现代企业文化理论与实践课件：企业文化与企业成长

第一节企业本质第二节企业文化与企业战略第三节企业文化软实力结论与思考思考题

一、企业的本质

企业是国民经济中重要的复杂体，研究企业成长与发展首先要从认识企业本质入手。对于企业的本质，从不同的角度有着不同的认识和理解。

二、企业核心竞争力

1.企业核心竞争力的内涵

西方学者从不同角度对其概念予以阐述。第一节企业本质

2.企业核心竞争力的变迁

企业核心竞争力发展至今，大致可分为四个阶段。

第一阶段是在20世纪20年代以前，当时社会生产力水平相对较低，市场处于供不应求的状态，是典型的“卖方市场”，消费者处于被动地位，所以企业基本上不用担心产品会卖不出去，企业之间的竞争主要集中在不断扩大生产来满足市场需求上。

第二阶段是在20世纪20年代至40年代，由于技术的进步，科学管理和规模化生产的推广，社会商品总供给在数量、品种、质量上都有了很大提高，市场逐渐转向供过于求。

第三阶段是在20世纪40年代至80年代，随着科学技术的日益深入和普及，社会化大生产迅速发展，生产效率进一步提高，商品供应极大丰富，“买方市场”最终形成，市场竞争日益激烈。第四阶段是在20世纪80年代至21世纪初。80年代后，特别是进入90年代以来，企业的竞争环境发生了巨大的变化：经济全球化导致资源更易跨国流动，科技的飞速发展使企业的创新速度和学习速度加快，消费者需求的个性化日益显著等等。一、企业文化与愿景

近些年来，“愿景”一词在企业管理和战略决策中所使用的频率越来越高。

1．企业愿景的作用和意义

1)改变竞争环境

2)引导企业战略

3)优化管理氛围

4)提升市场价值第二节企业文化与企业战略

2．企业文化的核心是共同愿景

企业文化的核心是共同愿景，通过建立全体员工共同为之努力的目标，形成企业的凝聚力和向心力，激发员工的热情、干劲，调节企业与员工间的关系，使之形成风雨同舟、和衷共济、同心同德的坚强团队，并为企业的生存和发展提供持久的动力。

二、企业文化与使命

美国著名的管理学大师彼得·圣吉在他1990年出版的《第五项修炼》一书中认为，对使命的最好表述是“意图，存在的原因”。

1．企业使命的内容

企业使命包括两个方面的内容，即企业哲学和企业宗旨。

2．企业使命的功能

企业使命是企业一切行动的原动力。

3．企业文化建设与企业使命

企业文化对企业来说不是一种随时可以解决企业问题的“速效良药”，它需要长期的构建和培育。

三、企业文化与企业核心竞争力

企业之间竞争的实质就是企业为其生存和发展而进行的对环境中企业所需要的资源的争夺，企业竞争力是企业争夺环境中资源的能力。

1．企业文化是企业核心竞争力的核心要素

企业竞争力可分为三个层面：产品层、制度层和核心层。

2．企业文化保障企业核心竞争力的形成

企业文化是企业生存和发展的元气，是企业核心竞争力的活力之源和动力之源，其本质所反映的是企业生产力成果的进步程度。

3．企业文化对企业核心竞争力的形成具有凝聚作用

企业文化的凝聚功能决定了其凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的属性。

4．企业文化是知识经济时代企业核心竞争力的源泉

文化本身就是一种生产力，属于上层建筑，它对经济有着反作用。四、企业文化与企业战略

1．企业文化与企业战略的关系

企业战略是企业经营理论的反映，而企业经营理论实质上就是企业的经营哲学。

(1)优秀的企业文化是企业战略制定获得成功的重要条件。

(2)企业文化是企业战略成功实施的重要手段。

(3)企业文化为企业战略提供成功的动力。

(4)企业文化与企业战略必须相互适应和相互协调。

2．企业文化引导企业战略的制定

(1)企业战略是企业文化的重要组成部分，有什么样的企业文化，便会产生什么样的企业战略。

(2)企业文化应该服务于企业战略。

3．企业战略与企业文化形态

(1)战略支持型企业文化，即企业文化导向与战略目标相吻合，企业员工的价值观、行为准则与企业的战略目标相和谐，促进企业较快地发展。

(2)战略制约型企业文化，即企业文化与企业战略相抵触，成为企业战略实施或战略转变的羁绊乃至发展的桎梏。

(3)战略非相关型企业文化，即企业文化对企业战略无明显影响。一、文化力与企业文化力

文化力渗透于社会各个方面，对于经济建设起着先导作用，对于思想建设起着感化作用，对于环境建设起着辐射作用，对于人才成长起着催化作用，与物质科技硬实力相互影响，相互依赖，是社会发展不可或缺的催化剂。

1．“文化力”概念的提出

从古至今，有识之士都对文化褒扬有佳，虽对文化的界定众说纷纭，但都普遍认同文化是与人类活动相关的，是由人类创造并不断推进的，是人类区别于其他动物的一种特有的生存方式。第三节企业文化软实力

2．“文化力”的界定

任何概念都有自己特定的含义。

3．“文化力”的特征

文化是一个民族、一个国家、一个城市发展的动力要素，也是生存的基础和进化的动力。

1)普遍性

2)能动性

3)特殊性

4)延迟性二、软实力

国内外学者均公认，美国人约瑟夫·奈(JosephNye)是“软实力”(SoftPower)概念的首倡者。

行动的实力表现成一个连续统，如图2.1所示。图2.1行动的实力Resources:FromJ.Nye，BoundtoLead，pp:267三、企业软实力

1．企业软实力概念的提出

谈到企业软实力，不得不提及企业“软件”这一概念。

2．企业软实力与硬实力的关系

唯物辩证法认为：“物质是第一位的，精神是第二位的，物质与精神是对立统一的矛盾关系，双方相互依存、相互转化、互为存在的前提条件，其中任何一方都不能离开另一方单独存在。

