电子商务单选复习题附有答案

电子商务单选复习题[复制]1．电子商务的核心是（）。[单选题]*A．计算机技术B．数据库技术C．网络D．商务(正确答案)2．电子数据交换的简称是（）。[单选题]*A．EBB．EDI(正确答案)C．NETD．EC3．生产类企业网上采购是一种典型的（）电子商务活动。[单选题]*A.B2CB.B2B(正确答案)C.C2CD．B2G4．企业资源计划简称为（）。[单选题]*A．CRMB．ERP(正确答案)C．SCMD．MIS5．广义上的电子商务对应的标准英文是（）。[单选题]*A．E-Business(正确答案)B．E-CommerceC．E-mailD．E-Internet6．阿里巴巴网站的类型是（）。[单选题]*A.B2B(正确答案)B.C2CC．B2CD．B2G7．最早的网上B2C公司是（）。[单选题]*A．英国的网上服装店B．美国的网上商城亚马逊C．英国的网上书店亚马逊D．美国的网上书店亚马逊(正确答案)8．SCM指的是（）。[单选题]*A．客户关系管理B．企业资源计划C．供应链管理(正确答案)D．人力资源管理9．我国最早产生的电子商务模式是（）。[单选题]*A.B2BB.C2CC.B2C(正确答案)D．B2G10．国际现代商业的最新形式是（）。[单选题]*A．EDI商务B．Internet商务(正确答案)C．Intranet商务D．网站电子商务11．上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的电子政务，称为电子政务的（）方式。[单选题]*A．G2G(正确答案)B．G2BC．G2CD．G2E12．我国第一部关于电子商务的综合性法律是（）。[单选题]*A．电子合同法B．电子签名法C．电子商务法(正确答案)D．民法典1．每位消费者在B2C电商网站上购物前必须要做并且只需做一次的事情是（）。[单选题]*A．登录B．结算C．购物D．注册(正确答案)2．在B2C电商网站上购物时提供的送货地址应该是（）。[单选题]*A．真实的(正确答案)B．虚拟的C．多个的D．流动的3．当消费者订购的商品出现质量或其他问题时与商家联系，商家会要求消费者提供商品的（）。[单选题]*A．订购单号(正确答案)B．购买金额C．商品名称D．商品描述4．网店要尽可能使客户对其产生深刻的第一印象。为实现此目的，（）是最重要的事情。[单选题]*A．商店的商标(正确答案)B．漂亮的页面C．优惠的价格D．绚丽的动画5．（）是淘宝网覆盖全站的团购平台，可为淘宝会员提供多种团购服务。[单选题]*A．很划算B．超划算C．聚划算(正确答案)D．淘宝商城6．在网上交易流程的设定方面，一个好的电商网站必须做到的是（）。[单选题]*A．对客户有所保留B．使客户购物操作烦琐但安全C．购物流程必须是简单和方便操作的(正确答案)D．让客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程是有区别的7．一个淘宝会员最多可以绑定（）支付宝账户。[单选题]*A．1个(正确答案)B．2个C．3个D．不限8．淘宝网上卖家信用等级达到（）分时为1星好评，达到（C）分时，为4星好评。[单选题]*A．4～10(正确答案)B．5～10C．91～150D．100～1509．淘宝网上卖家信用等级达到（）分时，为1钻好评，达到（D）分时，为1皇冠好评。[单选题]*A．250～500B．251～500(正确答案)C．10000～20000D．10001～2000010．淘宝网上每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不超过（）分；若（）天内相同买家与卖家之间就同一个商品进行评价，多个好评只计1分。[单选题]*A．5，10B．5，15C．6，14(正确答案)D．6，3011．网上开店中，以下（）环节可以没有。[单选题]*A．注册B．开通第三方支付工具C．实名认证D．交保证金(正确答案)1．新零售的本质是（）。[单选题]*A．渠道一体化B．对人、货、场三者关系的重构(正确答案)C．经营数字化D．以消费者体验为中心2．（）是新零售的前端表象。[单选题]*A．人B．货C．场(正确答案)D．数据3．电商经过几年的高速增长，电商平台的获客成本越来越高，流量红利（）。[单选题]*A．增加B．减少(正确答案)C．不变D．不确定4．新零售基础环境不包括（）。[单选题]*A．流量B．物流C．支付D．物业E．技术F．商品(正确答案)5．新零售卖场主要以体验为主，线上完成销售，坪效一般比传统卖场（）。[单选题]*A．高(正确答案)B．低C．一样D．不确定6．全球率先开放无人门店的电商企业是（）。[单选题]*A．阿里巴巴B．亚马逊(正确答案)C．京东D．三只松鼠1．与水平B2B电商平台相比，垂直B2B电商平台的主要优点是（）。