销售工作总结计划

Word文档销售工作总结计划销售员年终总结与明年方案

时间荏苒，2022年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……回首望望走过的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经受了一段不平庸的考验和磨砺。谢谢公司给我提供这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的长进，渐渐的提升自身的素养与才干，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了无数，领导对我的支持与体贴，令我明了到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的谢谢，有你们的帮助才干使我在工作中越发的得心应手，也由于有你们的协助，才干令到公司的进展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对比相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

在没有进公司之前我是一个没有销售阅历缺乏专业学问的人，仅凭对销售的热烈，到公司之后，一切以零开头，一边学习产品学问，结合销售学习，通过不断学习和努力，收取同行之间的信息和堆积市场阅历；转瞬2022即逝，不知不觉中，我在本公司做领班兼外采已经快2年了。

这段时光，在公司领导的关怀支持下，我仔细以岗位职责要求，以饱满的热烈投入到工作中去，以虚心的态度谦虚向其他同行学习，开括创新，扎实工作，改变思想，乐观投入到实践中去。十分谢谢选购部乐观支持和领导的支持与关怀，现将这一年是以来的工作总结如下：

一、存在的缺失：

1、对市场了解得不够深化，主要是冬装的备货不准时，没有精心注重天气突变，以至于引起一连串的反应，令业绩位能达到最佳状态。

2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响囫囵买场形象。

3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理看法。有时候看问题看得不够通彻，简单把问题抱负化，简单导致和实质状况产生一些偏差。

二、部门工作总结：客观上的一些因素虽然存在，在工作中的其他一些做法也有很大问题，主要表现在：

1、销售工作最基本的会员信息维护，信息反馈，一些老会员积分转新卡未转入等等导致无数顾客未能准时得到一些优待活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。

2、交流不够深化。销售人员在与客户交流的过程中，不能够把我们的产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想发和意图，对客户提出的某个建议不能做出快速的反应，老员工的流失，新员工的专业学问有待加强。

明年方案：

1、建立一支认识产品，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。

2、完美会员制定，建立一套明确的专人管理方法。

3、销售目标：以每月区域目标，每日的销售目标分配到个个销售人员身上，完成各个时光段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的进展与员工综合素养，公司的指导方针，团队的建设是分不开的，提高执行力的标准。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于局，着眼于今后的进展。我也会向其它同事学习，取长补短，互相沟通好的工作阅历，共同长进。

销售员个人月工作总结与工作方案

一六月工作总结

五月份工作业绩不是很抱负，带着压力走进了六月份，从月初起想象每一天都是月底的最后期限来冲刺，心里定下一个目标，没有退路的去完成，想放弃的时候再逼自己一把，实现的时候才发觉本来失败的理由都是种种借口。

打不出意向客户先前总是埋怨打不出意向客户，上班到下班，为了打电话而打电话，下班打卡的时候埋怨一句，没故意向客户，现在才发觉是没专心去打，目的性太强让我的表述过于直接，只会让客户和自己的距离越来越远，做不到交流，更谈不上成单。

逼单技巧不能灵便运用客户总有各种理由推脱，而我总是一味的被客户牵着走，有时甚至为客户找理由，时光一长，客户没爱好了，有可能的单子也黄了。

不能让客户记住没有把自己胜利的推销给客户，意向客户很少，竞争者无数，做不到跟踪，又没有自身优势，总简单把客户跟丢了。

掌握不好意向客户花费很长时光投入很大精力跟踪的客户，到头来发觉不是关键人导致终于把机会拱手让人已经发生了三五次，甚至跟踪到最后发觉客户早已合作。而对于某些客户没有足够的敏感度而错失良机也再三发生。

失败当然能总结教训，但一次签单也能让人从中总结出阅历，希翼已经到来的七月我能总结以往的阅历教训灵便运用谈单技巧顺当完成目标任务。

二七月工作方案

七月份我的目标任务是18000，分配到每个周就是月初一周一张月中两张，月末才干顺当完成任务，本月及以后我要铭记以下几点;

1.保证电话量每一个电话都专心去打，才会被客户记住，掌握好每一个客户，既然客户把电话打回来，绝对是故意向，一定提示自己不要忽略。

2.不要把时光都放在挖掘下一个意向客户身上，准时回访很重要。对于心里认定为AB类的客户一定要准时约见。

3.掌握好时光，趁热打铁，单子不签回来随时都会发生变化，客户不急灵便运用办法逼单。

4.多和同事打打协作电话。

七月已经开头了，一切清零重新计时，我会把每一天当做最后一天按部就班的去完成任务。

销售工作2022工作总结及2022工作方案

一年的时光很快又过去了,在这个时节温差不大的城市,似乎觉得一年的时光过得更快,让人有点不肯意去信任。

XX年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年；谢接纳我工作的公司,谢谢敦敦教诲的领导,谢谢团结上进的同事协助鼓舞,谢谢在我沮丧时鼓舞我给我打气信任我的伴侣,谢谢那些给我微笑,接纳我的人,由于是他们的协助、认可、相信、鼓舞才干使我越发乐衷于我的工作，越发热爱我的工作。

