新员工职场礼仪培训

新员工职场礼仪培训新员工职场礼仪培训讲师：谭小琥整理ppt靓出您的品牌来总公司人力资源部二〇〇七年十月－－礼仪漫谈整理ppt据统计：42%的人对领带等服饰搭配不当不满意62%的人对嚼口香糖的行为不满意65%的人对皮鞋不干净不满意85%的人对衣服有皱折不满意100%的人对没有礼仪不满意整理ppt魅力自测表如果大于80分，你是一个很有魅力、很受欢送的人！学习使你更加完美！如果少于50分，就应该更加努力啦！整理ppt是认同是行动是习惯是精神礼仪不是挂在嘴边，不是穿在身上，而是切实落在心里，最终升华为一种精神！礼仪是特定场合的伦理标准礼仪是特定场合的自律行为无论在什么地方都是有相应的礼仪标准！什么是礼仪整理ppt

人们在社会活动中所形成的行为标准与准那么。礼仪整理ppt职业礼仪是职场中的伦理标准职业礼仪是职场中的自律行为职场是公司内部的范围公司外，只要是以工作行为甚至工作形象出现，都需要遵守职业礼仪，因为那里是公司职场的延伸！职业礼仪是什么？整理ppt合众礼仪是一种职业礼仪职业礼仪的要点是严格遵守，循规蹈矩！因为我们的目标是成为专业、卓越的职业经理人！合众礼仪是什么？整理ppt职场中的伦理、自律不仅仅是内在的，也是需要包装的，也是需要强制的，这些就是礼仪标准那么为什么要限制那么多的礼仪标准呢？因为：职业精神不欢送个人情感因素比方说：我们通常不喜欢吊着脸的效劳员不喜欢带着家庭矛盾来上班的职员不喜欢职场里的拉帮结派不喜欢浓装艳抹的上班一族这些都是因为他们的身上夹杂着太多个人的东西整理ppt仪表礼仪仪态礼仪礼仪办公礼仪接待礼仪会议礼仪社交礼仪合众礼仪标准整理ppt办公礼仪

仪表仪态礼节

仪表整理ppt一、仪表1．仪容男：整洁、无胡须女：淡妆、发型整理ppt2．服饰男：西服〔合身、扣、商标〕领带〔花色、长短〕领带夹袜子女：装饰品

袜子整理ppt女士着装：〔图式〕整理ppt职业女性整理ppt职业男性整理ppt办公礼仪

仪表仪态礼节

仪态整理ppt二、仪态微笑

站姿坐姿行姿蹲姿手势整理ppt微笑笑由

生养成微笑的习惯用真诚去欣赏和赞美他人整理ppt站姿抬头颔额挺胸收腹夹肩提臀〔一〕平常站立姿态〔二〕鞠躬站立姿态并膝——女性站姿要点整理ppt坐姿深坐

——松懈轻闲中坐

——沉稳严谨浅坐

——谦虚恭敬警示：

严防“4〞型架腿女性小心“暴光〞整理ppt行姿挺拔稳重，抬头平视摆臂自然，勿惊慌奔跑蹲姿自然并膝沉腰，女性小心暴光整理ppt手势五指并拢，掌心向上，引荐恭请，举止得当，小心指棍，指点情伤。整理ppt各国手势差异举例整理ppt办公礼仪

仪表仪态礼节

礼节整理ppt三、礼节礼貌用语效劳的心态客户永远是对的是我们给客户添麻烦了借还东西〔尖端不得对着他人〕

〔微笑〕整理ppt配戴胸卡出入公司坚守工作岗位，不无故离岗、串岗工作时间不得上网查阅与工作无关的资料严禁在工作场地吸烟、吃饭、吃零食如有事需要离开座位5分钟，请告知周围同事，如离开时间较长，请向部门领导请示，经允许方可离开说话音量在办公区内，安静的办公环境是保证职员工作效率的前提之一。因此，职员说话的音量应保持适度。切忌旁假设无人地大声喧哗，或交头接耳地窃窃私语本卷须知整理ppt电话礼仪接的根本原那么必须使用标准应答语：“您好，合众人寿〞；语音清晰，注意表情，中的语言应该比平时速度稍慢一些，调整好自己的情绪；体态优雅，沉着大方，中的体态是挺拔潇洒还是慵懒无力，直接影响你的声音、语气和精神状态；谈话内容要注意礼节，并使用礼貌语言；代转的礼节。如果接听到因对方拨错或者不清楚应该找谁的来电，应礼貌说明情况，并热情地为对方转接给相关人员；打接，轻拿轻放；长时间离开岗位时，必须设定转移，以免误事；整理ppt电话礼仪接的顺序告知自己的姓名确认对方听取对方来电用意进行确认结束语放回听筒拨的顺序准备问候、告知自己的姓名确认对象内容结束语整理ppt礼貌用语1、请2、对不起3、麻烦您4、劳驾5、打搅了6、好的7、是8、清楚9、请10、*先生或*小姐11、*经理或主任12、贵公司13、**的父亲或母亲14、欢送15、请问16、哪一位17、请稍等18、抱歉19、没关系20、不客气21、见到您〔你〕很快乐22、请指教23、有劳您了24、请多照顾25、拜托26、非常感谢〔谢谢〕27、再见〔再会〕整理ppt礼仪规范