3．企业软实力的构成要素

软实力是通过吸引他人而不是强制他们来达到你所要达到的目的的能力，它是指价值观念、生活方式和社会制度的吸引力和感召力，以及建立在此基础上的同化力与规制力。

1)企业意识软实力

2)企业智力软实力

3)企业行为软实力

4)企业约束软实力表2.1受文化约束的管理决策四、企业文化软实力

1．企业文化软实力的界定

20世纪80年代初，美国哈佛大学教育研究院的教授泰伦斯·迪尔和麦肯锡咨询公司顾问艾伦·肯尼迪在6个月的时间里，集中对80家企业进行了详尽的调查，写成了《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》一书。

2．企业文化软实力的内涵

(1)企业文化软实力的核心是共享价值观。

企业只有形成和谐且先进的文化才能顺利孕育出强大的企业文化软实力，两者的关系如图2.2所示。图2.2企业文化与企业文化软实力关系图

(2)企业文化软实力的作用手段是价值认同或称同化。

(3)企业文化软实力必须占有特定资源并与周围环境发生联系。

开放性企业所处环境如图2.3所示。图2.3开放性企业所处的环境示意图

3．企业文化力的内容

1)企业哲学

哲学源于希腊文，意为“爱智慧”。

2)企业精神

企业精神是以企业价值观为基础，以企业信念、企业伦理道德、企业社会责任感为载体，辐射企业整体的引导力、向心力和控制力。

3)企业经营理念

经营理念并非临时提供方位的地图，而是持续引领方向的指南针。

4)企业创新

彼得

•德鲁克提出，企业家精神中最主要的是创新，进而把企业家的领导能力与管理等同起来，认为“企业管理的核心内容，是企业家在经济上的冒险行为，企业就是企业家工作的组织”。

5)企业风险承担

风险承担是企业的天性。市场竞争的环境时刻伴随着风险的产生。

6)企业合作

正如艾伯特

•赫希曼所言，企业家在重大决策中实行集体行为而非个人行为。

7)敬业氛围

敬业的基本意思就是恪尽职守，大致包括两个内容：一是敬重自己所从事的工作，并引以为自豪；二是深入钻研探讨，力求精益求精。

8)组织学习

组织学习是企业文化软实力的关键环节。

9)企业社会责任感

美国著名管理学家史蒂芬·罗宾斯用社会责任和社会义务的概念探讨了企业在应当和必须之间的关系以及企业的价值观问题，并且主张企业应主动积极承担相应的社会责任。

4．企业文化软实力的意义

市场竞争环境中的企业，必然要把提高自身实力作为重要使命。

1)企业文化软实力是企业谋求生存和长期发展的重要精神支撑

缺乏优秀企业文化软实力的企业很难铸造出持久的一流竞争力，企业文化软实力作用如图2.4所示。图2.4企业文化软实力作用图

2)企业文化软实力是企业长期培育核心竞争实力的重要土壤

在信息资本化和资本信息化的今天，经济的文化含量一天比一天提高，文化的经济功能一天比一天增强，文化已成为企业核心竞争实力的重要因素。

3)企业文化软实力引导、监控和调节企业行为，使之符合社会价值取向

符合社会主流价值取向的企业文化软实力方向不仅丰富了企业内部员工的精神财富，也会避免企业文化走入误区，例如企业文化的“包装论”、“玄虚论”等等。结论：

当今，企业作为社会中最重要的经济组织，它们的能力和行为深刻地影响着社会。企业的经营方式直接或间接地决定着社会经济发展的模式和路径。原始的、粗放的企业间竞争是不可持续的。企业文化论的兴起使我们对“企业”这一社会组织有了全新的审视视角和广泛的探讨空间。结

论

与

思

考

1．从企业文化视角出发，企业的本质是在与环境互动过程中，以契约为行为基础，整合并利用各种要素、资源并创造物质财富和精神财富的能力集合体。

2．企业核心竞争力的概念是由普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和哈默尔(G.Hamel)提出来的。他们认为:“核心竞争力是在一组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。

3．企业文化的核心是共同愿景，通过建立全体员工共同为之努力的目标，形成企业的凝聚力和向心力，激发员工的热情、干劲，调节企业员工之间的关系。

4．从社会整体的角度来看，企业使命是企业在经济发展和社会进步中所应该担当的角色和责任。

5．企业的一般竞争力如技术研发能力、营销能力、产品能力和服务能力等，只是企业某一方面的竞争力，而企业的核心竞争力却是处于核心地位的、对整个企业有决定作用的竞争力。

6．企业战略是企业发展的向导，企业文化是企业发展的通道和桥梁，企业战略与企业文化之间有着密切的关系。

7．“文化力”即文化的力量，是文化的创造力、生产力和影响力。

8．企业软实力的内涵包括：首先，企业软实力的核心是共享价值观；其次，企业软实力的作用手段是价值认同或同化；第三，企业软实力必须占有特定资源并与周围环境发生联系。

9．企业文化软实力是企业在发展过程中，其文化意识形态对企业产生的各种作用力的综合表现。

10．企业文化软实力的作用有三：一是增强企业的凝聚力、感召力和创新力；二是配合企业硬实力，增强企业综合竞争力；三是引导、监控和调节企业行为，使之符合社会价值取向。

1．企业的本质是什么，