销售是一个竞争十分大的行业，也是最能熬炼人的行业，刚开头工作的前一个月真的很没有信念，业绩没有升高，我除了每天的访问和宣扬，我不知道我还能从哪方面举行努力，两个月过去的时候，我已经不能说是一名新员工，市场我已经渐渐认识了，跟大部分的客户应当也算是认识了，可是月底销售总结的时候，我傻眼了。那个时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关着灯，眼睛睁开着，看着由外渗入的一点微弱的光，怎么也没有睡意，脑子里都在想，明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，希翼得到什么样的结果，每晚都在想的问题，每天都照着做。可我心里是没底的，不知道这样下去成果是否能升高。如果三个月试用期后我达不到公司的要求，我将如何？面向眼前的市场，我也没有信念了。但我还是希翼在我的努力下，希翼能有稍好的成果，能让我继续这份工作。

就这样生活还在一如既往的发生变故，而唯一不能变的就是自己对工作的态度，不管怎么样，每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈，由于竞争无处不在，竞争者只要看见有一个空子，就一定会手插进来扰乱你的平衡，固然没有竞争就没有动力，就没有市场。

不管明天迎接的是什么，统统接招，乐观应战。本人XX年的方案如下：对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时光有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。要有好业绩就得加强业务学习，开辟视野，丰盛学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。每周要增强10个以上的新客户，还要有2到5个潜在客户。一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会走失这个客户。对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是向来的。要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式办法。对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。客户碰到问题，不能置之不理一定要尽全力协助他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才干更好的完成任务。自信是十分重要的。要常常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康积极乐观向上的工作态度才干更好的完成任务。和公司其他员工要有良好的交流，有团队意识，多沟通，多探讨，才干不断增长业务技能。为公司制造更多利润。以上就是我这一年的工作方案，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

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销售工作总结与方案

销售周工作总结与方案

本周工作回顾

一、天天统计当日的现金销售额汇报领导。到今日为止销售总额为￥116103。

二、帮助顾问完成托付单上的装潢项目，本周共收单60张，其中现金XX张，赠送44张，售后3张。

三、有秩序的支配每台车的装潢时光和接车人员，仔细下好每一份单，并举行记下。

四、协作顾问跟客人讲解及操作DVD导航系统或其它产品的简介。

五、统计售后历来未付的货款，并追数上报账务。

六、监督车间做好每台车的装潢，并适时关注每台车的进度。

七、收拾天天的单据同施工车间核对，并准时统计数量和价格。

八、安排供给商补足货源。

九、协作账务统计全部赠送项目的成本额，并复印全部单据上报账务。

十、记下一周客户的投诉，并妥当解决，准时按客人要求重新返工或改进。本周投诉两单：一为质量问题，二为时光问题。

十一、下班前收拾当天全部的单据，并分类存放。

下周工作方案

一、将售后的精品价格列出来，并打印分配给每个前台接待。

二、协作领导完成精品区域的设计摆放.

三、严格控制精品的质量并保证货源充沛.

四、统计每个销售顾问装潢赠送的总额，并上报给销售经理。

五、将有产品质量问题的精品退回给厂家或供销应商，并重新订货。

六、将展厅里的某台车举行改动、装潢，作为样板车。

销售月工作总结与方案

6月总结

6月份我们的任务是6万元，实际上完成了2万，离任务额还差4万，因为负责门迎工作，对于客户流量还是了解的比较多，本月新客户不多，老客户购买降低。

在工作中，因为本人一直性格开朗，积极，所以担任门迎的时候并无不妥，有客户说过我们这的姑娘，小伙态度都特殊好，但是业务能力需要提升，我回答的确我们需要终身学习。

尤其对于中医来说是一个复杂而且体系浩大的东西。对于我们现在而言，隔行如隔山，以前没有从事过类似的工作，新接手也不过几个月，无数东西从头学起，接受是需要一个过程，所以我们也在努力乐观的让自己变得充实起来。总结开来6月销售方面有以下几点：

1.上月的活动一下子顾客买的都无数，老客户只能从别的产品，渠道入手。普通就是关联产品开发多一些，但是推介有限，同时有的产品如温阳通络饮，八仙粥沧州店种类有限，不能满足共性化的需求。

