大连东软实习报告

辽东学院本科专业学生实习报告学院：信息技术学院专业：信息管理与信息系统姓名：指导教师：2011年7月姓名性别专业班级实习起止时间实习单位、岗位及联系电话实习内容简介：本次的实训地点是大连东软公司，在为期将近一周的实训课程中，学习了多门课程，课程如下：职业生涯规划、面试情景训练、行业发展趋势、有效沟通、时间管理、商务礼仪、从学校人到企业人，拓展训练。课程的讲师都是东软资深员工，有数年的工作经验，通过风趣的讲课口吻、丰富的知识内容，以及一些心理测试，让我们加深社会的概念，同时更快更好的步入社会、适应社会、融入社会，通过这次的实训学习，学习到很多学校之外的东西，使我获益匪浅。实习报告有效沟通在工作中的重要性作为新时代的大学生，注重的不再仅仅只是书本上的理论知识，而是更加重视将理论结合实践的能力，尤其在注重素质教育的今天，学生社会实践作为促进学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为学校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。2011年7月15日，在经历了为期将近一个月的期末考试和课程设计之后，我们全系终于踏上了去往大连的征程，我们实训的地方—大连东软集团。东软是中国最大的IT解决方案与服务提供商。1991年，东软创立于中国东北大学，目前拥有18000多名员工，8个区域总部，16个软件软件开发与技术支持中心，5个软件研发基地，在40多个城市建立营销与服务网络，在沈阳、大连、南京、程度和无锡建立了分布式的实训基地。东软集团通过自身的努力获得了巨大的成就，与其像城堡式的建筑特色，成为无数人心中的理想工作环境。在为期一周的的实训中，每一天都是不同的课程，依次是职业生涯规划、面试情景训练、行业发展趋势、有效沟通、时间管理、商务礼仪、从学校人到企业人等等。给我们上课的都是东软公司里的资深员工，他们都有数年的工作经验，通过风趣的讲课口吻、丰富的知识内容，还有一些有意思的心理测试，让我们加深社会的概念，同时更快更好的步入社会、适应社会、融入社会，这几天真的使我受益良多，获益匪浅。其中使我印象最深的就是有效沟通这一门课程。一直对沟通这一概念只停留在家庭生活中，在生活中，我们可以看到，大都有一种极不喜欢与人沟通的坏毛病，对于我们年轻人，生活中时常抱怨与父母有代沟，长辈不理解我们，从而学会叛逆，甚至做出一些过激的举动，不仅影响了家庭的幸福，也影响了自身的健康成长。这就是不及时进行沟通产生的种种问题。然而，在上完了有效沟通这门课程之后，了解了其实沟通在企业中也起到了巨大的作用，有其重要的作用性。沟通在管理学中的定义是指可理解的信息、思想和情感在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程,整个管理工作都与沟通有关。沟通的功能从管理的角度看主要有控制、协调、激励、交流等作用。有效沟通不仅仅能传递意义,还对其加以理解并让各方达到共识。在企业的实际经营管理中,有效的沟通所起的作用是显而易见的。无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提。有效沟通在企业管理中的重要性主要表现在：1、准确理解公司决策，提高工作效率，化解管理矛盾。公司决策需要一个有效的沟通过程才能施行，沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。在决策下达时，决策者要和执行者进行必要的沟通，以对决策达成共识，使执行者准确无误的按照决策执行，避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。2、从表象问题过渡到实质问题的手段。企业管理讲求实效，只有从问题的实际出发，实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。在企业的经营管理中出现的各种各样的问题，如果单纯的从事物的表面现象来解决问题，不深入了解情况，接触问题本质，会给企业带来灾难性的损失。个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通，从多角度看待一个问题，那么在管理中就能统筹兼顾，未雨绸缪。在许多问题还未发生时，管理者就从表象上看到、听到感觉到，经过研究分析，把一些不利于企业稳定的闲素扼杀掉。企业是在不断解决经营中的问题中前进的，企业中问题的解决是通过企业中有效的沟通实现的。3、激励职工，形成健康、积极的企业文化。人具有自然属性和社会属性，在实际的社会生活中，在满足其生理需求时还要满足其精神需求。每个人都希望得到别人的尊重，社会的认可和自我价值的实现。一个优秀的管理者，就要通过有效的沟通影响甚至改变职员对工作的态度、对生活的态度。把那些视工作为负担，对工作三心二意的员工转变为对工作非常投入，工作中积极主动，表现出超群的自发性、创造性。在有效沟通中，企业管理者要对职工按不同的情况划分为不同的群体，从而采取不同的沟通方式。如按年龄阶段划分为年轻职工和老职工，对年轻的资历比较浅的职工采取鼓励认可的沟通方式，在一定情况下让他们独立承担重要工作，并与他们经常在工作生活方面沟通，对其工作成绩认可鼓励，激发他们的创造性和工作热情，为企业贡献更大的力量。对于资历深的老同志，企业管理者应重视尊重他们，发挥他们的经验优势，与他们经常接触，相互交流，给予适当的培训，以调动其工作积极性。通过这次的实训学习，我收获颇多，学习到了很多在学校里根本学习不到的知识。为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训。一切认识都来源于实践。光是有理论知识以后进了社会是没有用的，仅仅