[单选题]*A．行业全B．服务全C．专业性强(正确答案)D．内容丰富2．阿里巴巴的电子商务交易模式属于（）。[单选题]*A．基于企业自有网站的B2B交易B．C2C电子商务交易(正确答案)D．B2C电子商务交易3．阿里巴巴在B2B电子商务交易中扮演的角色是（）。[单选题]*A．中介(正确答案)B．金融认证机构C．交易主体D．商业银行4．敦煌网的商业模式是（）。[单选题]*A．自营式模式B．平台式模式C．综合服务商模式(正确答案)D．企业应用式模式5．下列选项中属于水平B2B电商平台的是（）。[单选题]*A．戴尔官网B．化工网C．上海书城D．环球资源网(正确答案)6．（）电子商务模式是未来电子商务发展的主流。[单选题]*A．B2B(正确答案)B．B2CC．C2CD．B2G7．网络营销的主要传播渠道是（）。[单选题]*A．企业—批发商—零售商—消费者B．企业—消费者(正确答案)C．企业—中介商—消费者D．企业—零售商—消费者8．以下关于网络营销与传统营销不同点的说法中，错误的是（）。[单选题]*A．目标不同(正确答案)B．销售方式不同C．决策速度不同D．促销力度不同9．下列各项中，（）是网络广告。[单选题]*A．横幅广告(正确答案)B．路牌广告C．灯箱广告D．公交车车身广告10．下列各项中，（）不属于电子商务环境下客户关系管理在前端实施的服务功能。[单选题]*A．个性化网页服务B．在线客服C．订单自助跟踪服务D．客户状态分析(正确答案)11．（）第一个提出了客户关系管理。[单选题]*A．高德纳咨询公司（GartnerGroup）(正确答案)B．IBMC．盖尔（Gale.T.）D．赫尔维茨集团（HurwitzGroup）12．以下说法中，正确的是（）。[单选题]*A．争取新客户的成本低B．保留老客户的成本低(正确答案)C．争取新客户的成本与保留老客户的成本差不多D．争取新客户和保留老客户的成本要根据实际情况来定13．（）不属于客户描述性数据。[单选题]*A．降价销售(正确答案)B．行为爱好C．客户家庭成员情况D．信用情况14．属于客户交易性数据的有（）。[单选题]*A．客户交货要求(正确答案)B．客户的工作类型C．客户收到的电话促销D．客户的性别15．下列属于市场促销性数据的是（）。[单选题]*A．客户类型B．礼品发放形式(正确答案)C．公司名称D．行为爱好2．专注于移动端的跨境电商平台是（）。[单选题]*A．速卖通B．Wish(正确答案)C．亚马逊D．敦煌网3．阿里巴巴国际站属于（）类型的跨境电商网站。[单选题]*A．B2CB.B2B(正确答案)C．C2CD．B2B2C4．（）不属于国际商业快递。[单选题]*A．UPSB．TNTC．新加坡邮政小包(正确答案)D．FedEx1．以下选项中不属于电子邮件主要特点的是（）。[单选题]*A．可以访问远程计算机(正确答案)B．价格低C．速度快D．可传送多媒体文件2．在网络环境中，（）提供超级文本服务。[单选题]*A．FTPB．WWW(正确答案)C．TelnetD．电子邮件3．浏览Web网页，应使用（）软件。[单选题]*A．资源管理器B．浏览器(正确答案)C．电子邮件D．Office20004．以下协议中，（）是文件上传协议。[单选题]*A．FTP(正确答案)B．HTTPC．TelnetD．BBS6．IPv4地址中，IP地址分为四段，每一段使用十进制描述时其范围是（）。[单选题]*A．0~128B．0~255(正确答案)C．-127~127D．1~2567．下面的IP地址，书写正确的是（）。[单选题]*A．58B．145，42，15，50C．(正确答案)D．142;54;23;1238．为了解决地址紧缺问题，IPv6将IP地址空间扩展到了（）。[单选题]*A．64位B．128位(正确答案)C．32位D．256位9．如果网址为:，则可知这是个（）网站。[单选题]*A．商业部门B．教育机构(正确答案)C．政府部门D．科研机构10．在浏览器地址栏中分别输入网站域名和IP，结果发现访问的是同一个网站，则此工作是由（）完成的。[单选题]*A．Web服务器B．DNS服务器(正确答案)C．FTP服务器D．代理服务器11．物联网这个概念最先是由（）提出来的。[单选题]*A．Auto-ID(正确答案)B．IBMC．比尔·盖茨D．奥巴马12．射频识别属于物联网的（）。[单选题]*A．感知层(正确答案)B．网络层C．业务层D．应用层1．与传统电子商务相比，移动电商不具有的特点有（）。[单选题]*A．交易更灵活B．安全性更强(正确答案)C．便利性加强D．受众群更广泛2．微信支付的运营模式是（）。[单选题]*A．移动运营商模式B．银行模式C．第三方支付模式(正确答案)D．商业模式3．微信支付属于（）。[单选题]*A．扫码支付(正确答案)B．指纹支付C．NFC支付D．短信支付4．