2.新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于他们现在就是重点的培养对产品的信念和认知度，

3.我们的销售技能欠缺，中医功底薄弱，要加强学习和引导。

4.在23号边教师来沧州讲课的时候，那天打开销量不错，加之之前良好的造势的缘由，完成了3000多的销售，总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。

但是不找借口找办法，这个是我们店也是我个人向来崇尚的，大概我的能力现在还不足，所以我也向来在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让天天都是弥漫希翼的。米卢说过态度打算一切，容易而言，我对工作的态度就是挑选自己喜爱 的，对于自己喜爱 的事情付出最大的努力，在这段工作中，我不认为工作是一种负担，所以可以天天投入那么大的热烈，这样喜爱 可以保持激情和源动力。

7月工作方案

七月份我们将迎来一个新的促销高点，上次因为先期杨雨教师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务，这次希翼再上一个新的台阶，所以我们每个人也都在努力做好预备。对于这月我希翼自己工作中需要提高的主要有以下几点：

1.先做好7月4号边教师来沧州举行仪器检测和砭石使用的讲解的宣扬工作和统计预期的订购数额，这样可以有利于更好的预备砭石，希翼不要像上次那样断货好几次。

2.加强对于砭石的了解以便在有客户询问的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论学问和销售技能

3.老客户有的家里别家当品也无数，他们对于健康的需求迫切，但是有些盲目，我们可以很好的利用这点，做好我们的口碑宣扬和产品推介。

4.做好新客户的开发吸引工作，虽然不一定就每一个都抓住销售，起码应当渐渐培养，成为我们的铁杆，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是胜利的一种，口碑很重要。

5.做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，就像是先天精气宝，上次活动主要就是靠宝，虽然比例不是彻低如此，但是也许如此。所以我们要想方法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。

6.做好店长支配的工作，尽我们的最大努力希翼可以再接再厉发扬我们沧州的武术精神，百折不挠，勇往直前。上次做的是门迎，店长说我适合做门迎，其实我还是很希翼尝试其他工作的，而且同样希翼都可以干好，所以几次讲师不在的时候经常代讲，虽然不希翼永久做别人的替补，但是起码这是一种熬炼，由于起码有需要的时候你替补的上，而不是需要你的时候，你什么也干不了。

总而言之，我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。

销售年工作总结与方案

一、工作总结

20XX年即将过去，在这短短两个月的工作中，在公司领导的关照与同事们的协助下，也有了一点收获；20XX是我职场人生的一个转折点，接近年终，有须要对自己的工作做一下总结。吸取阅历、提高自己，有信念也有决心把明年的工作做的更好。

我于XX年10月20日进入天一公司这个大家庭，在没有加入天一公司工作前，我是没有LED产品销售阅历的，仅凭对销售工作的热烈，而缺乏LED行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边试探市场，碰到销售与产品方面的难点和问题，便请教蒋总和张经理以及其他阅历丰盛的同事，以期迅速把握产品及销售方面的学问与技巧。通过不断的学习产品学问，汲取学习行业的信息和市场阅历，逐渐对LED市场有了一个初步的熟悉和了解。

自身还存在的缺点：

对于LED市场了解的还是不够深化，对产品的各项参数把握的还没能烂熟于心，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能迅速拿出一个很好的解决问题的办法。在与客户的交流过程中，专业学问非常匮乏，不能准时地给客户专业指导与协助。这些大大影响了销售工作的质量与效率。

20XX年这两个月的销售工作总体上是不惬意的，可以说是销售工作做的非常自我失望。LED产品价格混乱，这对于开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户拜访量太少。XX年11月初开头举行市场销售走访工作，两个月的时光，总计出差约20多天，走访3个区域市场，访问约80个客户数，但有效（潜在）客户惟独10个左右。从上面的数字上看，无论从出差天数还是基本的拜访客户工作都没有做的很好。

另外，在与客户交流的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正主意和意图；对客户提出的某些建议和疑问不能做出快速的反应。在传达产品信息时不能很清晰地知道客户对我们的产品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加强学习并多请教领导和同事。

二、市场分析

现在LED灯具市场品牌无数，市场混乱且杂，按照LED将来进展趋势并结合公司目前进展现状，市场的开辟主要还是要依赖经销商的推广与项目工程商的使用。现在我们公司的产品从产品质量定位上属于中上等的产品。在价格上也是卖得偏高的价位，在销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。目前就有几个由于价格而迟疑不决的潜在客户。面向市政工程的客户，价格大概不是特殊重要的问题，但面向选购数量比较多但又零散时，客户对产品的价位还是十分敏感的。在灯具零售及批发市场，我们公司进入的比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，开辟市场压力很大，所以期盼公司尽快定位产品、市场，以明确的方向开辟销售渠道。

