现代企业文化理论与实践课件：企业文化研究回顾

第一节国外企业文化研究的历史回顾第二节企业文化研究在我国的进展第三节企业文化的基本研究方法结论与思考思考题

一、科学管理理论阶段

通常，人们把西方19世纪末到20世纪30年代称为管理理论的创建阶段，即“以全新面貌出现”的科学管理理论阶段，也被称为古典管理理论阶段。第一节国外企业文化研究的历史回顾

1．泰罗的科学管理理论

泰罗在结合大量实践并总结大量理论的基础上，写出了许多理论著作，其中1911年出版的《科学管理原理》一书被认为是揭开了科学管理的序幕，在西方管理理论发展史上具有划时代的意义，其本人也被尊称为“科学管理之父”。

1)劳动方法标准化

2)按件付酬制度

3)第一流工人制

4)职能管理原理

5)例外原理

6)精神革命论

2．法约尔的经营管理理论

法约尔从1860年于圣艾蒂安国立矿业大学毕业后，他的全部生涯都是在康门塔里-福尔香堡采矿冶金公司度过，从采矿工程师到工商总经理，积累了30多年的经营管理经验。

1)经营的六种职能活动

2)管理的五项要素

3)管理的十四条原则

3．韦伯的行政组织理论

韦伯组织理论最大的贡献是，提出了如何对行政组织进行最有效率的管理，这一思想主要反映在他的《社会组织与经济组织理论》一书中。韦伯的行政组织体系主要包括以下六方面的内容：

(1)实行明确的分工；

(2)严格的等级制度；

(3)明文规定的考核升迁制度；

(4)管理人员是专职的“管理人员”；

(5)任命制；

(6)理性的管理人员；

(7)管理者不是所有者。二、行为科学阶段

1．行为科学的早期理论

1)行为科学的开端

管理思想从科学管理阶段发展到行为科学时代并不是偶然的。

2)梅奥的霍桑试验的启示

美国学者梅奥的霍桑试验揭开了管理思想的序幕。

2．需要层次理论

美国人亚布拉罕·马斯洛(AbrahamMaslow)在《人类动机的理论》和《激励和人》这两本著作中，系统地提出了“需求层次理论”。

1)生理的需要

2)安全的需要

3)感情和归属的需要

4)尊重的需要

5)自我实现的需要

3．双因素理论

双因素理论是由美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格(FredrickHerzberg)，于1959年在广泛调查的基础上出版的《工作与激励》一书中提出的一种激励模式理论。

1)保健因素

2)激励因素

4．X/Y理论

1) X理论和Y理论

2)超Y理论

5．Z理论

美国加州大学管理学院日裔美籍教授威廉·大内(WilliamOuchi)在研究了日本的企业管理经验之后，提出了Z理论。他认为，企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性可融为一体。

三、管理丛林阶段

第二次世界大战后，西方国家开始把注意力转到经济建设上来，经济开始高速发展，技术更新周期逐渐缩短，市场竞争激烈，同时对管理提出了更高的要求。

1．孔茨的组织文化思想

1)什么是组织文化

2)组织文化的效力

3)领导人对组织文化的影响

2．决策理论学派

孔茨认为：“在管理丛林阶段，决策理论学派的思想占据主导地位”。决策理论学派的主要理论可以概括如下：

1)管理就是决策

2)决策是一个过程

3)决策的标准是“满意”

4)决策的技术

3．其他管理理论

1)系统理论学派

2)权变理论学派

3)比较管理学派四、企业文化阶段

1．企业文化理论的兴起与形成

企业文化阶段兴起于20世纪80时代，企业文化理论是管理理论同文化理论相结合的产物。

1)日本的崛起

2)美国对管理丛林阶段理论的反思

3)企业文化理论的特点

2．西方企业文化的基础理论

20世纪80年代，美国企业管理理论界接连出版了四本畅销书：威廉·大内所著的《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》；理查德·

帕斯卡尔和安东尼·

阿索斯合著的《日本企业管理艺术》；托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼合著的《寻求优势——美国成功公司的经验》和由美国著名的麦金赛管理咨询公司顾问阿伦·肯尼迪和特伦斯·迪尔合著的《企业文化——现代企业精神支柱》。

3．国外企业文化理论的实际运用

在国外，从企业产生到20世纪上半期，企业文化在整个发展中所起的作用并不显著；20世纪下半期，企业文化突然备受关注，并涌现出一大批依靠优秀的企业文化而取胜的企业。80年代，当人们去分析大批名列前矛的企业取得成功的原因时，发现了企业文化这个重要的影响因素。这些企业，由于重视企业文化建设而大大收益，有的企业甚至完全依靠企业文化起死回生。五、知识经济和网络时代

“知识经济”是20世纪90年代以来最流行的名词，这个名词首先是由“富人俱乐部”在巴黎正式提出的，同时也出现网络经济、新经济等概念。

1．知识经济时代企业文化对“人”的创新

在知识经济条件下，企业的生产实践条件已经发生了巨大变化。

2．知识经济时代组织的创新

在工业经济时代，以等级森严的科层制度为代表的垂直型组织是企业组织的主导形式。

3．知识经济时代企业文化的创新

新时代企业文化面临着种种冲击与变革，迫使人们去思考，企业文化创新必须关注两个方面的问题，即当前世界企业面临的新问题和公司、社会的文化背景问题。一、我国企业文化理论的产生

