工程网情网格信息点建设规范

1工程网情网格信息点建设规范本文件规定了工程网情网格信息点（以下简称“网情网格信息点”）建设的总体目标、功能定位、运行机制、人员选拔、工作职责、处置流程、相关配置、制度要求、保障措施、监督评价。2规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1工程在社会主义核心价值观的引领下，筑牢网络思想舆论阵地，坚持正确的舆论导向，在市域范围内充分整合基层力量，创新打造的网情治理工程。的谐音“好望角”，意思是“美好希望的海角”，有创新、求索的精神寓意，引申为美好、清朗的网络空间。4总体目标在每个县（市、区）、功能区选择1-2个乡镇或社区挂牌建立网情网格信息点，初步建立网情网格信息发现、收集体系；结合市域社会治理现代化网格化工作方案，在全市大部分乡镇建立网情网格信息点；最终，建成覆盖全市的网情网格信息联动工作体系。5功能定位5.1民心“角”通过基层的网格员队伍和网情信息点，探民情、集民意、知网情、懂网络，使之成为基层老百姓反映民生问题、收集民众意见、鼓舞民心士气的网络新阵地。5.2宣传“角”通过建立社区网络公园、宣传小径、知识书架等形式，开展立体网络知识宣传，使之成为主题宣传、意识形态建设的网络新阵地。5.3清朗“角”通过线上线下发现的网情线索和有害信息举报，形成各类网情信息上报、转办、反馈的闭环管理，使之成为化解舆情风险、清朗网络空间的网络新阵地。26工作职责6.1正面舆论引导宣传贯彻党的路线、方针、政策，积极传播网络正能量。推送辟谣信息，及时传递权威声音，澄清网络谣言。6.2负面网情报送及时发现、上报属地敏感网情、网络谣言和不实信息等，主要为群圈（微信群、QQ群、朋友圈）、微博、短视频等平台传播的负面或敏感信息。6.3其他网事服务搜集汇总网上社情民意，转发推送民生、公益服务和政务服务的信息。创新开展互联网党建工作，走好网上群众路线。7运行机制建立市、县、乡镇（街道）、村（社区）四级联动工作机制，深度融合网情网格社会治理体系，增强应急响应和处置能力，构建综合治网工作格局。市级：市委网信办统筹协调全市网情网格信息工作，指导、组织县、乡、村（社区）建立网情网格信息工作体系，对接有关平台内容的维护、运营，负责网情信息的汇总、研判、处置、上报及考核等。县级：各县（市、区）委网信办、功能区职能部门负责属地网情网格信息点的日常管理、组织运行、业务指导等工作，按要求做好网情处置、数据上报、信息汇总、培训考核等。乡级：各乡镇（街道）网情网格信息点按照市、县要求组织、落实信息员和志愿者每日网情信息上报工作，按帐号及时巡查、举报有害信息，了解掌握网格内网情动态，处置属地一般网情。村（社区）级：各村（社区）网情网格信息点按照市、县、乡镇（街道）要求组织、落实信息员和志愿者每日网情信息上报工作，按帐号及时巡查、举报有害信息，动态掌握网格内网情情况。8处置流程8.1在负面网情、网络谣言、网络安全和有害不良信息举报等方面建立闭环式管理机制。8.2网情网格点信息员和志愿者将发现的网情信息及时研判报送至平台，县（市、区）、功能区安排专人或管理员对本地网情网格信息点报送的网情先行处置，一般网情由属地相关部门或乡镇（街道）及时处置，非属地或不能处置的网情上报平台。8.3平台未处置网情信息由市级值班员分类研判，一般网情根据网情发生主体转交涉情市级部门或县（市、区）、功能区处置；疑难网情、突发事件由市委网信办应急指挥中心按制度规范进行汇总分类处置；重大网情由市委网信办牵头处置，并视情报市领导或上级主管部门。9制度要求网情网格信息点应制定以下制度：3——值班制度。值班人员要严格按照值班表落实值班工作，执行到岗打卡制度，不得随意脱岗、漏岗、离岗，不得私自调换班。确需短时间离岗的，应向相关负责人说明事由和去向。及时传达、转办上级部门下达的指令和通知要求，填写值班日志，做好信息存档工作。——交接班制度。执行交接班制度，每天交接班时间为上午9：00，交班人员在工作结束时将值班日志移交给值班人员，并将未完成工作及需要关注事项一并转交。值班人员因故不能及时到岗交接班，需向带班领导汇报，并向交班人员说明情况，保证无缝交接。——网情报送制度。每天下午3点前，通过指定平台报送属地网情，遇重大突发网情即时报送，每月月底排查报送属地网情风险点。——分级处置制度。对网情网格信息点上报的网情，各地管理员和平台值班人员应即时分类处置，对有效网情进行会商研判。其中，一般网情由属地进行处置；重要网情由相关市级部门或县（市、区）、功能区处置；疑难网情、突发事件由市委网信办应急指挥中心按制度规范进行汇总分类处置；重大网情及时报市委网信办领导，并上报有关市领导或上级主管部门处置。——保密制度。保持办公室良好的工作秩序，禁止外来人员在办公室滞留或翻阅值班资料，不得私自或允许外来人员在办公室拨打与工作无关的电话，保证值班电话畅通无阻。值班人员处置网情相关文件、电话、传真、指令、信息等须严格执行保密工作要求，不得泄露相关内容。严禁在非涉密电话、传真、电脑中交流、传输涉密事项及文件。严禁私下交流传播涉密内容。10人员选拔10.1选拔原则坚持宜精不宜多、宜专不宜泛、宜广不宜窄、资源共享、因地制宜的选拔原则。10.2选拔要求从基层选拔讲政治、懂网络、知民情、有热心、善服务的人员担任网情网格信息员和志愿者。积极鼓励村社干部、大学生村官、基层民警、社区网格员等人员兼任网情网格信息员和志愿者。11资源配置11.1总体要求推进工程，构建良好网络生态，建成布局合理、场所独立、风格鲜明、运行规范的网情网格信息11.2基本配置11.2.1拥有建筑面积不少于10㎡、相对独立的物理场所，悬挂“扬州市‘好网角’工程网情网格信息点”牌子。11.2.2设置日常值班值守岗位和带班负责人岗。11.2.3配置基本的办公设备，包括但不仅限于电脑、显示屏等，有网络法律法规书籍及宣传阵地等。11.2.4配有满足24h值班值守的必要设施。11.2.5办公室进门位置墙上要有组织架构表、值班表及工作流程、操作规范等。11.2.6具备接入管理系统的基本软硬件条件。411.3优化配置11.3.1拥有建筑面积不少于20㎡、相对独立的物理场所。11.3.2设置多个值班值守岗位和带班负责人岗。11.3.3乡镇（街道）以上配有可视化大屏展示系统。12保障措施12.1培训指导组织对各地平台管理员进行集中培训或选拔人员参与跟班学习。每年分批安排