LED将来市场是良好的，但目前形势是严重的。在技术进展飞速地今日以及国家对LED产业将来进展的规划，现阶段是关键时刻，如果不能在最短时光内把市场做好，没有抓住这个机遇，很可能失去一些机会，再次进入市场将会是艰巨的。

以上是我的一些不成熟的建议和意见，如有不妥之处敬请谅解。

三、工作方案

20XX年的工作规划（重点销售工作规化）1：适时制定出月方案和周方案，并定期向公司领导汇报与交流，确保工作实施与落实；2：目标客户定位，划分大客户与普通客户、经销商与项目工程商，分离对待，加强对大客户的交流与合作，用最短的时光赢取最大的市场份额；

3：目标区域市场定位与规划，准时把握区域市场内的行业情况、产品架构等，反馈信息给公司领导做决策，正确布局区域内产品销售市场。（目前定位合肥、徐州、连云港三点主要目标市场，而后以点扩面，带动并辐射周边区域市场）

4：与客户进展良好的友情，到处为客户着想，把客户做成自己的挚友，加沉思想和情感上的沟通。不能有恶意隐瞒和哄骗，答应客户的允诺要准时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

5：不断学习并加强行业学问，为客户带来有用的资讯，以便更好地为客户服务；并多结识与LED行业相关的各行业的优秀产品提供商，以备工程商及经销商需要时能准时作好项目协作与协助，培养及增加客户忠诚度与依靠度。

四、近期项目

1：徐州奥彩照明工程公司（户外亮化为主）

桥洞照明（隧道灯）项目跟踪，效果图已经提交，等待客户审核确认；

2：徐州汉晶科技照明中心（户外亮化工程及LED产品零售、批发）

楼体亮化项目：洗墙灯等共16栋楼体需要亮化，因为在我们没有进入前，客户已经订好了春节前的产品合同，但争取客户后期订单采纳我们的产品，以达到初期合作目的。（客户方案春节前后来我司拜访考察）

3：连云港幻想亮化工程有限公司（户外亮化照明工程类企业）

户外亮化照明及产品展厅，该客户在连云港地区亮化工程项目上还是比较有规模和实力的，经过访问与多次交流，原则上有合作意向，对于亮化项目及产品展厅再行具体商谈交流。（客户方案春节后来我司举行考察）

4：徐州布嘉泽广告有限公司（户外广告及亮化为主）

护栏管及投光灯等户外亮化产品，反应价格偏高（客户要求使用低档低价产品）。准时跟踪交流，期盼寻觅其他合作空间。

有压力才有动力，有目标才有方向。作为销售人员要有长远的目标，清楚的思路，明确的方向，在将来的工作中，不管碰到任何挫折与妨碍，都要以积极、乐观地心态去面向和解决。

在今后的销售工作中，将以专业的思想意识、专业的态度、专业的技能、专业的行为习惯，将自己的工作能力和公司的实际环境互相融合，扎实进取，努力工作，为公司和自己都取得好的成果，实现双赢。

汽车销售工作总结方案

我工作总结频道为大家收拾的汽车销售工作总结方案，供大家阅读参考。

20xx年是铜鼓公司重要的战略转折期。国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给公司的日常经营和进展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，大宗专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。回顾全年的工作，我们主要围绕以下开展工作：

一、加强面向市场竞争不依赖价格战细分用户群体采取差异化营销

针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在20xx年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面向市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入价格战的误区。价格是一把双刃剑，适度的价格促销对销售是有协助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采纳什么样的策略呢?我们试探了一套对策：

对策一：加强销售队伍的目标管理

1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作逻辑化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核

对策二：细分市场，建立差异化营销

细致的市场分析。我们对以往的重点市场举行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;按照xx年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府选购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们实行了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，特地成立了大宗用户组，销售公司实行主动上门，定期交流反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我公司的专用汽车销售量。

对策三：注意信息收集做好科学预测

当今的市场机遇转眼即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、准时交流、专人负责的制度，通过天天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对照分析报表，确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、办法的制定，一有需求立刻做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切交流，保证高质高效、按时出产。增强工作的方案性，避开了工作的盲目性;在注意销售的肯定数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺当完成总部下达的全年销售目标。

售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，绽开了广泛的服务意识宣扬活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参与的的车间现场巡检制度。

二、追踪对手动态加强自身竞争实力

对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过托付相关专业公司，对分公司的管理提出全新的计划和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时光学习。

