确答案：D172、判断题

感应式电能表的驱动元件由电压线圈（串联线圈）和电流线圈（并联线圈）组成。（）正确答案：错173、多选

受电变压器容量在100KVA及以上的（）客户执行功率调整因数调整电费。A.高压供电B.低压供电C.趸售用电D.农业生产正确答案：A,C,D174、问答题

什么是供电量？什么是售电量？什么是用电容量？正确答案：供电量是指供电企业在一段时间内供出的电能量。售电量是供电企业通过电能计量装置测定并记录的各类电力用户消耗使用的电能量的总和。用电容量是指用户的用电设备容量的总和。175、多选

功率因数调整电费，按客户的用电性质和变压器容量大小划分为几个标准（）。A.0.9B.0.85C.0.8D.0.95正确答案：A,B,C176、问答题

计算题：某低压三相四线动力用户有功功率为54kW，实测相电流为100A，线电压为380V，试求该用户功率因数为多少？(答案保留两位有效数字。)正确答案：177、问答题

电能表的实用倍率如何计算？正确答案：电能表的实用倍率计算式为电能表的实用倍率＝电能表本身倍率X电流互感器的变比X电压互感器的变比178、判断题

有重要负荷的用户，在已取得供电企业供给的保安电源后，无需采取其他应急措施。（）正确答案：错179、多选

《据民用户家用电器损坏处理办法》中所称的电力运行事故．是指电力企业负责运行维护的220／380V供电线路或设备上因供电企业的责任发生的事故。这些事故包括（）。A.相线与中性线接错B.三相线序接反C.中性线断线D.相线与中性线互碰正确答案：A,B,C,D180、判断题

用户归属的抄表本和抄表顺序号一经形成就不能进行调整。（）正确答案：错181、问答题

计算题：某大工业用户装有2000kV·A变压器1台，已知基本电费电价为10元／(k