大学生形象礼仪培训课件

礼仪素养

——魅力从这里开始大学生形象礼仪培训做第一眼魅力达人大学生形象礼仪培训自信的体态坐姿站姿走姿眼神表情原则：端正、亲切、自信3大学生形象礼仪培训坐姿、站姿、行姿

昂首挺胸身体端正腰部挺直手臂位置得当腿部姿态优雅4大学生形象礼仪培训应避免的错误晃动双手抱胸驼背玩弄衣物、手指当众擦鼻、剔牙手插在口袋里5大学生形象礼仪培训端庄的站姿大学生形象礼仪培训弯腰驼背常见的站姿腹部外凸单肩挎包时斜肩大学生形象礼仪培训正确的站姿

8大学生形象礼仪培训练习头平正、双肩一样高低、两眼平视，最好经常通过大衣镜来观察、纠正和掌握。或者在头部上放一本书，以训练站姿的标准。靠墙壁站立，后脑勺靠墙，下巴会自然微收；腿膝尽可能绷直，往墙壁贴靠；脚后跟顶住墙，把手塞到腰、墙之间。挺胸收腹，脖子上举。在墙上吊一个物体，每当你挺直上拔时，头顶刚好能触到它。自信而挺拔的站姿是要通过刻苦的训练哟！大学生形象礼仪培训高雅的坐姿大学生形象礼仪培训正确的坐姿

手指并拢，自然的放在大腿上。

双膝自然并拢，双腿正放或侧放。

鞋后跟一定要紧贴地面。

背要挺直，双肩放松平正。

坐在椅子的2/3处。

弓着身子，膝盖不并拢，双脚分开，跷脚等姿势都是不雅的。

大学生形象礼仪培训正确的入座大学生形象礼仪培训优美的走姿大学生形象礼仪培训走姿：要求注意稳重与干炼。得体的做法：行走时，头部要抬起，目光平视前方，双臂自然下垂，手掌心向内，并以身体为中心前后摆动。行走时，应伸直膝盖，尤其是前足着地和后足离地时，膝部不能弯曲。男士步幅以一脚半距离为宜，女士步幅以一脚距离为宜。抬脚时，脚尖应正对前方，不能偏斜。沿直线行走，即两脚内侧应落在一条直线上。双臂以身为轴前后摆动幅度30－35度。14大学生形象礼仪培训练习顶物训练掐腰训练原地摆臂训练部位和步幅训练大学生形象礼仪培训优雅的蹲姿大学生形象礼仪培训蹲姿

1）适用的情况：

整理工作环境；给予客人帮助；提供必要服务；捡拾地面物品；自我整理装扮。

2）注意事项：

不要突然下蹲；不要距人过近；不要方位失当；不要毫无遮掩；不要蹲着休息。17大学生形象礼仪培训正确的手姿大学生形象礼仪培训感情表达效果情感的表达=语言（7%）+声音（38%）+表情（55%）——艾伯特.梅拉比安大学生形象礼仪培训得体的眼神大学生形象礼仪培训用眼的礼仪眼睛是心灵的窗户，最得体的眼神为“散点柔视”.对人讲话及听人讲话都要目视对方目视为总谈话时间的一半以上与人谈话时，目光要平视大学生形象礼仪培训三种凝视人的方式亲密凝视社交凝视公事凝视双眼与胸部之间社交脸上一个较高的三角部位脸上的三角部位公事亲密22大学生形象礼仪培训用眼的礼仪1-2.5m可以相互仔细端详把目光旁移,以尊重别人的独处空间23大学生形象礼仪培训最重要的表情——微笑