鞠躬礼仪

办公礼仪

社交礼仪

社交礼仪整理ppt社交礼仪一、握手的礼节二、名片的使用三、电梯礼仪四、同行的礼节五、坐小车的礼节整理ppt接待礼仪接待客人：提前做好接待准备，提前十分钟在约定地点等候，客人来到时应主动迎上，初次见面的还应主动作自我介绍，并引领客人至接待处，安置好客人后，奉上茶水或饮料乘电梯：陪同客人乘电梯时，如电梯内没有其他人，应在客人之前进入电梯，按住“开〞的按钮，再请客人进入电梯。到楼层时，应按住“开〞的按钮，请客人先出。如电梯内有人，那么无论上下都应客人、上司优先引路：在为客人引导时，应走在客人左前方二、三步前，让客人走在路中央，并适当地做些介绍送客：送客时应主动为客人开门，待客人走出后，再紧随其后整理ppt握手的礼节一、先后顺序长为先主人先女士先二、本卷须知握手力度充满热情讲究卫生握手时间握手的姿势强调“五到〞，即：身到、笑到、手到、眼到、问候到。整理ppt名片的使用一、名片的放置尊重名片尊重自己尊重他人二、递名片的动作双手字朝向对方身体前倾向对方致意三、接名片的动作及本卷须知1、双手接过2、小声念一遍3、称呼对方的头衔或先生、小姐、女士4、慎重地将对方的名片收起来整理ppt电梯礼仪进电梯：内有人：尊者优先内无人：领路者先进

尊者次之

出电梯：

尊者优先整理ppt同行的礼节2人：右为尊平安为尊3人：中为尊4人不能并行上下楼梯、扶梯靠右行、上为尊人与人交往时，相互间适度的距离感可以营造一种更宽容、和谐的气氛。1.2米－3.6米为社交距离，0.5米－1.2米为私人距离，小于0.5米为亲密距离，大于3.6米那么为公共距离整理ppt坐小车的礼节1．主人开车：前排位后右后左后中2．有司机：后右后左后中前位3．尊者喜欢为尊整理ppt鞠躬礼仪15度鞠躬礼30度鞠躬礼欠身礼15度鞠躬礼整理ppt男士

站立，双手放在裤缝两侧，关颈背成直线，前倾15度，目光落于体前1.5M处，再慢慢抬起，注视对方。女士

站立，双手交叉放于体前，关颈背成直线，前倾15度，目光落于体前1.5M处，再慢慢抬起，注视对方。整理ppt鞠躬礼仪15度鞠躬礼30度鞠躬礼欠身礼30度鞠躬礼整理ppt男士

站立，双手放在裤缝两侧，关颈背成直线，前倾30度，目光落于体前1M处，再慢慢抬起，注视对方。女士

站立，双手交叉放于体前，关颈背成直线，前倾30度，目光落于体前1M处，再慢慢抬起，注视对方。整理ppt鞠躬礼仪15度鞠躬礼30度鞠躬礼欠身礼欠身礼整理ppt欠身礼头颈背成直线，目视对方，前倾约15度。一般适用于在座位上回礼〔不用起立〕，或在行走中施礼〔不必停留〕整理ppt距离对方2-3米，与对方目光相对行礼的最佳时刻整理ppt鞠躬的分类只弯头的鞠躬不看对方的鞠躬头部左右晃动的鞠躬双腿没有并齐的鞠躬驼背式的鞠躬可以看到后背的鞠躬整理ppt1、30度鞠躬礼非常正式的场合，比方会议、庆典等等，又如重要的迎来送往的时候，比方接待重要的来宾、客人等等，又如抱歉等等，都表示行礼者的诚意2、15度鞠躬礼没有30度鞠躬礼那么隆重，但是这也是比较正式的方式和30度一样，这些是在比较方便行礼的时候使用的，礼仪也不是一个死板的东西，如果实在是不方便行礼的时候即使你没有行鞠躬礼，对方也不会在意的，所以就创造了欠身礼3、欠身礼当因为某种原因，不方便行鞠躬礼的时候，可以就地欠身来表示问候，比方说，在工作中领导来访，可以坐在座位上以欠身来行礼，又如同事间非常熟悉，不需要每每行鞠躬礼，那么反而太过见外了，这个时候，只要微微欠身就可以啦鞠躬礼适用的方法整理ppt会议礼仪与会者必须提前5分钟到达会场，并且关闭一切通讯工具；不干扰他人发言，假设要发言，那么应等待时机，不可随意发表评论；会议进程中，应详细记录会议讨论的重点和其他与会者的意见假设有不明白的地方，