千牛工作台操作图解课件

千牛工作台操作图解课件目录千牛工作台介绍账号管理操作聊天窗口操作商品管理操作交易管理操作营销推广操作CONTENTS01千牛工作台介绍CHAPTER千牛工作台简介千牛工作台是一款为淘宝、天猫等卖家提供便捷管理店铺服务的软件，具有商品管理、订单处理、营销推广等功能。千牛工作台界面简洁明了，操作方便，是卖家必备的工作平台之一。支持商品上下架、修改价格、库存等操作，方便卖家对店铺商品进行统一管理。商品管理支持订单查询、发货、退款等操作，提高卖家的订单处理效率。订单处理支持优惠券、限时折扣、满减等促销活动设置，帮助卖家提升销售额。营销推广千牛工作台功能首页展示店铺的销售额、访客数等关键指标，以及待处理消息和待办事项。商品管理页展示店铺所有商品信息，支持筛选、排序和批量操作。订单管理页展示店铺所有订单信息，支持筛选、查询和批量处理。营销推广页展示店铺所有促销活动信息，支持创建、编辑和删除。千牛工作台界面02账号管理操作CHAPTER支持手机号、邮箱、淘宝账号等多种登录方式，方便用户快速登录。登录方式勾选“保存账号密码”，下次可自动登录，提高工作效率。自动登录账号登录可修改头像、昵称、个性签名等基本信息，展示个人风格。可修改密码、绑定手机、邮箱等账号安全信息，确保账号安全。账号信息修改账号设置基本信息账号安全设置密保设置可设置密保问题、手机验证等安全验证方式，提高账号安全系数。安全日志可查看账号安全日志，了解账号异常情况，及时发现并处理。03聊天窗口操作CHAPTER打开千牛工作台，点击聊天窗口按钮，即可打开聊天窗口。在聊天窗口中，可以看到当前登录的旺旺账号，以及最近联系的好友列表。在聊天窗口的顶部，可以输入文字与好友聊天，也可以发送文件、图片等信息。打开聊天窗口03另外，还可以设置自动回复、快捷短语等功能，提高聊天效率。01在聊天窗口的右上角，点击设置按钮，即可进入聊天设置页面。02在聊天设置页面中，可以对聊天窗口的字体、颜色、透明度等属性进行设置，以满足自己的使用习惯。聊天窗口设置聊天记录查看01在聊天窗口的左侧，可以看到与当前好友的聊天记录列表。02点击某个聊天记录，即可查看该记录的具体内容。在聊天记录的顶部，还可以对某个聊天记录进行删除、导出等操作。0304商品管理操作CHAPTER商品上下架通过千牛工作台，商家可以轻松实现商品的上下架操作。点击商品列表中的“上下架”按钮，即可将商品设置为上架或下架状态。上下架状态说明上架状态的商品将在店铺中展示，而下架状态的商品则不会展示。通过合理安排商品的上下架时间，可以有效提高店铺的曝光率和销售量。商品上下架商家可以对已上架的商品进行编辑，包括修改商品标题、描述、价格等信息。在千牛工作台中选择需要编辑的商品，然后点击“编辑”按钮，即可进入编辑页面。商品编辑在编辑页面中，商家可以根据市场需求和店铺定位，对商品信息进行修改和完善。确保商品信息的准确性和吸引力，有助于提高商品的点击率和转化率。编辑内容说明商品编辑商品分类为了方便管理和展示，商家可以对商品进行分类。在千牛工作台中，可以创建多个分类，并将商品归入相应分类下。分类有助于提高店铺的专业性和用户体验。分类设置商家可以根据经营类目和商品特点，设置不同的分类名称和分类图标。在分类设置中，还可以设置分类排序和筛选条件，以便用户快速找到所需商品。商品分类管理05交易管理操作CHAPTER123通过订单查询功能，可以快速找到需要处理的订单，支持按订单状态、下单时间、商品名称等筛选条件进行查询。订单查询可以将订单导出为Excel格式，方便进行数据分析和处理。订单导出支持打印订单信息，方便进行订单核对和发货。订单打印订单管理退款申请当买家申请退款时，可以在退款售后管理中查看退款申请，并进行审核和处理。售后处理对于需要售后处理的订单，可以在该模块中进行售后申请，并跟踪处理进度。退换货管理可以对退换货订单进行管理，记录退换货原因和处理结果。退款售后管理可以查看买家的评价内容，了解买家对商品和服务的满意度。评价查看可以对买家的评价进行回复，与买家进行互动交流，提升客户体验。回复评价可以对评价进行统计和分析，了解商品和服务的质量情况，为改进提供依据。评价统计评价管理06营销推广操作CHAPTER直通车通过关键词竞价排名，将商品展示给潜在消费者，提高店铺曝光率和点击率。淘宝客利用淘宝客推广渠道，通过佣金形式吸引站内外流量，提高商品销量。超级推荐通过推荐算法将商品展示给潜在消费者，提高店铺曝光率和点击率。钻石展位通过竞价展示店铺和商品，吸引更多流量和潜在消费者。营销工具使用通过设置满额减价活动，吸引消费者购买更多商品，提高客单价。满减活动在特定时间段内提供折扣，刺激消费者购买欲望，提高商品销量。限时折扣通过免费邮寄方式吸引消费者购买，提高转化率。包邮活动通过发布新品吸引消费者关注，提高店铺曝光率和点击率。新品首发促销活动设置营销推广数据查看营销推广活动的点击率、转化率、ROI等数据，评估营销效果。商品销售数据查看商品销量、销售额、