下列行为中，不属于移动应用的是（）。[单选题]*A．使用微信聊天B．用台式计算机在家上网下载程序(正确答案)C．用平板电脑在火车上看电子小说D．用手机在室外上网收发邮件5．微店的商品标题限定在（）个汉字内。[单选题]*A．60B．30(正确答案)C．20D．101．以下不属于新媒体的是（）。[单选题]*A．广播(正确答案)B．数字电视C．手机D．计算机2．用（）符号加话题关键词可以加入微博话题的讨论。[单选题]*A．@B．$C．#(正确答案)D．&3．最初，发布微博信息每条不超过（）字符。[单选题]*A．200B．140(正确答案)C．180D．3004．如果想简单地发送信息，做宣传推广服务，达到宣传效果，应选择（）。[单选题]*A．订阅号(正确答案)B．服务号C．企业微信D．朋友圈5．微信公众平台的订阅号每天（24小时内）可以发送（）条群发消息。[单选题]*A．4条B．1条(正确答案)C．2条D．3条6．个人不能申请注册（）。[单选题]*A．订阅号B．服务号(正确答案)C．小程序D．微信7．内容生产有两种模式，即UGC和PGC，其中UGC指（）。[单选题]*A．职业创造内容B．专业创造内容C．用户创造内容(正确答案)D．网红创造内容8．（）不属于经典的新媒体四大模块。[单选题]*A．用户运营B．产品运营C．内容运营D．社群运营(正确答案)9．直播按照表现形式，可以分为文字、图文、语音、视频四种形式，其中（）直播是最主要的形式。[单选题]*A．文字B．图文C．语音D．视频(正确答案)1．在电子商务信息安全的要求中，信息在传输过程中或存储中不被他人获取指的是（）。[单选题]*A．信息的保密性(正确答案)B．信息的完整性C．信息的不可否认性D．交易者身份的真实性2．加密和解密密钥不同的加密体制称为（）。[单选题]*A．DES加密体制B．公开密钥加密体制(正确答案)C．通用密钥加密体制D．凯撒加密体制3．加密后的内容称为（）。[单选题]*A．密钥B．算法C．密文(正确答案)D．明文4．用户识别方法不包括（）。[单选题]*A．根据用户知道什么来判断B．根据用户拥有什么来判断C．根据用户地址来判断(正确答案)D．根据用户是什么来判断5．在使用数字证书为邮件签名之前，还应该为电子邮件地址申请（）。[单选题]*A．密码B．密钥C．数字标识(正确答案)D．账号其他开放的网络上被广泛采用，取决于它是否具有安全、方便、高效等特点。下列各项中，不属于电子支付系统的是（）。[单选题]*A．中国现代化支付系统B．货到付款（货到付现金）(正确答案)C．POS系统D．网上支付系统2．银行最早发明并使用的一种银行卡是（）。[单选题]*A．准贷记卡B．贷记卡(正确答案)C．借记卡D．储值卡3．下列各项中，（）不是网上银行的特点。[单选题]*A．开放性B．虚拟化C．智能化D．运营成本高(正确答案)4．下列各项中，（）是支付宝的理财产品。[单选题]*A．蚂蚁花呗B．余额宝(正确答案)C．蚂蚁金服D．支付宝5．消费者可以免费使用（）的消费额度购物，可以“这月买、下月还”，还款方便，还可以使用支付宝自动还款。[单选题]*A．芝麻信用B．余额宝C．蚂蚁花呗(正确答案)D．支付宝1．物流的基本功能不包括（B）。A．仓储B．增值服务C．运输D．配送2．（）是从环境保护的角度出发，将其妥善处理，以免造成环境污染。[单选题]*A．生产物流B．回收物流C．废弃物物流(正确答案)D．国家物流3．物流按作用的不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（）等。[单选题]*A．回收与废弃物物流(正确答案)B．行业物流C．地区物流D．社会物流4．自动搬运车属于（）工具。[单选题]*A．生产B．运输C．仓储D．搬运(正确答案)5．（）作业流程是采购作业流程的延续。[单选题]*A．仓储(正确答案)B．运输C．分拣D．搬运1．“客户关系管理”这个词的核心主体是（）。[单选题]*A．客户(正确答案)B．关系C．服务D．管理2．客户关系管理的终极目标是（）的最大化。[单选题]*A．客户资源B．客户资产C．客户终身价值(正确答案)D．客户关系3．客户满意中，超出期望的表达式是（）。[单选题]*A．感知服务效果>预期服务(正确答案)B．感知服务效果C．感知服务效果=预期服务4．客户投诉的最根本原因是（）。[单选题]*A．客户预期的期望被满足B．客户预期的期望没有得到满足(正确答案)C．产品质量不好D．后续服务不好5．著名的“二八”理论是指（）。[单选题]*A．企业80%的销售额来自20%的老客户B．企业有80%的新客户和20%的老客户C．企业80%的员工为20%的老客户服务D．企业80%的利润来自20%的老客户(正确答案)6．（）是大客户销售的目的。[单选题]*A．赚取利润B．获取企业长期、持续的收益(正确答案)C．降低库存D．取得市