已阅读5页,还剩2页未读, 继续免费阅读
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
销售顾问电话回访技巧汇报人:2023-12-24电话回访的目的电话回访的准备工作电话回访的沟通技巧处理客户异议的技巧后续跟进和转化电话回访的注意事项目录电话回访的目的01
建立信任保持友好和专业的语气使用友善、热情的语气,让客户感受到关心和尊重。倾听客户需求积极倾听客户的问题和需求,让客户感受到关注和重视。提供有价值的信息根据客户的需求,提供相关的产品或服务信息,增加客户对产品的了解和信任。通过提问开放性问题,引导客户表达需求和期望,更好地了解客户的关注点。提问开放性问题记录客户需求确认客户需求在通话过程中记录客户的需求和反馈,确保准确理解客户的需求和期望。在通话结束前,与客户确认需求和期望,确保双方达成共识。030201了解客户需求解释产品优势在提供方案时,强调产品的优势和特点,让客户更加了解产品的价值。提出合理建议根据客户的实际情况,提出合理的购买建议和方案,帮助客户更好地选择合适的产品和服务。根据客户需求提供方案根据客户的需求和关注点,提供针对性的产品或服务方案,满足客户的实
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 二零二五年度远程英语教育兼职外教合同3篇
- 二零二五年酒店员工福利待遇转让合同示例3篇
- 二零二五版寄卖合同范本:农产品寄售协议书3篇
- 二零二五版植物营养肥料试验与研究服务合同3篇
- 二零二五年度酒类批发市场租赁销售合同2篇
- 二零二五年度耕地承包与农村土地承包权登记发证合同2篇
- 二零二五年度红色文化遗址保护与修复合同3篇
- 二零二五版趸购电合同:电力批发市场交易合同2篇
- 二零二五版高端社区地下车库经营权转让合同3篇
- 二零二五年度智能化办公大楼安全防范系统合同2篇
- 一年级科学人教版总结回顾2
- 格式塔心理咨询理论与实践
- 精神发育迟滞的护理查房
- 有效排痰的护理ppt(完整版)
- 鲁教版七年级数学下册(五四制)全册完整课件
- 英语六级词汇(全)
- 算法向善与个性化推荐发展研究报告
- 聚合物的流变性详解演示文稿
- 电气设备预防性试验安全技术措施
- 医院出入口安检工作记录表范本
- 内科学教学课件:免疫性血小板减少症(ITP)
评论
0/150
提交评论