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尊重顾客尊重顾客的人格尊严无论顾客的年龄、性别、种族、宗教信仰等,都应受到平等的尊重和对待。尊重顾客的隐私在提供服务过程中,应尊重顾客的隐私权,不泄露顾客的个人信息。尊重顾客的意见和需求在满足顾客需求的过程中,应积极倾听顾客的意见和建议,提供符合其期望的服务。在宣传和介绍产品或服务时,应提供真实、准确的信息,不夸大其词或隐瞒事实。提供真实信息履行承诺价格公道一旦向顾客做出承诺,应尽力履行,不随意更改或取消。在定价时,应遵循市场规律,价格合理,不哄抬价格或恶意降价。030201诚信经营营业员应具备相关的专业知识和技能,能够为顾客提供专业、准确的服务。专业知识和技能在为顾客提供服务时,应热情周到,积极主动地满足顾客的需求。热情周到在保证服务质量的前提下,应尽可能提高服务效率,为顾客提供便捷的服务体验。高效

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