24大学生形象礼仪培训亲和力的三笑眼睛笑嘴也笑眼神也笑25大学生形象礼仪培训练习先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角两端平均地，微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形。微笑时，应当目光柔和发亮，双眼略为睁大；眉头自然舒展，眉毛微微向上扬起。迷人的笑容来自刻苦的训练哟！26大学生形象礼仪培训空间交际距离亲密距离:[15cm-44cm]：改善\加深人际关系，但强行闯入属非礼行为私人的距离:[45cm-120cm]：双方握手礼貌的距离:[120cm-210cm]：保持神秘感大学生形象礼仪培训会面的礼节大学生形象礼仪培训守时的原则大学生形象礼仪培训问候礼仪礼貌用语：您好、早晨好、下午好礼貌行为：鞠躬、拱手、合十、拥抱30大学生形象礼仪培训介绍礼仪大学生形象礼仪培训什么时候该做介绍大学生形象礼仪培训介绍的礼节介绍他人位卑——职位较高年轻——年长本公司——其他公司低级别——高级别公司同事——客户介绍姓名职务、头衔注意称呼非官方——官方男士——女士大学生形象礼仪培训称呼礼仪称谓语的分类职务性称呼职称性称呼行业性称呼性别性称呼姓名性称呼不能用的称呼不能无称呼不能称兄道弟不能使用不适当的地方称呼大学生形象礼仪培训做有礼的被介绍者起立目视对方，面带微笑握手问候对方，复述姓名走时要互相道别大学生形象礼仪培训自我介绍牢记他人姓名真实简洁清晰流畅坦率自信一般人对自己的名字比世界上所有的名字更感兴趣大学生形象礼仪培训名片礼仪大学生形象礼仪培训接：对方的名字朝自己职业人的递接名片标准：递：自己的名字朝对方38大学生形象礼仪培训不仅仅是形式问题发送名片别贪早递交名片忌随意接受名片要恭敬大学生形象礼仪培训不要弄脏名片的面子不可在用餐时发送、切勿折皱、玩弄对方的名片再别人的名片上做标记也是不礼貌的大学生形象礼仪培训与人握手注意先后顺序：尊者在先，即地位高者先伸手，地位低者后伸手。注意用力大小：握手时，力量应当适中。注意时间长度：与人握手时，一般三至五秒即可。注意相握方式：应先走近对方，右手伸出，掌心向里，握住对方的手掌大部分，双方相握后，应目视对方双眼，将手上下晃动两三下。41大学生形象礼仪培训握手的禁忌大学生形象礼仪培训“外交家的握手“大学生形象礼仪培训“死鱼”式握手大学生形象礼仪培训折筋断骨式握手大学生形象礼仪培训用一只手握住对方的手肘大学生形象礼仪培训电话礼仪大学生形象礼仪培训座机电话礼仪大学生形象礼仪培训要选择对方方便的时间先说“你好”要长话短说规范内容注意举止大学生形象礼仪培训礼貌耐心接电话大学生形象礼仪培训谁先挂电话？大学生形象礼仪培训“稍等片刻“是多久？30秒大学生形象礼仪培训电话中怎样说清事情？大学生形象礼仪培训拨打手机礼仪大学生形象礼仪培训可以放在随身携带的公文包内可以放在上衣口袋内，尤其是上衣内口袋中，但注意不要影响衣服的整体外观不要在不使用时将其握在手里，或是将其挂在上衣口袋外面别把手机当装饰！大学生形象礼仪培训公共场合使用手机时……大学生形象礼仪培训何时关闭手机?大学生形象礼仪培训位次礼仪大学生形象礼仪培训行进中的位次排列陪同上司或客人步行应注意哪些礼仪？内侧高于外侧、中央高于两侧前方高于后方大学生形象礼仪培训步行时的5个细节忌行走时与他人相距过近，避免与对方发生身体碰撞。万一发生，务必要及时向对方道歉。忌行走时尾随与他人身后，甚至对其窥视、围观或指指点点。忌行走时速度过快或者过慢，以免妨碍周围人的行进。忌一边行走一边连吃带喝，或是吸烟不止。忌与已成年的同性在行走时勾肩搭背、搂搂抱抱。大学生形象礼仪培训情景表演与上司坐火车出差与上司同乘出租车开私家车接送上司61大学生形象礼仪培训1、出租车的座位次序司机ABC62大学生形象礼仪培训2、私家车的座位次序主人ABC63大学生形象礼仪培训4、乘火车时的座位次序走廊茶几行进方向ABCD64大学生形象礼仪培训情景表演女性如何上下车？65大学生形象礼仪培训乘车礼仪

特别提醒：作为女性，上下车姿势必须十分讲究，具体来说是：⑴

上车姿势

上车时仪态要优雅，姿势应该为“背入式”，即将身体背向车厢入座，坐定后即将双脚同时缩进车内（如穿长裙，应在关上车门前将裙子弄好）。

66大学生形象礼仪培训乘车礼仪⑵

下车姿势应将身体尽量移近车门，立定，然后将身体重心移至另一只脚，再将整个身体移离车外，最后踏出另一只脚（如穿短裙则应将两只脚同时踏出车外，再将身体移出，双脚不可一先一后。）67大学生形象礼仪培训上车姿势Ⅰ开门后手自然下垂，可半蹲捋裙摆顺势坐下。68大学生形象礼仪培训上车姿势Ⅱ

依靠手臂做支点，腿脚并拢提高。

69大学生形象礼仪培训上车姿势Ⅲ继续保持腿与膝盖的并拢姿势，脚平移至车内。70大学生形象礼仪培训上车姿势Ⅳ

略调整身体位置，坐端正后，关上车门。71大学生形象礼仪培训下车礼仪Ⅰ

身体保持端座状态，侧头，伸出靠近车门的手打开车门，然后略斜身体把车门推开。72大学生形象礼仪培训下车礼仪Ⅱ

双脚膝盖并拢，抬起，同时移出车门外，身体随转。73大学生形象礼仪培训下车礼仪Ⅲ

双脚膝盖并拢着地，一手撑着座位，一手轻靠门框，身体移近门边。74大学生形象礼仪培训下车礼仪Ⅳ

将身体从容从车身内移出，双脚可分开些，但保持膝盖并拢。75大学生形