我国有着上下五千年的文化积淀，其中有众多在现代企业文化建设中值得借鉴的文化。

1．我国传统的企业文化

早在20世纪30年代我国的一些民族资本家、工业家如民生公司的卢作孚、东亚公司的宁裴卿、上海的荣氏兄弟等，都曾有意识地在其企业中培植适合各自特点的企业文化，并取得了成功。第二节企业文化研究在我国的进展

2．企业文化理论在我国的传播

美国企业文化的热潮迅速引起了改革开放中的中国企业界和理论界的高度重视。

二、我国企业文化研究背景

“企业文化热”在我国的引入，并不是偶然的，而是我国改革开放和建设有中国特色社会主义的必然选择，它在我国的发展存在着客观必然性。

1．中国企业的管理背景

企业文化兴起之时正是我国改革开放的初期。

2．中国企业的发展需要

改革开放初期，我国大多数企业都认识到技术落后的问题，于是开始从国外大量地引入先进的技术和设备。

3．“以人为本”管理模式的需要

管理是企业永恒不变的研究主题。德鲁克曾指出：“管理以文化为基础。

4．我国企业的国际化经营道路的选择

随着经济全球化的发展，企业经营的国际化已成为企业必须面对的紧迫问题。三、我国企业文化发展现状

任何一种企业文化的生成和发展，都要受其所处的环境、民族文化、社会文化、外来文化、企业传统、领导素质、职工意识、经济基础和政治制度等多种因素的影响和制约。在我国企业文化的研究和实践中，主要经验有以下几点：

(1)创建我国特色的企业文化，关键是处理好继承与发展、借鉴与创新的关系，正确对待古今中外的文化传统，取其精华，去其糟粕。

(2)企业文化建设的最终目标就为了提高企业劳动生产率，所以在建设中一定要以企业的生产经营活动为中心，使二者有机结合。

(3)企业文化包含三个层次的内容，即理念、行为和视觉。其中理念层次侧重于培养企业的核心价值观；行为层次着重建立完善的管理制度和行为规范；视觉则是有关企业外在的识别系统。

(4)运用企业家精神来带动企业文化的建设，积极发挥企业领导者的主导作用。企业的领导者应当是建设企业文化的倡导者和推动者，他们是企业文化建设成败的关键。在企业中形成一种定式，将企业文化建设作为一项重要的考核指标，将其与企业绩效挂钩。一、企业文化研究流派

在20世纪80年代企业文化研究中，主要存在着两种方法论流派：一种是以美国麻省理工学院的埃德加·沙因教授为代表的定性化研究流派，提出进行调查研究、现场观察、现场访谈以及对企业文化评估等定性地研究组织文化。第三节企业文化的基本研究方法二、企业文化研究方法举例

1．以发展的眼光看企业文化

艾伦·威尔金斯认为，所谓企业文化、管理文化、管理奥秘、创新管理都是随着企业环境、企业发展而不断变化的。

2．具体调查研究

企业文化是一门实践性很强的科学，对它的研究，可以运用实地调查和定量分析的方法，即将企业各方面划分为一个个小的单位来度量和量化。

3．实验观察法

实验观察即深入企业内部进行具体调查，将定量和定性有机结合，在调查的基础上进一步深化。

4．科学系统法

将企业看成是社会中的一个小系统，对其文化的研究也应该运用系统分析的方法，同时在系统中也要进行具体层次性的剖析。结论：

企业文化是20世纪80年代初出现的一种崭新的管理理论，对管理学的发展影响极大。它强调管理的文化层面和人的作用，高度重视树立正确的企业全体人员的共同价值观，把创造和培育以共同价值观为核心的优秀企业文化视为企业取胜的最重要的因素。企业文化理论是对长期以来传统管理理论的继承和创新。企业文化是管理理论不断发展的产物，从20世纪初到20世纪80年代，西方管理理论经历了形成、发展和进一步丰富的过程。结

论

与

思

考

1．“以全新面貌出现”的科学管理理论阶段，其管理理论研究可视为一种企业文化理论的萌芽阶段。

2．随着工人阶级思想觉悟的提高，资本家也认识到单纯科学管理的不足，于是融入了西方社会学和心理学的“行为科学”应运而生。

3．二战后，西方国家经济开始高速发展，市场竞争激烈，对管理提出了更高的要求。

4．20世纪80年代为企业文化兴起阶段，企业文化理论是管理理论同文化理论相结合的产物。

5．在知识经济时代，经济的动态性、竞争性和创新性大大加快，而知识创新和技术创新的首要条件是企业文化的创新和观念的创新。

6．我国很多民族企业早期就有自发的企业文化管理实践，并积极参与国际竞争。

7．企业文化是研究企业在经营管理各个方面产生的文化现象。

通过本章的学习，我们可以看到企业文化的发展与现代管理阶段有着深厚的理论渊源，从中了解到企业文化发展的脉络，有助于我们用科学系统和发展的眼光来看企业文化发展的方向。

1．在科学管理理论阶段，都有哪些重要的企业文化管理思想？

2．在管理思想史上，为什么称泰罗为“科学管理之父”？他的科学管理理论对企业文化理论的产生与发展有什么重要贡献？

3．在行为科学时代，有哪些重要的企业文化管理思想？

4.在管理丛林时代，有哪些重要的企业文化管理思想？

5．为什么说孔茨及其管理