三、注意团队建设

公司是个整体，惟独充分发挥每个成员的乐观性，才干使公司得到好的进展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面浮现的问题，大家在例会上广泛研究，既统一了熟悉，又明确了目标。

在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝结力和专业素养。通过招聘专业的企业管理人才对员工举行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

20xx年是不平庸的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面成功，各项经营指标均创历史新高。在面向成果欢欣鼓励的同时，我们也苏醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开辟的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的迅速反应能力。为此，面向2022年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕服务管理这个主旨，将品牌营销、服务营销和文化营销三者紧密结合，确保公司2022年公司各项工作的顺当完成。

电话销售工作总结方案

我加入电话营销行业已有近两个月的时光，总的来说，在领导的关怀和同事的协助下，工作有了显著的长进。虽然跟自己的目标和领导的要求还有一定差距，但前景是好的，心态是正的，信念是饱满的!固然问题也是突出的:

1.技能不过硬，话术还有问题。发觉在跟客户沟通的时候，办法不够灵便，心急的时候会有点口吃。

2.工作状态不稳定，比如前两天状态不错的时候跟客户聊得十分好，包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差，拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。

3.销售意识不强，往往是聊了很长时光的客户都不清晰我到底是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。

4.过分在乎成败，暴躁，掌握不好分寸，经常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多，让客户有所反感。

5.自我要求不强，平常业余时光没有充分利用来学习提高自己，总体能力素养不够强。

对于这些问题，以下是我做出的下个月电话销售工作方案：

在年度销售工作方案里我主要将客户信息划分为四大类：

1.对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，稳定与客户关系。

2.现在正在尝试各种工作办法，试图找出一种适合自己，使用起来得心应手的方式。

3.控制自己的心情与状态，尽量保持状态稳定，保持良好的状态。

4：加强销售意识，加强目的性，有方案，有步骤的去和客户沟通，戒急戒躁，从容面向挑战。

5.要有好业绩就得加强业务学习，开辟视野，丰盛学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。

6.和公司其他员工要有良好的交流，有团队意识，多沟通，多探讨，才干不断增长业务技能。

7.自己多总结工作，看看有哪些工作上的失误，准时改正。

以上就是我的工作方案，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己的贡献。

IT销售工作总结与方案

我工作总结频道为大家收拾的IT销售工作总结与方案，供大家阅读参考。

我个人觉得一个正规从小做大的公司进展的好，老板是最关键的，那什么样的老板能带领公司进展的越发好呢?

一、老板挑选人很关键，看好什么样的人，挑选什么样的人才，任命什么样的职位，怎么样去培养，都很关键。我们公司的是两个老总开头做起的，后来加到了5个股东，我们现在的部门经理都股东，也就是说公司在XX年开头成立到今日，之所以能够进展的这么好，是吸引了像我老大和行业部经理，技术部经理这样的人才加盟，是股份的机制促成了巩固了进展的根基，大家共同进展的思想真是说的简单做起来难，像我们老总这样有大度和长远目光，小弟真是佩服：股份圈定人才大家一起共同进展;

二、做为老板专心对部下和制定良好的人才激励机制和薪水制度，每个人都很关注自己的个人所得，同时也很关注自己在公司的进展。我们公司的业务制度十分的好，一来是费用支配的十分的合理，只要是围绕业务开展的全部费用都是业务员头上支出，连公司的费用也是均摊的，所以对于一个混日子的业务来说，只能拿个基本工资，惟独每个月毛利超过3万以上才干拿到提成，这样就没什么人能混公司的饭吃了;二来我们的提成也很高，这样不仅能吸引和稳固人才，也能促进业务乐观性和公司的进展，水涨船高，双赢就是这个意思;第二我们公司还有很不错的福利制度，社保、医保、人身意外险什么的都有买，节假所有正规放假，周末会有运动和培训支配，节日会有活动和聚餐什么的，像今日和上次圣诞的晚会，十分胜利和故意义，别的公司有的我们都有，别的公司没有的我们也有，又有被公司重视和庇护的仆人翁感觉、只要努力就能攒钱你还老是想着跳槽吗?稳固是这样的稳固，进展是稳固基础的进展。

三、老板必需要有长远的战略进展目光，公司能不能进展除了人才是关键外，挑选的产品的市场定位、市场制度、软资源也是很重要;想进展就一定要适应时代和潮流的进展，整合最新的资源，迎合最新的市场。我们公司在这方面做的很好：一是我们公司在成立时就开头注意服务，并注册了品牌，究竟以后是一个服务的时代，什么都有可能变，但是需要服务不会变，这块业务公司没进展成赢